Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikamız 1 Mart 2020'de yayınlanmış ve yürürlüğe girmiştir. Hizmetimizi artık kullanmak istemiyorsanız; privacy@roborock.com adresine veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız veya Kişisel Verilerle ilgili Rusya Federal Kanunları veya geçerli yasaları kapsamında Rusya’da ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresine bir e-posta göndererek hesabınızı iptal edebilirsiniz.
Bu yürürlük tarihinden itibaren, bazı ürünlerimiz veya hizmetlerimiz için ayrıca sunulan gizlilik politikasına ek olarak, işbu gizlilik politikası, Roborock Cleaner'ı kullanırken ifşa ettiğiniz kişisel bilgileri nasıl yönettiğimize ilişkin gizlilikle ilgili bilgileri sunmaktadır. Lütfen gizlilik uygulamalarımızı öğrenmek için biraz zaman ayırın. Eğer herhangi bir sorunuz varsa bunu bize anlatmak için lütfen privacy@roborock.com adresine veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresine bir e-posta gönderin.
Size Taahhütlerimiz
İşbu Gizlilik Politikası, Roborock Cleaner'ı (bundan sonra cihaz olarak anılacaktır) kullandığınızda bize sunulan bilgilerin Beijing Roborock Technology Co., Ltd. ve bağlı şirketleri ("Roborock" veya "Biz") tarafından nasıl toplandığını, kullanıldığını, ifşa edildiğini, işlendiğini ve korunduğunu belirler. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanırken kimliğinizi doğrulamak için sizden bazı bilgiler vermenizi istediğimizde bu bilgiler yalnızca işbu Gizlilik Politikasına ve/veya kullanıcı hüküm ve koşullarımıza uygun olarak kullanılacaktır.
İşbu Gizlilik Politikası sizi göz önünde bulundurarak tasarlanmıştır ve kişisel bilgi toplama ve kullanım uygulamalarımız hakkında kapsamlı bir anlayışa sahip olmanız ve sonuçta Roborock'a sunulan herhangi bir kişisel bilginin kontrolüne sahip olduğunuza dair tam bir güven duymanız için önemlidir.
İşbu Gizlilik Politikasındaki anlamıyla "kişisel bilgiler" ya tek başına bu bilgilerden ya da Roborock'un o kişi hakkında eriştiği diğer bilgilerle birleştirilerek bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamak için kullanılabilecek bilgileri ifade eder. Bu tür kişisel bilgiler; cihazınızla ilgili bilgileri, temizlik fonksiyonlarıyla toplanan bilgileri ve ağ bilgilerini içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanarak, zaman zaman yapabileceğimiz değişiklikler de dahil olmak üzere, işbu Gizlilik Politikasında belirtilen tüm hükümleri okumuş, onaylamış ve kabul etmiş sayılırsınız. Yerel veri koruma mevzuatı da (ör. Avrupa Birliği'ndeki Genel Veri Koruma Yönetmeliği) dahil olmak üzere yürürlükteki kanunlara uymak amacıyla özel kişisel bilgi kategorilerinin işlendiği belirli faaliyetler için (ör. otomatik bireysel karar verme) özel olarak önceden açık onayınızı alırız. Ayrıca, kişisel bilgilerinizin mahremiyetini, gizliliğini ve güvenliğini yürürlükteki yasalara uyarak korumayı ve tüm çalışanlarımızın ve aracılarımızın bu yükümlülükleri aynı derecede yerine getirmesini sağlamayı taahhüt ederiz.
Sonuçta, tüm kullanıcılarımız için en iyisini isteriz. İşbu Gizlilik Politikasında özetlendiği şekliyle veri işleme uygulamamızla ilgili herhangi bir endişeniz varsa, lütfen privacy@roborock.com adresinden veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden bize ulaşın böylece ihtiyaçlarınızı değerlendirebiliriz. Endişelerinizi doğrudan ele almaktan mutlu oluruz.
Hangi bilgiler toplanır ve bunları nasıl kullanırız
Toplanan bilgi türleri
Hizmetlerimizi size sunabilmek amacıyla, bu hizmetleri size sunmamız için gerekli olan kişisel bilgileri bize sunmanızı isteriz. Kişisel bilgilerinizi bize sunmazsanız, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi size sağlayamayabiliriz.
Yalnızca belirli, net ve meşru amaçlar için gerekli olan bilgileri toplarız ve belirtilen bu amaçlara uygun olmayan şekilde söz konusu bilgileri daha fazla işlemeyiz. Aşağıda belirtilen türlerdeki bilgileri toplayabiliriz (kişisel bilgi olabilir veya olmayabilir):
Cihazla ilgili bilgiler: Cihazınızla ilgili bilgiler. Örneğin; seri numarası (SN), cihaz kimliği (DID), MAC adresi, IP adresi, donanım yazılımı sürüm bilgileri ve cihaza bağlı uygulama içi eklenti sürümü bilgileri. Eklentideki "cihaz adı" işlevi aracılığıyla isteğe bağlı olarak değiştirilebilen, kendi belirlediğiniz cihaz adını da içermektedir.
Temizlikle ilgili bilgiler: Cihazınız tarafından toplanan ve kayıtlı olarak bulunabilecek temizlikle ilgili bilgileri toplayabiliriz. Örneğin; harita, süpürme rotası, süpürme bölgesi, süpürme alanı, süpürme modu, tarih ve saati içeren süpürme verileri; ve cihazınız ve sunucunuz yalnızca son 20 öğeyi kaydeder. Herhangi bir bilgiyi eklenti üzerinden silmeyi seçebilirsiniz.Bu kayıtlı bilgiler ayrıca şunları içerir: Cihazın çalışma durumu ve sensör çalışma verilerini veya anormal koşullar altında 180 güne kadar sunucuda güvenle saklanan ve bu süre sonunda otomatik olarak silinen hata bilgileri.
Ağ bilgileri: WiFi bilgileri (SSID) ve parola dahil, yönlendiricinin MAC adresi. Şüpheye yer vermemek adına, parola bilgileri sadece cihaz tarafında saklanır ve sunucuya yüklenmez.
Engellerle ilgili görüntü bilgileri: Bu bilgiler, cihazınızdaki kamera tarafından toplanır ve bir engelin fotoğrafı ile engel türü ve konumu hakkında bilgiler içerir. Şüpheye yer vermemek adına, engellerle ilgili görüntü bilgileri yalnızca cihazınızın hafızasına kaydedilir ve cihazınızın sabit disk sürücüsüne kaydedilmez veya sunucumuza yüklenmez.
Kullanıcı ayarları bilgileri şunları içerir:
Zamanlama bilgileri: Girdiğiniz veya seçtiğiniz zamanlama ayarı ve saat dilimi bilgileri.
Temizlenebilir Alan Bilgileri: Haritadaki temizlenebilir alan bilgilerini uygulama tarafından manüel olarak ayarlayabilirsiniz. Örneğin; harita üzerinde bir yasaklı bölge belirleyerek veya sanal duvar koyarak, bölgelere ayırarak, hedef noktayı seçerek ve ayarlayarak bir çalışma alanı oluşturabilirsiniz.
Her oda için ayar bilgileri: Her oda için ayarlamış olduğunuz süpürme emiş ve paspas suyu miktarı bilgileri.
Diğer ayar bilgileri: Su haznesi hacmi, temizleme modu, temizlik süreleri ve temizlik sırası, özelleştirilmiş çoklu harita ayarı, vb.
Diğer bilgiler: Örneğin, ses paketleri ve seçtiğiniz aksesuarların yaşam döngüsü ve su deposu durum bilgileri.
Kişisel bilgiler nasıl kullanılabilir
Kişisel bilgiler, size hizmet ve/veya ürünler sunmak ve yürürlükteki yasalara uyum sağlamamız için toplanır. Burada, kişisel bilgileri işbu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda işleyebileceğimizi ve bağlı şirketlerimize ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımıza (aşağıda tanımlanmıştır) ifşa edebileceğimizi kabul etmektesiniz.
