Politique de confidentialité
Notre politique de confidentialité a été publiée le lundi 1 février 2021, date à laquelle elle est entrée en vigueur. Si vous ne souhaitez plus avoir recours à nos services, vous pouvez demander la suppression de votre compte en envoyant un e-mail à privacy@roborock.com (ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)).
À compter de la date d’entrée en vigueur, en plus des politiques de confidentialité mises au point séparément pour nos produits ou services spécifiques, la présente politique de confidentialité fournit des détails sur la manière dont nous protégeons la confidentialité de vos informations personnelles divulguées lors de votre utilisation de l’aspirateur Roborock. Prenez le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité. Pour toute question, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à privacy@roborock.com (ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD).
Nos engagements à votre égard
La présente politique de confidentialité définit comment Beijing Roborock Technology Ltd. et ses sociétés affiliées (« Roborock Technology » ou « nous, notre, nos, nôtre, nôtres ») collectent, exploitent, divulguent, traitent et protègent les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le robot aspirateur de Roborock Technology (l’« appareil »). Si nous vous demandons de nous communiquer certaines informations afin de confirmer votre identité lorsque vous utilisez des produits et des services Roborock, ces informations seront exclusivement utilisées dans le respect de la présente politique de confidentialité et/ou de notre accord utilisateur.
La présente politique de confidentialité a été conçue en pensant à vous. Il est important que vous cerniez totalement la manière dont nous collectons et exploitons vos informations personnelles. L’objectif est que, en totale confiance, vous ayez la certitude que, au final, vous avez la maîtrise de toutes les informations personnelles communiquées par vous à Roborock.
Dans la présente politique de confidentialité, « informations personnelles » signifie toute information qui peut être utilisée seule ou en combinaison avec d’autres informations concernant un individu auxquelles Roborock a accès pour identifier cet individu. Ces informations personnelles peuvent consister (liste non limitative) en données relatives aux appareils, en informations liées aux nettoyages effectués et en informations sur les réseaux.
En utilisant les produits et services de Roborock, vous êtes censé avoir lu et accepté toutes les dispositions de la présente politique de confidentialité, y compris les éventuelles modifications que nous pouvons être amenés à lui apporter de temps à autre. Afin de respecter la législation applicable, et notamment la législation locale de protection des données (comme le RGPD), nous vous demanderons expressément votre consentement explicite préalable au traitement (comme la prise de décision automatisée) de catégories particulières d’informations personnelles. En outre, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles conformément à la législation applicable et nous nous engageons à faire en sorte que tous nos employés et agents se conforment à ces obligations.
Notre but ultime est d’offrir la meilleure expérience possible à tous les utilisateurs. Pour toute question concernant les pratiques de traitement des données décrites dans la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@roborock.com (ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD) afin que nous puissions traiter vos demandes particulières. Nous nous ferons un plaisir de traiter directement vos questions.
Nature des informations collectées et exploitation de ces informations
Types d’informations collectées
Afin de pouvoir vous fournir nos services, nous vous demanderons de nous communiquer des informations personnelles qui nous sont indispensables pour la fourniture de ces services. Si vous ne nous communiquez pas d’informations personnelles, nous risquons de ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou nos services.
Nous collecterons uniquement les informations nécessaires à des fins spécifiques, explicites et légitimes et ne les traiterons pas à d’autres fins. Nous pouvons être amenés à collecter les types suivants d’informations (qui ne sont pas forcément des informations personnelles) :
Informations relatives à l’appareil : informations relatives à l’appareil que vous utilisez. Par exemple, le numéro de série de l’appareil, l’ID de l’appareil, l’adresse MAC, l’adresse IP, la version du micrologiciel et la version du plug-in dans l’application liée à l’appareil. Également, le nom de l’appareil tel que vous l’avez défini vous-même, qui peut être modifié en passant par la fonctionnalité « Nom de l’appareil » du plug-in.
