Acuerdo de usuario

[Aviso importante]

Beijing Roborock Technology Co. Ltd. (en adelante, "Roborock") recuerda al usuario que debe leer atentamente y comprender en su totalidad el Acuerdo de usuario (este "Acuerdo"). El usuario deberá leer detenidamente y comprender los términos del presente Acuerdo en su totalidad, en particular los relativos a la exención o limitación de la responsabilidad de Roborock, la resolución de conflictos y la legislación aplicable. Lea atentamente y elija si acepta o no este Acuerdo (un menor de edad debe estar acompañado por su tutor legal mientras lee este Acuerdo). Al descargar, instalar y utilizar el software, así como al obtener e iniciar una sesión en su cuenta, se compromete a aceptar este Acuerdo y a estar plenamente obligado por sus términos.

RoboRock se reserva el derecho a modificar este Acuerdo. Las actualizaciones de este Acuerdo se publicarán en el sitio web oficial o en el software, y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. El usuario puede volver a descargar e instalar el software o consultar la última versión de los términos de este Acuerdo en el sitio web. Después de que Roborock modifique los términos de este Acuerdo, si no acepta los términos modificados, deje de utilizar inmediatamente el software "Aspiradora Roborock" y los servicios proporcionados por Roborock; si continúa usando el software "Roborock Vacuum" y los servicios proporcionados por Roborock se considerará que acepta los términos modificados de este Acuerdo.

1. Disposiciones generales

1.1. El presente Acuerdo es el acuerdo celebrado por y entre usted (en adelante, el "Usuario") y Roborock y su socio operativo (en adelante, el "Socio") en relación con la descarga, instalación y uso por parte del Usuario del software "Aspiradora Roborock" (en adelante, el "Software") de Roborock y el uso de los servicios pertinentes de Roborock.

1.2. Roborock proporciona el Software y los servicios para su instalación en (por ejemplo) el terminal inteligente móvil, para proporcionar los servicios de Roborock al Usuario que utiliza dicho terminal inteligente.

1.3. La propiedad y el derecho de explotación del Software y de los servicios corresponderán a Roborock.

2. Alcance de las licencias de software

2.1. Roborock concede al Usuario una licencia personal, intransferible y no exclusiva para utilizar el Software sin derecho a sublicenciar.

2.2. El Usuario puede instalar, utilizar, mostrar y ejecutar el Software en un único dispositivo terminal móvil para fines no comerciales. Sin embargo, el Usuario no podrá instalar, utilizar o ejecutar el Software con fines de explotación comercial. El Usuario no copiará, alterará o modificará ningún dato del Software, ni ningún dato liberado a la memoria de cualquier dispositivo terminal durante la ejecución del Software y los datos interactivos generados entre el cliente y el servidor durante la ejecución del Software, ni ejecutará el Software con complementos, ni creará ningún trabajo que derive de ninguna forma, lo cual incluye, pero no se limita a, complementos, acceso al Software y sistemas relacionados a través de herramientas/servicios de terceros no autorizados. Si necesita vender, copiar o distribuir el Software comercialmente, por ejemplo, la preinstalación y el empaquetado de software, debe obtener la autorización y licencia por escrito de Roborock.

2.3. Sin el permiso de Roborock, el Usuario no podrá instalar el Software en otros dispositivos terminales que no estén expresamente permitidos por Roborock, lo cual incluye, entre otros, decodificadores, consolas de juegos, televisores, reproductores de DVD, etc.

2.4. El Usuario podrá realizar una copia del Software con el fin de utilizar el Software y los servicios, pero solo se utilizará como copia de seguridad. La copia de seguridad debe contener toda la información de derechos de autor que contiene el software original.

2.5. Salvo lo expresamente autorizado por el presente Acuerdo, Roborock no concede otros derechos al Usuario. Si el Usuario pretende utilizar cualquier otro derecho, deberá obtener previamente el consentimiento por escrito de Roborock.

3. Adquisición, instalación y actualización del software

3.1. El Usuario deberá descargar e instalar el Software desde el sitio web o de la forma que designe Roborock. Tenga en cuenta que no debe descargar el Software en sitios web no especificados, para evitar que los dispositivos móviles infecten programas maliciosos que puedan destruir los datos del usuario y adquirir información sobre su privacidad. Si adquiere el Software o el programa de instalación con el mismo nombre que el Software de un tercero sin la autorización de Roborock, Roborock no puede garantizar que se utilice normalmente y Roborock no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida que esto le cause.

3.2. El Usuario debe seleccionar la versión del Software que corresponda al dispositivo terminal instalado. En caso contrario, cualquier problema de software, problemas del dispositivo o daños que deriven de la falta de correspondencia entre la versión del Software y el modelo del dispositivo se asumirán exclusivamente por el Usuario.

3.3. Con el fin de mejorar la experiencia del Usuario y optimizar el contenido del servicio, Roborock se reserva el derecho de proporcionar una versión reemplazada, modificada y actualizada del Software, y también se reserva el derecho de cobrar por dicho reemplazo, modificación o actualización, pero obtendrá su consentimiento por adelantado para dichos cargos. El Software habilitará de manera predeterminada la función de "solicitud de actualización" para el Usuario. Según la versión del Software que utilice el Usuario, Roborock le ofrece la posibilidad de activar o no dicha función. Tras el lanzamiento de la nueva versión del Software, Roborock no garantiza que las versiones anteriores del Software sean aún utilizables.

4. Especificaciones de uso

4.1. El Usuario podrá utilizar el Software y los servicios según el presente Acuerdo y las leyes. El Usuario no podrá cometer los siguientes actos:

4.1.1. Eliminar cualquier información sobre derechos de autor en el Software y otras copias, o modificar, eliminar o eludir las medidas técnicas que establece el Software para la protección de los derechos de propiedad intelectual;

4.1.2. Realizar ingeniería inversa del Software, como el desmontaje, la descompilación u otros intentos de obtener el código fuente del Software;

4.1.3. Agregar, quitar o cambiar las características o los efectos de ejecución del Software al modificar o falsificar las instrucciones y los datos durante la ejecución del Software, o de otro modo operar o difundir al público el software o los métodos que se utilizaron para los fines descritos anteriormente, ya sea con fines comerciales o no;

4.1.4. Utilizar el Software para cometer cualquier acto que vaya en detrimento de la seguridad de la red, lo que incluye, por ejemplo: utilizar datos no autorizados o acceder a servidores/cuentas no autorizadas; acceder sin autorización a redes públicas o al sistema operativo de otros y eliminar, modificar o agregar cualquier información almacenada; intentos sin autorización de detectar, escanear o probar el sistema del Software o las debilidades de la red u otras actividades que destruyan la seguridad de la red; intentar interferir o destruir el funcionamiento normal del sistema del Software o del sitio web, difundir deliberadamente programas maliciosos o virus, o llevar a cabo otros actos que destruyan o interfieran con los servicios normales de información de la red; falsificar el nombre o los nombres parciales del paquete de datos TCP/IP;

4.1.5. Conectarse al Software y los servicios, o utilizarlos, mediante software o sistemas compatibles de terceros no desarrollados, autorizados o aprobados por Roborock, o realizar, publicar o difundir las herramientas que se mencionaron;

4.1.6. Sin el consentimiento por escrito de Roborock, hacer cualquier modificación sobre el Software o la información que contiene este, lo cual incluye, entre otros, el uso, el arrendamiento, el préstamo, la copia, la modificación, el establecimiento de un enlace, la reproducción, la compilación, la liberación, la publicación, el establecimiento de un sitio web de imagen espejo, o el uso no autorizado del Software para desarrollar productos relacionados derivados, obras, servicios, complementos, compatibilidad o interconexión;

4.1.7. Utilizar el Software para publicar, transmitir, difundir o almacenar cualquier contenido que infrinja las leyes y normativas locales;

4.1.8. Utilizar el Software para publicar, transmitir, difundir o almacenar cualquier contenido que infrinja los derechos legítimos de otros, como los derechos de propiedad intelectual y los secretos comerciales de otros;

4.1.9. Utilizar el Software para publicar, transmitir o difundir información publicitaria o correo no deseado de forma masiva;

4.1.10. Utilizar de manera ilegal el Software y otros servicios que proporcione Roborock, para cualquier propósito ilegal o de manera incompatible con el uso autorizado en virtud del presente Acuerdo;

4.2. Especificaciones de la publicación de información

4.2.1. Podrá utilizar el Software para publicar información como vistas, datos, texto, información, nombres de usuario, imágenes, fotos, información personal, archivos de audio o video, enlaces, etc., que creó o tenga derecho a publicar. Debe garantizar que tiene los derechos de propiedad intelectual o que obtuvo la autorización legal de la información que cargó, y que el uso del Software y los servicios no infringe ningún derecho o interés legítimo de terceros.

4.2.2. Durante el uso del Software, está obligado a cumplir con las leyes y reglamentos locales.

4.2.3. No utilizará el Software para cometer los siguientes actos, entre otros:

4.2.3.1. Publicar, transmitir, difundir o almacenar cualquier contenido que infrinja los derechos legítimos, como el derecho a la reputación, el derecho de retrato, los derechos de propiedad intelectual y los secretos comerciales de terceros;

4.2.3.2. Inventar el hecho u ocultar la verdad para inducir a error o engañar a otros;

4.2.3.3. Publicar, transmitir o difundir información publicitaria o correo no deseado;

4.2.3.4. Participar en otros actos que infrinjan las leyes y reglamentos locales, etc.

4.2.4. Sin el permiso de Roborock no podrá llevar a cabo ninguna conducta comercial en el Software, como publicidad o venta de mercancías.

