Khi bạn chọn kích hoạt chế độ gỡ lỗi WiFi, thiết bị sẽ tự động ghi lại một số thông tin liên quan và lưu thông tin đó vào một nhật ký. Khi bạn chọn tải nhật ký lên thiết bị, nhật ký sẽ được mã hóa trước khi được tải lên máy chủ hiện đang được kết nối với thiết bị. Chế độ này sẽ được tự động vô hiệu hóa 8 giờ sau khi được kích hoạt hoặc khi thiết bị khởi động lại và nhật ký được lưu trên thiết bị của bạn sẽ bị xóa sau khi chế độ này được vô hiệu hóa.
Ở chế độ gỡ lỗi, thông tin được tải lên bao gồm:
Địa chỉ IP của máy chủ DNS do thiết bị thu thập được thông qua DHCP;
Đầu ra của các lệnh cho trạng thái kết nối mạng bao gồm: các cổng hiện đang được thiết bị giám sát và trạng thái của kết nối TCP/UDP được thiết lập với các thiết bị bên ngoài (chẳng hạn như địa chỉ IP, cổng và tên tiến trình cục bộ của cả hai đầu); thông tin chi tiết trên giao diện mạng cục bộ của thiết bị (chẳng hạn như tên giao diện mạng, địa chỉ IP, địa chỉ MAC, địa chỉ cổng, số liệu thống kê về gửi và nhận dữ liệu, v.v.);
Thông tin về các gói dữ liệu được thu thập, bao gồm cả các gói dữ liệu mà thiết bị sử dụng để giao tiếp với bên ngoài.
Các thông tin ở trên được sử dụng để giúp phân tích nguyên nhân sự cố kết nối mạng trên thiết bị của bạn. Thông tin sẽ được lưu trữ trên máy chủ trong 90 ngày sau khi tải lên. Nếu bạn muốn xóa các thông tin trên trong khoảng thời gian này, vui lòng gửi email đến địa chỉ privacy@roborock.com (nếu bạn là công dân của Liên minh Châu Âu được bảo vệ theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu, vui lòng gửi email đến địa chỉ privacy@roborock-eu.com).