Informativa sulla privacy
La nostra Informativa sulla privacy è stata pubblicata ed è entrata in vigore il 30 aprile 2019. Se non si desidera più utilizzare il nostro servizio, è possibile cancellare il proprio account inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock.com (per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock-eu.com).
A decorrere dalla suddetta data, la presente Informativa sulla privacy, oltre all’Informativa sulla privacy fornita in via separata per prodotti o servizi specifici, fornirà dettagli riservati sulle modalità di gestione delle informazioni personali divulgate dall’Utente durante l’utilizzo del dispositivo di pulizia Roborock. Invitiamo l’Utente ad acquisire familiarità con le nostre pratiche in materia di riservatezza. In caso di domande, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock.com (per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock-eu.com).
Il nostro impegno nei confronti dell’Utente
La presente Informativa sulla privacy stipula le modalità impiegate da Beijing Roborock Technology Co.,Ltd. e le sue società affiliate (“Roborock” o “Noi”) per la raccolta, l’utilizzo, la divulgazione, il trattamento e la protezione delle informazioni forniteci nel momento in cui si utilizza il dispositivo di pulizia Roborock (successivamente denominato). Nel caso in cui richiedessimo all’Utente di fornire alcune informazioni al fine di verificarne l’identità durante l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi, tali informazioni saranno usate in conformità con la presente Informativa sulla privacy e/o con i termini e le condizioni applicabili all’Utente.
L’Informativa sulla privacy è progettata specificamente per l’Utente ed è pertanto importante che questi comprenda appieno le nostre pratiche di raccolta e impiego delle informazioni personali, e che confidi pienamente nel fatto che, in ultima analisi, detiene il controllo di tutte le informazioni personali fornite a Roborock.
Nella presente Informativa sulla privacy, il termine “informazioni personali” si riferisce alle informazioni che possono essere impiegate, direttamente o indirettamente, per identificare un individuo, sia tramite quella singola informazione sia attraverso la sua combinazione con altre informazioni relative all’individuo a cui Roborock ha accesso. Tali informazioni personali includono, ma non sono limitate a, informazioni relative al dispositivo, informazioni raccolte fornendo dettagli sulle funzioni di pulizia e informazioni di rete.
Attraverso l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi, si ritiene che l’Utente abbia letto, riconosciuto e accettato tutte le disposizioni enunciate all’interno della presente Informativa sulla privacy, incluse eventuali modifiche apportate di tanto in tanto. Al fine di ottemperare alle leggi vigenti, inclusa la legislazione locale sulla protezione dei dati (ad esempio, il regolamento generale sulla protezione dei dati nell’Unione europea), cercheremo specificamente il consenso preliminare esplicito dell’Utente al trattamento particolare (ad esempio, decisioni individuali automatizzate) di speciali categorie di informazioni personali. Inoltre, ci impegniamo a tutelare la privacy, la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali dell’Utente garantendo la conformità alle leggi vigenti, e allo stesso modo ci assicuriamo che tutti i nostri dipendenti e agenti rispettino tali obblighi.
In definitiva, desideriamo il meglio per tutti i nostri utenti. In caso di dubbi sulle nostre pratiche di gestione dei dati riassunte nella presente Informativa sulla privacy, contattarci tramite l’indirizzo e-mail privacy@roborock.com (per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock-eu.com), in modo da poter gestire esigenze speciali. Saremo felici di gestire tali questioni direttamente.
Informazioni raccolte e metodi d’impiego
Tipologie di informazioni raccolte
Allo scopo di fornire i nostri servizi, richiederemo all’Utente di fornire alcune informazioni personali assolutamente necessarie. Nel caso in cui tali informazioni personali non siano fornite, potremmo non essere in grado di fornire i nostri prodotti o servizi.
