Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikamız, 1 Kasım 2019 tarihinde yayınlandı ve yürürlüğe girdi. Hizmetimizi artık kullanmak istemiyorsanız; privacy@roborock.com adresine veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir kullanıcıysanız veya Kişisel Verilerle ilgili Rusya Federal Kanunları veya geçerli yasaları kapsamında Rusya'da ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresine bir e-posta göndererek hesabınızı iptal edebilirsiniz.

Bu yürürlük tarihinden itibaren, bazı ürünlerimiz veya hizmetlerimiz için ayrıca sunulan gizlilik politikasına ek olarak, işbu gizlilik politikası, Roborock Cleaner'ı kullanırken ifşa ettiğiniz kişisel bilgileri nasıl yönettiğimize ilişkin gizlilikle ilgili bilgileri sunmaktadır. Lütfen gizlilik uygulamalarımızı öğrenmek için biraz zaman ayırın. Eğer herhangi bir sorunuz varsa bunu bize anlatmak için lütfen privacy@roborock.com adresine veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresine bir e-posta gönderin.

Size Taahhütlerimiz

İşbu Gizlilik Politikası, Roborock Cleaner'ı (bundan sonra cihaz olarak anılacaktır) kullandığınızda bize sunulan bilgilerin Beijing Roborock Technology Co., Ltd. ve bağlı şirketleri ("Roborock" veya "Biz") tarafından nasıl toplandığını, kullanıldığını, ifşa edildiğini, işlendiğini ve korunduğunu belirler. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanırken kimliğinizi doğrulamak için sizden bazı bilgiler vermenizi istediğimizde bu bilgiler yalnızca işbu Gizlilik Politikasına ve/veya kullanıcı hüküm ve koşullarımıza uygun olarak kullanılacaktır.

İşbu Gizlilik Politikası sizi göz önünde bulundurarak tasarlanmıştır ve kişisel bilgi toplama ve kullanım uygulamalarımız hakkında kapsamlı bir anlayışa sahip olmanız ve sonuçta Roborock'a sunulan herhangi bir kişisel bilginin kontrolüne sahip olduğunuza dair tam bir güven duymanız için önemlidir.

İşbu Gizlilik Politikasındaki anlamıyla "kişisel bilgiler" ya tek başına bu bilgilerden ya da Roborock'un o kişi hakkında eriştiği diğer bilgilerle birleştirilerek bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamak için kullanılabilecek bilgileri ifade eder. Bu tür kişisel bilgiler; cihazınızla ilgili bilgileri, temizlik fonksiyonlarıyla toplanan bilgileri ve ağ bilgilerini içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanarak, zaman zaman yapabileceğimiz değişiklikler de dahil olmak üzere, işbu Gizlilik Politikasında belirtilen tüm hükümleri okumuş, onaylamış ve kabul etmiş sayılırsınız. Yerel veri koruma mevzuatı da (ör. Avrupa Birliği'ndeki Genel Veri Koruma Yönetmeliği) dahil olmak üzere yürürlükteki kanunlara uymak amacıyla özel kişisel bilgi kategorilerinin işlendiği belirli faaliyetler için (ör. otomatik bireysel karar verme) özel olarak önceden açık onayınızı alırız. Ayrıca, kişisel bilgilerinizin mahremiyetini, gizliliğini ve güvenliğini yürürlükteki yasalara uyarak korumayı ve tüm çalışanlarımızın ve aracılarımızın bu yükümlülükleri aynı derecede yerine getirmesini sağlamayı taahhüt ederiz.

Sonuçta, tüm kullanıcılarımız için en iyisini isteriz. İşbu Gizlilik Politikasında özetlendiği şekliyle veri işleme uygulamamızla ilgili herhangi bir endişeniz varsa, lütfen privacy@roborock.com adresinden veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden bize ulaşın böylece ihtiyaçlarınızı değerlendirebiliriz. Endişelerinizi doğrudan ele almaktan mutlu oluruz.

