Datenschutzrichtlinie
Unsere Datenschutzrichtlinie wurde am Montag, 1. Februar 2021 veröffentlicht und wirksam. Wenn Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, können Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie eine E-Mail an privacy@roborock.com senden (oder an privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der Datenschutzgrundverordnung [DSGVO]) sind.
Ab dem Datum des Inkrafttretens enthält diese Datenschutzrichtlinie zusätzlich zu den separat für unsere spezifischen Produkte oder Dienste entwickelten Datenschutzrichtlinien Einzelheiten darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, die bei der Nutzung des Roborock-Staubsaugers offengelegt werden. Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich mit unseren Datenschutzpraktiken vertraut zu machen. Falls Sie Fragen haben, können Sie sich per E-Mail unter privacy@roborock.com an uns wenden (oder unter privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der DSGVO sind.)
Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Beijing Roborock Technology Co., Ltd. und seine verbundenen Unternehmen („Roborock Technoloy“, „wir“, „unsere“ oder „uns“) alle Informationen sammeln, verwenden, offenlegen, verarbeiten und schützen, die Sie uns bereitstellen, wenn Sie den Roborock-Saugroboter („Gerät“) verwenden. Wenn wir Sie bitten, bestimmte Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität bei der Nutzung von Roborock-Produkten und -Dienstleistungen anzugeben, werden die Informationen nur in strikter Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und/oder unserer Benutzervereinbarung verwendet.
Die Datenschutzrichtlinie wurde für Sie konzipiert und es ist wichtig, dass Sie umfassend über unsere Erfassung personenbezogener Daten sowie unsere Nutzungspraktiken informiert sind. Sie können darauf vertrauen, dass letztlich Sie selbst die Kontrolle über jegliche Roborock bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.
In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die allein oder in Kombination mit anderen Informationen im Zugriff von Roborock über eine Person verwendet werden können, um diese Person zu identifizieren; Zu diesen personenbezogenen Daten können unter anderem gerätebezogene Daten, Reinigungsinformationen und Netzwerkinformationen gehören.
Wenn Sie die Produkte und Dienstleistungen von Roborock verwenden, wird davon ausgegangen, dass Sie alle Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie sowie sämtliche von uns von Zeit zu Zeit vorgenommenen Änderungen gelesen, bestätigt und akzeptiert haben. Zur Einhaltung der geltenden Gesetze, einschließlich der lokalen Datenschutzgesetze (wie z. B. der DSGVO), bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung (z. B. zur automatisierten Entscheidungsfindung) spezieller Kategorien personenbezogener Daten. Darüber hinaus sind wir dem Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der geltenden Gesetze verpflichtet, und wir stellen ebenso sicher, dass alle unsere Mitarbeiter und Vertreter dieser Verpflichtungen einhalten.
Unser oberstes Ziel ist es, allen Benutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wenn Sie Fragen zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Datenverarbeitungspraktiken haben, können Sie sich unter privacy@roborock.com an uns wenden (oder unter privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der DSGVO sind), damit wir Ihre speziellen Anfragen bearbeiten können. Gerne gehen wir direkt auf Ihre Fragen ein.
Welche Informationen werden gesammelt und wie nutzen wir sie?
Arten erfasster Informationen
Damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen bereitstellen können, werden wir Sie bitten, uns die hierzu benötigten personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen ggf. unsere Produkte und Dienste nicht bereitstellen.
Wir werden nur Informationen sammeln, die für spezifische, explizit definierte und legitime Zwecke notwendig sind, und werden sie nicht für andere Zwecke weiterverarbeiten. Wir können die folgenden Arten von Daten erfassen (bei denen es sich um personenbezogene und andere Daten handeln kann):
Gerätebezogene Informationen: Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Gerät. Beispielsweise Geräteseriennummer, Geräte-ID, MAC-Adresse, IP-Adresse, Firmware-Versionsinformationen und Plug-in-Versionsinformationen in der an das Gerät gebundenen App. Dazu gehört auch der von Ihnen festgelegte Gerätename, der über die Funktion „Gerätename“ im Plugin geändert werden kann.
Reinigungsbezogene Informationen: Wir können von Ihrem Gerät erfassten Reinigungsinformationen erfassen. Solche Informationen können in Form eines Protokolls existieren, z. B.: Reinigungsdaten, welche die Reinigungsroute, Zonen, den Reinigungsbereich, Reinigungsmodus, die Reinigungshäufigkeit, Teppichinformationen sowie Datum und Uhrzeit umfassen. Es werden nur die letzten 20 Elemente von Ihrem Gerät und dem Server gespeichert. Sie können beliebige der zuvor genannten Informationen über das Plug-in löschen. Der Betriebszustand des Gerätes und die Sensorbetriebsdaten oder Fehlermeldungen unter ungewöhnlichen Bedingungen werden bis zu 180 Tage lang sicher auf dem Server gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.
Netzwerkinformationen: Informationen bezüglich Ihres Netzwerks, einschließlich WLAN-Name (SSID) und -Passwort, sowie die MAC-Adresse Ihres WLAN-Routers. Bitte beachten Sie, dass Ihr Passwort nur auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht auf unseren Server hochgeladen wird.
Informationen über Benutzereinstellungen, einschließlich:
Informationen zu geplanten Reinigungen: Informationen zu geplanten Reinigungen sowie Informationen zu Land/Zeitzone, die Sie eingeben oder auswählen.
Informationen zu Reinigungszonen: Informationen bezüglich der Reinigungszonen, die manuell auf der Karte in der App festgelegt werden. Solche Informationen umfassen die zu reinigenden Bereiche, nachdem Sie Sperrzonen oder unsichtbare Wände festgelegt oder Zonen, Räume und Zielpunkte auf der Karte ausgewählt haben.
Informationen zu Zoneneinstellungen: Informationen über die Saugleistung und die für jede Zone festgelegte Wassermenge.
Informationen zu speziellen Bodeneinstellungen: Informationen über das für Teppiche verwendete Reinigungsverfahren und die Einstellungen zum Umfahren von Teppichen.
Informationen über andere Einstellungen: Das Wasservolumen des Wassertanks, Reinigungsmodus, Reinigungshäufigkeit, Reinigungsreihenfolge, Reinigungsstatus- und verfahren sowie benutzerdefinierte Mehrkarten-Einstellungen, usw.
Sonstige Informationen: Zum Beispiel das von Ihnen gewählte Sprachpaket, die Lebensdauer des Zubehörs, Informationen zum Installieren des Wassertanks sowie Informationen zur Kindersicherung.
Wie diese personenbezogenen Daten verwendet werden
Die personenbezogenen Daten werden erfasst, damit wir Ihnen Dienstleistungen und/oder Produkte bereitstellen; sie werden gemäß allen geltenden Gesetze gesammelt. Hiermit stimmen Sie der Verarbeitung der personenbezogenen Daten und der Offenlegung der personenbezogenen Daten gegenüber unseren verbundenen Unternehmen und Service-Drittanbietern (wie unten definiert) zu den in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecken zu.
Wir können Ihre personenbezogenen Informationen zu folgenden Zwecken einsetzen:
Bereitstellung, Verarbeitung, Pflege und Verbesserung unserer Ihnen bereitgestellten Waren und/oder Dienstleistungen, darunter auch des Kundendienstes und der Kundenbetreuung sowie der Services, die über Ihr Gerät oder über unsere Website bereitgestellt werden.
Kommunikation mit Ihnen über Ihr Gerät, unsere Dienstleistungen oder jedwede allgemeine Fragen, wie zum Beispiel Aktualisierungen, Support zu Kundenanfragen, Informationen zu unseren Veranstaltungen und Hinweise.