Raccoglieremo solo le informazioni necessarie per gli scopi specificati, espliciti e legittimi e non le tratteremo ulteriormente in modo incompatibile con tali scopi. Possiamo raccogliere le seguenti tipologie di informazione (personale o meno):
Informazioni relative al dispositivo: informazioni relative al dispositivo dell’Utente. Per esempio, il Numero di serie del dispositivo, l’ID del dispositivo, l’indirizzo MAC, l’indirizzo IP, le informazioni relative alla versione del firmware e dei plug-in nell’app associata al dispositivo. Inoltre, le suddette informazioni includono il nome del dispositivo impostato dall’Utente, che potrebbe essere modificato in modo arbitrario tramite la funzione “nome dispositivo” nel plug-in.
Informazioni relative alla pulizia: possiamo raccogliere le informazioni relative alla pulizia presenti nel dispositivo, che possono esistere sotto forma di registro. Ad esempio, dati relativi alla pulizia, compresi mappe, percorso di pulizia, regione in cui si effettua la pulizia, area soggetta a pulizia, modalità di pulizia, data e ora (solo le ultime 20 voci saranno salvate dal proprio dispositivo e dal server). È possibile scegliere di eliminare qualsiasi informazione tramite il plug-in. Queste informazioni di registro includono anche: lo stato operativo del dispositivo e dei dati di funzionamento del sensore o informazioni di errore in circostanze anomale, che verranno archiviate in modo sicuro nel server per un massimo di 180 giorni e automaticamente cancellate alla scadenza.
Informazioni di rete: comprese le informazioni sul Wi-Fi (SSID) e sulla password. Onde evitare qualsiasi dubbio, la password è archiviata solo sul dispositivo e non sarà caricata sul server.
Informazioni orarie: le informazioni relative all’impostazione dell’ora e del fuso orario, inserite o selezionate dall’Utente.
Informazioni relative all’area pulibile: è possibile impostare manualmente le informazioni relative all’area pulibile sulla mappa visualizzata nell’app. Per esempio, l’Utente ha la possibilità di configurare l’area di lavoro impostando un’area vietata o posizionando una parete virtuale sulla mappa, delimitando le zone, selezionando e impostando un punto di destinazione.
Altre informazioni: ad esempio, i pacchetti vocali dall’Utente e la durata degli accessori scelti.
Modalità d’impiego delle informazioni personali
Le informazioni personali sono raccolte per fornire servizi e/o prodotti all’Utente e nel rispetto di tutte le norme applicabili per noi. Con la presente, l’Utente acconsente al trattamento e alla divulgazione di informazioni personali alle nostre società affiliate e ai nostri Fornitori di servizi terzi (come definiti di seguito) per gli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy.
Possiamo impiegare le informazioni personali dell’Utente per le seguenti finalità:
Fornire, elaborare, conservare e migliorare i nostri prodotti e/o servizi per l’Utente, inclusi i servizi di post-vendita e assistenza clienti e i servizi forniti tramite il dispositivo o il sito Web.
Comunicare con l’Utente riguardo al proprio dispositivo, al servizio o a una qualunque domanda (ad esempio, su aggiornamenti, assistenza a seguito di una richiesta da parte del cliente, informazioni sui nostri eventi e avvisi, ecc....).
Archiviazione e gestione delle informazioni correlate per le nostre operazioni commerciali e obblighi legali.
Fornire servizi a livello locale senza comunicare con i nostri server.
Di seguito forniamo maggiori dettagli sulle modalità di impiego delle informazioni dell’Utente (che possono includere informazioni personali):
Useremo il numero di serie del dispositivo, l’ID del dispositivo, le informazioni sulla versione del firmware e/o le informazioni sulla versione del plug-in dell’app associata al dispositivo allo scopo di identificare un dispositivo specifico per fornire assistenza o risoluzione dei problemi quando si riceve assistenza dal team di assistenza. Lo scopo di raccogliere il nome autonomamente modificato del dispositivo è quello di mostrare all’Utente il nome del dispositivo nel plug-in.
Lo scopo di utilizzare i dati generici dell’Utente è visualizzarli sull’app associata al suo dispositivo.
Utilizziamo i dati operativi del dispositivo e i dati di funzionamento del sensore o le informazioni di errore in circostanze anomale per fornire, elaborare, mantenere e migliorare i nostri prodotti e/o servizi, inclusi il servizio post-vendita e l’assistenza clienti.
Utilizziamo le informazioni del Wi-Fi (SSID) e la password per configurare la rete.
Utilizziamo i dati dell’Utente sul ora e fuso orario per fornire il servizio di pulizia periodica. È possibile impostare un servizio di pulizia periodica sull’app. Il dispositivo inizierà automaticamente la pulizia a un orario prestabilito e tornerà alla base di ricarica per la ricarica dopo la pulizia. Inoltre, utilizzeremo le informazioni relative al fuso orario per garantire il normale funzionamento del dispositivo nella regione.
Lo scopo di utilizzare le informazioni relative al paese o alla regione dell’Utente è quello di fornire i contenuti esatti dei regolamenti corrispondenti in materia di protezione della privacy.
Utilizziamo i pacchetti vocali dell’Utente per registrare una configurazione vocale personalizzata.
Utilizziamo le informazioni relative all’area vietata o al posizionamento della parete virtuale, alla delimitazione delle zone, alla selezione e all’impostazione di punti di destinazione da parte dell’Utente sulla mappa tramite l’app al fine di identificare l’area da pulire così che il dispositivo possa eseguire la pulizia in tale area.
Lo scopo dell’utilizzo del ciclo di vita del materiale di consumo è quello di ricordare all’Utente di sostituirli o pulirli regolarmente.
Marketing diretto
Possiamo utilizzare il numero di cellulare, l’account Roborock dell’Utente e altri dati per fornire informazioni promozionali sui nostri prodotti e servizi. Rispettiamo rigorosamente le leggi locali sulla protezione dei dati (alcune leggi potrebbero richiedere un’autorizzazione esplicita indipendente), quindi utilizzeremo le informazioni personali dell’Utente solo dopo aver ottenuto il suo consenso esplicito preventivo o che non abbia obiezioni. Se non si desidera più ricevere nostri messaggi promozionali, è possibile cancellare il proprio account inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock.com (sper gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock-eu.com). Non invieremo le informazioni personali dell’Utente ai nostri partner commerciali per il marketing diretto.
Con chi condividiamo le informazioni dell’Utente
Non vendiamo alcuna informazione personale a terzi.
In alcune circostanze, possiamo divulgare le informazioni personali dell’Utente a terzi (così come definiti di seguito) allo scopo di fornire i prodotti o servizi richiesti dall’Utente stesso.
Tale divulgazione può essere fatta alle società affiliate e ai Fornitori di servizi terzi elencati nella seguente sezione. In ciascun caso descritto nella presente sezione, l’Utente può essere certo che Roborock condividerà le informazioni personali esclusivamente secondo il consenso fornitoci dall’Utente stesso. Una volta che Roborock ha ricevuto tale consenso, alcuni subincaricati procederanno al trattamento delle informazioni personali dell’Utente. L’Utente deve essere a conoscenza del fatto che, nel momento in cui Roborock condivide le sue informazioni personali con un Fornitore di servizi terzi nei casi descritti nella presente sezione, Roborock specificherà contrattualmente che tale parte terza è soggetta a pratiche e obblighi conformi alle normative locali vigenti in materia di protezione dei dati. Roborock assicurerà contrattualmente la conformità di tutti i suoi Fornitori di servizi terzi agli standard sulla privacy che si applicano a essi nella giurisdizione nazionale dell’Utente.
Condivisione delle informazioni con le società del nostro gruppo e con fornitori di servizi terzi
Al fine di condurre agevolmente le operazioni commerciali che consistono nel fornire tutte le funzionalità dei nostri prodotti e servizi, possiamo divulgare le informazioni personali alle nostre società affiliate (che includono produzione, vendita di prodotti, servizi post-vendita, ecc.) o fornitori di servizi di terze parti (i nostri centri di spedizione, fornitori di servizi di consegna, strutture di archiviazione dati, fornitori di servizi clienti, distributori di agenti per conto di Roborock, fornitori di servizi IOT) (descritti collettivamente come “Fornitori di servizi di terze parti”). I suddetti Fornitori di servizi terze parti trattano le informazioni personali dell’Utente esclusivamente per conto di Roborock o per uno o più scopi tra quelli sopra elencati. Se non si desidera più condividere tali informazioni, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock.com (per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock-eu.com).
Condivisione delle informazioni con altri
Roborock può divulgare le informazioni personali dell’Utente senza ulteriore consenso nei casi previsti dalla legge vigente.
Informazioni che non richiedono consenso
Onde evitare qualsiasi dubbio, Roborock può raccogliere, impiegare o divulgare le informazioni personali dell’Utente senza il suo consenso se e solo per quanto sia consentito esplicitamente dalle leggi locali vigenti sulla tutela dei dati.
Garanzie di sicurezza
Misure di sicurezza adottate da Roborock
Ci impegniamo a garantire che le informazioni personali dei nostri utenti siano sempre al sicuro. Allo scopo di prevenire eventuali divulgazioni e accessi non autorizzati o rischi di natura analoga, abbiamo introdotto alcune procedure ragionevoli a livello fisico, elettronico e manageriale volte a salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo sui terminali mobili degli utenti e sui siti Web di Roborock. Ci adopereremo in ogni modo possibile per tutelare le informazioni personali dei nostri utenti.
Tutte le informazioni personali sono conservate su server sicuri, a loro volta protetti all’interno di strutture controllate. Provvediamo alla classificazione dei dati degli utenti in base al loro livello di importanza e sensibilità, assicurandoci che le informazioni personali ottengano il livello di protezione più alto. Ci accertiamo che tutti i nostri dipendenti e Fornitori di servizi terzi che abbiano accesso alle informazioni con lo scopo di offrire i nostri prodotti e servizi agli utenti siano soggetti a rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza e che potrebbero incorrere in sanzioni disciplinari o essere licenziati qualora non rispettino tali obblighi. Inoltre, disponiamo di speciali controlli di accesso per l’archiviazione dei dati nel cloud. Nel complesso, provvediamo a rivedere regolarmente le nostre pratiche di raccolta, conservazione e trattamento delle informazioni, incluse le misure di sicurezza fisica, al fine di prevenire eventuali accessi e utilizzi non autorizzati.
Adotteremo tutte le misure possibili per tutelare le informazioni personali dei nostri utenti. Tuttavia, l’Utente deve essere consapevole che l’utilizzo di Internet non è del tutto sicuro e, per questo motivo, non possiamo garantire la sicurezza o l’integrità delle informazioni personali che siano trasferite da o all’Utente tramite Internet.
Ci assumeremo la responsabilità delle violazioni dei dati personali, notificando la violazione all’autorità di controllo competente o in alcune circostanze, notificando la violazione dei dati personali agli interessati nel rispetto delle leggi applicabili, inclusa la legislazione locale sulla protezione dei dati.
Che cosa può fare l’Utente
L’Utente può fare la sua parte nel salvaguardare le sue informazioni personali non divulgando la password di accesso o le informazioni dell’account a nessuno a meno che tale persona non sia debitamente autorizzata.
Roborock non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori a livello di sicurezza causati dall’accesso alle informazioni personali dell’Utente da parte di terzi, che sia il risultato di una mancata tutela della riservatezza delle suddette informazioni personali da parte dell’Utente stesso. Fermo restando quanto sopra, l’Utente deve notificare immediatamente la nostra società in caso di utilizzo non autorizzato del proprio account o in caso di qualsiasi altra violazione della sicurezza.
Il supporto dei nostri utenti ci aiuterà a proteggere la privacy delle loro informazioni personali.
