Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad se publicó y entró en vigor el 1 de febrero de 2021. Si ya no desea utilizar nuestros servicios, puede solicitar la eliminación de su cuenta mediante un correo electrónico a privacy@roborock.com (o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el Reglamento general de protección de datos [GDPR]).
A partir de la fecha en que entra en vigor, además de las políticas de privacidad que se desarrollan por separado para nuestros productos o servicios específicos, esta Política de privacidad proporciona detalles sobre cómo protegemos la privacidad de su información personal que se revela cuando utiliza la aspiradora Roborock. Tómese un tiempo para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos mediante un correo electrónico a privacy@roborock.com (o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR).
Nuestros compromisos con usted
Esta Política de privacidad explica cómo Beijing Roborock Technology Co., Ltd. y sus afiliados ("Roborock Technology", "nosotros", "nos" o "nuestro", con sus femeninos y plurales, según corresponda) recopilan, utilizan, divulgan, procesan y protegen cualquier información que nos proporcione cuando utilice la aspiradora robot de Roborock Technology ("Dispositivo"). Si le pedimos que nos proporcione determinada información para verificar su identidad cuando utilice los productos y servicios de Roborock, la información solo se utilizará en estricta conformidad con esta Política de privacidad o nuestro Acuerdo de usuario.
La Política de privacidad se diseñó pensando en usted, y es importante que conozca a fondo nuestras prácticas de recopilación y uso de la información personal, y también que confíe plenamente en que, en última instancia, tiene el control de cualquier información personal que proporcione a Roborock.
En esta Política de privacidad, se entiende por "información personal" cualquier información que pueda utilizarse por sí misma o en combinación con otra información sobre una persona a la que Roborock tenga acceso para identificarla. Dicha información personal podrá incluir, entre otros, datos relacionados con el dispositivo, información relacionada con la limpieza e información de la red.
Al utilizar los productos y servicios de Roborock, se considera que leyó, reconoció y aceptó todas las disposiciones de la presente Política de privacidad, la cual incluye los cambios que podamos introducir ocasionalmente. Para cumplir con las leyes aplicables, las cuales incluyen la legislación local de protección de datos (como el GDPR), solicitaremos específicamente su consentimiento explícito previo para el procesamiento (como la toma de decisiones automatizada) de categorías especiales de información personal. Además, nos comprometemos a proteger la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de su información personal según las leyes aplicables, y nos comprometemos igualmente a garantizar que todos nuestros empleados y agentes cumplan con estas obligaciones.
Nuestro objetivo final es proporcionar la mejor experiencia a todos los usuarios. Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de procesamiento de datos descritas en esta Política de privacidad, puede contactarnos mediante correo electrónico a privacy@roborock.com (o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR) para que podamos procesar sus solicitudes especiales. Nos encantará atender sus preguntas directamente.
Qué información recolectamos y cómo la utilizamos
Tipos de información que se recopila
Para prestarle nuestros servicios, le pediremos que nos proporcione la información personal necesaria para la prestación de estos servicios. Si no proporciona su información personal, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios.
Solo recopilaremos la información necesaria para fines específicos, explícitos y legítimos, y no la procesaremos para ningún otro fin. Podremos recopilar los siguientes tipos de información (que pueden ser o no información personal):
Información relacionada con el dispositivo: Información relacionada con su Dispositivo. Por ejemplo, el número de serie del dispositivo, el ID del dispositivo, la dirección MAC, la dirección IP, la información de la versión del firmware y la información de la versión del complemento en la aplicación que se vinculó al Dispositivo. También incluye el nombre del Dispositivo que estableció, que puede cambiarse a través de la función "nombre del dispositivo" en el complemento.
