Политика конфиденциальности

Наша Политика конфиденциальности была опубликована и вступила в действие 20 июня 2020 г. Если вы больше не хотите пользоваться нашими услугами, то вы можете удалить свою учетную запись, отправив нам сообщение электронной почты по адресу privacy@roborock.com (если вы являетесь пользователем из Европейского союза в соответствии с Общим регламентом по защите данных или пользователем из Российской Федерации в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» и сопутствующими законами, отправьте нам сообщение электронной почты по адресу privacy@roborock-eu.com).

Начиная с этой даты вступления в силу, в дополнение к Политике конфиденциальности, предоставляемой отдельно для наших конкретных продуктов или услуг, данная Политика конфиденциальности будет предоставлять подробную информацию о том, как мы управляем личной информацией, которую вы раскрываете при использовании пылесоса Roborock. Выделите время на ознакомление с нашими методами соблюдения конфиденциальности и при возникновении каких-либо вопросов свяжитесь с нами по адресу электронной почты privacy@roborock.com (если вы являетесь пользователем из Европейского союза в соответствии с Общим регламентом по защите данных или пользователем из Российской Федерации в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» и сопутствующими законами, отправьте нам сообщение электронной почты по адресу privacy@roborock-eu.com).

Наши обязательства перед вами

В настоящей Политике конфиденциальности указано, как Beijing Roborock Technology Co., Ltd. и ее дочерние компании («Roborock Technology» или «мы») собирают, используют, раскрывают, обрабатывают и защищают какую-либо информацию, которую вы предоставляете нам при использовании робота-пылесоса Roborock Technology («Оборудование»). Если при использовании продуктов и услуг Roborock мы попросим вас предоставить определенную информацию для вашей идентификации, это будет сделано исключительно в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и/или Пользовательским соглашением.

Мы разработали настоящую Политику конфиденциальности, думая о вас, поэтому крайне важно, чтобы вы получили полное представление о наших методах сбора и использования данных, а также обрели уверенность в том, что, в конечном итоге, вы управляете любыми персональными данными, предоставленными Roborock.

В настоящей Политике конфиденциальности «персональные данные» – это сведения, которые можно прямо или косвенно использовать для идентификации отдельного лица, будь то исключительно с помощью таких данных или в сочетании с другими данными об этом лице, доступ к которым есть у Roborock. Такая личная информация может включать в себя информацию, относящуюся к вашему устройству, информацию об уборке, сетевую информацию, но не ограничивается данными типами информации.

Использование продуктов и услуг Roborock подразумевает, что вы прочли, ознакомились и согласились со всеми положениями, приведенными в настоящей Политике безопасности, включая любые изменения, которые мы периодически можем в нее вносить. С целью соблюдения применимого законодательства, включая местный закон о защите данных (например, «Общий регламент ЕС по защите данных» или федеральный закон Российской Федерации «О персональных данных»), мы будем запрашивать ясно выраженное предварительное согласие на обработку (например, автоматизированное индивидуальное принятие решений) определенных категорий персональных данных. Кроме того, мы готовы защищать неприкосновенность, конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных, соблюдая применимые законодательства, и мы в равной степени готовы обеспечить соблюдение этих обязательств всеми нашими сотрудниками и агентами.

И наконец, мы хотим лучшего для всех наших пользователей. Если у вас есть вопросы или сомнения в отношении нашей Политики конфиденциальности или методов, свяжитесь с нами по адресу электронной почты privacy@roborock.com (если вы являетесь пользователем из Европейского союза в соответствии с Общим регламентом по защите данных или пользователем из Российской Федерации в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» и сопутствующими законами, отправьте нам сообщение электронной почты по адресу privacy@roborock-eu.com), чтобы мы удовлетворили ваши специальные запросы. Мы рады решить вашу проблему напрямую.

Какая информация собирается и как мы можем ее использовать?

Типы собираемой информации

Для того чтобы мы могли предоставлять вам свои услуги, мы просим вас предоставить персональную информацию, которая необходима для предоставления вам этих услуг. Если вы не предоставите персональную информацию, мы не сможем предоставить вам свои продукты или услуги.

Мы обязуемся собирать только те данные, которые необходима для конкретных, явно выраженных и законных целей. Данные не будут в дальнейшем обрабатываться с несоблюдением этих целей. Мы можем собирать следующие типы данных (которые могут являться персональными данными или нет):

Как могут использоваться персональные данные?

Сбор персональных данных осуществляется для предоставления вам услуг и/или продуктов и соблюдения нами законов в рамках применимых законодательств. Настоящим вы даете нам согласие на обработку и раскрытие персональных данных всем нашим зависимым компаниям и независимым поставщикам услуг (указанным ниже) в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы можем использовать ваши персональные данные в следующих целях:

Ниже приведена более подробная информация о том, как мы используем ваши данные (которые могут включать персональные данные):

С кем мы делимся вашей информацией?

Мы не продаем персональные данные третьим сторонам.

Мы можем иногда раскрывать ваши персональные данные третьим сторонам (как описано ниже) для предоставления запрошенных вами продуктов или услуг.

Возможно раскрытие информации независимым поставщикам услуг и зависимым компаниям, перечисленным в разделе ниже. Во всех случаях, описанных в данном разделе, вы можете быть уверены в том, что компания Roborock поделится вашими персональными данными исключительно после вашего согласия. Получив ваше согласие, компания Roborock привлечет субподрядчиков, занимающихся обработкой данных, для обработки ваших персональных данных. Имейте в виду, что при раскрытии компанией Roborock ваших персональных данных независимому поставщику услуг при любых обстоятельствах, описанных в данном разделе, компания Roborock обязуется указывать в договоре, что на этого независимого поставщика услуг распространяются методы и обязательства по соблюдению применимых законодательств о защите персональных данных. Компания Roborock обязуется на договорной основе обеспечить соблюдение независимыми поставщиками услуг стандартов конфиденциальности, применимых к таким поставщикам услуг в вашей национальной юрисдикции.

Предоставление данных нашим дочерним компаниям и независимым поставщикам услуг

В целях беспрепятственного осуществления производственных операций, направленных на предоставление наших продуктов и услуг в полном объеме, мы можем раскрывать ваши персональные данные нашим дочерним компаниям (включая компании по производству, продаже продуктов, послепродажному обслуживанию и т. д.) или нашим сторонним поставщикам услуг (почтовым отделениям, поставщикам услуг доставки, поставщикам хранилищ данных, поставщикам услуг по обслуживанию клиентов, хранилищам данных, агентам, действующим от имени Roborock, поставщикам услуг «Интернета вещей») (совместно именуемых «Независимые поставщики услуг»). Эти независимые поставщики услуг будут заниматься обработкой ваших персональных данных только в интересах компании Roborock или в целях (одной или более), перечисленных ниже. Если вы не хотите, чтобы мы продолжали делиться этой информацией, свяжитесь с нами по адресу privacy@roborock.com (если вы являетесь пользователем из Европейского союза в соответствии с Общим регламентом по защите данных или пользователем из Российской Федерации в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» и сопутствующими законами, отправьте нам сообщение электронной почты по адресу privacy@roborock-eu.com).

Другие случаи предоставления данных

Компания Roborock может раскрыть персональные данные без дальнейшего согласования, если того требует применимое законодательство.

Информация, не требующая согласия

Во избежание неопределенности, компания Roborock может собирать, использовать и раскрывать ваши персональные данные без вашего согласия, в той мере, в какой это явно разрешено применимыми законодательствами о защите персональных данных.

Меры обеспечения безопасности

Меры безопасности Roborock

Мы обязуемся обеспечивать защиту ваших персональных данных. В целях предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия или других аналогичных рисков мы внедрили целесообразные физические, электронные и организационные процедуры для обеспечения защиты информации, собранной нами с ваших мобильных устройств и на сайтах Roborock. Мы обязуемся принимать все должные меры по защите ваших персональных данных.

Все ваши персональные данные хранятся на надежных серверах, защищенных в контролируемых объектах. Мы классифицируем ваши данные исходя из их значения и степени конфиденциальности и обеспечиваем вашим персональным данным максимальный уровень безопасности. Мы следим за тем, чтобы наши сотрудники и независимые поставщики услуг, имеющие доступ к информации для предоставления наших продуктов и услуг, были связаны строгими договорными обязательствами по соблюдению конфиденциальности и подлежали дисциплинарному взысканию или увольнению в случае несоблюдения таких обязательств. Мы также применяем специальные средства управления доступом для облачного хранения данных. Обобщая, мы регулярно анализируем свои методы сбора, хранения и обработки информации, включая меры физической защиты для предотвращения несанкционированного доступа и использования.

Мы обязуемся принимать все практически осуществимые меры по защите ваших персональных данных. Однако вы должны понимать, что использование интернета не является полностью безопасным, по этой причине мы не можем гарантировать безопасность или целостность любых персональных данных, передаваемых вами и вам по интернету.

Мы незамедлительно уведомим соответствующие регулирующие органы и в некоторых особых обстоятельствах уведомим субъекта данных о соответствующих случаях утечки данных в соответствии с действующим законодательством, в том числе с положениями о защите данных в вашем регионе.

Что вы можете сделать?

Политика хранения данных

Персональные данные будут храниться на протяжении всего того времени, пока они будут нужны для достижения цели, с которой они были собраны, в соответствии с требованиями и разрешениями применимых законодательств. Мы обязуемся перестать хранить персональные данные или удалить средства, с помощью которых персональные данные можно будет связать с конкретными лицами, как только можно будет обоснованно предположить, что цель, с которой были собраны эти персональные данные, больше не достигается посредством хранения этих персональных данных. Если дальнейшая обработка проводится в целях архивирования в общественных интересах, в целях научных или исторических исследований или в статистических целях, компания Roborock может продолжить хранить эти данные, даже если дальнейшая их обработка несовместима с первоначальными целями.

Доступ к другим функциям на вашем устройстве

Нашим приложениям может потребоваться доступ к определенным функциям на вашем устройстве, например, к состоянию сети WIFI и некоторым другим функциям. Эта информация используется, чтобы приложение могло работать на вашем мобильном устройстве, а вы могли взаимодействовать с приложением. Вы можете отозвать разрешения на использование персональных данных в любой момент времени, отключив их в Приложении на устройстве или связавшись с нами по адресу privacy@roborock.com (если вы являетесь пользователем из Европейского союза в соответствии с Общим регламентом по защите данных или пользователем из Российской Федерации в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» и сопутствующими законами, отправьте нам сообщение электронной почты по адресу privacy@roborock-eu.com).

Вы контролируете свои персональные данные!

Управление настройками

Компания Roborock признает, что у разных людей возникают разные вопросы по поводу соблюдения конфиденциальности. Поэтому мы приводим примеры способов, с помощью которых вы можете ограничивать сбор, использование, раскрытие или обработку ваших персональных данных и управлять настройками конфиденциальности.

Все персональные данные на устройстве и в приложении будут удалены при выполнении следующих действий:

Выполните сброс устройства до заводских настроек, чтобы удалить все персональные данные из вашего устройства:

Удалите данные об уборке, хранящиеся в приложении через приложение, привязанное к устройству.

Вы также можете удалить все ваши персональные данные из приложения, отозвав свое разрешение.

Кроме того, если вы хотите удалить персональные данные, хранящиеся на наших серверах, отправьте сообщение электронной почты по адресу privacy@roborock.com (если вы являетесь пользователем из Европейского союза в соответствии с Общим регламентом по защите данных или пользователем из Российской Федерации в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» и сопутствующими законами, отправьте нам сообщение электронной почты по адресу privacy@roborock-eu.com). После получения вашего запроса и подтверждения вашей личности, данные будут удалены в указанное время.

Если вы ранее дали согласие на то, чтобы мы использовали ваши персональные данные в указанных выше целях, то вы можете в любой момент изменить свое решение, написав нам или отправив сообщение электронной почты по адресу privacy@roborock.com (если вы являетесь пользователем из Европейского союза в соответствии с Общим регламентом по защите данных или пользователем из Российской Федерации в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» и сопутствующими законами, отправьте нам сообщение электронной почты по адресу privacy@roborock-eu.com).

Доступ, обновление или исправление ваших персональных данных

Отзыв согласия

Передача персональных данных за пределы вашей юрисдикции

В той степени, в которой нам может потребоваться передавать персональные данные за пределы вашей юрисдикции нашим зависимым компаниям или независимым поставщикам услуг, мы обязуемся делать это в соответствии с применимыми законодательствами. В частности, мы гарантируем, что все случаи передачи будут проходить в соответствии с требованиями вашего применимого местного законодательства о защите персональных данных с использованием надлежащих мер защиты.

Roborock Technology использует глобальные средства, управляемые нами и предоставляемые поставщиками облачных услуг, для обработки и резервного копирования ваших персональных данных. В настоящее время у Roborock Technology есть центры обработки данных в Китае, Германии, России и США, созданные непосредственно нами или через наших доверенных поставщиков облачных услуг. Юрисдикции этих глобальных объектов не могут или не могут предоставить применимые законы о защите данных, аналогичные законам в вашей юрисдикции. После того как вы предоставили свое предварительное явное согласие и поняли риски, связанные с отсутствием соответствующих применимых законов и надлежащих мер защиты, мы можем передавать и хранить ваши персональные данные на наших зарубежных объектах Однако это не меняет наших обязательств по защите ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы являетесь пользователем из Европейского Союза в соответствии с Общим регламентом по защите данных, ваши персональные данные будут храниться на сервере в Германии. Если вы являетесь пользователем из Российской Федерации в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» и сопутствующими законами, ваши персональные данные будут храниться на сервере в Российской Федерации.

Прочие условия

НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

Приоритетность

Если вы приняли применимые Пользовательские соглашения, то в случае противоречий между такими Пользовательскими соглашениями и настоящей Политикой конфиденциальности данная Политика конфиденциальности будет иметь преимущественную силу.

Обновление политики конфиденциальности

Мы регулярно пересматриваем свою Политику безопасности и можем обновлять ее с целью отразить изменения в наших методах работы с данными. Мы уведомим вас о внесении существенных изменений в нашу Политику конфиденциальности с помощью приложения, чтобы вы могли знать о том, какую информацию мы собираем и как мы ее используем. Подобные изменения нашей Политики конфиденциальности будут применяться с момента вступления в силу, указанного в уведомлении. Мы призываем вас периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации о наших методах соблюдения конфиденциальности. Дальнейшее использование продуктов или услуг на любом другом устройстве будет считаться принятием обновленной Политики безопасности. Мы запросим ваше согласие еще раз, прежде чем собрать больше персональных данных или если нам нужно будет использовать или раскрывать ваши персональные данные в новых целях.

Мне нужно принимать положения и условия каких-либо третьих сторон?

Наша Политика конфиденциальности не применима в отношении продуктов и услуг, предлагаемых третьими сторонами. Продукты и услуги компании Roborock Technology могут включать продукты и услуги третьих сторон и ссылки на сайты третьих сторон. Если вы используете такие продукты и услуги, они также могут собирать информацию о вас. По этой причине мы настоятельно рекомендуем вам прочитать политику конфиденциальности третьей стороны, как вы прочитали нашу. Мы не несем ответственности за сбор вашей личной информации третьей стороной и не можем контролировать ее использование. Наша Политика конфиденциальности не относится к другим сайтам, ссылки на которые указаны в наших услугах.

Наш подход к управлению вашей личной информацией в рамках GDPR

Если вы являетесь пользователем Европейского союза в соответствии с GDPR, Roborock обеспечит системный подход для защиты личной информации и будет активно привлекать наших сотрудников, процессы управления и информационные системы для применения методологии управления рисками. Согласно GDPR, (1) Roborock назначает главного специалиста по защите данных (DPO), всецело отвечающего за защиту данных. С DPO можно связаться по адресу dpo@roborock.com; (2) соответствующие организационные процедуры, такие как оценка воздействия на защиту данных (DPIA).

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-то комментарии или вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, или любые вопросы в отношении сбора, использования и раскрытия ваших персональных данных компанией Roborock, напишите нам по указанному ниже адресу с пометкой «Политика конфиденциальности»:

Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

Room #6016, #6017, #6018, 6/F, Building C, Baosheng Square, No. 8 Heiquan Road, Haidian District, Beijing, Китай

Электронная почта: privacy@roborock.com (если вы являетесь пользователем из Европейского союза в соответствии с Общим регламентом по защите данных или пользователем из Российской Федерации в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» и сопутствующими законами, отправьте нам сообщение электронной почты по адресу privacy@roborock-eu.com)

Спасибо, что нашли время, чтобы ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности!