개인 정보 보호 방침

당사의 개인 정보 보호 방침은 2020년 3월 1일에 발표되어 발효되었습니다. 당사 서비스를 더 이상 사용하지 않으려면 privacy@roborock.com으로 이메일을 보내 계정을 취소할 수 있습니다 (일반 데이터 보호 규정의 적용을 받는 유럽 연합의 사용자인 경우 privacy@roborock-eu.com으로 이메일을 보내십시오).

이 발효일부터 특정 제품 또는 서비스에 대해 별도로 제공되는 개인 정보 보호 방침에 추가하여 이 개인 정보 보호 방침은 로보락(Roborock) 청소기 사용 시에 공개하는 개인 정보를 관리하는 방법에 대한 개인 정보 보호 상세 내용을 제시합니다. 시간을 내어 당사의 개인 정보 보호 관행을 숙지하시기 바랍니다. 질문이 있으시면 privacy@roborock.com으로 이메일을 보내십시오 (일반 데이터 보호 규정의 적용을 받는 유럽 연합의 사용자인 경우 privacy@roborock-eu.com으로 이메일을 보내십시오).

귀하에 대한 당사의 약속

본 개인 정보 보호 방침은 귀하가 Roborock 청소기(이하 "장치")를 사용할 때 당사에 제공하는 모든 정보를 Beijing Roborock Technology Co., Ltd. 및 그 계열사("Roborock" 또는 "당사")가 수집, 사용, 공개, 처리 및 보호하는 방법을 규정합니다. 귀하가 당사의 제품 및 서비스를 사용할 때 귀하의 신원을 확인하기 위해 일부 정보 제공을 요청할 경우, 그 정보는 오직 본 개인 정보 보호 방침 및 사용자 이용 약관에 따라서만 사용될 것입니다.

개인 정보 보호 방침은 귀하를 염두에 두고 계획되었으며, 또한 당사의 개인 정보 수집 및 사용 방법에 대해 귀하가 이를 전체적으로 이해할 뿐만 아니라 궁극적으로는 Roborock에 제공되는 모든 개인 정보를 귀하가 통제할 수 있다는 완전한 자신감을 갖는 것이 중요합니다.

본 개인 정보 보호 방침에서 "개인 정보"는, 해당 정보로부터 또는 Roborock이 해당 개인에 대해 액세스할 수 있는 다른 정보와 결합된 해당 정보로부터 개인을 직접 또는 간접적으로 식별하는 데 사용될 수 있는 정보를 의미합니다. 이러한 개인 정보에는 귀하의 장치 관련 정보 및 청소 기능과 네트워크 정보를 제공함으로써 수집되는 정보 등이 포함됩니다.

귀하는 당사의 제품 및 서비스를 사용함으로써, 귀하는 수시로 변경된 내용을 포함한 개인 정보 보호 방침에 명시된 모든 규정들을 읽고, 인정하고 수락한 것으로 간주됩니다. 현지의 데이터 보호 법률(예: 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규정)등 해당 법률을 준수하기 위해, 당사가 특수한 범주의 개인 정보를 특정한 방법으로 처리(예: 개인 의사의 자동 결정)하는 경우, 귀하에게 명시적인 사전 동의를 구할 것입니다. 또한, 당사는 해당 법률을 준수함으로써 귀하의 개인 정보의 비밀, 기밀 유지, 보안성을 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며, 마찬가지로 당사의 모든 직원과 대리점들이 이러한 의무를 준수하도록 할 것을 약속합니다.

궁극적으로 당사는 모든 사용자가 최선을 경험하기를 바랍니다. 본 개인 정보 보호 방침에 요약된 당사의 데이터 취급 방식에 관한 우려사항이 있을 경우, 당사에서 귀하의 특별한 요구를 처리할 수 있도록 privacy@roborock.com으로 연락 주십시오 (일반 데이터 보호 규정의 적용을 받는 유럽 연합의 사용자인 경우 privacy@roborock-eu.com으로 이메일을 보내십시오). 당사는 귀하의 우려 사항을 직접 기꺼이 해결해 드릴 것입니다.

어떠한 정보가 수집되며 당사는 그 정보를 어떻게 사용할 수 있습니까?

수집된 정보의 유형

당사의 서비스를 귀하에게 제공하기 위해, 당사는 귀하에게 그러한 서비스 제공을 위해 필요한 개인 정보를 귀하가 제공하도록 요청할 것입니다. 귀하가 개인 정보를 제공하지 않는 경우, 당사는 당사의 제품이나 서비스를 귀하에게 제공하지 못할 수도 있습니다.

당사는 당사가 명시하는 명시적, 합법적인 목적을 위해 필요하고, 또한 그러한 목적에 상반되는 방식으로는 처리되지 않는 정보만을 수집합니다. 당사는 다음과 같은 유형의 정보(개인 정보일 수도 있고 아닐 수도 있음)를 수집할 수 있습니다.

타이밍 정보: 입력하거나 선택하는 타이밍 설정 및 시간대 정보.

청소 가능 영역 정보: 앱 측 지도에 청소 가능 영역 정보를 수동으로 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 금지된 영역을 배치하거나 지도에 가상 벽을 배치하고, 구역을 지정하고, 대상 지점을 선택 및 설정함으로써 작업 영역을 설정할 수 있습니다.

각 방의 설정 정보: 각 방에 대해 설정한 스윕 흡입력 및 걸레 물의 양에 관한 정보.

기타 설정 정보: 물 탱크 부피, 청소 모드, 청소 시간, 청소 순서, 맞춤형 다중 지도 설정 등.

개인 정보가 사용되는 방법

개인 정보는 관련 법률에 따라 귀하에게 서비스 및/또는 제품을 제공하고, 또한 당사가 관련 법률을 준수하기 위한 목적으로 수집됩니다. 귀하는 당사가 본 개인 정보 보호 방침에 명시된 목적을 위해 당사의 계열회사 및 제3자 서비스 제공업체(아래에 정의)에게 개인 정보를 처리 및 공개할 수 있는 것에 동의합니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

당사가 귀하의 정보 (개인 정보가 포함될 수 있음)를 사용하는 방법에 대한 보다 자세한 내용은 다음과 같습니다.

다이렉트 마케팅

당사는 귀하의 휴대 전화기 번호, Roborock 계정 등의 정보를 사용하여 제품 및 서비스에 대한 프로모션 정보를 실시할 수 있습니다. 당사는 현지 데이터 보호법을 엄격히 준수하므로 (일부 법률은 독립적 명시적 허가가 필요할 수 있음) 사전에 명시적 동의를 얻은 후에 또는 귀하가 반대하지 않은 경우에만 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 더 이상 홍보 메시지를 받지 않으려면 privacy@roborock.com으로 이메일을 보내십시오 (일반 데이터 보호 규정의 적용을 받는 유럽연합의 사용자인 경우 privacy@roborock-eu.com으로 연락 주십시오). 직접 마케팅을 위해 귀하의 개인 정보를 비즈니스 파트너에게 보내지는 않습니다.

당사가 귀하의 정보를 함께 공유하는 제3자:

당사는 어떠한 개인 정보도 제3자에게 판매하지 않습니다.

당사는 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 때때로 제3자(아래에 설명)에게 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

아래에 열거된 제3자 서비스 제공업체 및 계열회사에 대한 공개가 이루어질 수 있습니다 본 절에서 설명하는 각각의 경우에 대해, Roborock은 오직 귀하의 동의에 따라서 귀하의 개인 정보를 공유할 것임을 보장합니다. Roborock에 대한 귀하의 동의는 귀하의 개인 정보 처리를 위한 하위 프로세서를 이끌 것입니다. 귀하는 본 절에서 설명하는 어떠한 상황에서 Roborock이 제3자 서비스 제공 업체와 귀하의 개인 정보를 공유할 경우, Roborock은 그 제3자가 해당 현지 데이터 보호법을 준수하기 위한 관행과 의무를 준수해야 함을 계약상으로 명시할 것임을 아셔야 합니다. Roborock은 귀하의 본국 사법 관할 권역에서의 개인 정보 보호 표준을 제3자 서비스 공급 업체가 준수하도록 계약상으로 보장할 것입니다.