Speicherung und Pflege von Informationen über Sie, die im Zusammenhang mit unserem Geschäftsbetrieb oder rechtlichen Verpflichtungen stehen
Bereitstellung von Diensten vor Ort und ohne Kommunikation mit unseren Servern
Weitere Einzelheiten zur Verwendung Ihrer Informationen, möglicherweise einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, finden Sie nachstehend:
Wir verwenden Ihre Geräteinformationen, einschließlich der Seriennummer (SN), Geräte-ID, Geräte-MAC-Adresse, Informationen zur Firmware-Version und/oder Informationen zur Plug-In-Version in der an Ihr Gerät gebundenen App zum Zweck der Identifizierung Ihres spezifischen Geräts zur Bereitstellung von Dienstleistungen und zur Fehlerdiagnose, wenn Sie sich an unser Service-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten. Der von Ihnen festgelegte Gerätename wird für den Zweck erfasst, Ihnen den Namen des Geräts im Plug-in anzuzeigen.
Wir verwenden Ihre Reinigungsdaten, um die Informationen in der an Ihr Gerät gebundenen App anzuzeigen.
Wir verwenden die MAC-Adresse des Routers, SSID, Betriebszustandsinformationen des Geräts und Sensorbetriebsdaten oder Fehlermeldungen unter anormalen Bedingungen, um Ihnen unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, zu verarbeiten, zu warten und zu verbessern, einschließlich Kundendienst und Kundenbetreuung.
Wir verwenden Ihren WLAN-Namen (SSID) und das Passwort zur Konfiguration der Vernetzung.
Wir verwenden Ihre Informationen zur geplanten Reinigung und Informationen zu Land/Zeitzone, um Ihnen geplante Reinigungsdienste anzubieten. Sie können Ihre App verwenden, um einen Reinigungszeitplan festzulegen, und das Gerät beginnt automatisch mit der Reinigung zur vorgegebenen Zeit und kehrt zum Aufladen zum Ladedock zurück, wenn es fertig ist. Darüber hinaus verwenden wir Informationen zu Ihrem Land oder Ihrer Region, um den normalen Gebrauch des Geräts in der Region zu gewährleisten, in der es sich befindet.
Der Zweck der Nutzung von Informationen zu Ihrem Land oder Ihrer Region ist es, Ihnen die entsprechenden Datenschutzbestimmungen mitzuteilen.
Wir verwenden Ihre Sprachpakete, um die benutzerdefinierte Sprachkonfiguration aufzuzeichnen.
Wir verwenden die Einstellungen für Sperrzonen oder unsichtbare Wände sowie die ausgewählten Zonen, Räume und Zielpunkte auf der Karte in der App, um die zu reinigenden Bereiche zu identifizieren.
Wir verwenden die für jede Zone in der App eingestellte Wassermenge und Saugleistung, so dass das Gerät jede Zone basierend auf diesen Einstellungen reinigen kann.
Wir verwenden die Wassermenge des Wassertanks, den Reinigungsmodus, die Reinigungshäufigkeit, die Reinigungsreihenfolge, die Teppicheinstellungen, die Geräteeinstellungen, die Kindersicherung und die benutzerdefinierten Mehrkarte-Einstellungen in der App, sodass das Gerät auf der Grundlage dieser Einstellungen reinigen kann.
Wir nutzen Informationen zum Lebenszyklus Ihres Zubehörs, um Sie daran zu erinnern, Verbrauchsmaterial regelmäßig zu ersetzen oder zu reinigen. Wir verwenden die Informationen zur Installation des Wassertanks, um Ihnen anzuzeigen, ob der aktuelle Wassertank auf Ihrem Gerät installiert ist.
Direktmarketing:
Wir können Ihre Telefonnummer, Ihr Roborock-Konto sowie sonstige Informationen verwenden, um Ihnen Werbematerial zu Produkten und Dienstleistungen von Roborock bereitzustellen. Wir halten uns streng an die an Ihrem Standort geltenden Datenschutzgesetze (einige Gesetze erfordern, dass wir eine separate, ausdrückliche Einwilligung einholen) und werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwenden. Falls Sie solche Werbematerialien nicht länger erhalten möchten, können Sie sich per E-Mail unter privacy@roborock.com an uns wenden (oder unter privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der DSGVO sind). Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Direktmarketing-Zwecken an unsere Geschäftspartner weitergeben.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Ggf. legen wir Ihre personenbezogenen Daten (wie unten definiert) gelegentlich gegenüber Dritten offen, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen zu können.
Die Offenlegung kann gegenüber den Service-Drittanbietern und verbundenen Unternehmen erfolgen, die weiter unten in diesem Abschnitt aufgeführt sind. In jedem in diesem Abschnitt beschriebenen Fall können Sie sicher sein, dass Roborock Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich mit Ihrer Genehmigung weitergibt. Ihre Genehmigung, die Sie Roborock erteilt haben, gilt auch für Unterauftragsnehmer, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Sie erkennen an, dass Roborock bei der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten unter den unten beschriebenen Umständen an einen Service-Drittanbieter die Praktiken und Verpflichtungen dieses Drittanbieters in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Datenschutzgesetzen vertraglich festlegen wird. Roborock stellt vertraglich sicher, dass jedwede Service-Drittanbieter, die für sie in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Datenschutzstandards einhalten.
Weitergabe innerhalb unserer verbundenen Unternehmen und an Service-Drittanbieter
Um einen reibungslosen Ablauf unserer Geschäftstätigkeiten sicherzustellen und um Ihnen den vollen Funktionsumfang unserer Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an mit Roborock verbundene Unternehmen (aus den Bereichen Fertigung, Produktvertrieb, Kundendienst usw.) oder an unsere Service-Drittanbieter weitergeben (unsere Mailing-Agenturen, Zustelldienstleister, Datenspeichereinrichtungen, Kundendienstanbieter, Vertreter, die im Auftrag von Roborock tätig sind und Roborock-Händler und IOT-Dienstleister [nachfolgend gemeinsam als „Service-Drittanbieter“ bezeichnet]). Solche Drittanbieter können Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag von Roborock oder zu einem oder mehreren der oben genannten Zwecke verarbeiten. Falls Sie nicht länger wünschen, dass wir diese Informationen weitergeben, können Sie sich per E-Mail unter privacy@roborock.com an uns wenden (oder unter privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der DSGVO sind).
Weitergabe an andere
Roborock kann Ihre personenbezogenen Daten ohne weitere Zustimmung offenlegen, wenn dies laut geltendem Gesetz erforderlich ist.
Daten, die nicht Ihrer Zustimmung bedürfen
Um Zweifel auszuschließen, wird Roborock Ihre personenbezogenen Daten nur im von den vor Ort geltenden Datenschutzgesetzen explizit zulässigen gesetzlichen Umfang ohne Ihre Zustimmung erfassen, verwenden oder offenlegen.
Sicherheitsvorkehrungen
Sicherheitsmaßnahmen von Roborock
Wir setzen uns für die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ein. Um nicht autorisierte Zugriffe, Offenlegungen oder ähnliche Risiken zu verhindern, setzen wir entsprechende physische, elektronische und administrative Verfahrensweisen ein, um die von uns über Ihr mobiles Gerät oder auf den Websites von Roborock erfassten Daten zu schützen. Wir setzen alle vertretbaren Mittel ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert und in einer kontrollierten Einrichtung geschützt. Wir klassifizieren Ihre Daten basierend auf ihrer Wichtigkeit und Vertraulichkeit und stellen sicher, dass beim Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ein Höchstmaß an Sicherheit geboten wird. Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter und Drittanbieter, die auf die Informationen zugreifen, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, vertraglich an eine strenge Vertraulichkeit gebunden sind und dass sie bei Nichterfüllung dieser Verpflichtungen disziplinarischen Maßnahmen unterworfen oder gekündigt werden. Darüber hinaus haben wir Zugangskontrollen speziell für die Cloud-basierte Datenspeicherung implementiert. Insgesamt prüfen wir regelmäßig unsere Praktiken zur Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor nicht autorisierten Zugriffen und Verwendungen.
Wir unternehmen alle praktikablen Schritte, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Allerdings sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Nutzung des Internets nie voll und ganz sicher ist. Aus diesem Grund können wir die Sicherheit oder Integrität von personenbezogenen Daten garantieren, die über das Internet übertragen werden.
Wir werden unverzüglich die zuständige Regulierungsbehörde und unter besonderen Umständen die betroffenen Person über jede unbeabsichtigte Weitergabe von personenbezogenen Daten informieren, um die geltenden Gesetze, einschließlich der lokalen Datenschutzbestimmungen, einzuhalten.
Was können Sie tun?
Sie können Ihre personenbezogenen Daten schützen, indem Sie Ihre Kontoinformationen nicht an Dritte weitergeben, außer an eine Person, die von Ihnen ordnungsgemäß autorisiert wurde.
Roborock haftet nicht für Sicherheitsverletzungen, die durch den Zugriff Dritter auf Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihres Versäumnisses entstehen, den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu wahren. Ungeachtet des Voranstehenden müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen, wenn es zu einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos oder anderen Sicherheitsschwachstellen im Internet kommt.
Ihre Mithilfe trägt dazu bei, dass wir Ihre personenbezogenen Daten erfolgreich schützen können.
Aufbewahrungsrichtlinie
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, zu dem sie erfasst wurden, bzw. so lange, wie dies gemäß geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist. Sobald vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass personenbezogene Daten für den beim Sammeln beabsichtigten Zweck nicht mehr erforderlich sind, werden wir diese nicht länger aufbewahren oder die Möglichkeit abstellen, diese mit einer gegebenen Person in Verbindung zu bringen. Roborock wird Daten weiterhin speichern, die ausschließlich für Zwecke des öffentlichen Interesses, für wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke weiterverarbeitet werden, auch wenn die Weiterverarbeitung dieser Daten nicht mit den ursprünglichen Zwecken ihrer Erhebung in Verbindung stehen.
Zugriff auf andere Funktionen auf Ihrem mobilen Gerät
Unsere App greift möglicherweise auf bestimmte Funktionen auf Ihrem mobilen Gerät zu, wie z. B. den Status des WLAN-Netzwerks. Diese Daten ermöglichen die Ausführung der App auf Ihrem mobilen Gerät und ermöglichen Ihnen die Interaktion mit der App. Sie können Ihre Genehmigung jederzeit widerrufen, indem Sie die App auf Ihrem mobilen Gerät schließen oder uns unter privacy@roborock.com kontaktieren (oder privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der DSGVO sind).
Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten
Kontrolle der Einstellungen
Roborock ist sich bewusst, dass die Datenschutzanliegen von Person zu Person variieren. Daher haben wir einige Beispiele bereitgestellt, um zu erläutern, wie Sie die Erfassung, Verwendung, Offenlegung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken und Ihre Datenschutzeinstellungen steuern können.
Sie können alle Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise von Ihrem Gerät und aus der App löschen:
Wiederherstellen der Werkseinstellungen zum Entfernen aller persönlichen Daten von Ihrem Gerät.
Halten Sie bei eingeschaltetem Gerät die Dock-Taste und die Taste zum Zurücksetzen gedrückt, bis Sie die Sprachausgabe „Wiederherstellen der ursprünglichen Version“ hören. Das Gerät wird dann auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Löschen Ihrer in der App gespeicherten Reinigungsdaten über die an Ihr Gerät gebundene App.
Sie können auch all Ihre personenbezogenen Sie aus der App löschen, indem Sie Ihre Autorisierung widerrufen.
Wenn Sie zudem wünschen, dass Ihre auf unserem Server gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht werden, können Sie sich per E-Mail unter privacy@roborock.com an uns wenden (oder unter privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der DSGVO sind). Nach Erhalt Ihrer Anfrage und Überprüfung Ihrer Identität werden wir die Informationen innerhalb der angegebenen Frist löschen.
Wenn Sie sich zuvor mit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke einverstanden erklärt haben, können Sie Ihre Entscheidung jederzeit ändern, indem Sie sich schriftlich oder per E-Mail an privacy@roborock.com (oder an privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der DSGVO sind) an uns wenden.