4.3 Entiende y acepta que:

4.3.1. Roborock determinará si el Usuario es sospechoso de violar las especificaciones de uso que se mencionaron y, basándose en el resultado de dicha determinación, suspenderá o rescindirá la licencia de uso que se le concedió o tomará otras medidas restrictivas que puedan adoptarse de conformidad con el presente Acuerdo;

4.3.2. Roborock eliminará directamente cualquier información sospechosa de ser ilegal o de infringir los derechos legítimos de otros o de violar el presente Acuerdo, que el Usuario publique durante el uso del Software con licencia;

4.3.3. En caso de que el usuario infrinja las especificaciones de uso que se mencionaron anteriormente y, por lo tanto, cause daños a terceros, deberá asumir la responsabilidad en su propio nombre de forma independiente y eximir a Roborock de cualquier pérdida o gasto que derive de ello;

4.3.4. El Usuario indemnizará y eximirá a Roborock de cualquier pérdida, reclamo de terceros, sanciones administrativas, daños y gastos, lo cual incluye honorarios razonables de abogados, costos de investigación y recolección de pruebas, en los que incurra o que sufra Roborock como consecuencia de la violación de las leyes pertinentes por parte del Usuario o del incumplimiento del presente Acuerdo.

5. Política de privacidad y protección de datos personales

Para Roborock es importante proteger sus datos personales. Redactamos la Política de privacidad para dar a conocer la forma en que recopilamos, utilizamos, compartimos, almacenamos y protegemos su información, que se relaciona con sus intereses vitales. Recopilaremos, utilizaremos y protegeremos sus datos estrictamente según nuestra Política de privacidad. Le recomendamos que lea completamente la Política de privacidad en el software, para ayudarle a proteger mejor sus datos personales.

6. Riesgo del servicio y exención de responsabilidad

6.1. El Usuario debe procurar el dispositivo necesario para el acceso a Internet y el uso de servicios de valor añadido de telecomunicaciones por el dispositivo terminal móvil, y asumir las tasas de comunicación, las tasas de información y los costos relacionados que incurran por el acceso a Internet del dispositivo terminal móvil personal o que cobren terceros (lo cual incluye, entre otros, los proveedores de telecomunicaciones y de comunicaciones móviles). Si se necesitan servicios de valor añadido de telecomunicaciones, se aconseja confirmar los costos con el proveedor de servicios de valor añadido de telecomunicaciones.

6.2. Ni Roborock ni su socio se responsabilizan de las pérdidas sufridas por el Usuario por razones atribuibles a terceros, tales como fallos en las líneas de comunicación, problemas técnicos, fallos en la red o en los dispositivos terminales móviles, inestabilidad del sistema y otros diversos factores de fuerza mayor.

6.3. El Software, al igual que la mayoría de los programas de Internet, podrá verse afectado por factores que incluyen, entre otros, las razones del usuario, la calidad del servicio de red, las diferencias del entorno social, etc., y también puede estar sujeto al acoso que se relaciona con diversos problemas de seguridad, como el uso de los datos del Usuario por parte de otras personas, lo que da lugar a un acoso en la vida real; otros programas que descarga e instala el Usuario u otros sitios web visitados por el Usuario contienen "caballos de Troya" y otros virus, que amenazan la seguridad de la información y los datos del dispositivo terminal del Usuario, y que afectan al uso normal del Software. El Usuario deberá aumentar la conciencia de la seguridad de la información y la protección de los datos del usuario, y prestar atención al fortalecimiento de la protección de las contraseñas, con el fin de evitar la pérdida y el acoso.

6.4. Cuando el Usuario utilice el Software o solicite a Roborock la prestación de servicios específicos, el Software podrá llamar a un sistema o software de terceros para apoyar el uso o el acceso del Usuario. El tercero proporcionará los resultados del uso o acceso. Roborock no garantiza la seguridad, exactitud y eficacia de los resultados que se obtengan mediante el apoyo de dicho sistema o software, ni asume ningún otro riesgo incierto; en caso de que se produzca algún conflicto o daño, Roborock no asumirá ninguna responsabilidad.

6.5. Roborock advierte expresamente al Usuario que, con el fin de proteger el desarrollo comercial y la autonomía de ajuste de la empresa, Roborock se reserva el derecho de modificar o suspender los servicios en cualquier momento, sin previo aviso al Usuario y sin responsabilidad alguna para el Usuario o para terceros.

