Dasar Privasi

Dasar Privasi kami diterbitkan dan mula berkuat kuasa pada 1 Februari 2021. Sekiranya anda tidak lagi mahu menggunakan perkhidmatan kami, anda boleh meminta akaun anda dipadam dengan menghantar e-mel ke privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika anda seorang pengguna Kesatuan Eropah di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR)).

Mulai tarikh berkuat kuasa, sebagai tambahan kepada dasar privasi yang dibangunkan secara berasingan untuk produk atau perkhidmatan khusus kami, Dasar Privasi ini menyediakan perincian tentang bagaimana kami melindungi privasi maklumat peribadi anda yang dinyatakan semasa anda menggunakan pembersih vakum Roborock. Sila ambil sedikit masa untuk membiasakan diri dengan amalan privasi kami. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, anda boleh menghubungi kami dengan menghantar e-mel ke privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika anda seorang pengguna Kesatuan Eropah di bawah GDPR).

Komitmen Kami kepada Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Beijing Roborock Technology Co., Ltd. dan gabungannya ("Roborock Technology", "kami", atau "kita") mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, memproses, dan melindungi setiap maklumat yang anda berikan kepada kami apabila anda menggunakan pembersih vakum robot Roborock Technology ("Peranti"). Sekiranya kami meminta anda untuk memberikan maklumat tertentu untuk mengesahkan identiti anda ketika menggunakan produk dan perkhidmatan Roborock, maklumat tersebut hanya akan digunakan sesuai dengan Dasar Privasi ini dan/atau Perjanjian Pengguna kami.

Dasar Privasi ini direka dengan mempertimbangkan anda, dan penting untuk anda memahami secara menyeluruh tentang amalan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi kami, serta keyakinan penuh bahawa pada akhirnya, anda mempunyai kawalan terhadap setiap maklumat peribadi yang diberikan kepada Roborock.

Dalam Dasar Privasi ini, "maklumat peribadi" bermaksud apa-apa maklumat yang boleh digunakan secara bersendirian atau digabungkan dengan maklumat lain tentang seorang individu yang boleh diakses oleh Roborock untuk mengenal pasti individu tersebut. Maklumat peribadi tersebut mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada data yang berkaitan dengan peranti, maklumat yang berkaitan dengan pembersihan, dan maklumat rangkaian.

Dengan menggunakan produk dan perkhidmatan Roborock, Anda dianggap telah membaca, mengakui, dan menerima semua peruntukan dalam Dasar Privasi ini, termasuk apa-apa perubahan yang mungkin kami buat dari semasa ke semasa. Untuk mematuhi undang-undang yang berkaitan, termasuk undang-undang perlindungan data tempatan (seperti GDPR), kami secara khusus akan meminta kebenaran tersurat anda sebelum memproses (seperti pembuatan keputusan automatik) kategori maklumat peribadi khas. Selain itu, kami komited untuk melindungi privasi, kerahsiaan, dan keselamatan maklumat peribadi anda sesuai dengan undang-undang yang berkaitan, dan kami juga komited untuk memastikan bahawa semua pekerja dan ejen kami mematuhi kewajipan ini.

Matlamat utama kami adalah untuk memberikan pengalaman terbaik kepada semua pengguna. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang amalan pemprosesan data yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika anda seorang pengguna Kesatuan Eropah di bawah GDPR) supaya kami dapat memproses permintaan khas anda. Kami gembira untuk menjawab soalan anda secara langsung.

Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Jenis maklumat yang dikumpulkan

Untuk memberikan perkhidmatan kami kepada anda, kami akan meminta anda memberikan maklumat peribadi yang diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan ini. Sekiranya anda tidak memberikan maklumat peribadi anda, kami mungkin tidak dapat memberikan anda produk atau perkhidmatan kami.

Kami hanya akan mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk tujuan khusus, jelas, dan sah dan tidak akan memprosesnya lebih lanjut untuk tujuan lain. Kami mungkin mengumpulkan jenis maklumat berikut (yang mungkin atau mungkin bukan merupakan maklumat peribadi):

Bagaimana Maklumat Peribadi Ini Akan Digunakan

Maklumat peribadi dikumpulkan untuk menyediakan perkhidmatan dan/atau produk kepada anda, dan dikumpulkan sesuai dengan semua undang-undang terpakai. Anda dengan ini bersetuju bahawa kami boleh memproses maklumat peribadi anda dan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada ahli gabungan kami dan pembekal perkhidmatan pihak ketiga (seperti yang ditakrifkan di bawah) untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

Maklumat lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan maklumat anda, mungkin termasuk maklumat peribadi anda, disediakan di bawah:

Pemasaran langsung

Kami mungkin menggunakan nombor telefon anda, akaun Roborock, dan maklumat lain untuk menyediakan anda bahan-bahan promosi yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan Roborock. Kami dengan tegas akan mematuhi undang-undang perlindungan data di lokasi anda (beberapa undang-undang mungkin menghendaki kami mendapatkan izin berasingan dan kebenaran yang jelas), jadi kami hanya akan menggunakan maklumat peribadi anda dengan persetujuan anda sebelum ini. Sekiranya anda tidak lagi mahu menerima bahan promosi tersebut, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel ke privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika anda seorang pengguna Kesatuan Eropah di bawah GDPR). Kami tidak akan memindahkan maklumat peribadi anda kepada rakan perniagaan kami untuk tujuan pemasaran langsung.

Dengan Siapa Kami Berkongsi Maklumat Anda

Kami tidak akan menjual sebarang maklumat peribadi kepada pihak ketiga.

Kadangkala, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga (seperti yang ditakrifkan di bawah) untuk menyediakan produk atau perkhidmatan yang anda minta.

Pendedahan boleh dibuat kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga dan ahli gabungan yang disenaraikan di bahagian ini di bawah. Dalam setiap kes yang dijelaskan dalam bahagian ini, anda boleh yakin bahawa Roborock akan berkongsi maklumat peribadi anda hanya dengan kebenaran anda. Kebenaran anda yang diberikan kepada Roborock juga terpakai untuk subpemproses yang memproses maklumat peribadi anda. Anda mengakui bahawa apabila Roborock berkongsi maklumat peribadi anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga dalam apa-apa jua keadaan yang dinyatakan di bawah, Roborock secara kontrak akan menentukan amalan dan kewajipan pihak ketiga tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data tempatan yang berkenaan. Roborock secara kontrak akan memastikan pematuhan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga dengan standard privasi yang terpakai untuk mereka dalam bidang kuasa anda.

Berkongsi maklumat dengan ahli gabungan kami dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga

Untuk menjalankan operasi perniagaan dengan lancar dalam memberi anda kemampuan penuh produk dan perkhidmatan kami, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada sekutu kami (terlibat dalam pembuatan, penjualan produk, perkhidmatan selepas jualan, dll.) atau pihak ketiga penyedia perkhidmatan kami (perumah mel kami, penyedia perkhidmatan penghantaran, kemudahan penyimpanan data, penyedia perkhidmatan pelanggan, ejen yang bertindak atas nama Roborock Technology, dan penyedia perkhidmatan IoT) (secara kolektif "Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga"). Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga tersebut boleh memproses maklumat peribadi anda bagi pihak Roborock atau untuk satu atau lebih untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Sekiranya anda tidak lagi mahu membenarkan kami berkongsi maklumat ini, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel ke privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika anda seorang pengguna Kesatuan Eropah di bawah GDPR).

Berkongsi dengan orang lain

Roborock boleh mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa persetujuan lebih lanjut apabila diperlukan di bawah undang-undang terpakai.

Maklumat yang tidak memerlukan persetujuan anda

Bagi mengelakkan keraguan, Roborock akan mengumpulkan, menggunakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa persetujuan anda hanya setakat yang dibenarkan secara tersurat di bawah undang-undang perlindungan data tempatan.

Perlindungan

Langkah-langkah keselamatan Roborock

Kami komited untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda selamat. Untuk mengelakkan akses, pendedahan, atau risiko lain yang tidak dibenarkan, kami telah menetapkan prosedur fizikal, elektronik, dan pengurusan yang wajar untuk melindungi maklumat yang kami kumpulkan dari peranti mudah alih anda atau laman web Roborock. Kami akan menggunakan segala usaha yang wajar untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Semua maklumat peribadi anda akan disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi di kemudahan yang terkawal. Kami mengklasifikasikan data anda berdasarkan kepentingan dan sensitiviti, dan memastikan bahawa maklumat peribadi anda diberikan tahap keselamatan tertinggi. Kami memastikan bahawa kakitangan kami dan Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga yang mengakses maklumat untuk membantu menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan kami terikat dengan tanggungjawab kerahsiaan berkontrak yang ketat, dan jika mereka gagal melaksanakan kewajipan ini, mereka akan dikenakan tindakan disiplin atau diberhentikan. Selain itu, kami telah melaksanakan kawalan akses khusus untuk penyimpanan data berasaskan awan. Secara keseluruhan, kami akan menyemak amalan pengumpulan, penyimpanan, dan pemprosesan maklumat kami secara berkala, termasuk langkah-langkah keselamatan fizikal, untuk mengelakkan akses atau penggunaan yang tidak dibenarkan.

Kami akan mengambil semua langkah yang boleh dilaksanakan untuk melindungi maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, anda hendaklah sedar bahawa penggunaan Internet tidak sepenuhnya selamat, dan untuk alasan ini kami tidak dapat menjamin keselamatan atau integriti maklumat peribadi yang dipindahkan melalui Internet.

Kami akan segera memberitahu pihak berkuasa kawal selia tentang sebarang kebocoran maklumat peribadi, dan dalam beberapa keadaan tertentu, kami akan memaklumkan subjek data tentang kebocoran data dalam usaha untuk mematuhi undang-undang terpakai, termasuk peraturan perlindungan data setempat.

Apa yang boleh anda lakukan

Dasar Pengekalan

Maklumat peribadi anda akan disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang terpakai. Sebaik sahaja ia adalah munasabah untuk menganggap bahawa maklumat peribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan, kami tidak lagi akan menyimpan maklumat peribadi, atau akan menghapuskan cara yang mana ia boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Roborock akan terus menyimpan sebarang data yang akan diproses selanjutnya semata-mata untuk mencapai tujuan demi kepentingan umum, tujuan penyelidikan saintifik atau sejarah, atau tujuan statistik, walaupun pemprosesan data tersebut tidak ada kaitan dengan tujuan ia dikumpulkan.

Mengakses ciri lain pada peranti mudah alih anda

Aplikasi kami mungkin memerlukan akses kepada beberapa ciri tertentu pada peranti mudah alih anda seperti status rangkaian WiFi. Maklumat ini digunakan untuk membolehkan aplikasi berjalan pada peranti mudah alih anda dan membolehkan anda berinteraksi dengannya. Anda boleh menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa dengan menutup aplikasi pada peranti mudah alih anda atau dengan menghubungi kami di privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika anda adalah pengguna Kesatuan Eropah di bawah GDPR).

Anda mempunyai kawalan ke atas maklumat anda

Tetapan kawalan

Roborock menyedari bahawa kebimbangan privasi berbeza dari seorang ke seorang. Oleh itu, kami telah menyediakan beberapa contoh untuk menunjukkan bagaimana anda boleh menyekat pengumpulan, penggunaan, pendedahan, atau pemprosesan maklumat peribadi anda dan mengawal tetapan privasi anda.

Anda boleh memadam semua maklumat peribadi anda dari Peranti dan aplikasi anda dengan cara berikut:

Mengembalikan tetapan kilang untuk mengeluarkan semua maklumat peribadi anda daripada Peranti anda.

Memadam data pembersihan anda yang tersimpan dalam aplikasi melalui aplikasi yang terikat pada Peranti anda.

Anda juga boleh memadam semua maklumat peribadi anda dari aplikasi dengan membatalkan kebenaran anda.

Sebagai tambahan, jika anda ingin memadam maklumat peribadi anda yang tersimpan di pelayan kami, anda boleh menghubungi kami di privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika anda adalah pengguna Kesatuan Eropah di bawah GDPR). Setelah menerima permintaan anda dan mengesahkan identiti anda, kami akan memadam maklumat tersebut dalam tempoh masa yang ditentukan.

Sekiranya sebelum ini anda telah bersetuju dengan penggunaan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang disebutkan di atas, anda boleh mengubah keputusan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami secara bertulis atau melalui e-mel di privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika anda adalah pengguna Kesatuan Eropah di bawah GDPR).

Mengakses, mengemas kini, atau membetulkan maklumat peribadi anda

Menarik balik kebenaran anda

Memindahkan Maklumat Peribadi Anda Di Luar Bidang Kuasa Anda

Sekiranya kami perlu memindahkan maklumat peribadi anda di luar bidang kuasa anda, sama ada kepada ahli gabungan atau Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga, kami akan melakukannya mengikut undang-undang yang terpakai. Khususnya, kami akan memastikan bahawa semua pemindahan mematuhi syarat-syarat yang dikenakan oleh undang-undang perlindungan data tempatan yang berkenaan dengan membuat perlindungan yang sesuai.

Roborock menggunakan kemudahannya sendiri dan kemudahan penyedia perkhidmatan awan di seluruh dunia untuk memproses dan membuat sandaran maklumat peribadi anda. Pada masa ini, Roborock telah menubuhkan, atau telah melantik penyedia perkhidmatan awan untuk menyediakan, pusat data di China, Jerman, dan Amerika Syarikat. Bidang kuasa di mana kemudahan-kemudahan global ini berada mungkin atau mungkin tidak menyediakan undang-undang perlindungan data yang serupa dengan yang tersedia dalam bidang kuasa anda. Kami mungkin memindahkan dan menyimpan maklumat peribadi anda ke luar negara setelah kami mendapat persetujuan tersurat anda terlebih dahulu dan pemahaman menyeluruh anda tentang risiko yang berkaitan dengan kurangnya undang-undang yang terpakai dan perlindungan yang sesuai. Walau bagaimanapun, ini tidak akan mengubah komitmen kami untuk melindungi maklumat peribadi anda sesuai dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda pengguna Kesatuan Eropah di bawah GDPR, maklumat peribadi anda akan disimpan pada pelayan di Jerman.

Pelbagai

Kanak-kanak di bawah umur

Susunan keutamaan

Sekiranya anda telah bersetuju dengan apa-apa Perjanjian Pengguna yang berkenaan yang tidak selaras dengan Dasar Privasi ini, Dasar Privasi ini akan diguna pakai.

Kemas kini pada Dasar Privasi ini

Kami akan menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala dan boleh memperbaharuinya untuk menunjukkan perubahan pada amalan maklumat kami. Sekiranya kami membuat perubahan penting pada Dasar Privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui aplikasi, supaya anda dapat mengetahui maklumat yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya. Apa-apa perubahan pada Dasar Privasi ini akan berlaku pada tarikh kuat kuasa yang dinyatakan dalam notis. Kami menggalakkan anda untuk sentiasa menyemak halaman ini untuk mendapatkan maklumat terkini tentang amalan privasi kami. Penggunaan produk atau perkhidmatan kami yang berterusan pada peranti lain akan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami akan sekali lagi mendapatkan persetujuan anda sebelum kami mengumpul lebih banyak maklumat peribadi daripada anda atau jika kami ingin menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda untuk apa-apa tujuan tambahan.

Adakah Saya Perlu Bersetuju dengan Terma dan Syarat Pihak Ketiga?

Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh mana-mana pihak ketiga. Produk dan perkhidmatan Roborock mungkin mengandungi produk dan perkhidmatan pihak ketiga, serta pautan ke laman web pihak ketiga. Apabila anda menggunakan produk atau perkhidmatan tersebut, mereka mungkin mengumpulkan maklumat anda. Atas sebab ini, kami sangat menggalakkan anda membaca dasar privasi pihak ketiga, sama seperti anda telah meluangkan masa untuk membaca peraturan kami. Kami tidak bertanggungjawab untuk penggunaan maklumat peribadi anda yang dikumpulkan daripada anda oleh pihak ketiga, dan kami juga tidak mempunyai kawalan terhadap penggunaan tersebut. Dasar Privasi kami tidak terpakai untuk laman web lain yang dihubungkan daripada perkhidmatan kami.

Pendekatan Sistematik kami untuk Menguruskan Maklumat Peribadi Anda di bawah GDPR

Sekiranya anda pengguna Kesatuan Eropah di bawah GDPR, kami akan menggunakan pendekatan sistematik untuk melindungi maklumat peribadi anda dan menggunakan sepenuhnya kakitangan kami, proses pengurusan, dan sistem maklumat untuk menerapkan mekanisme pengurusan risiko. Di bawah GDPR, (1) Roborock telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) untuk mengambil alih perlindungan data (alamat e-mel: dpo@roborock.com); (2) Roborock melaksanakan proses pengurusan yang sesuai, seperti penilaian impak perlindungan data.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang komen atau pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang pengumpulan, penggunaan, atau pendedahan maklumat peribadi anda oleh Roborock, sila hubungi kami di alamat berikut dan rujuk Dasar Privasi kami:

Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

Suites 6016, 6017, and 6018, 6/F, Building C, Kangjian Baosheng Plaza, No. 8 Heiquan Road, Haidian District, Beijing, P.R. China

Alamat e-emel: privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika anda pengguna Kesatuan Eropah di bawah GDPR)

Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memahami Dasar Privasi kami.