Політика конфіденційності

Наша Політика конфіденційності була опублікована та набула чинності 1 лютого 2021 року. Якщо ви більше не бажаєте користуватися нашими послугами, ви можете подати запит на видалення вашого облікового запису, надіславши електронне повідомлення на адресу privacy@roborock.com (або privacy@roborock-eu.com для резидентів Європейського Союзу, на яких поширюється дія Загального регламенту про захист даних (GDPR)).

На дату набуття чинності додатково до політик конфіденційності, розроблених окремо для наших конкретних продуктів або послуг, ця Політика конфіденційності містить детальну інформацію про те, як ми захищаємо конфіденційність вашої особистої інформації, яку ви розкриваєте під час використання пилососа Roborock. Приділіть деякий час, щоб ознайомитися з нашими стандартами щодо конфіденційності. З будь-якими запитаннями звертайтеся до нас за адресою електронної пошти privacy@roborock.com (або privacy@roborock-eu.com для резидентів Європейського Союзу, на яких поширюється дія GDPR).

Наші зобов’язання перед вами

У цій Політиці конфіденційності пояснюється, як компанія Beijing Roborock Technology Co., Ltd. та її афілійовані компанії (далі – «Roborock Technology», «ми», «наш» або «нас») збирають, використовують, розкривають, обробляють і захищають інформацію, яку ви надаєте нам під час використання робота-пилососа від компанії Roborock Technology («Пристрій»). Якщо ми попросимо вас надати певну інформацію для підтвердження вашої особи під час використання продуктів і послуг Roborock, ця інформація використовуватиметься лише в суворій відповідності до цієї Політики конфіденційності та/або нашої Угоди користувача.

Політику конфіденційності розроблено з урахуванням ваших інтересів. Важливо, щоб ви цілком розуміли наші правила збору та використання особистої інформації та були повністю впевнені, що контролюєте будь-яку особисту інформацію, яка надається компанії Roborock.

У цій Політиці конфіденційності термін «особиста інформація» означає будь-яку інформацію, яку можна використати окремо або в поєднанні з іншими даними про особу, до яких Roborock має доступ, для ідентифікації цієї особи. Така особиста інформація може включати, зокрема, але не виключно, дані щодо пристроїв, інформацію про прибирання та відомості про мережу.

Використання вами продуктів і послуг Roborock означатиме, що ви прочитали, зрозуміли й прийняли всі положення цієї Політики конфіденційності, включно з будь-якими змінами, які ми можемо періодично вносити. У цілях дотримання застосовного законодавства, зокрема місцевого законодавства про захист даних (наприклад, GDPR), ми проситимемо вас надати попередню чітку згоду на обробку (наприклад, методом автоматизованого прийняття рішень) спеціальних категорій особистої інформації. Крім того, ми зобов’язуємося захищати конфіденційність і безпеку вашої особистої інформації, дотримуючись застосовного законодавства, і такою самою мірою зобов’язуємося забезпечувати дотримання цих зобов’язань усіма нашими працівниками й агентами.

Наша головна мета – надавати максимально якісні послуги та функціональні можливості для всіх користувачів. З будь-якими запитаннями щодо методів обробки даних звертайтеся до нас за адресою електронної пошти privacy@roborock.com (або privacy@roborock-eu.com для резидентів Європейського Союзу, на яких поширюється дія GDPR), щоб ми могли обробити ваші спеціальні запити. Ми з радістю відповімо на ваші запитання безпосередньо.

Інформація, яку ми збираємо, і способи її використання

Типи інформації, яку ми збираємо

Щоб ви могли користуватися нашими послугами, ми проситимемо вас надати необхідну для цього особисту інформацію. За відсутності такої особистої інформації, ми, можливо, не зможемо надавати вам наші продукти чи послуги.

Ми збиратимемо лише інформацію, необхідну для конкретних, явних і законних цілей, і не оброблятимемо її додатково з будь-якою іншою метою. Ми можемо збирати інформацію (яка може бути або не бути особистою) зазначених нижче типів.

Способи використання особистої інформації

Особиста інформація збирається згідно з вимогами всіх застосовних законів для надання вам послуг і/або продуктів. Ви цим погоджуєтеся, що ми можемо обробляти вашу особисту інформацію та розкривати її нашим афілійованим компаніям і стороннім постачальникам послуг (згідно з визначенням нижче) для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності.

Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для вказаних нижче цілей.

Докладніше про те, як ми використовуємо вашу інформацію, зокрема особисту, наведено нижче.

Прямий маркетинг

Ми можемо використовувати ваш номер телефону, обліковий запис Roborock та іншу інформацію, щоб надавати вам рекламні матеріали щодо продуктів і послуг Roborock. Ми суворо дотримуватимемося законів про захист даних, що діють у вашому місці проживання (відповідно до законодавства деяких країн нам потрібен буде ваш індивідуальний дозвіл у чіткій формі), і використовуватимемо вашу особисту інформацію тільки за вашої чіткої попередньої згоди. Якщо ви більше не хочете отримувати рекламні матеріали, зверніться до нас за адресою електронної пошти privacy@roborock.com (або privacy@roborock-eu.com для резидентів Європейського Союзу, на яких поширюється дія GDPR). Ми не надаватимемо вашу особисту інформацію нашим бізнес-партнерам у цілях прямого маркетингу.

Кому ми надаємо доступ до вашої інформації

Ми не продаватимемо будь-яку особисту інформацію третім особам.

Інколи ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім особам (згідно з визначенням нижче), щоб надавати продукти чи послуги за вашим запитом.

Інформацію може бути розкрито стороннім постачальникам послуг та афілійованим компаніям, зазначеним у цьому розділі нижче. У кожному з випадків, описаних у цьому розділі, ви можете бути впевнені, що компанія Roborock надаватиме вашу особисту інформацію лише після отримання вашого дозволу. Ваш дозвіл, наданий компанії Roborock, також застосовується до субпідрядників, які обробляють вашу особисту інформацію. Ви підтверджуєте, що коли компанія Roborock передає вашу особисту інформацію сторонньому постачальнику послуг за будь-яких описаних нижче обставин, компанія Roborock в окремому договорі визначає методи захисту даних і зобов’язання такої третьої сторони відповідно до застосовного місцевого законодавства про захист даних. Компанія Roborock на договірній основі забезпечуватиме дотримання будь-якими сторонніми постачальниками послуг стандартів конфіденційності, які поширюються на них у вашій юрисдикції.

Надання інформації нашим афілійованим компаніям і стороннім постачальникам послуг

Щоб безперебійно виконувати наші бізнес-операції для надання вам усіх можливостей наших продуктів і послуг, ми можемо розкривати вашу особисту інформацію нашим афілійованим компаніям (які беруть участь у виробництві, продажу продуктів, післяпродажному обслуговуванні тощо) чи нашим стороннім постачальникам послуг (компаніям прямої поштової реклами, постачальникам послуг доставки, зберігання даних та обслуговування клієнтів, агентам, що діють від імені Roborock Technology, і постачальникам послуг Інтернету речей) (разом – «Сторонні постачальники послуг»). Такі Сторонні постачальники послуг можуть обробляти вашу особисту інформацію від імені Roborock або для однієї чи кількох перелічених вище цілей. Якщо ви більше не хочете, щоб ми надавали таку інформацію, зверніться до нас за адресою електронної пошти privacy@roborock.com (або privacy@roborock-eu.com для резидентів Європейського Союзу, на яких поширюється дія GDPR).

Надання інформації іншим особам

Компанія Roborock може розкривати вашу особисту інформацію без додаткової згоди, якщо цього вимагає застосовне законодавство.

Інформація, яка не потребує вашої згоди

Уточнення для уникнення неоднозначності: компанія Roborock збиратиме, використовуватиме або розкриватиме вашу особисту інформацію без вашої згоди в межах, явно дозволених місцевими законами про захист даних.

Заходи безпеки

Заходи безпеки з боку Roborock

Ми зобов’язуємося забезпечити захист вашої особистої інформації. Щоб запобігти несанкціонованому доступу, розголошенню чи іншим подібним ризикам, ми впровадили обґрунтовано необхідні фізичні, електронні та управлінські процедури для захисту інформації, яку ми збираємо на вашому мобільному пристрої або на сайті Roborock. Ми докладатимемо всіх обґрунтовано необхідних зусиль для захисту вашої особистої інформації.