6.6. Salvo lo dispuesto expresamente en las leyes y reglamentos, haremos todo lo posible para garantizar que el Software y la tecnología e información involucradas sean seguras, eficaces, precisas y confiables; sin embargo, sujeto a la tecnología existente, el Usuario entiende que Roborock no puede garantizarlo.

6.7. El Usuario será el único responsable de los daños personales o de los daños incidentales o consecuentes, los cuales incluyen, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de datos, la interrupción de la actividad comercial u otros daños comerciales que se deriven de o se relacionen con: (1) el uso o la falta de uso del Software con licencia; (2) el uso no autorizado del Software o la modificación de los datos del Usuario por parte de un tercero; (3) los costos y las pérdidas que sufra el Usuario durante el uso del Software; (4) la mala interpretación del Software por parte del Usuario; (5) otras pérdidas en relación con el Software por motivos no atribuibles a Roborock.

6.8. En caso de que se produzcan daños o pérdidas personales o económicas que fueran o puedan ser causadas debido a la conducta realizada por el Usuario y otros usuarios del software a través de cualquier software, o debido a que el Usuario fue inducido a error o engañado, la parte culpable asumirá todas las responsabilidades derivadas de ello.

7. Declaración sobre los derechos de propiedad intelectual

7.1. Roborock es el titular de los derechos de propiedad intelectual del Software. Las leyes y reglamentos locales y los tratados internacionales correspondientes protegen todos los derechos de propiedad intelectual, tales como los derechos de autor, las marcas registradas, las patentes, los secretos comerciales, etc. que se relacionen con el Software, y toda la información que se relacione con este (lo cual incluye, entre otros, texto, imágenes, audio, video, gráficos, diseño de la interfaz, maquetación, datos o documentos electrónicos, etc.). Roborock goza de los derechos de propiedad intelectual antes mencionados, a excepción de las marcas registradas Xiaomi/Mijia/Mitu.

7.2. Sin el consentimiento previo por escrito de Roborock, el Usuario no podrá utilizar ni transferir de forma independiente ninguno de los derechos de propiedad intelectual que se mencionaron para fines comerciales o no comerciales, ni permitir que lo hagan terceros. Roborock se reserva el derecho a exigir responsabilidades legales por tales actos.

8. Modificación

8.1. Roborock se reserva el derecho de modificar los términos de este Acuerdo de vez en cuando a su entera discreción, y los términos que se modifiquen se publicarán oportunamente en las páginas web correspondientes. Si no está de acuerdo con cualquier modificación, deberá tomar la iniciativa de cancelar los servicios. El uso continuo de los servicios, se considerará una aceptación de las modificaciones del Acuerdo.

8.2. Roborock o el Socio se reservan el derecho de modificar o cambiar los servicios de pago que prestan, los criterios de cobro, el modo de cobro, las tarifas de servicio o las condiciones de servicio, de vez en cuando y a su sola discreción. En el marco de la prestación de los servicios, Roborock podrá empezar a cobrar a algunos usuarios determinadas tarifas ahora o en el futuro. Si el usuario se niega a pagar dichas tarifas, no podrá utilizar los servicios correspondientes una vez que se inicie el cobro. Roborock y el Socio harán todo lo posible para notificar al Usuario cualquier modificación o cambio por correo electrónico o de otra manera.

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

9.1. La validez e interpretación del presente Acuerdo se regirá por la legislación de la República Popular de China. En ausencia de disposiciones legales pertinentes, se podrá hacer referencia a las prácticas comerciales internacionales o a las prácticas comerciales.

9.2. El presente Acuerdo se firma en el Distrito de Haidian, Beijing.

9.3. Tanto el Usuario como Roborock acuerdan que cualquier disputa que surja de los servicios se resolverá primero mediante consultas entre las Partes. Si no se puede llegar a un acuerdo a través de dichas consultas, cualquiera de las Partes podrá someter la disputa al tribunal de la jurisdicción competente del lugar donde se firma este Acuerdo.

10. Varios

10.1. Para cualquier servicio específico del Software, puede haber un acuerdo separado y reglas comerciales relacionadas, etc. (en adelante denominados colectivamente "acuerdo separado"), por lo que le rogamos que lea y acepte el acuerdo separado correspondiente antes de utilizar dicho servicio específico.

10.2. El presente Acuerdo entrará en vigor el 10 de junio de 2019.

10.3. Los títulos de todos los términos de este Acuerdo son solo para facilitar la referencia y se ignorarán en la interpretación de este Acuerdo.

10.4. Si alguna de las disposiciones del presente Acuerdo no es válida o se convierte en no válida o inaplicable por cualquier motivo, las restantes disposiciones de este seguirán siendo plenamente vigentes y vinculantes para ambas Partes.

Roborock