당사 그룹 및 제3자 서비스 제공 업체들과의 공유

당사는 제품 및 서비스의 모든 기능을 제공하여 비즈니스 운영을 원활하게 수행할 목적으로 귀하의 개인 정보를 당사의 계열사(제조, 제품 판매, A/S 서비스 업체 등)에게 또는 제3자 서비스 제공업체(당사의 우편 취급소, 배달 서비스 제공업체, 데이터 저장 시설, 고객 서비스 제공업체, 에이전트 유통 업체, Roborock 대행 유통업체, IOT 서비스 업체)(통칭하여 "제3자 서비스 제공업체"라 함)에게 공개할 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스 제공 업체는 Roborock을 대신하여 또는 위에 열거된 하나 이상의 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 당사와 이 정보를 공유하는 것을 더 이상 원치 않을 경우 privacy@roborock.com으로 이메일을 보내십시오 (일반 데이터 보호 규정의 적용을 받는 유럽 연합의 사용자인 경우 privacy@roborock-eu.com으로 이메일을 보내십시오).

타인들과의 공유

Roborock은 관련 법률에 따라, 필요한 경우에는 추가 동의 없이 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

동의를 요하지 않는 정보:

의심의 여지를 피하기 위해, 현지의 데이터 보호법에 의해 명시적으로 허용된 경우, 그러한 범위 내에서 Roborock은 귀하의 동의 없이 귀하의 개인 정보를 수집, 사용 또는 공개할 수 있습니다.

안전 보호 장치

Roborock의 보안 조치

당사는 귀하의 개인 정보를 안전하게 보호할 것을 약속합니다. 무단 액세스, 공개 또는 기타 유사한 위험을 방지하기 위해, 당사는 귀하의 모바일 단말기 및 Roborock의 웹 사이트에서 당사가 수집한 정보의 보호와 보안을 위해 합리적인 물리적, 전자적 및 관리 절차를 실시하고 있습니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합당한 모든 노력을 기울일 것입니다.

귀하의 모든 개인 정보는 통제된 시설에서 보호되는 보안 서버에 저장됩니다. 당사는 중요도 및 민감도를 기준으로 귀하의 데이터를 분류하고 귀하의 개인 정보가 가장 높은 보안 수준을 유지하도록 합니다. 당사는 당사의 제품 및 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 정보에 액세스하는 당사 직원 및 제3자 서비스 제공 업체들이 엄격한 계약 기밀 유지 의무를 준수하고, 이들이 그러한 의무를 이행하지 않을 경우 징계 또는 계약을 해지할 수 있음을 보장합니다. 당사는 또한 클라우드 기반 데이터 저장을 위한 특별 액세스 제어 기능도 갖추고 있습니다. 전반적으로, 당사는 무단 액세스 및 사용을 방지하기 위해 물리적 보안 조치 등 당사의 정보 수집, 저장 및 처리 방법을 정기적으로 검토합니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 가능한 모든 조치를 취할 것입니다. 하지만 귀하는 인터넷 사용이 전적으로 안전하지 않으며, 이러한 이유로 인해 인터넷을 통해 귀하로부터 수신되거나 또는 귀하에게 전송된 개인 정보의 보안 또는 무결성을 당사가 보장할 수 없다는 사실을 알고 있어야 합니다.

당사는 개인 데이터 유출 시, 이를 관련 감독 기관에 알리거나, 또는 특정의 경우 귀하의 현지 데이터 보호법 등 관련 법률에 따라 데이터 주체에게 개인 데이터 유출을 알리는 등의 조치를 취할 것입니다.

귀하가 할 수 있는 조치

보유 방침

개인 정보는 수집된 목적을 위해 필요하거나 관련 법률에 의해 요구되거나 허용되는 한 보유될 것입니다. 당사는 개인 정보의 보유가, 개인 정보가 수집되는 목적에 더 이상 도움이 되지 않을 경우, 가능한 한 신속하게 개인 정보 보유를 중단하거나 개인 정보가 특정 개인과 관련될 수 있는 수단을 제거합니다. 개인 정보 처리가 공공의 이익, 과학적 또는 역사적 연구 목적이나 관련 법률에 따른 통계 목적을 위해 보관 목적으로 사용되는 경우, 그러한 처리가 원래 목적에 부합되지 않더라도 Roborock은 데이터를 보유할 수 있습니다.

귀하의 모바일 단말기의 기타 기능에 액세스

당사의 앱은 WiFi 네트워크 상태 및 기타 기능들을 포함한 귀하의 모바일 단말기의 특정 기능에 액세스할 필요가 있을 수 있습니다. 이러한 정보는 애플리케이션을 귀하의 모바일 단말기에서 실행하고, 귀하가 그 모바일 단말기와 상호작용할 수 있도록 하기 위해 사용됩니다. 언제든지 장치 레벨에서 권한을 중지하나 privacy@roborock.com으로 문의하여 귀하의 권한을 취소할 수 있습니다(일반 데이터 보호 규정의 적용을 받는 유럽 연합의 사용자인 경우 privacy@roborock-eu.com으로 연락하십시오).

귀하는 귀하의 개인 정보를 통제할 수 있습니다.

통제 설정

Roborock은 개인 정보 보호에 대한 우려가 사람마다 다르다는 것을 알고 있습니다. 따라서 개인 정보 수집, 사용, 공개 또는 처리를 제한하고 개인 정보 설정을 제어하는 데 도움이 되는 방법을 설명하기 위해 몇 가지 예를 제시합니다:

다음 작업을 수행하여 장치 및 앱에서 모든 개인 정보를 삭제하십시오.

다음과 같이 공장 설정을 복원하여 모든 개인 정보를 삭제할 수 있습니다.

장치에 연결된 앱을 통해 앱에서 스윕 데이터를 삭제합니다.

또한 귀하의 권한을 취소함으로써 앱에서 자신의 모든 개인 정보를 삭제할 수도 있습니다.

당사 서버에서 귀하의 모든 개인 정보를 삭제하려면 privacy@roborock.com에 문의하십시오 (일반 데이터 보호 규정의 적용을 받는 유럽 연합의 사용자인 경우 privacy@roborock-eu.com으로 연락하십시오). 그 요구를 받으면 귀하의 신원을 확인한 후에 데이터를 삭제하겠습니다.

당사가 위에 언급된 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 사용하는데 관해 이전에 동의한 경우, 귀하는 당사에 서신을 보내거나, privacy@roborock.com으로 이메일을 보내 언제든지 귀하의 생각을 바꿀 수 있습니다. (일반 데이터 보호 규정의 적용을 받는 유럽 연합의 사용자인 경우 privacy@roborock-eu.com으로 연락하십시오)

귀하의 개인 정보의 액세스, 업데이트, 수정, 삭제 또는 제한 처리

동의 철회

장치를 삭제하면 일부 승인을 철회하고 앱에서 장치와 관련된 데이터를 지우게 됩니다. 다른 승인 관련 기능에 대해서는 "설정 - 카메라 - 라이브 사진에 대한 개인 정보 보호 정책 또는 실시간 동영상에 대한 개인 정보 보호 정책" 페이지에서 승인을 철회하거나 장치의 공장 설정을 복원하여 장치의 관련 데이터를 지우시기 바랍니다.

귀하의 사법 관할 권역 밖으로의 개인 정보의 전송

당사가 당사의 계열회사이든 또는 제3자 서비스 제공 업체들이든, 귀하의 사법 관할 권역 밖으로 개인 정보를 전송해야 할 필요가 있는 경우 그 범위 내에서 당사는 관련 법률에 따라 시행해야 합니다. 특히, 당사는 적절한 안전 장치를 마련함으로써, 모든 경우의 전송이 귀하의 해당 현지 데이터 보호법의 요구 사항을 준수하도록 할 것입니다.

Roborock은 자체 운영 및 글로벌 클라우드 서비스 제공 업체 시설을 사용하여 개인 정보를 처리하고 백업합니다. 현재 당사는 중국, 독일 및 미국에 데이터 센터를 보유한 클라우드 서비스 제공업체를 소유하고 있거나 업무를 위임했습니다. 이러한 해외 사법 관할 권역은 귀하의 본국 사법 관할 권역의 데이터 보호법과 실질적으로 유사한 데이터 보호법을 적용하거나 적용하지 않을 수 있습니다. 귀하는 해당 데이터 보호법상의 위험이 법률에 따라 다르며, 또한 당사가 귀하의 동의 하에 해외 시설로 귀하의 개인 정보를 전송하고 저장할 수 있음을 이해하였습니다. 하지만 이는 본 개인 정보 보호 방침에 따라 귀하의 개인 정보를 보호하겠다는 당사의 약속에 어떠한 변화도 주지 않습니다. GDPR의 적용을 받는 유럽 연합의 사용자인 경우 귀하의 개인 정보는 독일의 서버에 저장됩니다.

기타

미성년자

우선 순위

귀하가 당사의 해당 사용자 계약에 동의하였으나 그러한 사용자 계약과 본 개인 정보 보호 방침 간에 불일치가 발생하는 경우, 해당 개인 정보 보호 방침이 우선합니다.

개인 정보 보호 방침의 업데이트

당사는 당사의 개인 정보 보호 방침을 정기적으로 검토하고, 또한 당사의 정보 사용 방법에 변경을 반영하기 위해 이러한 정보 방침을 업데이트할 수 있습니다. 당사가 개인 정보 보호 방침을 실질적으로 변경하는 경우, 수집한 정보 및 그 사용 방법을 알 수 있도록 앱을 통해 귀하에게 통지합니다. 당사의 개인 정보 보호 방침에 대한 그와 같은 변경은 통지서 또는 웹 사이트에 명시된 효력 발생일로부터 적용됩니다. 당사는 귀하가 정기적으로 이 페이지를 검토하여 당사의 개인 정보 보호 방침에 관한 최신 정보를 얻기를 권고합니다. 귀하가 다른 장치에서 제품 및 서비스를 계속 이용하는 경우, 업데이트된 개인 정보 보호 방침을 수락하는 것으로 간주됩니다. 당사는 당사가 귀하로부터 더 많은 개인 정보를 수집하기 전에, 또는 당사가 귀하의 개인 정보를 새로운 목적으로 사용하거나 공개하고자 할 경우, 귀하의 새로운 동의를 구할 것입니다.

본인은 제3자 이용 약관에 반드시 동의해야 합니까?

당사의 개인 정보 보호 방침은 제3자가 제공하는 제품 및 서비스에는 적용되지 않습니다. 당사의 제품 및 서비스에는 제3자의 제품, 서비스 및 제3자 웹 사이트 링크가 포함될 수 있습니다. 귀하가 그러한 제품이나 서비스를 이용할 경우, 그들은 귀하의 정보도 수집할 수 있습니다. 이러한 이유로, 당사는 귀하가 시간을 내어 당사의 개인 정보 보호 방침을 읽은 것과 같이, 제3자의 개인 정보 보호 방침 또한 읽어 볼 것을 강력히 제안합니다. 당사는 제3자가 귀하로부터 수집한 개인 정보를 어떻게 사용하는지에 대해 책임을 지지 않으며, 또한 통제할 수 없습니다. 당사의 개인 정보 보호 방침은 당사 서비스에 링크된 다른 사이트에는 적용되지 않습니다

개인 정보 관리에 대한 당사의 체계적 접근 방식

GDPR의 적용을 받는 유럽 연합의 사용자인 경우 Roborock은 개인 정보를 보호하기 위한 체계적인 접근 방식을 제공하고 위험 관리 방법론을 적용하기 위해 직원, 관리 프로세스 및 정보 시스템에 깊이 관여합니다. 예를 들어 GDPR에 따라 (1) Roborock은 데이터 보호를 담당하는 데이터 보호 책임자(DPO)를 지정하였고 DPO 연락처는 dpo@roborock.com이며, (2) 데이터 보호 영향 평가(DPIA)와 같은 절차를 수립하였습니다.

문의하기

귀하가 본 개인 정보 보호 방침에 대해 의견이나 질문이 있거나, 또는 Roborock의 귀하의 개인 정보 수집, 사용 또는 공개에 관해 질문이 있는 경우, "개인 정보 보호 방침"을 참조하여 아래 주소로 우리에게 연락하시기 바랍니다.

Beijing Roborock Technology Co.,Ltd.

Room #6016, #6017, #6018, Building C Baosheng Square, Heiquan Road

Haidian District

Beijing, China

이메일: privacy@roborock.com(일반 데이터 보호 규정의 적용을 받는 유럽 연합의 사용자인 경우 privacy@roborock-eu.com으로 연락하십시오.)

시간을 내어 이 개인 정보 보호 방침을 파악해주셔서 감사합니다.