מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות שלנו פורסמה ונכנסה לתוקף ב-30 באפריל 2019. אם אינך מעוניין יותר להשתמש בשירות שלנו, תוכל לבטל את חשבונך, על-ידי שליחת הודעה בדואר אלקטרוני לכתובת privacy@roborock.com (אם הנך משתמש השייך לאיחוד האירופי תחת האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR), נא לשלוח הודעה בדואר אלקטרוני לכתובת privacy@roborock-eu.com).

החל מתאריך כניסה לתוקף זה, ובנוסף למדיניות הפרטיות הנפרדת עבור מוצרים או שירותים ספציפיים, מדיניות פרטיות זו מספקת מידע אודות הדרך שבה אנו מנהלים את המידע האישי שאתה מוסר בעת השימוש ברובוט הניקוי Roborock. אנא הקדש כמות דקות כדי להכיר את מדיניות הפרטיות שלנו. בכל שאלה, נא לפנות בדואר אלקטרוני לכתובת privacy@roborock.com (אם הנך משתמש השייך לאיחוד האירופי תחת האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR), נא לפנות לכתובת privacy@roborock-eu.com).

המחויבות שלך כלפיך

מדיניות פרטיות זאת קובעת כיצד Beijing Roborock Technology Co. Ltd.‎ והחברות המסונפות אליה ("Roborock" או "אנו") אוספות, משתמשות, חושפות, מעבדות ומגינות על המידע הנמסר לנו כאשר הנך משתמש ברובוט הניקוי Roborock (להלן "המכשיר" או "ההתקן"). אם נבקש ממך לספק מידע כדי לאמת את זהותך בעת השימוש במוצרים ובשירותים שלנו, ייעשה שימוש במידע זה רק בהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או התנאים וההתניות שלנו למשתמש.

מדיניות פרטיות זו נערכה תוך שיקולים הקשורים בך, וחשוב שתבין את שיטות האיסוף והשימוש שלנו במידע האישי, וכן שתהיה בטוח בכך שבסופו של דבר, יש לך שליטה במידע האישי שאתה מספק ל-Roborock.

במדיניות פרטיות זו, "מידע אישי" משמעותו מידע שניתן להשתמש בו כדי לזהות אדם פרטי באופן ישיר או עקיף, תוך הסתמכות על מידע זה בלבד או תוך הסתמכות על מידע זה בשילוב עם מידע נוסף שלחברת Roborock יש גישה אליו אודות אותו אדם פרטי. מידע אישי כאמור עשוי לכלול, אך לא מסתכם, במידע הקשור למכשיר שלך, מידע שנאסף על-ידי אספקה של פונקציות ניקוי ופרטי רשת.

על ידי השימוש במוצרים ובשירותים שלנו, אתה מסכים שקראת, הבנת והסכמת לכל התנאים המופיעים כאן במדיניות הפרטיות, לרבות לכל השינויים שאנו עשויים לערוך מעת לעת. כדי לעמוד בחוקים הרלוונטיים, לרבות רגולציית הגנת הנתונים המקומית (לדוגמה האסדרה הכללית להגנה על מידע של האיחוד האירופי), אנו נבקש הסכמה מפורשת מראש לעיבוד מסוים (לדוגמה קבלת החלטות אוטומטית אינדיבידואלית) של קטגוריות מיוחדות של פרטים אישיים. יתרה מכך, אנו מחויבים להגנה על הפרטיות, הסודיות והאבטחה של המידע האישי שלך על ידי ציות לחוקים הרלוונטיים, ואנו מחויבים באותה המידה לוודא שכל העובדים והסוכנים שלנו עומדים במחויבויות אלה.

בסופו של דבר, אנו רוצים את הטוב ביותר עבור כל הלקוחות שלנו. בכל חשש בנוגע לאופן הטיפול שלנו בנתונים, כמסוכם במדיניות פרטיות זו, נא לפנות אלינו בכתובת privacy@roborock.com (אם הנך משתמש השייך לאיחוד האירופי תחת האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR), פנה לכתובת privacy@roborock-eu.com), כדי שנוכל לספק מענה לצרכים הספציפיים שלך. נשמח לטפל בהן ישירות.

איזה מידע נאסף וכיצד אנו יכולים להשתמש בו

סוגי המידע שנאספים

כדי לספק לך את השירותים שלנו, אנו נבקש ממך לספק מידע אישי ההכרחי לצורך אספקת השירותים הללו. אם לא תספק לנו את המידע האישי שלך, ייתכן שלא נוכל לספק לך את המוצרים או השירותים שלנו.

אנו נאסוף רק את אותו מידע שנדרש למטרות מוגדרות, ברורות ולגיטימיות. המידע לא יעובד בצורה שאינה תואמת למטרות אלה. אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים (שעשויים להיות סוגים של מידע אישי ולא אישי):

כיצד ניתן להשתמש במידע האישי

המידע האישי נאסף לצורך אספקת שירותים ו/או מוצרים עבורך, ואנו אוספים אותו בהתאם לדרישות החוק הרלוונטי. הנך מסכים בזאת שאנו רשאים לעבד ולחשוף מידע אישי לחברות המסופחות אלינו ולספקי שירות מצד שלישי (מוגדרים להלן) לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורך המטרות הבאות:

הנה פרטים נוספים אודות הדרך שבה אנו משתמשים במידע (שעשוי לכלול מידע אישי):

שיווק ישיר

אנו עשויים להשתמש במספר הטלפון הנייד שלך, בחשבונך ב-Roborock וכדומה, כדי לספק לך מידע לקידום המוצרים והשירותים שלנו. אנו מקפידים על קיום החוק החל באזורך להגנה על נתונים (חוקים מסוימים מחייבים הרשאה מפורשת עצמאית), כדי שנשתמש במידע האישי שלך רק לאחר שקיבלנו ממך הסכמה מפורשת מראש, או שציינת שאין לך התנגדות לכך. אם אינך מעוניין לקבל יותר מסרים לקידום מכירות, שלח אלינו הודעה בדואר אלקטרוני לכתובת privacy@roborock.com (אם הנך משתמש השייך לאיחוד האירופי תחת האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR), פנה אלינו בכתובת privacy@roborock-eu.com). אנו לא נשלח את המידע האישי שלך אל השותפים העסקיים שלנו למטרות שיווק ישיר.

עם מי אנו חולקים את המידע שלך

איננו מוכרים שום מידע אישי לגורמי צד שלישי.

לעתים, אנו עשויים למסור את המידע האישי שלך לגורמי צד שלישי (כפי שמתואר להלן) כדי לספק את המוצרים או השירותים שביקשת.

מסירת המידע עשויה להישלח אל ספקי שירות מצד שלישי ואל חברות מסופחות הרשומות בסעיף זה להלן. בכל מקרה המתואר בסעיף זה, אתה יכול להיות בטוח שחברת Roborock תשתף את המידע האישי שלך רק בהתאם להסכמתך לכך. מתן הסכמתך לחברת Roborock תשלב מעבדי משנה לצורך עיבוד המידע האישי שלך. עליך לדעת שכאשר Roborock משתפת את המידע האישי שלך עם ספק שירות מצד שלישי בנסיבות כלשהן המתוארות בסעיף זה, Roborock תציין לפי החוזה שהצד השלישי כפוף לשיטות ולמחויבויות לעמידה בחוקי אבטחת הנתונים המקומיים הישימים. Roborock תוודא לפי חוזה את התאימות של כל ספקי השירות מצד שלישי באמצעות תקני הפרטיות החלים עליהם במדינה שבה אתה גר.

שיתוף עם הקבוצה שלנו ועם ספקי שירות מצד שלישי

לצורך ביצוע חלק של פעילות עסקית, על מנת לספק לך את מלוא היכולות של המוצרים והשירותים שלנו, ייתכן שנמסור מידע אישי שלך לחברות המסונפות לנו (שיש להן קשר להיבטי הייצור, מכירת המוצרים, שירותים אחרי המכירה ועוד) או לספקי שירות חיצוניים שלנו (ספקי שליחת הדואר, ספקי שירות המשלוחים, מתקני אחסון נתונים, ספקי שירות הלקוחות וסוכנים או ספקים שלנו, סוכנים מפיצים מטעמה של Roborock, ספקי שירותים של IoT) (ביחד נקראים "ספקי שירות מצד שלישי"). ספקי שירות מצד שלישי אלה מעבדים את המידע האישי שלך מטעמה של Roborock או לצורך מטרה אחת או יותר מתוך המטרות המצוינות לעיל. אם אינך מעוניין יותר להתיר לנו לחלוק מידע זה, שלח אלינו הודעה בדואר אלקטרוני לכתובת privacy@roborock.com (אם הנך משתמש השייך לאיחוד האירופי תחת האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR), שלח הודעה לכתובת privacy@roborock-eu.com).