Informations relatives aux nettoyages : nous pouvons être amenés à collecter les informations de nettoyage enregistrées par votre appareil. Ces informations peuvent exister sous la forme d’un journal. Elles comprennent par exemple des données de nettoyage, dont le parcours de nettoyage, les zones, la zone de nettoyage, le mode de nettoyage, la fréquence de nettoyage, les informations concernant les tapis, la date et l’heure. Votre appareil et le serveur n’enregistreront que les vingt dernières entrées. Vous pouvez choisir de supprimer n’importe laquelle des informations susmentionnées via le plug-in. L’état de fonctionnement de l’appareil et les données de fonctionnement du capteur ainsi que les messages d’erreur liés à des conditions anormales seront stockés en toute sécurité sur le serveur pendant jusqu’à 180 jours, après quoi ils seront automatiquement supprimés.
Informations réseau : informations relatives à votre réseau, y compris le nom (SSID) et le mot de passe Wi-Fi ainsi que l’adresse MAC de votre routeur sans fil. Veuillez noter que votre mot de passe sera exclusivement stocké sur votre appareil et qu’il n’est jamais téléchargé vers notre serveur.
Informations sur les paramètres d’utilisateur, comprenant :
Informations sur les nettoyages planifiés : les paramètres des nettoyages planifiés et les informations d’heure et de fuseau horaire que vous saisissez ou que vous sélectionnez.
Informations sur les zones de nettoyage : informations relatives aux zones de nettoyage définies manuellement sur la carte dans l’application. Ces informations incluent les zones à nettoyer après la définition de zones interdites ou de murs invisibles, ou la sélection de zones, de pièces et de points cibles sur la carte.
Informations sur les paramètres de zone : informations relatives à la puissance d’aspiration et au volume d’eau définis pour chaque zone :
Informations sur les paramètres de sol spéciaux : informations concernant la méthode de nettoyage utilisée pour les tapis et les paramètres d’évitement de tapis.
Informations sur d’autres paramètres : le volume d’eau du réservoir d’eau, le mode de nettoyage, la fréquence de nettoyage, la séquence de nettoyage, le statut et la méthode de nettoyage et les paramètres multi-cartes personnalisés, etc.
Autres informations : par ex. le pack vocal sélectionné, les cycles de vie des consommables, les informations d’installation du réservoir d’eau et de la sécurité enfant.
Exploitation de ces informations personnelles
Nous collectons vos informations personnelles afin de vous fournir des services et/ou des produits et dans le cadre de nos obligations envers la législation applicable. Vous acceptez par la présente que nous puissions traiter vos informations personnelles et les divulguer à nos sociétés affiliées et à des prestataires de services tiers (tels que défini ci-dessous) aux fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons être amenés à exploiter vos informations personnelles aux fins suivantes :
pour fournir, traiter, entretenir et améliorer nos produits et/ou services que nous vous fournissons, dans le cadre du service après-vente, du service clientèle, des services fournis sur votre appareil ainsi que de ceux fournis via nos sites Web ;
pour communiquer avec vous à propos de votre appareil, de nos services ou de toutes demandes d’ordre général telles que les mises à jour, les demandes au service clientèle, les informations concernant nos événements et les avis.
Pour stocker et maintenir des informations vous concernant pour nos opérations commerciales ou nos obligations légales.
Pour fournir des services locaux sans communication avec nos serveurs.
Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur la manière dont nous utilisons vos informations, y compris éventuellement vos informations personnelles :
Les informations relatives à votre appareil, y compris le numéro de série (SN), l’ID et l’adresse MAC de l’appareil, la version du firmware et/ou la version du plug-in de l’application liée à votre appareil nous permettent d’identifier votre appareil afin de vous fournir des services ou de diagnostiquer des défaillances lorsque vous demandez l’aide de notre équipe du support clientèle. Si nous collectons le nom que vous avez donné vous-même à votre appareil, c’est afin d’afficher ce nom dans le plug-in.
Nous utilisons vos données de nettoyage afin de les afficher via l’application liée à votre appareil.
Nous utilisons l’adresse MAC de votre routeur, le SSID, les informations sur l’état opérationnel de l’appareil et des capteurs, ainsi que les messages d’erreur en cas d’état anormal, afin de fournir, traiter, maintenir, améliorer et développer nos produits et/ou services, y compris dans le cadre du service après-vente et du service clientèle.
Nous utilisons votre nom (SSID) et votre mot de passe Wi-Fi pour configurer la mise en réseau.
Nous utilisons les informations relatives à vos nettoyages planifiés et à votre pays/fuseau horaire pour vous fournir les services de nettoyages planifiés. Vous pouvez définir un programme de nettoyage à l’aide de l’application, et l’appareil démarrera automatiquement le nettoyage à l’heure définie, puis retournera à sa station pour se recharger après avoir terminé. Par ailleurs, vos informations de pays ou de région nous permettent de garantir une utilisation normale de votre appareil dans la région où il se trouve.
En effet, connaître votre pays ou votre région nous permet de respecter la réglementation locale de protection de la vie privée.
Nous exploitons vos packs vocaux pour enregistrer une configuration vocale personnalisée.
Nous utilisons les paramètres de zone interdite ou de mur invisible, ainsi que les zones, les pièces et les points cibles sélectionnés sur la carte dans l’application pour identifier les zones à nettoyer.
Nous utilisons la puissance d’aspiration et le volume d’eau que vous avez définis pour chaque zone dans l’application afin que votre appareil puisse nettoyer chaque zone en fonction de ces paramètres.
Nous utilisons les paramètres relatifs au volume d’eau du réservoir d’eau, au mode de nettoyage, à la fréquence de nettoyage, à la séquence de nettoyage, aux tapis, à l’appareil, à la sécurité enfant et aux cartes multiples personnalisées que vous définissez dans l’application, afin que l’appareil puisse nettoyer en fonction de ces paramètres.
Les informations de cycle de vie de vos accessoires nous permettent de vous rappeler de les remplacer ou de les nettoyer régulièrement. Nous utilisons les informations relatives à l’installation du réservoir d’eau pour afficher si le réservoir d’eau est actuellement installé sur votre appareil.
Marketing direct
Nous pouvons être amenés à utiliser votre numéro de téléphone, votre compte Roborock et d’autres informations pour vous fournir des supports promotionnels liés aux produits et aux services Roborock. Nous respecterons strictement les lois de protection des données applicables dans votre région (certaines lois peuvent nous obliger à obtenir une autorisation distincte et explicite), nous utiliserons donc uniquement vos informations personnelles avec votre consentement préalable explicite. Si vous ne souhaitez plus recevoir de tels supports promotionnels, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@roborock.com (ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD). Nous ne communiquerons pas vos informations personnelles à nos partenaires commerciaux à des fins de marketing direct.
Avec qui nous partageons les informations vous concernant
Nous ne revendrons aucune information personnelle à des tierces parties.
Nous pouvons parfois être amenés à divulguer vos informations personnelles à certaines tierces parties (telles que définies ci-dessous) afin de fournir les produits ou services que vous avez demandés.
Cette divulgation peut avoir lieu en direction des prestataires de services tiers et des sociétés affiliées énumérés plus loin. Dans chacun de ces cas, vous pouvez avoir l’assurance que Roborock ne communiquera vos informations personnelles qu’avec votre autorisation. L’autorisation que vous avez accordée à Roborock s’applique également aux sous-traitants qui traitent vos informations personnelles. Vous reconnaissez que lorsque Roborock partage vos informations personnelles avec un prestataire de services tiers dans les circonstances décrites ci-dessous, Roborock spécifiera contractuellement les pratiques et obligations de ce tiers conformément aux lois locales applicables en matière de protection des données. Roborock s’assurera par contrat du respect par les prestataires de services tiers des normes en matière de confidentialité qui s’appliquent à eux dans votre juridiction.
Partage d’informations avec nos sociétés affiliées et prestataires de services tiers
Dans le cadre de notre activité commerciale normale, afin de vous faire bénéficier des fonctionnalités pleines et entières de nos produits et services, nous pouvons être amenés à communiquer vos informations personnelles à nos sociétés affiliées (pour la fabrication, les ventes de produits, les services après-vente, etc.) ou à nos prestataires de services tiers (sociétés de distribution, prestataires de services de livraison, installations de stockage de données, prestataires de services clientèle, agents opérant pour le compte de Roborock Technology et prestataires de services d’objets connectés) (collectivement dénommés « prestataires de services tiers »). Ces prestataires de services tiers peuvent traiter vos informations personnelles au nom de Roborock ou pour une ou plusieurs des fins décrites ci-dessus. Si vous ne souhaitez plus nous autoriser à partager ces informations, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@roborock.com (ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD).
Partage avec d’autres instances
Roborock peut être amené à divulguer vos informations personnelles sans votre consentement lorsqu’il y est tenu par la législation applicable.
Informations ne nécessitant pas votre consentement
Pour éviter toute ambiguïté, Roborock tient à préciser qu’il pourra uniquement collecter, exploiter ou divulguer vos informations personnelles sans votre consentement s’il y est explicitement autorisé par la législation locale en matière de protection des données, et uniquement dans les limites où il y est autorisé par cette législation.
Garanties
Mesures de sécurité de Roborock
Nous nous engageons à tout faire pour que vos informations personnelles soient sécurisées. Afin d’empêcher les accès non autorisés, divulgations ou autres risques du même ordre, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales raisonnables pour protéger les informations que nous collectons depuis votre appareil mobile et le site Web Roborock. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
Toutes vos informations personnelles seront stockées sur un serveur sécurisé et protégées dans une installation sous contrôle. Nous classifions vos données en fonction de leur importance et de leur caractère sensible et nous nous assurons que vos informations personnelles bénéficient du niveau de sécurité le plus élevé. Nous veillons à ce que nos employés et prestataires de services tiers qui accèdent à ces informations pour vous aider avec nos produits et services soient liés par des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité, et à ce qu’ils soient sanctionnés ou licenciés s’ils manquent à ces obligations. De plus, nous avons mis en place des contrôles d’accès spécifiques pour le stockage des données sur le cloud. L’un dans l’autre, nous passerons régulièrement en revue nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures physiques de sécurité, afin d’empêcher tout accès et toute utilisation non autorisés.
Nous prendrons toutes les mesures praticables pour protéger vos informations personnelles. Cela dit, vous devez être conscient que l’utilisation d’Internet n’est pas totalement sûre et que, pour cette raison, nous ne pouvons garantir la sécurité ou l’intégrité des informations personnelles qui transitent via internet.
Nous informerons rapidement l’autorité réglementaire compétente de toute fuite d’informations personnelles et, dans certaines circonstances particulières, nous informerons la personne concernée de toute fuite de données afin de respecter les lois applicables, y compris les réglementations locales en matière de protection des données.
Ce que vous pouvez faire
Vous pouvez protéger vos informations personnelles en ne divulguant vos informations de compte à personne, à l’exception des personnes dûment autorisées par vous.
Roborock n’est aucunement responsable de toute violation de la sécurité causée par l’accès d’un tiers à vos informations personnelles en raison de votre manquement à maintenir la confidentialité de vos informations personnelles. Nonobstant ce qui précède, vous devez nous aviser immédiatement en cas d’utilisation non autorisée de votre compte ainsi que de toute autre violation de la sécurité sur Internet.
Votre assistance nous aidera à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.
Politique de conservation des données
Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir le but pour lequel elles ont été collectées ou aussi longtemps que requis ou permis par la législation applicable. Dès qu’il est raisonnable de supposer que des informations personnelles ne sont plus nécessaires pour atteindre les fins auxquelles elles ont été collectées, nous ne conserverons plus ces informations personnelles, ou nous éliminerons les moyens par lesquels elles peuvent être associées à l’individu spécifique. Roborock continuera à conserver toute donnée qui sera traitée ultérieurement, uniquement à des fins d’intérêt public, statistiques ou de recherche scientifique ou historique, même si le traitement ultérieur de ces données n’a rien à voir avec les fins auxquelles elles ont été collectées.
Accès à d’autres fonctionnalités sur votre appareil mobile
Notre application peut avoir besoin d’accéder à certaines fonctionnalités sur votre appareil mobile, comme par exemple l’état du réseau Wi-Fi. Ces informations servent à autoriser l’application à s’exécuter sur votre appareil mobile et à vous permettre d’interagir avec l’application. Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en fermant l’application sur votre appareil mobile ou en nous contactant à l’adresse privacy@roborock.com (ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD).
Vous avez le contrôle de vos informations
Contrôler les paramètres
Roborock est conscient que les exigences en matière de confidentialité diffèrent d’une personne à l’autre. Pour cette raison, nous avons fourni quelques exemples montrant comment vous pouvez restreindre la collecte, l’exploitation, la divulgation ou le traitement de vos informations personnelles et contrôler votre confidentialité.
Vous pouvez supprimer toutes vos informations personnelles de votre appareil et de l’application à l’aide des méthodes suivantes :
La réinitialisation aux paramètres d’usine supprimera toutes les informations personnelles de votre appareil.
Lorsque l’appareil est allumé, maintenez enfoncés les boutons Station et Réinitialisation jusqu’à ce que vous entendiez une invite vocale indiquant que l’appareil va être réinitialisé à sa version d’origine. L’appareil sera alors restauré aux paramètres d’usine.
Via l’application liée à votre appareil, vous pouvez supprimer vos données de nettoyage stockées dans l’application.
Vous pouvez également supprimer toutes vos informations personnelles dans l’application en révoquant votre autorisation.
En outre, si vous souhaitez que vos informations personnelles stockées sur notre serveur soient supprimées, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@roborock.com (ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD). Après réception de votre demande et vérification de votre identité, nous supprimerons les informations dans le délai imparti.
Si vous avez préalablement accepté que nous utilisions vos informations personnelles aux fins mentionnées ci-dessus, vous pouvez modifier votre décision à tout moment en nous contactant par écrit ou par e-mail à l’adresse privacy@roborock.com (ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD).
Actualisation, rectification ou accès à vos informations personnelles
Vous êtes en droit de demander à accéder et/ou rectifier n’importe quelles informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Lorsque vous mettrez à jour vos informations personnelles, nous vérifierons votre identité pour que nous puissions traiter votre demande. Une fois que nous aurons obtenu suffisamment d’informations nécessaires au traitement de votre demande d’accès à ou de correction de vos informations personnelles, nous répondrons à votre demande dans le délai imparti par les lois applicables en matière de protection des données.
À votre demande, nous vous fournirons gratuitement une copie de vos informations personnelles collectées et traitées par nos soins. Si vous faites des demandes supplémentaires relatives à ces informations personnelles, nous pouvons facturer des frais raisonnables conformément aux lois applicables et en fonction de nos coûts administratifs réels.
Si vous souhaitez demander l’accès à vos informations personnelles que nous détenons, ou si vous pensez que des informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessous dans les plus brefs délais : privacy@roborock.com (ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD). Si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles. Nous examinerons les motifs concernant votre demande de suppression et nous prendrons des mesures raisonnables, y compris techniques, si les motifs s’appliquent au RGPD.
Si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD, vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Nous examinerons votre demande de restriction. Si le RGPD s’applique, nous traiterons vos informations personnelles conformément au RGPD et nous vous informerons avant que cette restriction ne soit levée.
Si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne, relevant donc du RGPD, vous êtes en droit de ne pas être soumis à une décision basée exclusivement sur des traitements automatisés, dont le profilage, qui peut produire des effets légaux vous concernant ou vous affecter de manière importante.
Si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du RGPD, vous êtes en droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et d’usage courant et de les transférer à un autre contrôleur de données.
Retrait de votre consentement
En soumettant une demande, vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’exploitation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles qui sont en notre possession ou sous notre contrôle. Vous pouvez soumettre cette demande par e-mail à l’adresseprivacy@roborock.com(ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD). Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable à partir de la date de cette demande et, par la suite, nous ne collecterons, n’exploiterons ni ne divulguerons plus vos informations personnelles, conformément à votre demande.
Vous pouvez également retirer votre consentement à la collecte, à l’exploitation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles qui sont en notre possession ou sous notre contrôle à l’aide de la fonctionnalité « Supprimer l’appareil » du plug-in.
Veuillez noter que le retrait de votre consentement aura des conséquences juridiques. Selon l’étendue du retrait de votre consentement à ce que nous traitions vos informations personnelles, il se peut que vous ne soyez plus en mesure d’utiliser les produits et services de Roborock, et votre retrait n’a pas de valeur rétroactive.
Transfert de vos informations personnelles en dehors de votre juridiction
Si nous devons transférer vos informations personnelles en dehors de votre juridiction, soit à une société affiliée, soit à un prestataire de services tiers, nous le ferons conformément aux lois applicables. En particulier, nous veillerons à ce que tous les transferts soient conformes aux exigences imposées par votre législation applicable en matière de protection des données en mettant en place les mesures de protection appropriées.