Уся ваша особиста інформація зберігатиметься на захищеному сервері, розташованому на об’єкті з контрольованим доступом. Ми класифікуємо дані залежно від важливості й конфіденційності та гарантуємо найвищий рівень безпеки для вашої особистої інформації. Ми стежимо за тим, щоб наші працівники та Сторонні постачальники послуг, які отримують доступ до цієї інформації для надання вам наших продуктів і послуг, суворо дотримувалися договірних зобов’язань щодо конфіденційності. Невиконання таких зобов’язань призведе до накладення дисциплінарного стягнення або розірвання трудових відносин. Крім того, ми запровадили засоби контролю доступу спеціально для хмарного сховища даних. Зрештою, ми регулярно переглядатимемо наші методи збору, зберігання та обробки інформації, зокрема фізичні заходи безпеки, щоб запобігти будь-якому несанкціонованому доступу або використанню.

Ми вживатимемо всіх практично можливих заходів для захисту вашої особистої інформації. Однак ви маєте пам’ятати, що користування Інтернетом не є цілком безпечним, тому ми не можемо гарантувати безпеку чи цілісність будь-якої особистої інформації, яка передається через Інтернет.

Ми негайно сповіщатимемо компетентний регуляторний орган і, за деяких особливих обставин, суб’єкта даних про будь-які витоки особистої інформації відповідно до чинного законодавства, зокрема місцевих норм щодо захисту даних.

Що ви можете зробити

Політика зберігання

Особиста інформація зберігатиметься, допоки це буде необхідно для досягнення мети, з якою її зібрано, або відповідно до вимог чи дозволів застосовного законодавства. Щойно можна буде обґрунтовано припустити, що будь-яка особиста інформація більше не потрібна для мети, з якою її зібрано, ми більше не зберігатимемо цю особисту інформацію або усунемо засоби, за допомогою яких її можна пов’язати з конкретною особою. Компанія Roborock продовжуватиме зберігати будь-які дані, які надалі оброблятимуться виключно в інтересах суспільства або для наукових, історичних чи статистичних цілей, навіть якщо подальша обробка таких даних не має нічого спільного з метою, з якою її зібрано.

Доступ до інших функцій на вашому мобільному пристрої

Наш додаток може отримувати доступ до певних функцій вашого мобільного пристрою, як-от стану мережі Wi-Fi. Ця інформація використовується, щоб додаток працював на вашому мобільному пристрої й ви могли взаємодіяти з ним. Ви можете будь-коли відкликати свій дозвіл, закривши Додаток на своєму мобільному пристрої або звернувшись до нас за адресою електронної пошти privacy@roborock.com (або privacy@roborock-eu.com для резидентів Європейського Союзу, на яких поширюється дія GDPR).

Ви контролюєте свою інформацію

Керування налаштуваннями

Компанія Roborock визнає, що різні люди по-різному ставляться до питань конфіденційності. Тому ми навели кілька прикладів, щоб описати способи, у які ви можете обмежити збір, використання, розкриття чи обробку вашої особистої інформації та керувати налаштуваннями конфіденційності.

Ви можете видалити всю свою особисту інформацію з Пристрою та додатка наведеними нижче способами.

Відновіть заводські налаштування, щоб видалити всю вашу особисту інформацію зі свого Пристрою.

Видаліть дані прибирання, використовуючи додаток, у якому вони зберігаються та який пов’язано з вашим Пристроєм.

Ви також можете видалити всю особисту інформацію з додатка, відкликавши свій дозвіл.

Крім того, якщо ви хочете видалити особисту інформацію, що зберігається на нашому сервері, зверніться до нас за адресою електронної пошти privacy@roborock.com (або privacy@roborock-eu.com для резидентів Європейського Союзу, на яких поширюється дія GDPR). Після отримання вашого запиту та підтвердження вашої особи ми видалимо інформацію протягом указаного періоду часу.

Якщо ви раніше погодилися на використання нами вашої особистої інформації в зазначених вище цілях, ви можете будь-коли змінити своє рішення, звернувшись до нас за адресою електронної пошти privacy@roborock.com (або privacy@roborock-eu.com для резидентів Європейського Союзу, на яких поширюється дія GDPR).

Доступ до вашої особистої інформації, її оновлення або виправлення

Відкликання згоди

Передавання особистої інформації за межі вашої юрисдикції

Якщо нам знадобиться передати вашу особисту інформацію за межі вашої юрисдикції нашій афілійованій компанію або Сторонньому постачальнику послуг, ми робитимемо це відповідно до чинних законів. Зокрема, ми забезпечимо відповідність усіх таких процедур передавання вимогам ваших місцевих чинних законів про захист даних, уживаючи належних заходів безпеки.