שיתוף עם אחרים

Roborock רשאית לחשוף את המידע האישי שלך מבלי לקבל הסכמה נוספת מצידך כאשר הדבר נדרש תחת החוק הישים.

מידע שאינו דורש הסכמה

למען הסר ספק, Roborock רשאית לאסוף, להשתמש או למסור את המידע האישי שלך מבלי לקבל את הסכמתך רק במידה והדבר מותר באופן מפורש על פי חוקי אבטחת הנתונים המקומיים.

אמצעי אבטחה

אמצעי האבטחה של Roborock

אנו מחויבים לוודא שהמידע האישי שלך מאובטח. כדי למנוע גישה לא מורשית או סיכונים דומים נוספים, הגדרנו תהליכים פיזיים, אלקטרוניים וניהוליים סבירים כדי להגן ולאבטח את המידע שאנו אוספים במכשיר הטלפון הנייד שלך ובאתרי האינטרנט של Roborock. אנו נשתמש בכל המאמצים המתקבלים על הדעת כדי להגן על המידע האישי שלך.

כל המידע האישי שלך מאוחסן בשרתים מאובטחים המוגנים במתקנים מבוקרים. אנו נסווג את הנתונים שלך בהתאם לחשיבות ולרגישות, ונוודא שהמידע האישי שלך נשמר בדרגת האבטחה הגבוהה ביותר. אנו מוודאים שהעובדים וספקי השירות מצד שלישי שלנו, שיש להם גישה למידע כדי לסייע לספק לך את המוצרים והשירותים שלנו, כפופים למחויבויות קפדניות מעוגנות בחוזה בנוגע לסודיות ובמידה והם לא יעמדו במחויבויות שלהם, הם יעמדו בפני הליכים משמעתיים או יפוטרו מעבודתם. כמו כן, יש ברשותנו בקרות גישה לאחסון נתונים המבוסס על טכנולוגיית מחשוב ענן. לסיכום, אנו סוקרים באופן קבוע את שיטות איסוף, אחסון ועיבוד המידע שלנו, לרבות את אמצעי האבטחה הפיזיים שלנו, כדי להגן מפני גישה ושימוש בלתי מורשים.

אנו ננקוט בכל הצעדים הפרקטיים כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, עליך להיות מודע לכך שהשימוש באינטרנט אינו מאובטח לחלוטין, ומסיבה זאת איננו יכולים להבטיח את האבטחה או את שלמות המידע האישי שלך המועבר ממך או אליך באמצעות האינטרנט.

אנו נטפל בפריצה לנתונים, ונודיע על הפריצה לרשות המפקחת הרלוונטית. לחלופין, בנסיבות מסוימות, אנו נודיע לבעלי הנתונים על הפריצה לנתונים, במסגרת החוקים הרלוונטיים, לרבות החקיקה המקומית באזורך בנושא ההגנה על נתונים.

מה באפשרותך לעשות

מדיניות שמירת המידע

המידע האישי יישמר כל עוד יש בו צורך על מנת להשיג את המטרה שלשמה הוא נאסף, או כפי שנדרש או מותר על פי החוקים הרלוונטיים. אנו נפסיק לשמור את המידע האישי, או נסיר את האמצעים שבאמצעות ניתן לשייך את המידע האישי לאינדיבידואלים מסוימים, כאשר יהיה סביר להניח שהמידע האישי שנאסף אינו משרת יותר את המטרה שלשמה הוא נאסף. אם יידרש עיבוד נוסף למטרות שמירה בארכיון לטובת הציבור, למטרות מחקר מדעי או היסטורי או למטרות סטטיסטיות בהתאם לחוקים הישימים, Roborock רשאית לשמור את הנתונים למשך זמן רב יותר, גם אם העיבוד הנוסף אינו תואם למטרות המקוריות שלשמן המידע נאסף.

גישה אל מאפיינים אחרים בהתקן הנייד שלך

ייתכן שלאפליקציות שלנו תידרש גישה אל מאפיינים מסוימים במסוף הנייד שלך, כמו למשל מצב רשת ה-WiFi ותכונות מסוימות אחרות. מידע זה נחוץ כדי לאפשר לאפליקציות לפעול במסוף הנייד שלך ולאפשר לך לתקשר עם המסוף הנייד. אתה רשאי בכל עת לבטל את ההרשאות שאתה נותן, על-ידי ביטול שלהן ברמת המכשיר או פנייה אלינו בכתובת privacy@roborock.com.(אם הנך משתמש השייך לאיחוד האירופי תחת האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR), פנה לכתובת privacy@roborock-eu.com)

יש לך שליטה במידע האישי שלך

בקרת הגדרות

Roborock מבינה שנושא הפרטיות משתנה מאדם לאדם. לכן, סיפקנו מספר דוגמאות כדי לתאר את הדרכים בהן אנו יכולים לסייע לך להגביל את האיסוף, השימוש, החשיפה או העיבוד של המידע האישי שלך ולשלוט בהגדרות הפרטיות שלך:

כדי למחוק את כל המידע האישי שלך מהמכשיר ומהאפליקציה:

כך תוכל למחוק את כל המידע האישי שלך, על-ידי שחזור הגדרות היצרן:

מחיקת נתוני השאיבה המאוחסנים באפליקציה באמצעות האפליקציה המקושרת למכשיר שלך.

תוכל גם למחוק את כל המידע האישי מהאפליקציה, על-ידי ביטול ההרשאה שלך.

אם ברצונך למחוק את כל המידע האישי שלך מהשרתים שלנו, פנה לכתובת privacy@roborock.com (אם הנך משתמש השייך לאיחוד האירופי תחת האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR), פנה לכתובת privacy@roborock-eu.com). אנו נמחק את הנתונים לאחר קבלת הבקשה ואישור זהותך.

אם הענקת לנו את הסכמתך בעבר להשתמש במידע האישי שלך לצורך המטרות הנזכרות לעיל, אתה רשאי לשנות את דעתך בכל עת באמצעות שליחת דוא\"ל לכתובת privacy@roborock.com. (אם הנך משתמש השייך לאיחוד האירופי תחת האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR), פנה לכתובת privacy@roborock-eu.com)

גישה אל מידע אישי, עדכונו, תיקונו, מחיקתו או הגבלת העיבוד שלו

ביטול ההסכמה

העברת מידע אישי מחוץ לתחום השיפוט שבו אתה נמצא

עד להיקף שבו אנו עשויים להזדקק להעביר מידע אישי מחוץ לתחום השיפוט שבו אתה נמצא, בין אם ההעברה תיעשה לחברות המסופחות אלינו או לספקי שירות מצד שלישי, אנו נעשה זאת בהתאם לחוקים הישימים. בפרט, אנו נוודא שכל ההעברות ייעשו בהתאם לדרישות המפורטות תחת חוקי אבטחת הנתונים המקומיים על ידי נקיטה באמצעי ההגנה ההולמים.

Roborock משתמשת בתהליכים משלה ובמתקנים גלובליים של ספקי שירותי ענן, על מנת לעבד ולגבות את המידע האישי שלך. נכון למועד זה, נמצאו או נמצאים בבעלותה או בהוראתה של Roborock ספקים של שירותי ענן עם מרכזי נתונים בסין, בגרמניה ובארצות הברית. ייתכן שלתחומי שיפוט אלה בחו"ל יש או אין חוקי אבטחת נתונים שדומים באופן ניכר לאלה הקיימים בתחום השיפוט שבו אתה נמצא. מובן לך שבמסגרת החוקים הרלוונטיים להגנה על נתונים מתקיימים סיכונים שונים, ושאנו עשויים, בהסכמתך, להעביר את המידע האישי שלך אל המתקנים שלנו בחו"ל ולאחסן אותו בהם. עם זאת, הדבר אינו משנה אף אחת מהמחויבויות שלנו בהתאם למדיניות הפרטיות הזאת. אם הנך משתמש השייך לאיחוד האירופי תחת האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR), המידע האישי שלך יאוחסן בשרת בגרמניה.

שונות

קטינים

סדר עדיפויות

אם הסכמת להסכמי המשתמש הישימים שלנו, במקרה של חוסר עקביות בין הסכמי המשתמש האלה לבין מדיניות הפרטיות הזאת, מדיניות הפרטיות הזאת היא התקפה מבין השניים.

עדכונים למדיניות הפרטיות

אנו סוקרים את מדיניות הפרטיות שלנו באופן קבוע ורשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזאת כדי לשקף את השינויים שיחולו בשיטות ניהול המידע שלנו. אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות שלנו, נודיע לך על כך דרך האפליקציה, כדי שתדע איזה מידע אנו אוספים, וכיצד אנו משתמשים בו. שינויים כאלה שיחולו על מדיניות הפרטיות שלנו ייכנסו לתוקף החל מתאריך התוקף שיצוין בהודעה או באתר האינטרנט. אנו ממליצים לך לסקור באופן קבוע דף זה כדי להתעדכן במידע העדכני ביותר אודות שיטות ניהול הפרטיות שלנו. השימוש הנמשך שלך במוצרים ובשירותים על גבי כל מכשיר אחר יתפרש כמתן הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת. אנו נבקש את הסכמתך מחדש לפני שנאסוף מידע אישי נוסף ממך או כאשר נרצה להשתמש או למסור את המידע האישי שלך לצורך מטרות חדשות.

האם אני חייב להסכים לתנאים והגבלות כלשהם של צד שלישי?

מדיניות הפרטיות שלנו אינה חלה על מוצרים ושירותים המוצעים על ידי צד שלישי. המוצרים והשירותים שלנו עשויים לכלול מוצרים ושירותים של גורמי צד שלישי, וכן קישורים לאתרי אינטרנט של גורמי צד שלישי. כאשר הנך משתמש במוצרים או בשירותים כאלה, גם הם עשויים לאסוף את המידע שלך. מסיבה זאת, מומלץ מאוד שתקרא את מדיניות הפרטיות של הצד השלישי כפי שהקדשת את הזמן לקריאת מדיניות הפרטיות שלנו. אנו לא נושאים באחריות לאופן שבו צדדים שלישיים ישתמשו במידע האישי שהם אוספים ממך, ואין באפשרותנו לשלוט בשימוש שהם יעשו בו. מדיניות הפרטיות שלנו אינה חלה על אתרים אחרים המקושרים מהשירותים שלנו.

אודות הגישה השיטתית שלנו לניהול המידע האישי שלך

אם הנך משתמש השייך לאיחוד האירופי תחת רגולציית GDPR, חברת Roborock תספק גישה שיטתית לצורך הגנה על המידע האישי שלך ומשלבת את האנשים שלה, את התהליכים הניהוליים שלה ואת מערכות המידע שלה באופן העמוק ביותר כדי להחיל מתודולוגיית ניהול סיכונים. למשל, בהתאם להוראות של GDPR‏, (1) Roborock תמנה קצין אבטחת מידע (DPO) האחראי להגנה על נתונים, שאליו ניתן לפנות בכתובת: dpo@roborock.com;‏ (2) נוהלי פעולה, לרבות הערכת ההשפעה על אבטחת הנתונים (DPIA).

צור עמנו קשר

אם יש לך הערות או שאלות כלשהן אודות מדיניות הפרטיות הזאת או שאלות כלשהן בנוגע לאיסוף, שימוש או חשיפה של המידע האישי שלך על ידי Roborock, אנא צור עמנו קשר בכתובת להלן, תוך התייחסות לנושא "מדיניות הפרטיות":

Beijing Roborock Technology Co., Ltd.‎

Room #6016, #6017, #6018, Building C Baosheng Square, Heiquan Road

Haidian District

Beijing, China

כתובת דוא\"ל: privacy@roborock.com (אם הנך משתמש השייך לאיחוד האירופי תחת האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR), פנה לכתובת privacy@roborock-eu.com)

תודה רבה על הזמן שהקדשת להבנת מדיניות הפרטיות שלנו!