Roborock utilise ses propres installations et les installations de prestataires de services cloud à travers le monde pour traiter et sauvegarder vos informations personnelles. Actuellement, Roborock a mis en place, ou a désigné des prestataires de services cloud pour mettre en place, des centres de données en Chine, en Allemagne et aux États-Unis. Les juridictions dans lesquelles ces installations mondiales sont situées peuvent ou non disposer de lois sur la protection des données qui sont similaires à celles de votre juridiction. Nous pouvons être amenés à transférer et à stocker vos informations personnelles à l’étranger après avoir obtenu votre consentement explicite préalable et votre compréhension approfondie des risques associés à l’absence de lois applicables et de garanties appropriées. Toutefois, cela ne changera rien à nos engagements de protéger vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du RGPD, vos informations personnelles seront stockées sur le serveur en Allemagne.
Autres
Mineurs
Nous considérons qu’il incombe aux parents la responsabilité de superviser l’utilisation de nos produits et services par leurs enfants. Néanmoins, c’est notre politique de ne pas exiger d’informations personnelles de mineurs ni de leur envoyer des supports promotionnels.
Roborock ne cherchera ni n’entendra chercher à recevoir d’informations personnelles de mineurs. Tout parent ou tuteur qui a des raisons de croire que son mineur a soumis des informations personnelles à Roborock sans son consentement préalable peut nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@roborock.com (ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD)pour s’assurer que ces informations personnelles sont supprimées, et que son enfant mineur se désabonne de tout service Roborock.
Ordre de préséance
Si vous avez accepté un accord utilisateur applicable qui est incompatible avec la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaudra.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous réviserons régulièrement la présente politique de confidentialité et pourrons la mettre à jour pour refléter tout changement dans nos pratiques en matière d’information. Si nous procédons à des modifications du contenu de notre politique de confidentialité, nous vous en aviserons via l’application de manière à ce que vous soyez au courant des informations que nous collectons et de la manière dont nous les exploitons. Ces modifications de la présente politique de confidentialité s’appliquent à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée dans la notification. Nous vous encourageons à relire régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Votre utilisation continuée de nos produits et services présents sur tout autre appareil sera considérée comme une acceptation de la politique de confidentialité modifiée. Là encore, nous rechercherons votre accord avant de collecter chez vous davantage d’informations personnelles ou si nous souhaitons exploiter ou divulguer vos informations personnelles à des fins supplémentaires.
Dois-je accepter les conditions d’utilisation de tierces parties ?
Notre politique de confidentialité ne s’applique pas aux produits et services offerts par toute tierce partie. Les produits et services Roborock peuvent comprendre des produits et services de tierces parties ainsi que des liens vers des sites Web de tierces parties. Lorsque vous utilisez ces produits ou services, ceux-ci peuvent collecter des informations vous concernant. Pour cette raison, nous vous recommandons fortement de prendre connaissance de la politique de confidentialité de ces tierces parties, tout comme vous avez pris le temps de lire la nôtre. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos informations personnelles recueillies auprès de vous par une tierce partie, et nous n’avons aucun contrôle sur cette utilisation. Notre politique de confidentialité ne s’applique pas aux autres sites Web vers lesquels nos services renvoient.
Notre approche systématique de la gestion de vos informations personnelles dans le cadre du RGPD
Si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du RGPD, nous adopterons une approche systématique pour protéger vos informations personnelles et utiliserons pleinement notre personnel, nos processus de gestion et nos systèmes d’information pour mettre en œuvre un mécanisme de gestion des risques. Dans le cadre du RGPD, (1) Roborock a nommé un délégué à la protection des données (DPD) chargé de la protection des données (adresse e-mail : dpo@roborock.com) ; (2) Roborock met en œuvre des processus de gestion appropriés, tels qu’une évaluation de l’impact sur la protection des données.
Nous contacter
Pour toute question ou commentaire concernant la présente politique de confidentialité, ou si vous avez des questions concernant la collecte, l’exploitation ou la divulgation de vos informations personnelles par Roborock, veuillez nous contacter à l’adresse suivante et vous référer à notre politique de confidentialité :
Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
Suites 6016, 6017 et 6018, 6/F, Building C, Kangjian Baosheng Plaza, No. 8 Heiquan Road, Haidian District, Beijing, R.P. Chine
Adresse e-mail : privacy@roborock.com (ou privacy@roborock-eu.com si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne en vertu du RGPD)
Merci d’avoir pris le temps de lire et de comprendre notre politique de confidentialité.