Información relacionada con la limpieza: Podremos recopilar la información de limpieza que registre su Dispositivo. Dicha información podrá existir en forma de registro, por ejemplo: datos de limpieza, que incluyen la ruta de limpieza, las zonas, el área de limpieza, el modo de limpieza, la frecuencia de limpieza, la información sobre la alfombra y la fecha y la hora. El dispositivo y el servidor solo guardarán las últimas 20 entradas. Puede optar por eliminar cualquiera de los datos que se mencionaron a través del complemento. El estado de funcionamiento del Dispositivo y los datos de funcionamiento de los sensores o los mensajes de error en condiciones anormales se guardarán de forma segura en el servidor durante un máximo de 180 días, tras los cuales se borrarán automáticamente.
Información de la red: Información relacionada con su red, la cual incluye el nombre WiFi (SSID) y la contraseña, así como la dirección MAC de su router inalámbrico. Tenga en cuenta que su contraseña solo se almacenará en su dispositivo y no se cargará en nuestro servidor.
Información sobre la configuración del usuario, que incluye:
Información sobre la limpieza programada: Configuraciones de limpieza programada e información de país/zona horaria que introduzca o seleccione.
Información sobre la zona de limpieza: Información relacionada con las zonas de limpieza que se establecieron manualmente en el mapa de la aplicación. Esta información incluye las áreas que se van a limpiar después de establecer zonas de no ingreso o paredes virtuales, o de seleccionar zonas, habitaciones y puntos de destino en el mapa.
Información sobre las configuraciones de las zonas: Información sobre la potencia de succión y el volumen de agua que se estableció para cada zona.
Información sobre las configuraciones especiales del suelo: Información sobre el método de limpieza que se utilizó para las alfombras y las configuraciones para evitarlas.
Información sobre otras configuraciones: El volumen de agua del depósito de agua, el modo de limpieza, la frecuencia de limpieza, la secuencia de limpieza, el estado y el método de limpieza, las configuraciones personalizadas del mapa múltiple, etc.
Otra información: Por ejemplo, el paquete de voz que elija, el ciclo de vida de los accesorios, la información sobre la instalación del depósito de agua y la información sobre el bloqueo para niños.
Cómo se utilizará esta información personal
La información personal se recopila para proporcionarle servicios o productos, y se recopila en cumplimiento de todas las leyes aplicables. Por la presente, acepta que podamos procesar su información personal y divulgarla a nuestras filiales y proveedores de servicios de terceros (como se define más adelante) para los fines indicados en esta Política de privacidad.
Podremos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Para proporcionar, procesar, mantener o mejorar los productos o servicios que le proporcionamos, los cuales incluyen el servicio de posventa y de atención al cliente, así como los servicios que se prestan a través de su Dispositivo o de nuestro sitio web.
Para comunicarnos en relación con su dispositivo, nuestros servicios o cualquier consulta general, como actualizaciones, atención al cliente, información sobre nuestros eventos y avisos.
Para almacenar y mantener su información relacionada con nuestras operaciones comerciales u obligaciones legales.
Para proporcionar servicios locales sin comunicarse con nuestros servidores.
A continuación se ofrecen más detalles sobre cómo utilizamos su información, lo cual posiblemente incluya su información personal:
Utilizamos la información de su Dispositivo, lo cual incluye el número de serie (SN), el ID del dispositivo, la dirección MAC del dispositivo, la información de la versión del firmware o la información de la versión del complemento en la aplicación que se vinculó a su Dispositivo con el fin de identificar su Dispositivo específico, para proporcionar servicios o diagnosticar fallos cuando solicite ayuda a nuestro equipo de servicio. El propósito de recopilar su nombre de dispositivo autoeditado es mostrarle el nombre del dispositivo en el complemento.
Utilizamos sus datos de limpieza para mostrar la información en la aplicación que se vinculó a su Dispositivo.
Utilizamos la dirección MAC de su router, el SSID, la información sobre el estado de funcionamiento del Dispositivo y los datos de funcionamiento del sensor o los mensajes de error en condiciones anormales para proporcionar, procesar, mantener y mejorar nuestros productos o servicios para usted, los cuales incluyen el servicio de posventa y la atención al cliente.
Utilizamos su nombre WiFi (SSID) y su contraseña para configurar la red.
Utilizamos su información de limpieza programada y la información de país/zona horaria para proporcionarle servicios de limpieza programados. Puede utilizar su aplicación para establecer un horario de limpieza, y el Dispositivo empezará a limpiar automáticamente a la hora predeterminada y volverá a la base para cargarse cuando termine. Además, utilizaremos la información de su país o región para garantizar el uso normal del Dispositivo en la región donde se encuentra.
El propósito de utilizar la información de su país o región es proporcionarle las correspondientes normas de protección de la privacidad.
Utilizamos sus paquetes de voz para grabar la configuración de voz personalizada.
Utilizamos la configuración de la zona de no ingreso o de la pared virtual, así como las zonas que se seleccionan, las habitaciones y los puntos de destino en el mapa de la aplicación para identificar las zonas a limpiar.
Utilizamos el volumen de agua y la potencia de succión que se configuran para cada zona en la aplicación, de modo que el Dispositivo pueda limpiar cada zona en función de dichas configuraciones.
Utilizamos el volumen de agua del depósito de agua, el modo de limpieza, la frecuencia de limpieza, la secuencia de limpieza, la configuración de la alfombra, la configuración del Dispositivo, el bloqueo para niños y las configuraciones personalizadas del mapa múltiple en la aplicación, para que el Dispositivo pueda limpiar en función de dichas configuraciones.
Utilizamos la información sobre el ciclo de vida de sus accesorios para recordarle que debe sustituir o limpiar los accesorios con regularidad. Utilizamos la información sobre la instalación del depósito de agua para mostrarle si el depósito de agua actual se instaló en su Dispositivo.
Marketing directo
Podremos utilizar su número de teléfono, su cuenta de Roborock y otros datos para proporcionarle material promocional relacionado con los productos y servicios de Roborock. Cumpliremos estrictamente las leyes de protección de datos de su localidad (algunas leyes podrán exigirnos que obtengamos un permiso explícito por separado), por lo que solo utilizaremos su información personal con su consentimiento previo explícito. Si ya no desea recibir estos materiales promocionales, envíenos un correo electrónico a privacy@roborock.com (o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR). No transferiremos su información personal a nuestros socios comerciales con fines de marketing directo.
Con quién compartimos su información
No venderemos ninguna información personal a terceros.
En ocasiones, podremos revelar su información personal a terceros (como se define abajo) para proporcionar los productos o servicios que usted solicite.
La divulgación podrá hacerse a los proveedores de servicios de terceros y a las filiales que se indican en esta sección. En cada uno de los casos descritos en esta sección, puede estar seguro de que Roborock compartirá su información personal solo con su autorización. La autorización concedida a Roborock también se aplica a los subprocesadores que procesan su información personal. Usted reconoce que cuando Roborock comparta su información personal con un tercero proveedor de servicios bajo cualquier circunstancia descrita a continuación, Roborock especificará contractualmente las prácticas y obligaciones de dicho tercero según las leyes locales de protección de datos aplicables. Roborock garantizará contractualmente el cumplimiento por parte de los proveedores de servicios de terceros de las normas de privacidad que les correspondan en su jurisdicción.
Intercambio de información con nuestras filiales y proveedores de servicios de terceros
Con el fin de llevar a cabo las operaciones comerciales sin problemas para proporcionarle todas las capacidades de nuestros productos y servicios, podremos revelar su información personal a nuestras filiales (que participan en la fabricación, venta de productos, servicio de posventa, etc.) o nuestros proveedores de servicios de terceros (nuestras oficinas de correo, proveedores de servicios de entrega, instalaciones de almacenamiento de datos, proveedores de servicios de atención al cliente, agentes que actúan en nombre de Roborock Technology y proveedores de servicios de IoT) (colectivamente "Proveedores de servicios de terceros"). Dichos Proveedores de servicios de terceros podrán procesar su información personal en nombre de Roborock o para uno o más de los fines descritos anteriormente. Si ya no desea permitirnos compartir esta información, envíenos un correo electrónico a privacy@roborock.com (o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR).