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Aktualisierung oder Korrektur
Sie haben das Recht, den Zugriff auf sämtliche von uns zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten und/oder deren Korrektur anzufordern. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, werden wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage fortfahren. Sobald wir ausreichende Informationen erhalten haben, die für die Bearbeitung Ihres Antrags auf Zugang oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich sind, werden wir Ihren Antrag innerhalb der durch die geltenden Datenschutzgesetze festgelegten Frist beantworten.
Auf Ihre Anfrage hin stellen wir Ihnen kostenlos eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung, die wir gesammelt und verarbeitet haben. Wenn Sie zusätzliche Anfragen nach solchen personenbezogenen Daten stellen, können wir gemäß den geltenden Gesetzen und auf der Grundlage unserer tatsächlichen Verwaltungskosten eine angemessene Gebühr erheben.
Wenn Sie den Zugriff auf Ihre von uns aufbewahrten personenbezogenen Daten anfordern möchten oder wenn Sie der Meinung sind, dass jedwede Daten zu Ihnen, über die wir verfügen, falsch oder unvollständig sind, teilen Sie uns dies bitte baldmöglichst unter der untenstehenden E-Mail-Adresse mit: privacy@roborock.com (oder an privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der DSGVO sind). Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, haben Sie das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu fordern. Wir überprüfen dann die Gründe für Ihre Löschungsanforderung und ergreifen entsprechende Maßnahmen – darunter auch technische Maßnahmen, wenn die Gründe gemäß DSGVO zulässig sind.
Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu fordern. Wir werden Ihren Antrag auf Einschränkung prüfen. Wenn die DSGVO anwendbar ist, werden wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeiten und Sie benachrichtigen, bevor eine derartige Beschränkung aufgehoben wird.
Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, haben Sie das Recht, nicht an eine allein auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung getroffenen Entscheidung gebunden zu sein, wie zum Beispiel eine Profilerstellung, die rechtliche Auswirkungen für Sie hat oder Sie auf ähnliche Weise erheblich beeinträchtigt.
Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und Ihre Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.
Widerrufen Ihrer Zustimmung
Sie können Ihre Zustimmung zur Erfassung, Verwendung und/oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befinden, durch die Abgabe einer Anforderung widerrufen. Sie können diese Anforderung per E-Mail anprivacy@roborock.com(oder an privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der DSGVO sind) einreichen. Wir verarbeiten Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist ab der Einreichung der Anfrage und sehen im Anschluss daran von der Erfassung, Verwendung und/oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten wie gewünscht ab.
Sie können Ihre Zustimmung zur Erfassung, Verwendung und/oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befinden, auch über die Funktion „Gerät löschen“ im Plug-in widerrufen.
Beachten Sie, dass das Widerrufen Ihrer Zustimmung ggf. zu bestimmten rechtlichen Konsequenzen führen kann. Je nach dem Umfang, in dem Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widerrufen, kann dies bedeuten, dass Sie die Produkte und Dienstleistungen von Roborock nicht mehr nutzen können; Ihr Widerruf gilt nicht rückwirkend.
Übertragung von personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Rechtsgebiets
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit übertragen müssen, entweder an ein verbundenes Unternehmen oder einen Service-Drittanbieter, werden wir dies in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen tun. Wir stellen insbesondere sicher, dass bei jeder Datenübertragung die Anforderungen der vor Ort geltenden Datenschutzgesetze eingehalten werden, indem wir entsprechende Schutzmaßnahmen ergreifen.
Roborock verwendet seine eigenen Maßnahmen und Einrichtungen von Cloud-Dienstanbietern weltweit, um Ihre personenbezogene Daten zu verarbeiten und zu sichern. Gegenwärtig hat Roborock Rechenzentren in China, Deutschland und den Vereinigten Staaten eingerichtet oder Cloud-Dienstanbieter damit beauftragt, diese einzurichten. Die Gerichtsbarkeiten, in denen sich diese globalen Einrichtungen befinden, bieten möglicherweise ähnliche Datenschutzgesetze wie in Ihrer Gerichtsbarkeit, oder davon abweichende. Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten ins Ausland zu übertragen und zu speichern, nachdem wir Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung und Ihr gründliches Verständnis der Risiken, die mit einem Mangel an anwendbaren Gesetzen und angemessenen Sicherheitsvorkehrungen verbunden sind, eingeholt haben. Dies ändert jedoch nichts an unseren Verpflichtungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, werden Ihre personenbezogenen Daten auf dem Server in Deutschland gespeichert.
Sonstiges
Minderjährige
Wir betrachten es als die Verantwortung der Eltern, Ihre Kinder bei der Verwendung unserer Produkte und Dienstleistungen zu beaufsichtigen. Dennoch fordern wir von Minderjährigen gemäß unserer Richtlinie keine personenbezogenen Daten an und sehen davon ab, Minderjährigen Werbematerial zuzusenden.
Roborock beabsichtigt nicht und versucht nicht, personenbezogene Daten von Minderjährigen einzuholen. Alle Eltern oder Erziehungsberechtigten, die Grund zu der Annahme haben, dass ihr Minderjähriger personenbezogene Daten ohne ihre vorherige Zustimmung an Roborock übermittelt hat, können sich per E-Mail an privacy@roborock.com wenden (oder privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der DSGVO sind), um sicherzustellen, dass diese personenbezogenen Daten gelöscht werden und dass ihr Minderjähriger sich von jeglichen Roborock-Diensten abmeldet.
Reihenfolge
Wenn Sie einer anwendbaren Benutzervereinbarung zugestimmt haben, die mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht vereinbar ist, hat diese Datenschutzrichtlinie Vorrang.
Aktualisierungen zur Datenschutzrichtlinie
Wir werden diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig überprüfen und sie gegebenenfalls aktualisieren, um Änderungen unserer Informationspraktiken zu berücksichtigen. Bei grundlegenden Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie benachrichtigen wir Sie über die App, sodass Sie sich darüber informieren können, welche Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden. Solche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie gelten ab dem in der Mitteilung angegebenen Datum des Inkrafttretens. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten. Ihre fortgesetzte Verwendung unserer Produkte und Services auf jedem anderen Gerät wird als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie gewertet. Wir holen Ihre erneute Zustimmung ein, bevor wir weitere personenbezogene Daten über Sie erfassen oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für zusätzliche Zwecke verwenden oder offenlegen möchten.
Muss ich den Geschäftsbedingungen von Dritten zustimmen?
Unsere Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Produkte und Dienste von Drittanbietern. Produkte und Dienste von Roborock können Produkte und Dienste von Drittanbietern sowie Links zu Webseiten von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie solche Produkte und Dienste verwenden, können auch diese Ihre Daten erfassen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern ebenso zu lesen wie unsere. Wir sind nicht verantwortlich für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, die durch Dritte gesammelt wurden, und wir haben auch keine Kontrolle über eine solche Verwendung. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt nicht für andere Websites, auf die unsere Dienste verlinken.
Unser systematischer Ansatz zur Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO
Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, verfolgen wir einen systematischen Ansatz zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und wenden unter vollem Einsatz unserer Mitarbeiter, Managementprozesse und Informationssysteme einen Mechanismus zur Risikoverwaltung an. Im Rahmen der DSGVO (1) hat Roborock einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, der für den Datenschutz zuständig ist (E-Mail-Adresse: dpo@roborock.com); (2) Roborock setzt geeignete Managementprozesse ein, wie z. B. eine Folgenbewertung für den Datenschutz.
Kontakt
Bei Kommentaren oder Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder bei Fragen zur Erfassung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten durch Roborock, wenden Sie sich bitte an die untenstehende Adresse und beziehen Sie sich auf die „Privacy Policy“ (Datenschutzrichtlinie):
Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
Suites 6016, 6017, and 6018, 6/F, Building C, Kangjian Baosheng Plaza, No. 8 Heiquan Road, Haidian District, Beijing, P.R. China
E-Mail-Adresse: privacy@roborock.com (oder privacy@roborock-eu.com, wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union gemäß der DSGVO sind)
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich über unsere Datenschutzrichtlinie zu informieren.