Hangi bilgiler toplanır ve bunları nasıl kullanırız

Toplanan bilgi türleri

Hizmetlerimizi size sunabilmek amacıyla, bu hizmetleri size sunmamız için gerekli olan kişisel bilgileri bize sunmanızı isteriz. Kişisel bilgilerinizi bize sunmazsanız, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi size sağlayamayabiliriz.

Yalnızca belirli, net ve meşru amaçlar için gerekli olan bilgileri toplarız ve belirtilen bu amaçlara uygun olmayan şekilde söz konusu bilgileri daha fazla işlemeyiz. Aşağıda belirtilen türlerdeki bilgileri toplayabiliriz (kişisel bilgi olabilir veya olmayabilir):

Zamanlama bilgileri: Girdiğiniz veya seçtiğiniz zamanlama ayarı ve saat dilimi bilgileri.

Temizlenebilir Alan Bilgileri: Haritadaki temizlenebilir alan bilgilerini uygulama tarafından manüel olarak ayarlayabilirsiniz. Örneğin; harita üzerinde bir yasaklı bölge belirleyerek veya sanal duvar koyarak, bölgelere ayırarak, hedef noktayı seçerek ve ayarlayarak bir çalışma alanı oluşturabilirsiniz.

Her oda için ayar bilgileri: Her oda için ayarlamış olduğunuz süpürme emiş ve paspas suyu miktarı bilgileri.

Diğer ayar bilgileri: Su haznesi hacmi, temizleme modu, temizlik süreleri ve temizlik sırası, özelleştirilmiş çoklu harita ayarı, vb.

Kişisel bilgiler nasıl kullanılabilir

Kişisel bilgiler, size hizmet ve/veya ürünler sunmak ve yürürlükteki yasalara uyum sağlamamız için toplanır. Burada, kişisel bilgileri işbu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda işleyebileceğimizi ve bağlı şirketlerimize ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımıza (aşağıda tanımlanmıştır) ifşa edebileceğimizi kabul etmektesiniz.

Kişisel bilgilerinizi şu amaçlar için kullanabiliriz:

Bilgilerinizi (kişisel bilgiler içerebilir) nasıl kullandığımızla ilgili daha fazla bilgi:

Doğrudan Pazarlama

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili tanıtım bilgilerini size sunmak için cep telefonu numaranızı, Roborock hesabınızı vb. kullanabiliriz. Bölgenizdeki yerel veri koruma yasalarına sıkı bir şekilde uyarız (bazı yasalar bağımsız açık izin gerektirebilir), bu nedenle kişisel bilgilerinizi yalnızca önceden açık onayınızı aldıktan sonra veya itirazınız olmadığında kullanırız. Daha fazla tanıtım mesajı almak istemiyorsanız privacy@roborock.com adresinden veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden bize bir e-posta gönderin. Kişisel bilgilerinizi doğrudan pazarlama için iş ortaklarımıza göndermeyiz.

Bilgilerinizi kiminle paylaşırız

Herhangi bir kişisel bilgiyi üçüncü şahıslara satmayız.

Talep ettiğiniz ürünleri veya hizmetleri size sağlamak için kişisel bilgilerinizi zaman zaman üçüncü şahıslara (aşağıda açıklandığı şekilde) ifşa edebiliriz.

Bu bölümde aşağıda listelenen Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılara ve bağlı şirketlere bilgileriniz ifşa edilebilir. Bu bölümde açıklanan her bir durumda, Roborock'ın kişisel bilgilerinizi yalnızca sizin izninize uygun olarak paylaşacağından emin olabilirsiniz. Roborock'a verdiğiniz onayınız, kişisel bilgilerinizin işlenmesi için alt işlemcileri de kapsar. Roborock, kişisel bilgilerinizi bu bölümde belirtilen herhangi bir koşulda bir Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı ile paylaştığında, Roborock'ın söz konusu üçüncü tarafa uygulamalarında ve yükümlülüklerinde yürürlükteki yerel veri koruma yasalarına tabi olduğunu sözleşmeye bağlı olarak belirteceğini bilmelisiniz. Roborock, herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının ana yargı alanında kendileri için geçerli olan gizlilik standartlarına uygunluğunu sözleşmeye bağlı olarak sağlayacaktır.

Grubumuzla ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşım

Ürün ve hizmetlerimizin tüm yeteneklerini size sunmaya yönelik iş operasyonlarını sorunsuz bir şekilde yürütmek amacıyla kişisel bilgilerinizi, bağlı şirketlerimize (üretim, ürün satışları, satış sonrası hizmetler vb. dahil) veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımıza (posta merkezlerimiz, teslimat hizmeti sağlayıcılarımız, veri depolama tesislerimiz, müşteri hizmetleri sağlayıcılarımız, Roborock, adına aracı distribütörleri, IOT hizmet sağlayıcıları) (topluca "Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları" olarak tanımlanmaktadır) ifşa edebiliriz. sBu tür Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları, kişisel bilgilerinizi Roborock adınaveya yukarıda listelenen amaçlardan biri veya daha fazlası için işler. Bundan sonra bu bilgileri paylaşmamıza izin vermek istemiyorsanız, lütfen privacy@roborock.com adresine veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresine bize bir e-posta gönderin.

Başkalarıyla paylaşım

Roborock, yürürlükteki yasalar gereğince gerekli olduğunda kişisel bilgilerinizi başka onayınızı almaya gerek duymadan ifşa edebilir.

Onay gerektirmeyen bilgiler

Şüpheye yer vermemek adına Roborock, ancak ve yalnızca yerel veri koruma yasaları kapsamında açıkça izin verildiği durumlarda kişisel bilgilerinizi onayınız olmadan toplayabilir, kullanabilir veya ifşa edebilir.

Güvenlik tedbirleri

Roborock'ın güvenlik önlemleri

Kişisel bilgilerinizin güvende kalmasını sağlamayı taahhüt ederiz. Yetkisiz erişimi, ifşayı veya diğer benzer riskleri önlemek amacıyla mobil terminalinizde ve Roborock'un web sitelerinde topladığımız bilgileri korumak ve güvence altına almak için makul seviyede fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürler uygulamaktayız. Kişisel bilgilerinizi korumak için makul olan her türlü çabayı gösteririz.

Tüm kişisel bilgileriniz, denetlenen tesislerde korunan güvenli sunucularda saklanmaktadır. Verilerinizi önem ve hassasiyetine göre sınıflandırıyor, kişisel bilgilerinizin en yüksek güvenlik seviyesine sahip olmasını sağlıyoruz. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi size sunarken yardımcı olması için bu bilgilere erişen çalışanlarımızın ve Üçüncü Taraf Hizmet sağlayıcılarımızın sözleşmeye dayalı gizlilik yükümlülüklerine sıkı bir şekilde bağlı kalmalarını ve bu yükümlülükleri yerine getirmedikleri takdirde disiplin cezası almalarını veya iş sözleşmelerinin feshedilebilmesini sağlıyoruz. Bulut tabanlı veri depolama için de özel erişim kontrollerimiz bulunmaktadır. Sonuç olarak, yetkisiz erişim ve kullanıma karşı korunmak için fiziksel güvenlik önlemleri de dahil olmak üzere; bilgi toplama, depolama ve işleme uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçirmekteyiz.

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygulanabilir tüm adımları atarız. Ancak, İnternet kullanımının tamamen güvenli olmadığının farkında olmalısınız ve bu nedenle İnternet aracılığıyla sizden veya size aktarılan herhangi bir kişisel bilginin güvenliğini veya bütünlüğünü garanti edemeyiz.

Kişisel veri ihlali ile ilgili prosedürleri üstlenir, bir ihlali ilgili denetim makamına bildirir veya bazı durumlarda yerel veri koruma yönetmeliğiniz de dahil olmak üzere yürürlükteki yasalara uygun bir şekilde kişisel veri ihlalini veri sahiplerine bildiririz.

Siz ne yapabilirsiniz

Saklama Politikası

Kişisel bilgiler, toplanma amacının yerine getirilmesi için gerekli olduğu sürece veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği veya izin verdiği ölçüde saklanacaktır. Kişisel bilgilerin toplanma amacının artık kişisel bilgilerin saklanmasıyla yerine getirilmediği varsaymanın makul olduğu andan itibaren kişisel bilgileri saklamaya son veririz veya kişisel bilgilerin belirli kişilerle ilişkilendirilebilmesini sağlayan araçları kaldırırız. Kamu yararı, bilimsel veya tarihsel araştırma amaçları veya yürürlükteki yasalara göre istatistiksel amaçlar doğrultusunda verilerin arşivleme amacıyla daha fazla işlenmesi gerekliyse; verilerin tabi tutulacağı sonraki işlemler orijinal amaçlarına uygun olmasa bile Roborock tarafından daha fazla saklanabilir.

Mobil terminalinizdeki diğer özelliklere erişim

Uygulamalarımızın, mobil terminalinizdeki WiFi ağ durumu ve diğer bazı özellikler gibi belirli özelliklere erişmesi gerekebilir. Bu bilgiler, uygulamaların mobil terminalinizde çalışması ve mobil terminal ile etkileşime girmenize izin vermek için kullanılır. Dilediğiniz zaman izinlerinizi cihaz düzeyinde kapatarak veya privacy@roborock.com adresinden veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

Kişisel bilgileriniz üzerinde kontrol sahibisinizdir

Kontrol ayarları

Roborock, gizlilik endişelerinin kişiden kişiye farklılık gösterdiğinin farkındadır. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını, ifşa edilmesini veya işlenmesini kısıtlamanıza ve gizlilik ayarlarınızı kontrol etmenize yardımcı olabileceğimiz yolları açıklamak için bazı örnekler sunmaktayız:

Aşağıdaki işlemi yaparak tüm kişisel bilgilerinizi cihazınızdan ve uygulamanızdan silin:

Fabrika Ayarını aşağıdaki şekilde geri yükleyerek tüm kişisel bilgilerinizi silebilirsiniz:

Süpürme verilerinizi, cihazınıza bağlı uygulama aracılığıyla uygulamadan silin.

Ayrıca izninizi iptal ederek tüm kişisel bilgilerinizi uygulamadan silebilirsiniz.

Ayrıca, sunucularımızdaki tüm kişisel bilgileri silmek isterseniz lütfen privacy@roborock.com adresinden veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden iletişime geçin. Talebi aldıktan ve kimliğinizi doğruladıktan sonra verileri sileceğiz.

Kişisel bilgilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar için kullanmayı daha önce kabul ettiyseniz, fikrinizi istediğiniz zaman bize yazarak ya da privacy@roborock.com adresinden veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden e-posta ile bize ulaşarak kararınızı değiştirebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinize erişin, güncelleyin, düzeltin, silin veya işlenmesini kısıtlayın

Onayın geri çekilmesi

Kişisel bilgilerin bulunduğunuz yargı alanının dışına aktarılması

Bağlı şirketlerimize veya Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımıza, bulunduğunuz yargı alanının dışına kişisel bilgileri aktarmamız gerektiğinde bunu geçerli yasalara uygun olarak yaparız. Özellikle, uygun önlemleri alarak tüm aktarımların yürürlükteki yerel veri koruma yasalarınızın gerekliliklerine uygun olmasını sağlarız.

Roborock, kişisel bilgilerinizi işlemek ve yedeklemek için kendi operasyonlarını ve bulut hizmeti sağlayıcılarının küresel tesislerini kullanır. Şu anda Çin, Almanya ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bize ait veya görevlendirdiğimiz veri merkezleri bulunmaktadır. Bu denizaşırı yargı bölgelerinin veri koruma yasaları, kendi yargı bölgenizde yürürlükte olan yasalarla büyük ölçüde benzer nitelikte olabilir veya olmayabilir. Yürürlükteki veri koruma yasaları kapsamındaki risklerin farklı olduğunu anladığınız ve onay verdiğiniz takdirde kişisel bilgilerinizi denizaşırı tesislerimize aktarabilir ve burada saklayabiliriz. Ancak bu, kişisel bilgilerinizi işbu Gizlilik Politikası uyarınca koruma taahhüdümüzü değiştirmez. Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir kullanıcıysanız kişisel bilgileriniz Almanya Sunucusunda saklanacaktır.

Çeşitli Konular

Reşit olmayanlar

Öncelik sırası

Geçerli Kullanıcı Sözleşmelerimizi kabul ettiyseniz, bu tür Kullanıcı Sözleşmeleri ile işbu Gizlilik Politikası arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, işbu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Gizlilik politikası güncellemeleri

Gizlilik Politikamızı düzenli olarak gözden geçiririz ve işbu gizlilik politikasını bilgi uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. Gizlilik Politikamızda önemli değişiklikler yaptığımızda, topladığımız bilgilerden ve bunları nasıl kullandığımızdan haberdar olabilmeniz için uygulama aracılığıyla sizi bilgilendiririz. Gizlilik Politikamızdaki bu tür değişiklikler, bildirildiği andan veya web sitesinde belirtilen yürürlük tarihinden itibaren geçerli olur. Gizlilik uygulamalarımızla ilgili en güncel bilgiler için bu sayfayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Başka herhangi bir cihazda ürün ve hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasının kabul etmiş olduğunuz anlamına gelir. Sizden daha fazla kişisel bilgi toplamadan önce veya kişisel bilgilerinizi yeni amaçlarla kullanmak veya ifşa etmek istediğimizde yeniden onay vermenizi isteriz.

Herhangi bir üçüncü tarafın hüküm ve koşullarını kabul etmem gerekiyor mu?

Gizlilik Politikamız, üçüncü taraflarca sunulan ürün ve hizmetler için geçerli değildir. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz üçüncü tarafların ürünlerini, hizmetlerini ve üçüncü tarafların web sitelerine bağlantıları içerebilir. Bu tür ürünleri veya hizmetleri kullandığınızda, bilgilerinizi de toplayabilirler. Bu nedenle, gizlilik politikamızı okumak için ayırdığınız zaman kadar üçüncü taraf gizlilik politikalarını okumak için de zaman ayırmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Üçüncü şahısların sizden topladıkları kişisel bilgileri nasıl kullandıkları bizim sorumluluğumuz ve kontrolümüz altında değildir. Gizlilik Politikamız, hizmetlerimizden bağlantı verilen diğer siteler için geçerli değildir.

Kişisel bilgilerinizi yönetimi ile ilgili sistematik yaklaşımımız hakkında

GDPR kapsamında Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir kullanıcıysanız, Roborock kişisel bilgileri korumak için sistematik bir yaklaşım sergilemektedir ve bir risk yönetimi metodolojisi uygulayarak çalışanlarımızı, yönetim süreçlerimizi ve bilgi sistemlerimizi bu taahhüde derinlemesine bağlar. Örneğin GDPR'ye göre (1) Roborock veri korumadan sorumlu bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) belirlemiştir ve DPO'nun iletişim adresi: dpo@roborock.com; (2) veri koruma etki değerlendirmesi (DPIA) gibi bir prosedür oluşturmuştur.

Bize ulaşın

İşbu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir yorumunuz veya sorunuz varsa veya Roborock'ın kişisel bilgilerinizi toplaması, kullanması veya ifşa etmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki adresten "Gizlilik Politikası"'na atıfta bulunarak bizimle iletişime geçin:

Beijing Roborock Technology CO.,Ltd.

Room #6016, #6017, #6018, Building C Baosheng Square, Heiquan Road

Haidian Bölgesi

Pekin, Çin

E-mail: privacy@roborock.com veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir kullanıcıysanız lütfen privacy@roborock-eu.com adresiyle iletişime geçin

Gizlilik Politikamızı anlamaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz!