Politica de confidențialitate

Politica noastră de confidențialitate a fost publicată și a intrat în vigoare pe 1 noiembrie 2019. Dacă nu mai doriți să utilizați serviciul nostru, vă puteți anula contul trimițând un e-mail către privacy@roborock.com (dacă sunteți utilizator din Uniunea Europeană în baza Regulamentului general privind protecția datelor, trimiteți un e-mail către privacy@roborock-eu.com).

Începând cu această dată a intrării în vigoare, în plus față de politica de confidențialitate furnizată separat pentru anumite produse sau servicii, prezenta politică de confidenţialitate va oferi detalii de confidenţialitate despre cum gestionăm informaţiile personale pe care dvs. le dezvăluiți când utilizați Aspiratorul Roborock. Vă rugăm să acordați timp pentru a vă familiariza cu practicile noastre de confidențialitate. Dacă aveți întrebări, trimiteți un e-mail către privacy@roborock.com (dacă sunteți utilizator din Uniunea Europeană în baza Regulamentului general privind protecția datelor, trimiteți un e-mail către privacy@roborock-eu.com) pentru a ne comunica.

Angajamentul nostru față de dvs.

Prezenta Politică de confidenţialitate stipulează modul în care Beijing Roborock Technology Co.,Ltd. și companiile sale afiliate („Roborock” sau „Noi”) colectează, utilizează, dezvăluie, procesează și protejează informațiile furnizate nouă când utilizați Aspiratorul Roborock (denumit în continuare dispozitiv). Dacă vă cerem să furnizați informații pentru a vă verifica identitatea când utilizați produsele și serviciile noastre, informațiile vor fi utilizate doar conform prezentei Politici de confidenţialitate și/sau termenilor și condițiilor noastre pentru utilizatori.

Politica de confidenţialitate este proiectată cu gândul la dvs. și la faptul că este important să înțelegeți în detaliu practicile noastre de colectare și de utilizare a informațiilor personale, precum și încrederea deplină că, în final, dvs. aveți control asupra oricăror informaţii personale furnizate către Roborock.

În prezenta Politică de confidenţialitate, „informațiile personale” înseamnă informațiile care pot fi utilizate pentru a identifica direct sau indirect o persoană, fie doar din informaţiile respective, fie din informațiile respective combinate cu alte informații la care are acces Roborock despre persoana respectivă. Astfel de informații personale includ, dar nu se limitează la informații legate de dispozitivul dvs., informații colectate prin furnizarea funcțiilor de curățare și informații de rețea.

Utilizând produsele și serviciile noastre, se consideră că ați citit, ați confirmat și ați acceptat toate prevederile stipulate aici, în Politica de confidențialitate, inclusiv toate modificările pe care le putem aduce la anumite intervale. Pentru a respecta legile aplicabile, inclusiv legislația locală privind protecţia datelor (de ex. Regulamentul general privind protecția datelor din Uniunea Europeană), vom căuta în mod specific consimțământul explicit prealabil pentru o anumită procesare (de ex. luarea automatizată de decizii individuale) a categoriilor speciale de informații personale. În plus, ne-am luat angajamentul să protejăm confidențialitatea și securitatea informațiilor dvs. personale prin respectarea legilor aplicabile și, la fel, ne-am luat angajamentul să garantăm că toți angajații și agenții noștri susțin aceste obligații.

În final, ceea ce dorim este binele suprem pentru toți utilizatorii noștri. Dacă aveți preocupări privind practica noastră de tratare a datelor, așa cum este rezumată în prezenta Politică de confidențialitate, contactați-ne prin intermediul privacy@roborock.com (dacă sunteți utilizator din Uniunea Europeană în baza Regulamentului general privind protecția datelor, utilizați privacy@roborock-eu.com), astfel încât să putem trata nevoile dvs. specifice. Vom fi încântați să ne ocupăm de ele direct.

Ce informații sunt colectate și cum le putem utiliza

Tipurile de informații colectate

Pentru a vă presta serviciile, vă vom cere să furnizați informaţiile personale care sunt necesare pentru vă presta aceste servicii. Dacă nu vă furnizați informațiile personale, este posibil să nu vă putem furniza produsele sau serviciile noastre.

Vom colecta doar informațiile care sunt necesare pentru scopurile specificate, explicite și legitime și nu vor fi procesate ulterior într-o manieră care să fie incompatibilă cu aceste scopuri. Putem colecta următoarele tipuri de informații (care pot fi sau nu informații personale):

Cum pot fi utilizate informațiile personale

Informațiile personale sunt colectate pentru a vă furniza servicii și/sau produse prin respectarea de către noi a tuturor legilor aplicabile. Prin prezenta vă dați consimțământul pentru ca noi să putem procesa și dezvălui informaţiile personale către companiile noastre afiliate și către Furnizori de servicii terți (definiți mai jos), în scopurile stipulate în prezenta Politică de confidenţialitate.

Putem utiliza informațiile dvs. personale în următoarele scopuri:

Iată mai multe detalii cu privire la modul în care utilizăm informațiile dvs. (care pot conține informații personale):

Marketing direct

Putem utiliza numărul telefonului dvs. mobil, contul Roborock etc. pentru a vă furniza informații despre promoții pentru produsele și serviciile noastre. Respectăm strict legea dvs. locală privind protecția datelor (anumite legi pot necesita permisiune explicită independentă), deci vom utiliza informațiile dvs. personale doar după obținerea consimțământului dvs. explicit anterior sau afirmația că nu aveți nicio obiecție. Dacă nu mai doriți să primiți mesaje promoționale, trimiteți un e-mail către privacy@roborock.com (dacă sunteți utilizator din Uniunea Europeană în baza Regulamentului general privind protecția datelor, contactați-ne utilizând e-mailul privacy@roborock-eu.com). Nu vom trimite informațiile dvs. personale către partenerii noștri de afaceri pentru marketing direct.

Cu cine partajăm informațiile dvs.

Nu vindem informații personale către terți.

Putem dezvălui informațiile dvs. personale ocazional către terți (așa cum este descris mai jos) pentru a furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat.

Dezvăluirea poate fi efectuată către Furnizori de servicii terți și către companiile afiliate, enumerate în prezenta secțiune mai jos. În fiecare caz descris în prezenta secțiune, puteți fi siguri că Roborock va partaja informațiile dvs. personale doar ca urmare a consimțământului dvs. Consimțământul dvs. pentru Roborock va implica subprocesatori pentru procesarea informațiilor dvs. personale. Trebuie să știți că, atunci când Roborock partajează informațiile dvs. personale cu un Furnizor de servicii terț în orice circumstanță descrisă în prezenta secțiune, Roborock va specifica prin contract ca terțul să se supună practicilor și obligațiilor pentru respectarea legilor locale aplicabile privind protecția datelor. Roborock va garanta contractual conformitatea din partea Furnizorilor de servicii terți cu standardele de confidențialitate care li se aplică în jurisdicția domiciliului dvs.

Partajarea cu grupul nostru și cu furnizori de servicii terți

Pentru a desfășura constant operațiuni de afaceri pentru a vă furniza capacitățile integrale ale produselor și serviciilor noastre, putem dezvălui informațiile dvs. personale către companiile noastre afiliate (care implică fabricație, vânzări de produse, servicii după vânzări etc.) sau către furnizorii noștri de servicii terți (companiile noastre de corespondență, furnizorii de servicii de livrări, facilități de stocare a datelor, furnizori de servicii pentru clienți, distribuitori agenți în numele Roborock, furnizori de servicii IOT) (descriși în moc colectiv ca „Furnizori de servicii terți”). Acești Furnizori de servicii terți vor procesa informațiile dvs. personale în numele Roborock sau pentru unul ori mai multe dintre scopurile enumerate mai sus. Dacă nu mai doriți să ne permiteți să partajăm aceste informații, vă rugăm să trimiteți un e-mail către privacy@roborock.com (dacă sunteți utilizator din Uniunea Europeană în baza Regulamentului general privind protecția datelor, vă rugăm să trimiteți un e-mail către privacy@roborock-eu.com).

Partajarea cu alte entități

Roborock poate dezvălui informațiile dvs. personale fără consimțământ suplimentar când este necesar în baza legii aplicabile.

Informații care nu necesită consimțământ

Pentru evitarea dubiilor, Roborock poate colecta, utiliza sau dezvălui informaţiile dvs. personale fără consimțământul dvs. dacă există și doar în măsura permisă în mod explicit în baza legilor locale privind protecţia datelor.

Măsuri de protejare a securității

Măsurile de securitate ale Roborock

Ne-am luat angajamentul de a garanta că informațiile dvs. personale sunt securizate. Pentru a preveni accesul neautorizat, dezvăluirea sau alte riscuri similare, am pus în funcțiune proceduri fizice, electronice și manageriale rezonabile pentru a proteja și a securiza informațiile pe care le colectăm de pe terminalul dvs. mobil și de pe site-urile web Roborock. Vom depune toate eforturile rezonabile pentru a proteja informațiile dvs. personale.

Toate informaţiile dvs. personale sunt stocate pe servere securizate, care sunt protejate în locații controlate. Clasificăm datele dvs. pe baza importanței și confidențialității și garantăm că informațiile dvs. personale dispun de cel mai înalt nivel de securitate. Ne asigurăm că angajații noștri și Furnizorii de servicii terți, care accesează informațiile pentru a ajuta la a vă furniza produsele și serviciile noastre, se supun unor obligații de confidențialitate contractuale stricte și li se pot aplica măsuri disciplinare sau pot fi concediați dacă nu-și îndeplinesc aceste obligații. Avem controale speciale de acces pentru stocarea datelor în cloud, de asemenea. În definitiv, ne examinăm în mod regulat practicile de colectare, stocare și procesare a informațiilor, inclusiv măsurile de securitate fizice, pentru a le proteja împotriva accesului și utilizării neautorizate.

Vom parcurge toți pașii practicabili pentru a vă proteja informațiile personale. Cu toate acestea, trebuie să fiți conștienți că utilizarea internetului nu este complet securizată și, din acest motiv, nu putem garanta securitatea sau integritatea tuturor informațiilor personale care sunt transferate de la dvs. sau către dvs. prin intermediul internetului.

Vom acționa la încălcarea datelor personale, vom anunța încălcarea către autoritatea de supervizare relevantă sau, în anumite circumstanțe, vom anunța încălcarea datelor personale către subiecții datelor cu respectarea legilor aplicabile, inclusiv a legislației dvs. locale privind protecția datelor.

Ce puteți face

Politica de păstrare

Informaţiile personale vor fi păstrate atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate sau așa cum este obligatoriu ori permis prin legile aplicabile. Vom înceta păstrarea informațiilor personale sau vom elimina mijloacele prin care informațiile personale pot fi asociate cu anumite persoane, pe cât de curând este rezonabil să presupunem că scopul pentru care informațiile personale au fost colectate nu mai este servit de păstrarea informațiilor personale. Dacă procesarea suplimentară este în scopul arhivării în interes public, în scopul cercetării științifice sau istorice ori în scopuri statistice conform legilor aplicabile, datele pot fi păstrate suplimentar de Roborock, chiar dacă procesarea suplimentară este incompatibilă cu scopurile inițiale.

Accesarea altor caracteristici de pe terminalul dvs. mobil

Aplicațiile noastre pot necesita acces la anumite caracteristici de pe terminalul dvs. mobil, cum ar fi starea rețelei WiFi și anumite alte caracteristici. Aceste informații sunt utilizate pentru a permite aplicațiilor să ruleze pe terminalul dvs. mobil și pentru a vă permite să interacționați cu terminalul mobil. Vă puteți revoca oricând permisiunile prin dezactivarea acestora pe dispozitiv sau prin contactarea noastră la privacy@roborock.com. sunteți utilizator din Uniunea Europeană în baza Regulamentului general privind protecția datelor, contactați privacy@roborock-eu.com)

Aveți controlul asupra informațiilor dvs. personale

Controlarea setărilor

Roborock admite faptul că preocupările privind confidențialitatea diferă de la o persoană la alta. Prin urmare, oferim câteva exemple pentru a descrie modurile în care vă putem ajuta să restricționați colectarea, utilizarea, dezvăluirea sau procesarea informațiilor dvs. personale și pentru a vă controla setările de confidențialitate:

Ștergeți toate informațiile dvs. personale de pe dispozitiv și din aplicație urmând operațiunea:

Vă puteți șterge toate informațiile personale prin restabilirea setării din fabrică după cum urmează:

Ștergeți datele de curățare din aplicație prin intermediul aplicației legate de dispozitivul dvs.

De asemenea, vă puteți șterge toate informaţiile personale din aplicație prin revocarea permisiunii dvs.

În plus, dacă doriți să ștergeți toate informațiile personale de pe serverele noastre, contactați privacy@roborock.com (Dacă sunteți utilizator din Uniunea Europeană în baza Regulamentului general privind protecția datelor, contactați privacy@roborock-eu.com). Vom șterge datele după primirea cererii și confirmarea identității dvs.

Dacă ați convenit anterior cu noi să utilizăm informaţiile dvs. personale în scopurile menționate mai sus, vă puteți răzgândi oricând, în scris sau trimițându-ne un e-mail la privacy@roborock.com. (Dacă sunteți utilizator din Uniunea Europeană în baza Regulamentului general privind protecția datelor, vă rugăm să contactați privacy@roborock-eu.com)

Accesarea, actualizarea, corectarea, ștergerea sau restricționarea procesării informațiilor dvs. personale

Retragerea consimțământului

Transferul informațiilor personale în afara jurisdicției dvs.

În măsura în care putem avea nevoie să transferăm informații personale în afara jurisdicției dvs., fie către companiile noastre afiliate, fie către Furnizori de servicii terți, o vom face conform legilor aplicabile. În special, ne vom asigura că toate transferurile vor fi conform cerințelor în baza legilor locale aplicabile privind protecția datelor, punând în funcțiune măsuri de protecție corespunzătoare.

Roborock utilizează propriile operațiuni și facilități globale ale furnizorilor de servicii în cloud pentru a procesa și a efectua backupul informațiilor dvs. personale. Acum deținem sau am împuternicit furnizori de servicii în cloud cu centre de date în China, Germania și Statele Unite. Aceste jurisdicții din străinătate pot să aibă sau nu în funcțiune legi privind protecţia datelor, care să fie similare în mod semnificativ cu cele din jurisdicția dvs. de domiciliu. Ați înțeles că riscurile în baza legilor aplicabile privind protecția datelor sunt diferite și că putem transfera și stoca informațiile dvs. personale în facilitățile noastre din străinătate când consimțiți. Totuși, acest lucru nu schimbă niciunul dintre angajamentele noastre de protejare a informațiilor dvs. personale, conform prezentei Politici de confidențialitate. Dacă sunteți utilizator din Uniunea Europeană în baza Regulamentului general privind protecția datelor, informațiile dvs. personale vor fi stocate pe serverul din Germania.

Alte clauze

Minori

Ordinea precedenței

Dacă ați fost de acord cu Acordurile noastre aplicabile cu utilizatorii, în eventualitatea unei inconsecvențe între Acordurile cu utilizatorii și prezenta Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate va prevala.

Actualizările politicii de confidențialitate

Revizuim regulat Politica noastră de confidențialitate și putem actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările practicilor noastre privind informațiile. Dacă efectuăm schimbări de substanță ale Politicii noastre de confidențialitate, vă vom notifica prin intermediul aplicației, astfel încât să puteți cunoaște informațiile pe care le colectăm și modul în care le utilizăm. Aceste schimbări ale Politicii noastre de confidențialitate se vor aplica de la data intrării în vigoare, așa cum este stipulată în notificare sau pe site-ul web. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru cele mai recente informații despre practicile noastre privind confidențialitatea. Continuarea utilizării produselor și serviciilor pe orice alt dispozitiv va fi considerată ca acceptare a Politicii de confidențialitate actualizate. Vom căuta noul dvs. consimțământ înainte de a colecta mai multe informații personale de la dvs. sau când dorim să utilizăm sau să dezvăluim informațiile dvs. personale în scopuri noi.

Trebuie să fiu de acord cu termenii și condițiile terților?

Politica noastră de confidențialitate nu se aplică produselor și serviciilor oferite de un terț. Produsele și serviciile noastre pot include produse, servicii și linkuri ale terților către site-uri web ale terților. Când utilizați astfel de produse sau servicii, aceștia pot colecta informațiile dvs., de asemenea. Din acest motiv, vă sugerăm cu tărie să citiți politica de confidențialitate a terțului, așa cum ați acordat timp s-o citiți pe a noastră. Nu suntem responsabili pentru și nu putem controla modul în care terții utilizează informațiile personale pe care le colectează de la dvs. Politica noastră de confidențialitate nu se aplică altor site-uri legate de serviciile noastre.

Despre abordarea noastră sistematică pentru gestionarea informațiilor dvs. personale

Dacă sunteți utilizator din Uniunea Europeană în baza RGPD, Roborock va oferi o abordare sistematică pentru protecția informațiilor personale și implică profund personal, procese de gestionare și sisteme informatice prin aplicarea unei metodologii de gestionare a riscurilor. Conform RGPD, de exemplu, (1) Roborock a numit un Funcționar de protecție a datelor (Data Protection Officer - DPO), responsabil de protecţia datelor, iar contactul DPO este: dpo@roborock.com; (2) a creat o procedură precum evaluarea impactului protecției datelor (data protection impact assessment - DPIA).

Contactați-ne

Dacă aveți comentarii sau întrebări despre prezenta Politică de confidenţialitate sau întrebări legate de colectarea, utilizarea sau dezvăluirea de către Roborock a informațiilor dvs. personale, contactați-ne la adresa de mai jos, făcând referire la „Politica de confidențialitate”:

Beijing Roborock Technology CO.,Ltd.

Room #6016, #6017, #6018, Building C Baosheng Square, Heiquan Road

Haidian District

Beijing, China

E-mail: privacy@roborock.com (Dacă sunteți utilizator din Uniunea Europeană în baza Regulamentului general privind protecția datelor, vă rugăm să contactați privacy@roborock-eu.com)

Vă mulțumim că acordați timp pentru a înțelege Politica noastră de confidențialitate!