Politica di conservazione dei dati
Le informazioni personali saranno conservate per il tempo necessario all’adempimento dello scopo per cui sono state raccolte, oppure per il periodo richiesto o autorizzato dalle leggi vigenti. Termineremo di conservare le informazioni personali o rimuoveremo i mezzi attraverso cui esse possano essere associate a determinati individui non appena sia ragionevole ritenere che lo scopo per cui le suddette informazioni personali sono state originariamente raccolte non può più essere eseguito tramite la conservazione di tali informazioni. Nel caso in cui si renda necessario un ulteriore trattamento dei dati a scopi di archiviazione per il pubblico interesse, a finalità di ricerca scientifica o storica o a scopi statistici nel rispetto delle leggi applicabili, Roborock potrà conservare i dati per un periodo più lungo, persino se l’ulteriore trattamento risulti incompatibile con gli scopi originari.
Accesso ad altre funzionalità sul terminale mobile
È possibile che le nostre applicazioni necessitino di accedere a determinate funzionalità sul terminale mobile dell’Utente come, ad esempio, lo stato di rete Wi-Fi e di altro tipo. Queste informazioni sono utilizzate per consentire all’Utente di eseguire l’app sul proprio terminale mobile e di interagire con essa. È possibile revocare le autorizzazioni in qualsiasi momento disattivandole a livello di dispositivo o contattandoci all’indirizzo e-mail privacy@roborock.com ( per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock-eu.com).
Controllo dell’Utente sulle proprie informazioni
Impostazioni di controllo
Roborock riconosce che i problemi relativi alla privacy variano da persona a persona. Pertanto, abbiamo incluso alcuni esempi per descrivere le modalità attraverso cui siamo in grado di limitare la raccolta, l’impiego, la divulgazione o il trattamento delle informazioni personali dell’Utente, nonché di controllare le impostazioni sulla privacy.
Eliminare tutte le informazioni personali dal proprio dispositivo e dall’app procedendo come segue:
Eliminare tutte le informazioni personali ripristinando le impostazioni predefinite come segue:
Quando il dispositivo è acceso, tenere premuto il pulsante di ricarica e il pulsante di ripristino del sistema fino a quando si sente un messaggio vocale “Inizia a ripristinare la versione iniziale” per ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite.
Eliminare i dati relativi alla pulizia dall’app mediante l’associazione di quest’ultima con il proprio dispositivo.
È inoltre possibile eliminare tutte le proprie informazioni personali dall’app revocando l’autorizzazione.
Inoltre, se si desidera eliminare tutte le informazioni personali nei nostri server, contattare tramite e-mail l’indirizzo privacy@roborock.com (per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock-eu.com). Elimineremo i dati dopo aver ricevuto la richiesta e dopo aver confermato l’identità dell’Utente.
Se in precedenza l’Utente ha accettato di utilizzare le informazioni personali per gli scopi sopra indicati, è possibile decidere altrimenti in qualsiasi momento scrivendoci o inviandoci un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock.com(per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock-eu.com).
Accesso, aggiornamento, correzione, cancellazione o limitazione del trattamento delle informazioni personali
L’Utente ha il diritto di richiedere accesso a e/o correggere qualsiasi informazione personale in possesso da parte di Roborock. Quando si esegue l’aggiornamento delle informazioni personali, all’Utente sarà chiesto di verificare la propria identità prima di procedere con la richiesta. Una volta ottenuto un numero di informazioni sufficiente per poter gestire la richiesta dell’Utente di accesso a o correzione delle informazioni personali, potremo rispondere alla richiesta entro il periodo di tempo stabilito dalle leggi nazionali vigenti in materia di protezione dei dati.
Sarà fornita gratuitamente all’Utente su sua richiesta una copia delle informazioni personali da noi raccolte e trattate. Per qualunque altra richiesta delle stesse informazioni, potremmo esigere una commissione d’importo ragionevole in base ai costi amministrativi effettivi secondo le leggi vigenti.
Se si desidera richiedere l’accesso alle informazioni personali da noi trattenute o se si ritiene che una qualche informazione da noi trattenuta a riguardo dell’Utente sia errata o incompleta, invitiamo a scriverci o inviarci un’e-mail il prima possibile all’indirizzo e-mail privacy@roborock.com. (per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock-eu.com).
Gli utenti dell’Unione europea che rispondono al regolamento generale sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation o GDPR) hanno il diritto di ottenere da Roborock la cancellazione delle informazioni personali. Terremo in considerazione i motivi riguardanti la richiesta di cancellazione da parte di tali utenti e adotteremo le misure necessarie, incluse quelle di tipo tecnico, se tali motivi si applicano al GDPR.
Gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR hanno il diritto di ottenere da noi l’applicazione di restrizioni durante il trattamento delle informazioni personali. Terremo in considerazione i motivi riguardanti la richiesta di restrizione da parte di tali utenti. Se tali motivi si applicano al GDPR, provvederemo solo al trattamento delle informazioni personali nelle circostanze applicabili al GDPR e informeremo gli utenti interessati prima di procedere con la revoca della restrizione del trattamento dei dati.
Gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR hanno il diritto a essere soggetti a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilatura, che produce effetti giuridici concernenti gli utenti o che influisce analogamente su di essi in modo significativo.
Gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR hanno il diritto di ricevere le proprie informazioni personali in un formato strutturato comunemente utilizzato e di trasmetterle a un altro controllore dei dati.
Revoca del consenso
È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento per la raccolta, l’utilizzo e/o la divulgazione delle informazioni personali in nostro possesso o controllo inviandoci una richiesta. La richiesta viene effettuata tramite il seguente indirizzo e-mail: privacy@roborock.com. (per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock-eu.com). Provvederemo a elaborare la richiesta entro un limite di tempo ragionevole a decorrere dalla relativa data di invio. Pertanto, non raccoglieremo, né impiegheremo e/o divulgheremo le informazioni personali dell’Utente.
È possibile revocare il consenso per la raccolta, l’utilizzo e/o la divulgazione delle informazioni personali in nostro possesso o controllo selezionando “Elimina dispositivo” tramite il plug-in.
Si prega di tenere presente che la revoca del proprio consenso potrebbe comportare alcune conseguenze a livello giuridico. A seconda dell’entità della revoca del consenso al trattamento delle informazioni personali da parte nostra, è possibile che l’Utente non possa più usufruire dei nostri prodotti e servizi.
Trasferimento delle informazioni personali al di fuori della giurisdizione dell’Utente
Nella misura in cui potremmo necessitare di trasferire le informazioni personali dell’Utente al di fuori della sua giurisdizione, sia alle nostre società affiliate che ai nostri Fornitori di servizi terzi, potremo fare ciò conformemente alle leggi vigenti. Nello specifico, assicureremo che tutti i trasferimenti avvengano in conformità ai requisiti previsti dalle leggi locali vigenti in materia di protezione dei dati tramite l’implementazione di appropriate misure di salvaguardia.
Roborock utilizza le proprie operazioni e le strutture globali dei fornitori di servizi cloud per trattare le informazioni personali ed eseguirne il backup. Ora possediamo o commissioniamo fornitori di servizi cloud con data center in Cina, Germania e negli Stati Uniti. Queste giurisdizioni estere possono o meno disporre di leggi sulla protezione dei dati sostanzialmente simili a quelle della giurisdizione del paese in cui si trova l’Utente. L’Utente comprende che i rischi previsti dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili sono diversi e che potremmo trasferire e archiviare le informazioni personali presso le nostre strutture estere quando lo si acconsente. Tuttavia, ciò non comporta alcun cambiamento in merito ai nostri impegni nel salvaguardare le informazioni personali degli utenti, secondo quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy. Per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, le informazioni personali dell’Utente verranno archiviate sul server in Germania.
Varie ed eventuali
Minori
Riteniamo che sia responsabilità dei genitori monitorare l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte dei propri figli. Tuttavia, è nostra politica non richiedere alcuna informazione personale da minori, né offrire di inviare alcun materiale promozionale a individui che appartengano alla suddetta categoria.
Roborock non cerca, né intende cercare, di ottenere alcuna informazione personale da parte di minori. Se un genitore o un tutore ha motivi per ritenere che un minore abbia fornito a Roborock informazioni personali senza il suo consenso preventivo, contattare tramite e-mail privacy@roborock.com (per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@roborock-eu.com) per garantire che le informazioni personali vengano rimosse e che i minori annullino l’iscrizione a uno qualsiasi dei servizi Roborock applicabili.
Ordine di precedenza
Nel caso in cui l’Utente abbia accettato i nostri Contratti con l’utente e vi sia un’incongruenza tra tali Contratti e la presente Informativa sulla privacy, l’Informativa prevarrà.
Aggiornamenti all’Informativa sulla privacy
La nostra Informativa sulla privacy viene revisionata regolarmente, pertanto è possibile che alcuni aggiornamenti riflettano determinate modifiche alle nostre pratiche in materia di protezione delle informazioni. Se apportiamo modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla privacy, informeremo l’Utente al riguardo tramite l’app, in modo che questi possa essere a conoscenza delle informazioni che raccogliamo e di come le usiamo. Tali modifiche alla nostra Informativa sulla privacy diventeranno effettive a decorrere dalla data indicata sulla notifica o sul sito Web. Invitiamo gli utenti a controllare periodicamente questa pagina per ottenere le informazioni più recenti riguardo le nostre pratiche in materia di privacy. Continuando a utilizzare i nostri prodotti e servizi su qualunque altro dispositivo, l’Utente accetta automaticamente l’Informativa sulla privacy così aggiornata. Richiederemo un nuovo consenso da parte dell’Utente prima di procedere con la raccolta di informazioni personali aggiuntive o quando desideriamo utilizzare o divulgare le sue informazioni personali per nuove finalità.
È necessario accettare i termini e condizioni di terzi?
La nostra Informativa sulla privacy non si applica a prodotti e servizi offerti da terzi. I nostri prodotti e servizi potrebbero includere prodotti, servizi e collegamenti a siti Web di terze parti. Quando si utilizzano tali prodotti e servizi, anche questi potrebbero raccogliere determinate informazioni dell’Utente. Per questo motivo, consigliamo vivamente di leggere l’informativa sulla privacy dei terzi allo stesso modo in cui si è letta la nostra. Non siamo responsabili e non possiamo controllare il modo in cui terzi utilizzano le informazioni personali che raccolgono dall’Utente. La nostra Informativa sulla privacy non si applica ad altri siti Web a cui ci si collega dai nostri servizi.
Informazioni sul nostro approccio sistematico per la gestione delle informazioni personali
Per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR, Roborock offrirà un approccio sistematico alla gestione delle informazioni personali con l’intento di proteggerle e che coinvolge appieno i nostri dipendenti, i nostri processi gestionali e i nostri sistemi informativi, adottando una metodologia di gestione dei rischi. Per ottemperare agli obblighi imposti dal GDPR, ad esempio, (1) Roborock ha predisposto un Responsabile della protezione dei dati (DPO) incaricato della protezione dei dati il cui indirizzo e-mail di contatto è: dpo@roborock.com; (2) e una procedura come la valutazione d’impatto sulla protezione dei dati (DPIA).
Contatti
In caso di commenti o domande in merito alla presente Informativa sulla privacy o riguardanti la raccolta, l’impiego o la divulgazione delle informazioni personali degli utenti da parte di Roborock, si prega di contattarci all’indirizzo e-mail riportato di seguito, indicando come oggetto “Informativa sulla privacy”:
Beijing Roborock Technology CO.,Ltd.
Room #6016, #6017, #6018, Building C Baosheng Square, Heiquan Road
Haidian District
Beijing, China
E-mail: privacy@roborock.com (per gli utenti dell’Unione europea che rispondono al GDPR contattare privacy@roborock-eu.com)
Grazie per aver dedicato del tempo per comprendere la nostra Informativa sulla privacy.