Compartir con otros
Roborock podrá revelar su información personal sin más consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.
Información que no requiere su consentimiento
Para evitar dudas, Roborock recopilará, utilizará o revelará su información personal sin su consentimiento solo en la medida en que esté explícitamente permitido por las leyes locales de protección de datos.
Medidas de seguridad
Medidas de seguridad de Roborock
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información personal. Para evitar el acceso sin autorización, la divulgación u otros riesgos similares, establecimos procedimientos físicos, electrónicos y de gestión razonables para proteger la información que recopilamos de su dispositivo móvil o del sitio web de Roborock. Haremos todos los esfuerzos razonables para salvaguardar su información personal.
Toda su información personal se almacenará en un servidor seguro y se protegerá en una instalación controlada. Clasificamos sus datos en función de su importancia y sensibilidad, y nos aseguramos de que su información personal cuente con el máximo nivel de seguridad. Nos aseguramos de que nuestros empleados y los Proveedores de servicios de terceros que acceden a la información para ayudar a proporcionarle nuestros productos y servicios estén sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad, y que si no cumplen con estas obligaciones, se sancionen o despidan. Además, implementamos controles de acceso específicamente para el almacenamiento de datos en la nube. En general, revisaremos periódicamente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, lo cual incluye las medidas de seguridad física, para evitar cualquier acceso o uso no autorizado.
Tomaremos todas las medidas posibles para salvaguardar su información personal. Sin embargo, debe ser consciente de que el uso de Internet no es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad o la integridad de cualquier información personal que se transfiera a través de Internet.
Notificaremos rápidamente a la autoridad reguladora competente cualquier fuga de información personal y, en algunas circunstancias especiales, notificaremos al interesado cualquier fuga de datos para cumplir con la legislación aplicable, lo cual incluye la normativa local sobre protección de datos.
Qué puede hacer usted
Para salvaguardar su información personal, puede no revelar la información de su cuenta a nadie, excepto a la persona que haya debidamente autorizado.
Roborock no se responsabiliza de ninguna violación de la seguridad causada por el acceso de terceros a su información personal como resultado de su inacción para mantener la privacidad de su información personal. Sin perjuicio de lo anterior, debe notificarnos inmediatamente cualquier uso sin autorización de su cuenta o cualquier otra vulnerabilidad de seguridad en Internet.
Su asistencia nos ayudará a proteger la privacidad de su información personal.
Política de conservación
Su información personal se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que se recopiló, o según lo requiera o permita la legislación aplicable. Tan pronto como sea razonable suponer que cualquier información personal ya no es necesaria para el propósito para el que se recopiló, dejaremos de retener esa información personal, o eliminaremos los medios por los que se puede asociar con el individuo específico. Roborock conservará los datos que se procesen posteriormente con el único propósito de lograr fines de interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos, incluso si el procesamiento posterior de dichos datos no tiene nada que ver con la finalidad para la que fueron recopilados.
Acceso a otras funciones de su dispositivo móvil
Nuestra aplicación podrá necesitar acceder a determinadas funciones de su dispositivo móvil, como el estado de la redWiFi. Esta información se utiliza para permitir que la aplicación funcione en su dispositivo móvil y para que pueda interactuar con ella. Puede cerrar la aplicación en su dispositivo móvil o contactarnos a privacy@roborock.com (o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR) para retirar su autorización en cualquier momento.
Usted tiene el control de su información
Control de la configuración
Roborock reconoce que las preocupaciones por la privacidad difieren de una persona a otra. Por lo tanto, proporcionamos algunos ejemplos para mostrar cómo puede restringir la recopilación, el uso, la divulgación o el procesamiento de su información personal y controlar su configuración de privacidad.
Puede eliminar toda su información personal de su Dispositivo y de la aplicación de las siguientes maneras:
Mediante la restauración de la configuración de fábrica para eliminar toda la información personal de su Dispositivo.
Cuando encienda el Dispositivo, mantenga pulsados los botones Base y Restablecer hasta que escuche la indicación de voz "Restaurando la versión inicial". El Dispositivo se restaurará a la configuración de fábrica.
Mediante la eliminación de los datos de limpieza que se almacenaron en la aplicación a través de la aplicación que se vinculó a su Dispositivo.
También puede eliminar toda la información personal de la aplicación al revocar su autorización.
Además, si desea eliminar la información personal que se almacenó en nuestro servidor, puede contactarnos a privacy@roborock.com (o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR). Tras recibir su solicitud y verificar su identidad, eliminaremos la información en el plazo que se especificó.
Si aceptó previamente que utilicemos su información personal para los fines que se mencionaron anteriormente, puede contactarnos por escrito o por correo electrónico a privacy@roborock.com (o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR) para cambiar su decisión en cualquier momento.
Acceso, actualización o corrección de su información personal
Tiene derecho a solicitar el acceso o la corrección de cualquier información personal suya que poseamos. Cuando actualice su información personal, verificaremos su identidad antes de proceder con su solicitud. Una vez que hayamos obtenido la información suficiente que es necesaria para procesar su solicitud de acceso o corrección de su información personal, responderemos a su solicitud dentro del período de tiempo especificado por las leyes de protección de datos aplicables.
Si lo solicita, le facilitaremos gratuitamente una copia de sus datos personales que recolectamos y procesamos. Si solicita más información personal, podremos cobrarle una tarifa razonable según la legislación aplicable y basada en nuestros costos administrativos reales.
Si desea solicitar el acceso a la información personal que almacenamos, o si cree que cualquier información que almacenamos es incorrecta o incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico que se proporciona debajo tan pronto como sea posible:privacy@roborock.com (o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR). Si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR, tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal. Consideraremos los motivos en relación con su solicitud de eliminación y adoptaremos medidas razonables, lo cual incluye medidas técnicas, si los motivos se aplican al GDPR.
Si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR, tiene derecho a solicitarnos la restricción del procesamiento de su información personal. Revisaremos su solicitud de restricción. Si se aplica el GDPR, procesaremos su información personal según el GDPR y le notificaremos antes de que se levante dicha restricción.
Si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, lo cual incluye la elaboración de perfiles, que pueda producir efectos jurídicos o impactos significativos similares sobre usted.
Si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR, tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común y a transferirla a otro controlador de datos.
Retiro de su consentimiento
Podrá retirar su consentimiento para la recolección, uso o divulgación de la información personal que poseemos o controlamos mediante la presentación de una solicitud. Podrá presentar esta solicitud mediante un correo electrónico aprivacy@roborock.com(o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR). Tramitaremos su solicitud en un plazo razonable a partir del momento en que se presentó y, a partir de entonces, no recopilaremos, utilizaremos ni divulgaremos su información personal según su solicitud.
También podrá retirar su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de la información personal que poseemos o controlamos a través de la función "eliminar dispositivo" del complemento.
Tenga en cuenta que al retirar su consentimiento tendrá determinadas consecuencias legales. Según el alcance del retiro del consentimiento para que procesemos su información personal, puede significar que no podrá utilizar los productos y servicios de Roborock, y su retiro no es retroactivo.
Transferencia de su información personal fuera de su jurisdicción
Si debemos transferir su información personal fuera de su jurisdicción, ya sea a una filial o a un proveedor de servicios de terceros, lo haremos según la legislación aplicable. En particular, estableceremos las salvaguardias adecuadas para asegurarnos de que todas las transferencias cumplan con los requisitos impuestos por las leyes locales de protección de datos aplicables.
Roborock utiliza sus propias instalaciones y las de los proveedores de servicios en la nube de todo el mundo para procesar y respaldar su información personal. En la actualidad, Roborock creó, o designó a proveedores de servicios en la nube para crear centros de datos en China, Alemania y Estados Unidos. Las jurisdicciones en las que se encuentran estas instalaciones globales podrán o no ofrecer leyes de protección de datos similares a las de su jurisdicción. Podremos transferir y almacenar su información personal en el extranjero después de obtener su consentimiento explícito previo y su comprensión cabal de los riesgos que se asocian a la falta de leyes aplicables y salvaguardias adecuadas. Sin embargo, esto no cambiará ninguno de nuestros compromisos de proteger su información personal según esta Política de privacidad. Si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR, su información personal se almacenará en el servidor de Alemania.
Varios
Menores de edad
Consideramos que es responsabilidad de los padres supervisar el uso que hacen sus hijos de nuestros productos y servicios. No obstante, nuestra política es no solicitar información personal a los menores ni enviarles material promocional.
Roborock no buscará ni intentará buscar información personal de menores. Cualquier padre o tutor que tenga motivos para creer que su menor envió información personal a Roborock sin su consentimiento previo puede contactarnos por correo electrónico a privacy@roborock.com (o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR) para asegurarse de que dicha información personal se elimine, y de que su menor cancele la suscripción a cualquier servicio de Roborock.
Orden de precedencia
Si aceptó algún Acuerdo de usuario aplicable que no sea coherente con esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad.
Actualizaciones de la presente Política de privacidad
Revisaremos regularmente esta Política de privacidad y podremos actualizarla para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios sustanciales en nuestra Política de privacidad, se lo notificaremos a través de la aplicación, para que pueda conocer la información que recopilamos y cómo la utilizamos. Dichos cambios en esta Política de privacidad se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor que se establece en la notificación. Le animamos a que revise regularmente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso continuo de nuestros productos o servicios en cualquier otro dispositivo se considerará como una aceptación de las actualizaciones de la Política de privacidad. Una vez más, solicitaremos su consentimiento antes de recopilar más información personal o si deseamos utilizar o divulgar su información personal para cualquier propósito adicional.
¿Tengo que aceptar los términos y condiciones de terceros?
Nuestra Política de privacidad no se aplica a los productos o servicios que ofrecen terceros. Los productos y servicios de Roborock podrán contener productos y servicios de terceros, así como enlaces a sitios web de terceros. Cuando utilice dichos productos o servicios, éstos podrán recolectar su información. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que lea la política de privacidad de los terceros, de mismo modo que se ha tomado el tiempo de leer la nuestra. No somos responsables del uso de información personal que recopilen terceros, ni tenemos control sobre dicho uso. Nuestra Política de privacidad no se aplica a otros sitios web que se enlacen desde nuestros servicios.
Nuestro enfoque sistemático para la gestión de su información personal según el GDPR
Si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR, adoptaremos un enfoque sistemático para proteger su información personal y haremos pleno uso de nuestro personal, de nuestros procesos de gestión y de nuestros sistemas de información para aplicar un mecanismo de gestión de riesgos. De acuerdo con el GDPR, (1) Roborock designó a un oficial de la protección de datos (DPO) para que se encargue de la protección de datos (dirección de correo electrónico: dpo@roborock.com); (2) Roborock aplica procesos de gestión adecuados, como una evaluación del impacto de la protección de datos.
Contáctenos
Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de privacidad, o si tiene alguna duda sobre la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal por parte de Roborock, contáctenos a la siguiente dirección y haga referencia a nuestra Política de privacidad:
Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
Suites 6016, 6017, and 6018, 6/F, Building C, Kangjian Baosheng Plaza, No. 8 Heiquan Road, Haidian District, Beijing, P.R. China
Dirección de correo electrónico: privacy@roborock.com (o privacy@roborock-eu.com si es un usuario de la Unión Europea según el GDPR)
Gracias por tomarse el tiempo para entender nuestra Política de privacidad.