Política de Privacidade
A nossa Política de Privacidade foi publicada e entrou em vigor no dia 30 de abril de 2019. Se quiser deixar de utilizar o nosso serviço, pode cancelar a sua conta através do envio de um e-mail para privacy@roborock.com (se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, envie um e-mail para o endereço privacy@roborock-eu.com).
A partir desta data efetiva, para além das políticas de privacidade proporcionadas separadamente para cada produto ou serviço específico, a presente política de privacidade fornece detalhes sobre como gerimos os dados pessoais partilhados pelo utilizador no âmbito da utilização do Roborock Cleaner. Pedimos ao utilizador que se familiarize com as nossas práticas de privacidade. Se tiver alguma questão, partilhe-a connosco através do e-mail privacy@roborock.com (se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, envie um e-mail para o endereço privacy@roborock-eu.com).
O nosso compromisso
Esta Política de Privacidade estipula como a Beijing Roborock Technology Co., Ltd. e as respetivas empresas afiliadas (“Roborock” ou “nós”) recolhem, utilizam, partilham, processam e protegem as informações partilhadas connosco no âmbito da utilização do Roborock Cleaner (doravante designado como “dispositivo”). Os dados pedidos para efeitos de verificação da sua identidade, no contexto da utilização dos nossos produtos e serviços, apenas serão utilizados em conformidade com esta Política de Privacidade e/ou os nossos Termos e Condições para os utilizadores.
A Política de Privacidade foi concebida tendo em mente o utilizador, sendo importante que compreenda integralmente as nossas práticas de recolha e utilização de dados pessoais e que se sinta confiante em como possui o controlo final sobre quaisquer dados pessoais fornecidos à Roborock.
Nesta Política de Privacidade, “dados pessoais” refere-se a todas as informações que possam ser utilizadas para identificar um indivíduo, de forma direta ou indireta, tanto isoladamente, como em combinação com outros dados do indivíduo aos quais a Roborock tem acesso. Estes dados pessoais incluem, entre outros, informações relacionadas com o dispositivo, dados obtidos a partir das funções de limpeza e informações de rede.
Ao utilizar os nossos produtos e serviços, considera-se que o utilizador leu, reconheceu e aceitou todas as disposições referidas nesta Política de Privacidade, incluindo quaisquer alterações que possamos efetuar periodicamente. De forma a podermos observar as leis aplicáveis, incluindo a legislação local de proteção de dados (como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, na União Europeia), procuraremos obter o seu consentimento prévio explícito para o processamento específico (e.g., a tomada de decisões individuais automatizadas) de categorias especiais de dados pessoais. Adicionalmente, estamos empenhados em proteger a privacidade, a confidencialidade e a segurança dos seus dados pessoais, consoante a legislação aplicável, e em garantir que todos os nossos funcionários e agentes cumprem estas obrigações.
Em última análise, o nosso objetivo é o melhor para todos os utilizadores. Se tiver alguma preocupação relativa à nossa prática de processamento de dados descrita nesta Política de Privacidade, contacte-nos através de privacy@roborock.com (se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, utilize o endereço privacy@roborock-eu.com), para que possamos abordar as suas necessidades específicas. Teremos todo o prazer em abordá-las diretamente.
Que dados são recolhidos e como os podemos utilizar
Tipos de dados recolhidos
De forma a podermos fornecer os nossos serviços ao utilizador, iremos pedir-lhe que forneça os dados pessoais necessários para a prestação dos serviços em questão. Se o utilizador não nos fornecer os seus dados pessoais, poderemos não ser capazes de lhe fornecer os nossos produtos ou serviços.
Apenas iremos recolher os dados necessários para os propósitos especificados, explícitos e legítimos; os dados não serão processados de qualquer forma incompatível com estes propósitos. Poderemos recolher os seguintes tipos de dados (que podem ou não constituir dados pessoais):
Informações do dispositivo: informações relacionadas com o seu dispositivo. Por exemplo, o número de série (SN), o ID do dispositivo (DID), os endereços MAC e IP e as informações de versão do firmware e do plug-in na aplicação ligada ao dispositivo. Estas informações também incluem o nome do dispositivo, definido pelo utilizador, que pode ser alterado arbitrariamente através da função de “nome do dispositivo” no plug-in.
Informações relacionadas com a limpeza: Podemos recolher os dados relacionados com a limpeza recolhidos pelo seu dispositivo, que poderão existir sob o formato de ficheiros de registo. Podem ser recolhidos, entre outros, dados de limpeza como mapas, percursos, regiões, áreas e modos de limpeza, data e hora, e apenas os últimos 20 itens serão armazenados pelo seu dispositivo e no servidor. O utilizador pode optar por eliminar todos os dados através do plug-in. Estas informações de registo também incluem: o estado de operação do dispositivo e os dados de funcionamento do sensor ou informações de erro em circunstâncias anormais, que serão armazenadas em segurança no servidor durante um período máximo de 180 dias, sendo automaticamente eliminadas após este prazo.
Informações de rede: incluindo a informação da Wi-Fi (o SSID) e a respetiva palavra-passe. Para evitar quaisquer dúvidas, a sua palavra-passe apenas é armazenada no dispositivo, não sendo enviada para o servidor.
Informações de tempo: configurações de hora e de fuso horário introduzidas ou selecionadas pelo utilizador.
Dados da Área a Limpar: o utilizador pode definir manualmente a informação da área a limpar, no mapa a partir da aplicação. Por exemplo, o utilizador pode configurar a área a limpar ao colocar zonas interditas ou paredes virtuais no mapa, ao distribuir este por áreas e ao selecionar e definir pontos-alvo.
Outras informações: Por exemplo, os pacotes de voz e o ciclo de vida dos acessórios escolhidos pelo utilizador.
Como os dados pessoais podem ser utilizados
Os dados pessoais são recolhidos para fornecer serviços e/ou produtos ao utilizador, e para efeitos de conformidade legal da nossa parte, nos termos da legislação aplicável. Pelo presente, o utilizador consente o nosso processamento dos seus dados pessoais e a partilha dos mesmos com as nossas afiliadas e com os nossos Prestadores de Serviços Externos (conforme definido abaixo) para os efeitos estipulados nesta Política de Privacidade.
Podemos usar os seus dados pessoais para os seguintes fins:
A prestação, o processamento, a manutenção e a melhoria dos produtos e/ou serviços fornecidos ao utilizador, incluindo serviços pós-venda, de apoio ao cliente e aqueles prestados através do dispositivo ou do site.
Comunicar com o utilizador sobre o seu dispositivo, sobre serviços ou consultas gerais (como atualizações, consultas de apoio ao cliente, informações sobre os nossos eventos, avisos, etc.).
O armazenamento e a gestão dos seus dados relacionados com a nossa atividade comercial e obrigações legais.
A prestação de serviços locais sem comunicar com os nossos servidores.
De seguida encontrará mais informações sobre como utilizamos os seus dados (o que pode incluir os seus dados pessoais).
Utilizaremos o número de série e o ID do seu dispositivo, assim como as informações de versão do firmware e/ou do plug-in da aplicação ligada ao dispositivo para a identificação do mesmo, para ser possível que a equipa de assistência forneça apoio ou proceda à resolução de problemas, a pedido do utilizador. O propósito da recolha do nome do seu dispositivo, atribuído pelo utilizador, é exibir o mesmo no dispositivo através do plug-in.
O objetivo da utilização dos dados de limpeza é exibi-los na aplicação ligada ao seu dispositivo.
Utilizamos os dados de funcionamento do seu dispositivo e do sensor e as informações de erro referentes a circunstâncias anormais para fornecer, processar, manter e melhorar os produtos e/ou serviços que fornecemos aos utilizadores, incluindo serviços pós-venda e de apoio ao cliente.
Utilizamos as informações da sua Wi-Fi (o SSID) e a respetiva palavra-passe para a configuração da rede.
Utilizamos as suas informações de hora e de fuso horário para fornecer o serviço de limpeza programada. O utilizador pode programar limpezas periódicas na sua aplicação. O dispositivo iniciará automaticamente a limpeza à hora agendada, regressando à base de carregamento quando terminar. Adicionalmente, utilizaremos a informação do seu fuso horário para garantir a utilização normal do dispositivo na respetiva região.
O objetivo da recolha da informação do seu país ou região é fornecer ao utilizador o conteúdo dos respetivos regulamentos de proteção da privacidade.
Utilizamos os dados do seu pacote de voz para registar as configurações personalizadas de voz.
Utilizamos as localizações de zonas interditas ou paredes virtuais, a distribuição de áreas, a seleção e a estipulação de pontos-alvo definidos no mapa a partir da aplicação para identificar a área a limpar, onde o dispositivo realizará a operação de limpeza.
O objetivo da utilização dos dados relativos ao ciclo de vida dos materiais consumíveis é relembrar o utilizador de substituir ou limpar regularmente estes acessórios.
Marketing Direto
Podemos usar o seu número de telemóvel e os dados da sua conta Roborock, entre outros, para lhe fornecer informações promocionais relacionadas com os nossos produtos e serviços. Cumprimos rigorosamente as legislações locais de proteção de dados (algumas das quais exigem o consentimento explícito do utilizador para este efeito), pelo que apenas utilizaremos os seus dados pessoais após a obtenção do seu prévio consentimento explícito, se o utilizador não apresentar qualquer objeção. Se quiser deixar de receber mensagens promocionais, envie um e-mail para privacy@roborock.com (se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, contacte-nos através do e-mail privacy@roborock-eu.com). Os seus dados pessoais não serão enviados para os nossos parceiros comerciais para efeitos de marketing direto.
Com quem partilhamos os seus dados
Não vendemos quaisquer dados pessoais a terceiros.
Ocasionalmente, podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros (conforme definido mais abaixo) de forma a fornecer os produtos ou serviços solicitados pelo utilizador.
Esta partilha pode ser feita com os Prestadores de Serviços Externos e as empresas afiliadas referidas na secção seguinte. Em cada caso descrito nesta secção, a Roborock apenas partilhará os dados pessoais do utilizador conforme o seu consentimento. O seu consentimento para a Roborock envolve o processamento dos seus dados pessoais por parte de subprocessadores de dados. O utilizador reconhece que, quando a Roborock partilha os seus dados pessoais com um Prestador de Serviços Externo, sob qualquer uma das circunstâncias descritas nesta secção, a Roborock irá especificar contratualmente as práticas e obrigações às quais a entidade em questão se encontra sujeita, em conformidade com as leis locais aplicáveis de proteção de dados. A Roborock garantirá o cumprimento contratual dos Prestadores de Serviços Externos das normas de privacidade aplicáveis na sua jurisdição.
Partilha com o nosso grupo e prestadores de serviços externos
De forma a funcionar sem problemas e poder fornecer ao utilizador todas as funcionalidades dos nossos produtos e serviços, podemos partilhar os seus dados pessoais com as nossas empresas afiliadas (no âmbito da produção, venda de produtos, pós-venda, etc.), ou com os nossos prestadores de serviços externos (tais como os nossos prestadores de serviços de mailing, de entregas, de apoio ao cliente e de serviços IoT, assim como as nossas instalações de armazenamento de dados e os distribuidores a agir em nome da Roborock) (coletivamente designados por “Prestadores de Serviços Externos”). Estes Prestadores de Serviços Externos poderão processar os seus dados pessoais em nome da Roborock ou para um ou mais dos fins anteriormente descritos. Se quiser revogar o seu consentimento para a nossa partilha destes dados, envie um e-mail para privacy@roborock.com (se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, envie um e-mail para o endereço privacy@roborock-eu.com).
Partilha com outrem
Sempre que exigido pela legislação aplicável, a Roborock poderá partilhar os dados pessoais do utilizador sem o seu consentimento prévio.
Dados que não exigem consentimento
A fim de remover quaisquer incertezas, a Roborock pode recolher, utilizar ou partilhar os seus dados pessoais sem o seu consentimento, apenas na medida do permitido pela legislação local sobre a proteção de dados.
Salvaguardas de segurança
As medidas de segurança da Roborock
Estamos empenhados em garantir a segurança dos seus dados pessoais. De forma a prevenir qualquer acesso, partilha ou outros riscos semelhantes não autorizados, implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão razoáveis para salvaguardar e proteger os dados recolhidos a partir do seu terminal móvel ou dos sites da Roborock. Envidaremos todos os esforços razoáveis para salvaguardar os seus dados pessoais.
Todos os seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos em instalações controladas. Os seus dados são classificados consoante a respetiva importância e sensibilidade, e garantimos que os seus dados pessoais possuem o mais elevado nível de segurança. Certificamo-nos de que os nossos funcionários e os Prestadores de Serviços Externos, que possuem acesso a estes dados para efeitos de fornecimento dos nossos produtos e serviços, se encontram vinculados por rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade e que, falhando no cumprimento destas, serão disciplinados ou dispensados. Também possuímos controlos especiais de acesso ao armazenamento de dados em cloud. No geral, revemos periodicamente as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de dados, incluindo medidas de segurança física, de forma a prevenir qualquer acesso e utilização não autorizados.
Serão tomadas todas as medidas viáveis para salvaguardar os seus dados pessoais. No entanto, o utilizador deve estar ciente de que a utilização da Internet não é totalmente segura, pelo que não podemos garantir a segurança ou a integridade de quaisquer dados pessoais transmitidos ou recebidos ao utilizador através da Internet.
Em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a legislação local relativa à proteção de dados, informaremos a autoridade reguladora supervisora da fuga de dados pessoais ou, sob determinadas circunstâncias, avisaremos o titular dos dados da respetiva fuga.
O que o utilizador pode fazer
O utilizador pode fazer a sua parte para salvaguardar os seus dados pessoais ao não partilhar a sua palavra-passe de início de sessão ou as informações da sua conta, exceto com pessoas devidamente autorizadas.
A Roborock não se responsabiliza por falhas de segurança provocadas pelo acesso de terceiros aos dados pessoais do utilizador, resultantes da incapacidade do utilizador de preservar a privacidade dos mesmos. Não obstante o referido anteriormente, o utilizador deve avisar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado da sua conta por parte de outro utilizador da Internet, ou de quaisquer outras vulnerabilidades de segurança.
O seu apoio ajudar-nos-á a salvaguardar a privacidade dos seus dados pessoais.
Política de retenção
Os dados pessoais serão retidos durante o tempo que for necessário para o cumprimento do propósito original da respetiva recolha, ou consoante exigido ou permitido pela legislação aplicável. Deixaremos de reter os dados pessoais ou eliminaremos os meios através dos quais estes podem ser associados aos indivíduos a quem pertencem, assim que for razoável pressupor que a retenção dos dados já não é necessária para o cumprimento do propósito original da respetiva recolha. Conforme a legislação aplicável, a Roborock poderá continuar a reter os dados do utilizador se o respetivo processamento se destinar a efeitos estatísticos ou de arquivo em prol de interesse público, científico ou de investigação histórica, independentemente de este processamento ser inconciliável com o objetivo original da recolha dos dados em questão.
Acesso a outras funcionalidades no seu terminal móvel
As nossas aplicações podem requerer o acesso a determinadas funções do seu dispositivo terminal móvel, como o estado da rede Wi-Fi, entre outras. Esta informação é utilizada para permitir que as aplicações funcionem devidamente no seu terminal móvel, permitindo-lhe interagir com o mesmo. Pode revogar as permissões em qualquer momento, desativando-as no seu dispositivo móvel ou contactando-nos através de privacy@roborock.com.(Se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, contacte privacy@roborock-eu.com)
O utilizador controla os seus dados pessoais
Controlo de configurações
A Roborock reconhece que as preocupações quanto à privacidade variam de indivíduo para indivíduo. Por este motivo, incluímos alguns exemplos de como pode restringir a recolha, a utilização, a partilha ou o processamento dos seus dados pessoais, assim como controlar as suas configurações de privacidade:
Elimine todos os seus dados pessoais no seu dispositivo, através da aplicação, seguindo os seguintes passos:
Pode eliminar todos os seus dados pessoais ao repor as predefinições de fábrica, da seguinte forma:
Depois de ligar o dispositivo, premir e manter premidos os botões de recarga e de reposição do sistema, até ouvir o alerta de voz “Start to restore the initial version” (“Iniciar para restaurar a versão inicial”), após o qual o sistema será restaurado para o estado de fábrica.
Elimine os dados de limpeza a partir da aplicação ligada ao seu dispositivo.
Também pode eliminar todos os seus dados pessoais a partir da aplicação, revogando a sua permissão.
Adicionalmente, se desejar eliminar todos os dados pessoais armazenados nos nossos servidores, contacte o endereço privacy@roborock.com (se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, contacte privacy@roborock-eu.com). Depois de recebermos o pedido e de confirmar a identidade do utilizador, os seus dados serão eliminados.
Se tiver previamente concordado com a nossa utilização dos seus dados pessoais para os efeitos anteriormente referidos, pode em qualquer momento alterar a sua decisão, contactando-nos por escrito ou através do e-mail privacy@roborock.com. (Se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, contacte o endereço privacy@roborock-eu.com)
Aceder, atualizar, corrigir, eliminar ou restringir o processamento dos seus dados pessoais
O utilizador possui o direito de pedir o acesso e/ou a correção de quaisquer outros dados pessoais seus na nossa posse. Quando atualizar os seus dados pessoais, ser-lhe-á solicitado para verificar a sua identidade antes de processarmos o seu pedido. Depois de obtermos informações suficientes para satisfazer o seu pedido de acesso ou de correção dos seus dados pessoais, responderemos ao seu pedido dentro do prazo especificado pela legislação aplicável de proteção de dados.
Sob solicitação, ser-lhe-á fornecida uma cópia dos seus dados pessoais, recolhidos e processados por nós, sem qualquer custo. Conforme as leis aplicáveis, por qualquer pedido adicional dos mesmos dados, poderemos cobrar uma taxa razoável, baseada nos custos administrativos efetivos.
Se o utilizador quiser pedir acesso aos seus dados pessoais armazenados por nós, ou se achar que estes estão incorretos ou incompletos, contacte-nos o mais rapidamente possível, por escrito ou para o endereço de e-mail indicado abaixo. E-mail: privacy@roborock.com. (Se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, contacte o endereço privacy@roborock-eu.com)
Se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), possui o direito de nos solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Iremos considerar os motivos do seu pedido de eliminação e, se estes forem aplicáveis ao RGPD, tomar as devidas medidas razoáveis, incluindo medidas técnicas.
Se for um utilizador da União Europeia, sob o RGPD, possui o direito de nos solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Iremos considerar os motivos do seu pedido de restrição. Se estes forem aplicáveis ao RGPD, apenas iremos processar os seus dados pessoais sob as circunstâncias especificadas no respetivo regulamento, e informaremos o utilizador antes de a restrição do processamento dos seus dados ser levantada.
Se for um utilizador da União Europeia, sob o RGPD, possui o direito de não ser sujeito a decisões baseadas exclusivamente no processamento automático, incluindo a criação de perfis, o que pode produzir efeitos jurídicos ou outros impactos semelhantes para o utilizador.
Se for um utilizador da União Europeia, sob o RGPD, possui o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, frequentemente utilizado, e de transferir os mesmos para outro responsável pelo tratamento de dados.
Retirada de consentimento
O utilizador pode, em qualquer momento, revogar o seu consentimento para a recolha, utilização e/ou partilha dos seus dados pessoais na nossa posse ou sob o nosso controlo, enviando um pedido para o e-mail: privacy@roborock.com. (Se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, contacte privacy@roborock-eu.com.) Processaremos o seu pedido num prazo razoável e, posteriormente, deixaremos de recolher, utilizar e/ou partilhar os seus dados pessoais.
O utilizador pode revogar o seu consentimento para a recolha, utilização e/ou partilha dos seus dados pessoais na nossa posse ou sob o nosso controlo, selecionando a opção “Eliminar o dispositivo” através do plug-in.
Deve estar ciente de que a retirada do seu consentimento originará determinadas consequências legais. Consoante a extensão da retirada do consentimento para o nosso processamento dos seus dados pessoais, existe a possibilidade de o utilizador deixar de poder desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Transferência dos seus dados pessoais para fora da sua jurisdição
Se necessitarmos de transferir dados pessoais para fora da sua jurisdição, quer para uma das nossas empresas afiliadas, quer para Prestadores de Serviços Externos, apenas o faremos em conformidade com a legislação aplicável. Especificamente, garantiremos que todas as transferências respeitam os requisitos da legislação local aplicável de proteção de dados, implementando as salvaguardas necessárias.
A Roborock utiliza os seus próprios recursos e as instalações globais de fornecedores de serviços de cloud para o processamento e a realização de cópias de segurança dos seus dados pessoais. Possuímos ou contratámos fornecedores de serviços de cloud com centros de dados na China, na Alemanha e nos Estados Unidos. Estas jurisdições estrangeiras podem ou não dispor de leis de proteção de dados substancialmente semelhantes às da jurisdição do país do utilizador. O utilizador compreende que os riscos podem ser diferentes consoante as leis de proteção de dados aplicáveis e que, com o seu consentimento, podemos transferir e armazenar os seus dados pessoais em instalações no estrangeiro. Contudo, isto não altera nenhum dos nossos compromissos com a salvaguarda dos seus dados pessoais, em conformidade com esta Política de Privacidade. Se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, os seus dados pessoais serão armazenados no Servidor da Alemanha.
Diversas
Menores
Consideramos que se trata da responsabilidade dos pais supervisionar a utilização das crianças dos nossos produtos e serviços. No entanto, a nossa política proíbe-nos de solicitar dados pessoais e de enviar materiais promocionais a indivíduos menores de idade.
A Roborock não procura nem tenta procurar a obtenção de quaisquer dados pessoais provenientes de menores. Se um pai ou tutor legal tiver motivos para crer que um menor a seu cargo submeteu dados pessoais à Roborock sem o seu consentimento prévio, pode contactar-nos através do e-mail privacy@roborock.com (se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, contacte privacy@roborock-eu.com) para garantir que os dados pessoais pertinentes são eliminados e que todos os serviços aplicáveis da Roborock, subscritos pelo menor, são cancelados.
Ordem de precedência
Se o utilizador tiver previamente concordado com os nossos Acordos de Utilização aplicáveis, em caso de alguma incompatibilidade entre tais acordos e esta Política de Privacidade, prevalecerá a presente Política de Privacidade.
Atualizações da Política de Privacidade
Revemos periodicamente a nossa Política de Privacidade, podendo atualizá-la consoante as alterações efetuadas às nossas práticas de informação. Se efetuarmos alterações significativas à nossa Política de Privacidade, informaremos o utilizador através da aplicação, para que possa ter conhecimento dos dados que recolhemos e de como estes são utilizados. As alterações aplicadas à nossa Política de Privacidade entrarão em vigor na data especificada no aviso ou no site. Aconselhamos que o utilizador consulte periodicamente esta página, para se manter atualizado relativamente às nossas práticas de privacidade. Considerar-se-á que o prosseguimento da sua utilização dos produtos e serviços, em qualquer dispositivo, constitui a sua aceitação da Política de Privacidade atualizada. Procuraremos obter o seu consentimento antes de recolhermos mais dados pessoais seus, ou sempre que pretendermos utilizar ou partilhar os seus dados pessoais para quaisquer fins novos.
Tenho de concordar com Termos e Condições de terceiros?
A nossa Política de Privacidade não é aplicável aos produtos e serviços fornecidos por terceiros. Os nossos produtos e serviços poderão incluir produtos e serviços de terceiros, assim como hiperligações para sites externos. Quando utiliza estes produtos ou serviços, os seus dados também podem ser recolhidos pelos terceiros em questão. Por este motivo, aconselhamos vivamente que o utilizador leia a política de privacidade de terceiros, da mesma forma que dedicou tempo à leitura da nossa. Não nos responsabilizamos nem podemos controlar como os terceiros utilizam os dados pessoais que recolhem do utilizador. A nossa Política de Privacidade não é aplicável a outros sites ligados a partir dos nossos serviços.
Sobre a nossa abordagem sistemática à gestão dos seus dados pessoais
Se for um utilizador da União Europeia, sob o RGPD, a Roborock irá fornecer uma abordagem sistemática à proteção dos seus dados pessoais, acionando a nossa equipa, processos de gestão e sistemas de informação, através da aplicação de uma metodologia de gestão de riscos. Em conformidade com o RGPD, por exemplo, (1) a Roborock aponta um Responsável pela Proteção de dados (RPD), encarregado pela confidencialidade dos dados, que pode ser contactado através do e-mail: dpo@roborock.com; e (2) a avaliação do impacto na proteção dos dados.
Contacte-nos
Se tiver algum comentário ou questão sobre esta Política de Privacidade, ou alguma questão sobre a recolha, utilização ou divulgação dos seus dados pessoais por parte da Roborock, contacte-nos através do seguinte endereço, referindo a nossa Política de Privacidade:
Beijing Roborock Technology CO., Ltd.
Room #6016, #6017, #6018, Building C Baosheng Square, Heiquan Road
Haidian District
Beijing, China
E-mail: privacy@roborock.com (Se for um utilizador da União Europeia, sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, contacte o endereço privacy@roborock-eu.com)
Obrigado por dedicar o seu tempo a compreender a nossa Política de Privacidade!