Компанія Roborock використовує власні технічні засоби й технічні засоби постачальників хмарних послуг у всьому світі для обробки й резервного копіювання вашої особистої інформації. Наразі компанія Roborock самостійно або через призначених постачальників хмарних послуг створила центри обробки даних у Китаї, Німеччині та США. У юрисдикціях, у яких розташовані ці глобальні об’єкти, можуть бути відсутні закони про захист даних, подібні до тих, що застосовуються у вашій юрисдикції. Ми можемо передавати вашу особисту інформацію на наші закордонні об’єкти й зберігати її там після отримання вашої попередньої чіткої згоди та підтвердження повного розуміння ризиків, пов’язаних із відсутністю відповідних законів і заходів безпеки. Однак це не вплине на жодне з наших зобов’язань щодо захисту вашої особистої інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності. Якщо ви резидент Європейського Союзу, на якого поширюється дія регламенту GDPR, ваша особиста інформація зберігатиметься на сервері в Німеччині.

Інше

Неповнолітні особи

Пріоритетність

Якщо ви прийняли умови будь-якої чинної Угоди користувача, яка суперечить цій Політиці конфіденційності, ця Політика конфіденційності має переважну силу.

Оновлення цієї Політики конфіденційності

Ми регулярно переглядатимемо положення цієї Політики конфіденційності й оновлюватимемо її відповідно до будь-яких змін у наших методах обробки інформації. Якщо ми внесемо до нашої Політики конфіденційності суттєві зміни, ми повідомимо вас про це в додатку, щоб ви розуміли, яку інформацію ми збираємо та як її використовуємо. Зміни, внесені до цієї Політики конфіденційності, починають діяти з дати набуття чинності, зазначеної в сповіщенні. Ми радимо регулярно переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі останніх відомостей про наші правила конфіденційності. Подальше використання вами наших продуктів або послуг на будь-якому іншому пристрої вважатиметься прийняттям оновленої Політики конфіденційності. Ми повторно проситимемо вас надати згоду, перш ніж збирати більше вашої особистої інформації або коли в нас виникне потреба використовувати чи розкривати вашу особисту інформацію для будь-яких додаткових цілей.

Чи потрібно приймати умови та положення третіх осіб?

Наша Політика конфіденційності не поширюється на продукти або послуги, які пропонують треті особи. Продукти й послуги Roborock можуть включати продукти та послуги третіх осіб, а також посилання на сторонні вебсайти. Під час використання вами таких продуктів або послуг треті особи можуть також збирати вашу інформацію. Тому ми наполегливо рекомендуємо ознайомлюватися з Політиками конфіденційності третіх осіб так само, як і з нашою. Ми не несемо відповідальності за використання вашої особистої інформації, зібраної будь-якою третьою особою, і не контролюємо таке використання. Наша Політика конфіденційності не поширюється на інші сайти, посилання на які розміщено на сторінках наших послуг.

Наш системний підхід до керування вашою персональною інформацією відповідно до GDPR

Якщо ви резидент Європейського Союзу, на якого поширюється дія регламенту GDPR, ми застосовуватимемо системний підхід до захисту вашої особистої інформації та комплексно залучатимемо своїх працівників, управлінські процеси та інформаційні системи для впровадження механізму керування ризиками. Відповідно до GDPR (1) компанія Roborock призначила вповноважену особу з питань захисту даних (адреса електронної пошти: dpo@roborock.com); (2) Roborock упроваджує відповідні процеси управління, як-от оцінювання впливу на захист даних.

Зв’язок із нами

Якщо ви маєте зауваження або запитання щодо цієї Політики конфіденційності чи будь-які запитання щодо збору, використання або розкриття вашої особистої інформації компанією Roborock, зв’яжіться з нами за цією адресою з посиланням на нашу Політику конфіденційності:

Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

Suites 6016, 6017, and 6018, 6/F, Building C, Kangjian Baosheng Plaza, No. 8 Heiquan Road, Haidian District, Beijing, P.R. China (КНР)

Електронна адреса: privacy@roborock.com (або privacy@roborock-eu.com для резидентів Європейського Союзу, на яких поширюється дія GDPR)

Дякуємо, що приділили час ознайомленню з нашою Політикою конфіденційності.