Kişisel bilgilerinizi şu amaçlar için kullanabiliriz:
Cihaz veya web sitesi aracılığıyla sunulan hizmetlerin yanı sıra satış sonrası hizmet ve müşteri desteği de dahil olmak üzere size sunulan ürün ve/veya hizmetlerimizi sunmak, işlemek, sürdürmek ve iyileştirmek amacıyla.
Sizinle cihazınız, aldığınız hizmet veya herhangi bir genel soru hakkında (güncellemeler, müşteri soruları destek hizmetleri, etkinliklerimiz hakkında bilgiler, bildirimler vb.) iletişim kurmak amacıyla.
Ticari faaliyetimiz ve yasal sorumluluklarımız ile ilgili bilgilerinizi saklamak ve yönetmek.
Sunucularımıza bağlanmadan yerel hizmetleri sağlamak amacıyla.
Bilgilerinizi (kişisel bilgiler içerebilir) nasıl kullandığımızla ilgili daha fazla bilgi:
Servis ekibinden yardım aldığınızda size hizmet sunmak veya sorun gidermek için belirli bir cihazı tanımlamak amacıyla cihazınızın seri numarasını, cihaz kimliğini, cihazın MAC adresini, donanım yazılımı sürüm bilgilerini ve/veya cihaza bağlı uygulamanın eklenti sürüm bilgilerini kullanırız.Kendi belirlediğiniz cihaz adınızı toplamamızdaki amaç, size eklentideki cihazın adını göstermektir.
Süpürme verilerinizi kullanmanın amacı, bunları cihazınıza bağlı uygulamada görüntülemektir.
>Satış sonrası hizmet ve müşteri desteği dahil olmak üzere ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi size sunmak, işlemek, sürdürmek ve iyileştirmek için yönlendiricinin MAC adresini, SSID'yi, cihaz işletim verilerinizi ve sensör çalışma verilerini veya anormal durumlardaki hata bilgilerini kullanırız.
Ağ iletişimini yapılandırmak için WiFi (SSID) bilgilerinizi ve parolanızı kullanırız.
Görüntünün içeriğini hesaplayarak cihazınızın engellerden kaçınmasını sağlamak için engellerle ilgili görüntü bilgilerinizi kullanırız ve size uygulamada gösteririz.
Zamanlama ve saat dilimi bilgilerinizi, periyodik temizlik hizmeti sunmak için kullanırız. Periyodik temizlik hizmeti uygulamanızda ayarlayabilirsiniz. Cihaz, önceden belirlenen bir zamanda otomatik olarak temizliğe başlayacak ve temizlikten sonra şarj edilmek üzere şarj istasyonuna dönecektir. Ayrıca, cihazınızın bölgede normal şekilde kullanımını sağlamak için ülke veya bölge bilgilerinizi kullanırız.
Ülke veya bölge bilgilerinizi kullanmamızın amacı, size ilgili gizlilik koruma düzenlemelerinin içeriğini sunmaktır.
Özelleştirilmiş ses yapılandırmasını kaydetmek için ses paketinizi kullanırız.
Süpürme alanını belirlemeniz için yasak alan veya sanal duvar konumlandırma, bölümlere ayırma, harita üzerinde belirlediğiniz hedef noktaları seçme ve ayarlama özelliklerini kullanırız, ve cihaz süpürme işini bu alanda yapar.
Uygulamada her oda için belirlediğiniz süpürme emiş ve paspas suyu miktarı bilgilerini kullanırız, buna göre cihaz farklı odalarda süpürme çalışması yapabilir.
Temizlik işini ayara göre gerçekleştirmesi için süpürgeyi kontrol etmek amacıyla; su tankının hacmini, temizleme modunu, temizleme sürelerini ve uygulamada belirlediğiniz temizleme sırasını ve özel çoklu harita ayarını kullanırız.
Sarf malzemesi yaşam döngüsü özelliğini kullanmanın amacı, bunları düzenli olarak değiştirmenizi veya temizlemenizi hatırlatmaktır.Su deposu durum bilgisini kullanmanın amacı, tankın o anda cihaza takılı olup olmadığını size bildirmektir.
Doğrudan Pazarlama
Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili tanıtım bilgilerini size sunmak için cep telefonu numaranızı, Roborock hesabınızı vb. kullanabiliriz. Bölgenizdeki yerel veri koruma yasalarına sıkı bir şekilde uyarız (bazı yasalar bağımsız açık izin gerektirebilir), bu nedenle kişisel bilgilerinizi yalnızca önceden açık onayınızı aldıktan sonra veya itirazınız olmadığında kullanırız. Daha fazla tanıtım mesajı almak istemiyorsanız privacy@roborock.com adresinden veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden bize bir e-posta gönderin. Kişisel bilgilerinizi doğrudan pazarlama için iş ortaklarımıza göndermeyiz.
Bilgilerinizi kiminle paylaşırız
Herhangi bir kişisel bilgiyi üçüncü şahıslara satmayız.
Talep ettiğiniz ürünleri veya hizmetleri size sağlamak için kişisel bilgilerinizi zaman zaman üçüncü şahıslara (aşağıda açıklandığı şekilde) ifşa edebiliriz.
Bu bölümde aşağıda listelenen Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılara ve bağlı şirketlere bilgileriniz ifşa edilebilir. Bu bölümde açıklanan her bir durumda, Roborock'ın kişisel bilgilerinizi yalnızca sizin izninize uygun olarak paylaşacağından emin olabilirsiniz. Roborock'a verdiğiniz onayınız, kişisel bilgilerinizin işlenmesi için alt işlemcileri de kapsar. Roborock, kişisel bilgilerinizi bu bölümde belirtilen herhangi bir koşulda bir Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı ile paylaştığında, Roborock'ın söz konusu üçüncü tarafa uygulamalarında ve yükümlülüklerinde yürürlükteki yerel veri koruma yasalarına tabi olduğunu sözleşmeye bağlı olarak belirteceğini bilmelisiniz. Roborock, herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının ana yargı alanında kendileri için geçerli olan gizlilik standartlarına uygunluğunu sözleşmeye bağlı olarak sağlayacaktır.
Grubumuzla ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşım
Ürün ve hizmetlerimizin tüm yeteneklerini size sunmaya yönelik iş operasyonlarını sorunsuz bir şekilde yürütmek amacıyla kişisel bilgilerinizi, bağlı şirketlerimize (üretim, ürün satışları, satış sonrası hizmetler vb. dahil) veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımıza (posta merkezlerimiz, teslimat hizmeti sağlayıcılarımız, veri depolama tesislerimiz, müşteri hizmetleri sağlayıcılarımız, Roborock, adına aracı distribütörleri, IOT hizmet sağlayıcıları) (topluca "Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları" olarak tanımlanmaktadır) ifşa edebiliriz. sBu tür Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları, kişisel bilgilerinizi Roborock adınaveya yukarıda listelenen amaçlardan biri veya daha fazlası için işler. Bundan sonra bu bilgileri paylaşmamıza izin vermek istemiyorsanız, lütfen privacy@roborock.com adresine veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresine bize bir e-posta gönderin.
Başkalarıyla paylaşım
Roborock, yürürlükteki yasalar gereğince gerekli olduğunda kişisel bilgilerinizi başka onayınızı almaya gerek duymadan ifşa edebilir.
Onay gerektirmeyen bilgiler
Şüpheye yer vermemek adına Roborock, ancak ve yalnızca yerel veri koruma yasaları kapsamında açıkça izin verildiği durumlarda kişisel bilgilerinizi onayınız olmadan toplayabilir, kullanabilir veya ifşa edebilir.
Güvenlik tedbirleri
Roborock’ın güvenlik önlemleri
Kişisel bilgilerinizin güvende kalmasını sağlamayı taahhüt ederiz. Yetkisiz erişimi, ifşayı veya diğer benzer riskleri önlemek amacıyla mobil terminalinizde ve Roborock'ın web sitelerinde topladığımız bilgileri korumak ve güvence altına almak için makul seviyede fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürler uygulamaktayız. Kişisel bilgilerinizi korumak için makul olan her türlü çabayı gösteririz.
Tüm kişisel bilgileriniz, denetlenen tesislerde korunan güvenli sunucularda saklanmaktadır. Verilerinizi önem ve hassasiyetine göre sınıflandırıyor, kişisel bilgilerinizin en yüksek güvenlik seviyesine sahip olmasını sağlıyoruz. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi size sunarken yardımcı olması için bu bilgilere erişen çalışanlarımızın ve Üçüncü Taraf Hizmet sağlayıcılarımızın sözleşmeye dayalı gizlilik yükümlülüklerine sıkı bir şekilde bağlı kalmalarını ve bu yükümlülükleri yerine getirmedikleri takdirde disiplin cezası almalarını veya iş sözleşmelerinin feshedilebilmesini sağlıyoruz. Bulut tabanlı veri depolama için de özel erişim kontrollerimiz bulunmaktadır. Sonuç olarak, yetkisiz erişim ve kullanıma karşı korunmak için fiziksel güvenlik önlemleri de dahil olmak üzere; bilgi toplama, depolama ve işleme uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçirmekteyiz.
Kişisel bilgilerinizi korumak için uygulanabilir tüm adımları atarız. Ancak, İnternet kullanımının tamamen güvenli olmadığının farkında olmalısınız ve bu nedenle İnternet aracılığıyla sizden veya size aktarılan herhangi bir kişisel bilginin güvenliğini veya bütünlüğünü garanti edemeyiz.
Kişisel veri ihlali ile ilgili prosedürleri üstlenir, bir ihlali ilgili denetim makamına bildirir veya bazı durumlarda yerel veri koruma yönetmeliğiniz de dahil olmak üzere yürürlükteki yasalara uygun bir şekilde kişisel veri ihlalini veri sahiplerine bildiririz.
Siz ne yapabilirsiniz
Sizin tarafınızdan usulüne uygun olarak yetkilendirilmemiş hiç kimseye oturum açma parolanızı veya hesap bilgilerinizi ifşa etmeyerek kişisel bilgilerinizin korunmasında üzerinize düşeni yapabilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi gizli tutmamanızın sonucu olarak üçüncü şahısların kişisel bilgilerinize erişiminin neden olduğu güvenlik açıklarından Roborock sorumlu tutulamaz. Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, başka herhangi bir İnternet kullanıcısı tarafından hesabınızın yetkisiz bir şekilde kullanımı veya başka herhangi bir güvenlik ihlali durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
Yardımınız, kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumamıza yardımcı olacaktır.
Saklama Politikası
Kişisel bilgiler, toplanma amacının yerine getirilmesi için gerekli olduğu sürece veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği veya izin verdiği ölçüde saklanacaktır. Kişisel bilgilerin toplanma amacının artık kişisel bilgilerin saklanmasıyla yerine getirilmediği varsaymanın makul olduğu andan itibaren kişisel bilgileri saklamaya son veririz veya kişisel bilgilerin belirli kişilerle ilişkilendirilebilmesini sağlayan araçları kaldırırız. Kamu yararı, bilimsel veya tarihsel araştırma amaçları veya yürürlükteki yasalara göre istatistiksel amaçlar doğrultusunda verilerin arşivleme amacıyla daha fazla işlenmesi gerekliyse; verilerin tabi tutulacağı sonraki işlemler orijinal amaçlarına uygun olmasa bile Roborock tarafından daha fazla saklanabilir.
Mobil terminalinizdeki diğer özelliklere erişim
Uygulamalarımızın, mobil terminalinizdeki WiFi ağ durumu ve diğer bazı özellikler gibi belirli özelliklere erişmesi gerekebilir. Bu bilgiler, uygulamaların mobil terminalinizde çalışması ve mobil terminal ile etkileşime girmenize izin vermek için kullanılır. Dilediğiniz zaman izinlerinizi cihaz düzeyinde kapatarak veya privacy@roborock.com adresinden veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
Kişisel bilgileriniz üzerinde kontrol sahibisinizdir
Kontrol ayarları
Roborock, gizlilik endişelerinin kişiden kişiye farklılık gösterdiğinin farkındadır. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını, ifşa edilmesini veya işlenmesini kısıtlamanıza ve gizlilik ayarlarınızı kontrol etmenize yardımcı olabileceğimiz yolları açıklamak için bazı örnekler sunmaktayız:
Aşağıdaki işlemi yaparak tüm kişisel bilgilerinizi cihazınızdan ve uygulamanızdan silin:
Fabrika Ayarını aşağıdaki şekilde geri yükleyerek tüm kişisel bilgilerinizi silebilirsiniz:
Cihaz açıldığında, "ilk sürümü geri yüklemeye başlayın" sesli notları gelene kadar şarj düğmesine ve sistem sıfırlama düğmesine basılı tutun, cihaz fabrika ayarlarına geri dönecektir.
Süpürme verilerinizi, cihazınıza bağlı uygulama aracılığıyla uygulamadan silin.
Ayrıca izninizi iptal ederek tüm kişisel bilgilerinizi uygulamadan silebilirsiniz.
Ayrıca, sunucularımızdaki tüm kişisel bilgileri silmek isterseniz lütfen privacy@roborock.com adresinden veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden iletişime geçin. Talebi aldıktan ve kimliğinizi doğruladıktan sonra verileri sileceğiz.
Eğer daha önceden, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kişisel bilgilerinizi kullanmamıza onay verdiyseniz, bu kararınızı değiştirmek istediğinizde bunu bize yazılı olarak veyaprivacy@roborock.com adresinden bildirebilirsiniz. (Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız lütfen privacy@roborock-eu.com adresinden iletişime geçin)
Kişisel bilgilerinize erişin, güncelleyin, düzeltin, silin veya işlenmesini kısıtlayın
Hakkınızda sakladığımız diğer kişisel bilgilere erişim ve/veya bunların düzeltilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Kişisel bilgilerinizi güncellediğinizde, talebiniz tarafımızca işleme konulmadan önce kimliğinizi doğrulamanız istenir. Kişisel bilgilerinize erişim veya düzeltme talebinizi karşılamak için yeterli bilgiyi elde ettiğimizde, yürürlükteki veri koruma yasaları kapsamında belirtilen herhangi bir zaman çerçevesi içinde talebinize yanıt vermek için gerekli işlemleri yaparız.
Tarafımızdan toplanan ve işlenen kişisel bilgilerinizin bir kopyası, talebiniz üzerine size ücretsiz olarak verilecektir. Aynı bilgilerin herhangi bir şekilde ayrıca talebi edilmesi halinde, geçerli yasalara göre fiili idari maliyetlere göre makul bir ücret talep edebiliriz.
Tarafımızca saklanan kişisel bilgilerinize erişim talep etmek isterseniz veya hakkınızda sakladığımız herhangi bir bilginin yanlış veya eksik olduğuna inanıyorsanız, lütfen en kısa sürede bize yazın veya aşağıdaki adrese e-posta gönderin. E-posta: privacy@roborock.com. (Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız lütfen privacy@roborock-eu.com adresinden iletişime geçin)
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız kişisel bilgilerinizin silinmesini bizden talep etme hakkınız bulunmaktadır. Gerekçelerin GDPR için geçerli olması halinde, silme talebinizle ilgili gerekçeleri dikkate alır ve teknik önlemler de dahil olmak üzere makul adımları atarız.
Eğer GDPR kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız bizden, kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamasını isteme hakkınız bulunmaktadır. Kısıtlama talebinizle ilgili gerekçeleri dikkate alırız. Gerekçeler GDPR için geçerliyse, kişisel bilgilerinizi yalnızca GDPR'deki geçerli koşullar altında işleriz ve işleme kısıtlaması kaldırılmadan önce sizi bilgilendiririz.
Eğer GDPR kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız sizinle ilgili yasal etkiler oluşturan veya benzer şekilde sizi önemli ölçüde etkileyen profil oluşturma da dahil olmak üzere yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir karara tabi olmama hakkınız bulunmaktadır.
Eğer GDPR kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız, kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir biçimde alma ve bilgileri başka bir veri denetleyicisine iletme hakkınız bulunmaktadır.
Onayın geri çekilmesi
Zilyetliğine sahip olduğumuz veya kontrolümüzde bulunan kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve/veya ifşa edilmesi için talebinizi göndererek istediğiniz zaman onayınızı geri çekebilirsiniz. Talep şu e-posta adresinden iletilir: privacy@roborock.com. (Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız lütfen privacy@roborock-eu.com adresinden iletişime geçin) Talebinizi, siz talep ettikten sonra makul bir süre içinde işleme koyarız ve daha sonra kişisel bilgilerinizi toplama, kullanma ve/veya ifşa etme faaliyetlerinde bulunmayız.
Eklenti üzerinden "Cihazı sil" seçeneğini seçerek elimizde veya kontrolümüzde bulunan kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve/veya ifşa edilmesi için verdiğiniz izni geri çekebilirsiniz.
Cihazı silerek, uygulamadaki izinlerin bir kısmını geri çeker ve cihazla ilgili verileri temizlersiniz. Yetkilendirmeyle ilgili diğer işlevler için lütfen "Ayarlar - Kamera - Canlı Fotoğraflar için Gizlilik Politikası veya Gerçek Zamanlı Video için Gizlilik Politikası" sayfasından yetkinizi geri çekin veya cihazdaki ilgili verileri temizlemek için cihazı fabrika ayarlarına geri döndürün.
Onayınızı geri çekmenizin belirli yasal sonuçlara yol açabileceğini lütfen unutmayın. Kişisel bilgilerinizi işlememiz için verdiğiniz onayı geri çekmenizin kapsamına bağlı olarak, ürünlerimizden ve hizmetlerimizden yararlanamamanız söz konusu olabilir.
Kişisel bilgilerin bulunduğunuz yargı alanının dışına aktarılması
Bağlı şirketlerimize veya Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımıza, bulunduğunuz yargı alanının dışına kişisel bilgileri aktarmamız gerektiğinde bunu geçerli yasalara uygun olarak yaparız. Özellikle, uygun önlemleri alarak tüm aktarımların yürürlükteki yerel veri koruma yasalarınızın gerekliliklerine uygun olmasını sağlarız.
Roborock, kişisel bilgilerinizi işlemek ve yedeklemek için kendi operasyonlarını ve bulut hizmeti sağlayıcılarının küresel tesislerini kullanır. Şu anda Çin, Almanya ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bize ait veya görevlendirdiğimiz veri merkezleri bulunmaktadır. Bu denizaşırı yargı bölgelerinin veri koruma yasaları, kendi yargı bölgenizde yürürlükte olan yasalarla büyük ölçüde benzer nitelikte olabilir veya olmayabilir. Yürürlükteki veri koruma yasaları kapsamındaki risklerin farklı olduğunu anladığınız ve onay verdiğiniz takdirde kişisel bilgilerinizi denizaşırı tesislerimize aktarabilir ve burada saklayabiliriz. Ancak bu, kişisel bilgilerinizi işbu Gizlilik Politikası uyarınca koruma taahhüdümüzü değiştirmez. Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız kişisel bilgileriniz Almanya Sunucusunda saklanacaktır.
Çeşitli Konular
Reşit olmayanlar
Çocukları, ürün ve hizmetlerimizi kullanırken gözetim altında tutmanın ebeveynlerin sorumluluğunda olduğunu düşünürüz. Bununla birlikte, politikamıza göre reşit olmayanlardan kişisel bilgi talep etmeyiz veya bu kategorideki kişilere herhangi bir tanıtım materyali göndermeyi teklif etmeyiz.
Roborock, reşit olmayanlardan herhangi bir kişisel bilgi almaya çalışmaz veya böyle bir niyeti yoktur. Bir ebeveynin veya velinin, reşit olmayan birinin Roborock'a önceden rızası olmadan kişisel bilgilerini verdiğine inanmak için nedenleri varsa, lütfen privacy@roborock.com adresine ulaşın. Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız kişisel bilgilerin kaldırıldığından ve reşit olmayanların kullanımdaki herhangi bir Roborock hizmetleri aboneliğinden çıkarıldığından emin olmak için lütfen privacy@roborock-eu.com adresine ulaşın.
Öncelik sırası
Geçerli Kullanıcı Sözleşmelerimizi kabul ettiyseniz, bu tür Kullanıcı Sözleşmeleri ile işbu Gizlilik Politikası arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, işbu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.
Gizlilik politikası güncellemeleri
Gizlilik Politikamızı düzenli olarak gözden geçiririz ve işbu gizlilik politikasını bilgi uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. Gizlilik Politikamızda önemli değişiklikler yaptığımızda, topladığımız bilgilerden ve bunları nasıl kullandığımızdan haberdar olabilmeniz için uygulama aracılığıyla sizi bilgilendiririz. Gizlilik Politikamızdaki bu tür değişiklikler, bildirildiği andan veya web sitesinde belirtilen yürürlük tarihinden itibaren geçerli olur. Gizlilik uygulamalarımızla ilgili en güncel bilgiler için bu sayfayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Başka herhangi bir cihazda ürün ve hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasının kabul etmiş olduğunuz anlamına gelir. Sizden daha fazla kişisel bilgi toplamadan önce veya kişisel bilgilerinizi yeni amaçlarla kullanmak veya ifşa etmek istediğimizde yeniden onay vermenizi isteriz.
Herhangi bir üçüncü tarafın hüküm ve koşullarını kabul etmem gerekiyor mu?
Gizlilik Politikamız, üçüncü taraflarca sunulan ürün ve hizmetler için geçerli değildir. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz üçüncü tarafların ürünlerini, hizmetlerini ve üçüncü tarafların web sitelerine bağlantıları içerebilir. Bu tür ürünleri veya hizmetleri kullandığınızda, bilgilerinizi de toplayabilirler. Bu nedenle, gizlilik politikamızı okumak için ayırdığınız zaman kadar üçüncü taraf gizlilik politikalarını okumak için de zaman ayırmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Üçüncü şahısların sizden topladıkları kişisel bilgileri nasıl kullandıkları bizim sorumluluğumuz ve kontrolümüz altında değildir. Gizlilik Politikamız, hizmetlerimizden bağlantı verilen diğer siteler için geçerli değildir.
Kişisel bilgilerinizi yönetimi ile ilgili sistematik yaklaşımımız hakkında
GDPR kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız, Roborock kişisel bilgileri korumak için sistematik bir yaklaşım sergilemektedir ve bir risk yönetimi metodolojisi uygulayarak çalışanlarımızı, yönetim süreçlerimizi ve bilgi sistemlerimizi bu taahhüde derinlemesine bağlar. Örneğin GDPR'ye göre (1) Roborock veri korumadan sorumlu bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) belirlemiştir ve DPO'nun iletişim adresi: dpo@roborock.com; (2) veri koruma etki değerlendirmesi (DPIA) gibi bir prosedür oluşturmuştur.
Bize ulaşın
İşbu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir yorumunuz veya sorunuz varsa veya Roborock’ın kişisel bilgilerinizi toplaması, kullanması veya ifşa etmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki adresten "Gizlilik Politikası"’na atıfta bulunarak bizimle iletişime geçin:
Beijing Roborock Technology CO.,Ltd.
Room #6016, #6017, #6018, Building C Baosheng Square, Heiquan Road
Haidian Bölgesi
Pekin, Çin
E--posta: privacy@roborock.com ( Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresiyle iletişime geçin)
Gizlilik Politikamızı anlamaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz!