Politique de confidentialité
Notre politique de confidentialité a été publiée le 30 avril 2019, date à laquelle elle est entrée en vigueur. Si vous ne souhaitez plus utiliser notre service, vous pouvez annuler votre compte en envoyant un e-mail à privacy@roborock.com (si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, merci d’envoyer votre e-mail à privacy@roborock-eu.com).
À compter de cette date, en plus de la politique de confidentialité fournie séparément pour nos produits ou services spécifiques, la présente politique de confidentialité expliquera de quelle manière nous gérons les informations personnelles que vous divulguez lorsque vous utilisez le robot nettoyeur Roborock. Prenez le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité. Pour toute question, merci d’envoyer un e-mail à privacy@roborock.com (si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, merci d’envoyer votre e-mail à privacy@roborock-eu.com).
Notre engagement à votre égard
La présente politique de confidentialité définit comment Beijing Roborock Technology Ltd. et ses sociétés affiliées (« Roborock », « nous », « notre », « nos », « nôtre », « nôtres ») collectent, exploitent, divulguent, traitent et protègent les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le robot nettoyeur Roborock (ci-après désigné comme l’« appareil »). Si nous vous demandons de nous communiquer certaines informations afin que nous puissions vérifier votre identité lorsque vous utilisez nos produits et nos services, ces informations seront exclusivement utilisées dans le respect de la présente politique de confidentialité et/ou de notre accord utilisateur.
La présente politique de confidentialité a été conçue en pensant à vous. Il est important que vous compreniez totalement la manière dont nous collectons et exploitons vos informations personnelles. L’objectif est que, en totale confiance, vous ayez la certitude que, au final, vous avez la maîtrise de toutes les informations personnelles communiquées par vous à Roborock.
Dans la présente politique de confidentialité, par « informations personnelles », nous entendons les informations susceptibles de servir, directement ou indirectement, à identifier une personne, que ce soit à partir des informations elles-mêmes ou par recoupement avec d’autres informations détenues par Roborock à propos de cette personne. Ces informations personnelles peuvent consister (liste non limitative) en données relatives à votre appareil, en informations collectées lors des nettoyages effectués, en informations sur les réseaux.
En utilisant nos produits et services, vous êtes censé avoir lu et accepté toutes les dispositions stipulées dans la présente politique de confidentialité, y compris les éventuelles modifications que nous pouvons être amenés à lui apporter de temps à autre. Afin de respecter la législation applicable, et notamment la législation locale de protection des données (en particulier, le règlement général sur la protection des données en vigueur dans l’Union européenne), nous sommes tenus de recueillir votre accord explicite préalable pour le traitement particulier de catégories spéciales de données personnelles (par exemple, la prise automatisée de décisions individuelles). En outre, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles en respectant la législation applicable et nous nous engageons à faire en sorte que tous nos employés et agents se conforment à ces obligations.
En un mot, ce que nous voulons, c’est ce qu’il y a de mieux pour tous nos utilisateurs. Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous gérons vos données, n’hésitez pas à nous les exposer par e-mail à privacy@roborock-eu.com (si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, écrivez-nous à privacy@roborock-eu.com), afin que nous puissions répondre à vos besoins particuliers. Nous nous ferons un plaisir d’y répondre directement.
Nature des informations collectées et exploitation de ces informations
Types d’informations collectées
Afin de pouvoir vous fournir nos services, nous vous demanderons de nous communiquer des informations personnelles qui nous sont indispensables pour la fourniture de ces services. Si vous ne nous communiquez pas d’informations personnelles, nous risquons de ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou nos services.
Nous ne collecterons que des informations nécessaires à des fins explicitement spécifiées et légitimes et nous ne traiterons pas ces informations d’une manière qui soit incompatible avec ces fins. Nous pouvons être amenés à collecter les types suivants d’informations (qui ne sont pas forcément des informations personnelles) :
Informations relatives à l’appareil : informations relatives à l’appareil que vous utilisez. Par exemple, numéro de série de l’appareil, ID de l’appareil (DID), adresse MAC, adresse IP, version du firmware et version du plug-in dans l’application liée à l’appareil. Également, le nom de l’appareil tel que vous l’avez défini vous-même et qui peut être modifié à votre gré en passant par la fonctionnalité de nom de l’appareil du plug-in.
Informations relatives aux nettoyages : nous pouvons être amenés à collecter des informations sur les nettoyages, compilées sous forme de journaux par votre appareil : données de nettoyages (carte, suivi de balayage, région de balayage, surface de balayage, mode de balayage, date et heure). Votre appareil et le serveur n’enregistreront que les vingt derniers éléments. Le plug-in vous permet de supprimer toutes les informations que vous voulez. Les journaux renferment également d’autres informations : état opérationnel de l’appareil et fonctionnement des capteurs, ainsi que les messages d’erreur en cas de situations anormales, lesquelles informations seront stockées de manière sécurisée sur le serveur pendant un maximum de 180 jours, au terme desquels elles seront automatiquement détruites.
Informations réseau : notamment les informations Wi-Fi (SSID et mot de passe). Nous précisons à toutes fins utiles que le mot de passe est exclusivement stocké sur l’appareil et qu’il n’est jamais téléchargé vers le serveur.
Informations de paramètres de temps : les réglages horaires et informations de fuseau horaire que vous entrez ou sélectionnez.
Informations sur les zones à nettoyer : depuis l’application, vous pouvez définir manuellement sur la carte la surface nettoyable. Par exemple, vous pouvez configurer une surface de travail en définissant une zone interdite ou en localisant un mur virtuel sur la carte, en segmentant en zones, en sélectionnant et définissant un point cible.
Autres informations : par exemple, les packs vocaux et le cycle de vie des accessoires que vous choisissez.
Exploitation des informations personnelles
Nous collectons vos informations personnelles afin de vous fournir des services et/ou des produits et dans le cadre de nos obligations envers la législation applicable. Vous consentez par la présente à ce que nous puissions traiter ces informations personnelles et les divulguer à nos sociétés affiliées et à des prestataires de services tiers (au sens défini plus bas) aux fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons être amenés à exploiter vos informations personnelles aux fins suivantes :
fournir, traiter, maintenir, et améliorer et développer nos produits et/ou services, dans le cadre du service après-vente et du service clientèle, des services présents sur votre appareil ou des services proposés via nos sites web
communiquer avec vous à propos de votre appareil, des services ou de toutes demandes d’ordre général (mises à jour, demandes au service clientèle, informations concernant notre actualité, notices, etc.)
stocker et gérer les informations vous concernant dans le cadre de notre fonctionnement commercial et de nos obligations légales.
fournir des services locaux sans communication avec nos serveurs
Voici quelques explications plus détaillées de la manière dont nous exploitons les informations vous concernant (y compris vos informations personnelles) :
Les informations relatives à votre appareil – numéro de série (SN), ID d’appareil, version du firmware et/ou version du plug-in de l’application liée à l’appareil – nous permettent d’identifier votre appareil afin de vous fournir des services ou de diagnostiquer des défaillances lorsque vous demandez l’aide de notre équipe du support clientèle. Si nous collectons le nom que vous avez donné vous-même à votre appareil, c’est afin d’afficher ce nom dans le plug-in.
Nous utilisons vos données de balayages afin de les afficher dans l’application liée à votre appareil.
Nous utilisons des informations sur l’état opérationnel de l’appareil et des capteurs, ainsi que les messages d’erreur en cas d’état anormal, afin de fournir, traiter, maintenir, améliorer et développer nos produits et/ou services, dans le cadre du service après-vente et du service clientèle.
Nous exploitons vos informations Wi-Fi (SSID et mot de passe) pour configurer la mise en réseau.
Nous utilisons vos informations d’horaires et de fuseau horaire pour fournir un service de nettoyages périodiques. Vous pouvez définir dans votre application un service de nettoyages périodiques. L’appareil démarrera automatiquement un nettoyage à une heure prédéterminée et, une fois le nettoyage terminé, il reviendra se recharger à la station. Par ailleurs, vos informations de fuseau horaire nous permettent de garanti une utilisation normale de votre appareil dans votre région.
En effet, connaître votre pays ou votre région nous permet de proposer un contenu adapté à la réglementation locale de la protection de la vie privée.
Nous exploitons vos packs vocaux pour enregistrer une configuration vocale personnalisée.
Afin d’identifier la zone où l’appareil effectuera le balayage, nous utilisons les informations que vous définissez sur la carte dans l’application : emplacement de zone interdite ou de mur virtuel, segmentation en zones, sélection et définition de points cibles.
Nous exploitons les informations de cycle de vie de vos consommables afin de vous rappeler de les remplacer ou de les nettoyer régulièrement.
Marketing direct
Nous pouvons être amenés à utiliser votre numéro de téléphone mobile, votre compte Roborock et d’autres informations pour vous communiquer des informations promotionnelles sur nos produits et services. Nous nous conformons strictement à votre législation locale régissant la protection des données (certaines législations peuvent exiger une autorisation explicite donnée de manière indépendante) ; aussi, nous n’utiliserons vos informations personnelles qu’après avoir obtenu votre accord explicite préalable ou que si vous n’avez émis aucune objection à cela. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels, envoyez un e-mail à privacy@roborock.com (si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, contactez-nous à privacy@roborock-eu.com). Nous ne communiquerons pas vos informations personnelles à nos partenaires commerciaux pour du marketing direct.
Avec qui nous partageons les informations vous concernant
Nous ne revendons aucune information personnelle à des tierces parties.
Nous pouvons être amenés à divulguer occasionnellement vos informations personnelles à certaines tierces parties (décrites ci-dessous) afin de fournir les produits ou services que vous avez demandés.
Cela peut se faire en direction des prestataires de services tiers et des sociétés affiliées énumérées plus loin. Dans chacun de ces cas, vous pouvez avoir l’assurance que Roborock ne communiquera vos informations personnelles qu’avec votre consentement. Votre consentement auprès de Roborock engagera les sous-traitants en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles. Vous devez savoir que, lorsque Roborock communiquera vos informations personnelles à un prestataire de services tiers dans l’un des cas décrits ci-après, Roborock spécifiera par contrat que la tierce partie en question est tenue dans ses pratiques et obligations de se conformer à la législation locale de protection des données. Roborock s’assurera par contrat du respect par les prestataires de services tiers des normes en matière de confidentialité qui s’appliquent à eux dans leur juridiction locale.
Partage de vos informations au sein de notre groupe et avec des prestataires de services tiers
Dans le cadre de notre activité commerciale normale, afin de vous faire bénéficier des fonctionnalités pleines et entières de nos produits et services, nous pouvons, de temps à autre, être amenés à communiquer vos informations personnelles à d’autres sociétés affiliées à Roborock (pour la fabrication, les ventes de produits, les services après-vente, etc.) ou à des prestataires tiers de services (boutiques en ligne, prestataires de services de livraison, installations de stockage de données, support technique, prestataires de services clientèle et agences de publicité directe opérant pour le compte de Roborock, prestataires de services d’objets connectés). Ces prestataires de services tiers traitent vos informations personnelles pour le compte de Roborock ou pour une ou plusieurs des fins susmentionnées. Si vous ne souhaitez plus que nous communiquions ces informations, envoyez un e-mail à privacy@roborock.com (si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, merci d’envoyer votre e-mail à privacy@roborock-eu.com).
Partage avec d’autres instances
Roborock peut être amené à divulguer vos informations personnelles sans votre consentement lorsqu’il y est tenu par la législation applicable.
Informations ne requérant pas de consentement
Pour éviter toute ambiguïté, Roborock tient à préciser qu’il peut être amené à collecter, exploiter ou divulguer vos informations personnelles sans votre consentement s’il y est autorisé par la législation locale en matière de protection des données, et uniquement dans les limites où il y est autorisé par cette législation.
Protections de la sécurité
Mesures de sécurité adoptées par Roborock
Nous nous engageons à tout faire pour que vos informations personnelles soient sécurisées. Afin d’empêcher les accès non autorisés, la divulgation ou d’autres risques du même ordre, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales raisonnables pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons sur votre terminal mobile et sur les sites web Roborock. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
Toutes vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés qui sont protégés dans des installations sous contrôle. Nous classifions vos données en fonction de leur importance et de leur caractère sensible et nous nous assurons que vos informations personnelles bénéficient du niveau de sécurité le plus élevé. Nous faisons en sorte que nos employés et nos prestataires de services tiers qui accèdent aux informations pour vous aider avec nos produits et services soient soumis à de strictes obligations contractuelles de confidentialité et ils peuvent faire l’objet de sanctions, voire de licenciements ou de cessation de collaboration, s’ils ne respectent pas ces obligations. Nous disposons également de contrôles d’accès spéciaux pour le stockage des données dans le cloud. L’un dans l’autre, nous passons régulièrement en revue nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures physiques de sécurité, pour nous prémunir contre tout accès et toute utilisation non autorisés.
Nous prendrons toutes les mesures praticables pour protéger vos informations personnelles. Cela dit, vous devez être conscient que l’utilisation d’internet n’est pas totalement sûre et, pour cette raison, nous ne pouvons garantir la sécurité ou l’intégrité des informations personnelles qui transitent via l’internet, qu’elles proviennent de vous ou qu’elles vous soient destinées.
Nous informerons l’autorité de contrôle concernée des violations de données survenues et, nous informerons des violations d’informations personnelles survenues les sujets des données concernés en nous conformant à la législation applicable, et en particulier votre législation locale de protection des données.
Ce que vous pouvez faire
Vous avez votre rôle à jouer dans la protection de vos informations personnelles : ne divulguez à personne votre mot de passe d’identification et vos informations de compte, à moins que la personne ne soit dûment autorisée par vous.
Roborock ne saurait être tenu pour responsable des manquements à la sécurité causés par des accès de tiers à vos informations personnelles résultant de votre défaillance dans la préservation du caractère privé de vos informations personnelles. Nonobstant ce qui précède, vous devez nous aviser immédiatement en cas d’utilisation non autorisée de votre compte par un autre utilisateur internet ainsi que de toute autre violation de la sécurité.
Votre assistance nous aidera à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.
Politique de conservation des données
Les informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir le but pour lequel elles ont été collectées ou aussi longtemps que requis ou permis par la législation applicable. Nous cesserons de conserver les informations personnelles ou nous supprimerons les moyens permettant d’associer des informations personnelles à des personnes particulières, dès qu’il sera possible de raisonnablement supposer que la conservation de ces données n’est plus utile par rapport au but pour lequel ces informations personnelles avaient été collectées. Si un traitement ultérieur est nécessaire à des fins d’archivage dans l’intérêt du public, à des fins de recherche historique ou scientifique ou à des fins statistiques, conformément à la législation applicable, Roborock pourra continuer à conserver les données même si leur futur traitement est incompatible avec les buts d’origine.
Accéder à d’autres fonctionnalités sur votre terminal mobile
Nos applications peuvent avoir besoin d’accéder à certaines fonctionnalités sur votre terminal mobile, comme l’état du réseau Wi-Fi, entre autres. Ces informations servent à autoriser les applications à s’exécuter sur votre terminal mobile et à vous permettre d’interagir avec ce dernier. À tout moment, vous pouvez révoquer vos permissions en les désactivant dans l’application ou en nous contactant à privacy@roborock.com (si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, contactez privacy@roborock-eu.com).
Vous avez le contrôle de vos informations personnelles
Contrôler les paramètres
Roborock est conscient que les soucis en matière de confidentialité diffèrent d’une personne à l’autre. C’est pourquoi nous proposons des exemples décrivant comment nous pouvons vous aider à restreindre la collecte, l’exploitation, la divulgation ou le traitement de vos informations personnelles et à contrôler votre confidentialité.
Pour supprimer toutes vos informations personnelles de votre appareil et de l’application :
Vous pouvez supprimer toutes vos informations personnelles en restaurant les paramètres par défaut en sortie d’usine :
Lorsque l’appareil est allumé, maintenez enfoncés le bouton de recharge et le bouton Reset jusqu’à ce que vous entendiez un message vocal indiquant que la restauration de la version initiale a démarré. L’appareil sera alors restauré à son état de sortie d’usine.
Supprimer de l’application toutes les données de balayage via l’application liée à votre appareil.
Vous pouvez également supprimer toutes vos informations personnelles dans l’application en révoquant votre autorisation.
Pour supprimer toutes vos informations personnelles sur nos serveurs, contactez privacy@roborock.com (si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, contactez privacy@roborock-eu.com). Nous supprimerons les données après avoir reçu votre demande et vérifié votre identité.
Si vous aviez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles pour les fins susmentionnées, vous pouvez tout à fait changer d’avis à tout moment et nous écrire ou nous envoyer un e-mail à privacy@roborock-eu.com (si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, contactez-nous par e-mail à privacy@roborock-eu.com).
Accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour, les rectifier, les effacer ou restreindre leur traitement
Vous êtes en droit de demander à accéder et/ou rectifier n’importe quelles informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Lorsque vous mettrez à jour vos informations personnelles, il vous sera demandé de confirmer votre identité pour que nous puissions traiter votre demande. Une fois que nous aurons obtenu des informations suffisantes nous permettant d’accepter votre demande d’accès ou de rectification de vos informations personnelles, nous honorerons cette demande dans les délais stipulés par votre législation applicable concernant la protection des données.
Un double de vos informations personnelles collectées et traitées par nous vous sera remis gratuitement sur demande. Pour toute demande supplémentaire des mêmes informations, nous sommes susceptibles de vous facturer des frais raisonnables en fonction des coûts administratifs prévus par la législation applicable.
Si vous souhaitez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant ou si vous pensez que des informations que nous détenons sont erronées ou incomplètes, merci de nous écrire ou de nous envoyer un e-mail dès que possible à l’adresse e-mail ci-après. E-mail : privacy@roborock.com (si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, contactez privacy@roborock-eu.com).
Si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous êtes en droit d’obtenir de nous l’effacement de vos informations personnelles. Nous examinerons les motifs concernant votre demande d’effacement et nous prendrons des mesures raisonnables, y compris techniques, si les motifs s’appliquent au RGPD.
Si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne, relevant donc du RGPD, vous êtes en droit d’obtenir de nous la restriction du traitement de vos informations personnelles. Nous examinerons les motifs concernant votre demande de restriction. Si les motifs s’appliquent au RGPD, nous ne traiterons vos informations personnelles que dans les circonstances applicables dans le RGPD et nous vous informerons avant que la restriction du traitement soit levée.
Si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne, relevant donc du RGPD, vous êtes en droit de ne pas être soumis à une décision basée exclusivement sur des traitements automatisés, dont le profilage, qui produisent des effets légaux vous concernant ou vous affectant de manière importante.
Si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne, relevant donc du RGPD, vous êtes en droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et d’usage courant et de transmettre ces informations à un autre contrôleur de données.
Retrait de consentement
En soumettant une demande, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, à l’exploitation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles qui sont en notre possession ou sous notre contrôle. La demande doit être adressée par e-mail à privacy@roborock.com (si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, contactez privacy@roborock-eu.com). Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable à partir de la date de cette demande et, par la suite, nous ne collecterons, n’exploiterons ni ne divulguerons plus vos informations personnelles.
En sélectionnant Delete the device via le plug-in, vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’exploitation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles qui sont en notre possession ou sous notre contrôle.
Vous devez être conscient que le retrait de votre consentement peut avoir des conséquences légales. Selon l’étendue du retrait de votre consentement à ce que nous traitions vos informations personnelles, il se peut que vous ne soyez plus en mesure de bénéficier des produits et services de Roborock.
Transfert des informations personnelles en dehors de votre juridiction
Dans la mesure où nous pouvons avoir besoin de transférer vos informations personnelles en dehors de votre juridiction, que ce soit à nos sociétés affiliées ou à des prestataires de services tiers, nous le ferons dans le respect de la législation applicable. En particulier, nous nous assurerons que tous les transferts s’effectueront conformément aux exigences de votre législation applicable en matière de protection des données en mettant en place les mesures de protection appropriées.
Roborock utilise ses propres opérations et ses propres installations de prestataires de services cloud mondiaux pour traiter et sauvegarder les informations personnelles. Nous possédons ou mandatons des prestataires de services cloud disposant de centres de données en Chine, en Allemagne et aux États-Unis. Ces juridictions étrangères n’ont pas forcément mis en place une législation de protection des données, semblable en substance à celle de votre juridiction de résidence. Vous êtes conscients que les risques sont différents d’une législation à l’autre en matière de protection des données et nous pouvons, avec votre consentement, être amenés à transférer et stocker vos informations personnelles dans nos installations à l’étranger. Toutefois, cela ne change rien à nos engagements de protéger vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, vos informations personnelles seront stockées sur le serveur situé en Allemagne.
Autres
Mineurs
Nous considérons qu’il incombe aux parents la responsabilité de surveiller l’utilisation de nos produits et services par leurs enfants. Néanmoins, c’est notre politique de ne pas exiger d’informations personnelles de mineurs ni de leur proposer ou envoyer des documents promotionnels.
Roborock ne cherche ni n’entend chercher à recevoir des informations personnelles de mineurs. Si un parent ou un tuteur légal a des raisons de penser qu’un mineur a fourni à Roborock des informations personnelles sans leur consentement préalable, qu’ils nous contactent via privacy@roborock.com (s’ils sont situés dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, l’adresse e-mail à utiliser est privacy@roborock-eu.com) afin de s’assurer que ces informations personnelles seront supprimées et que le mineur sera bien désinscrit de tous les services Roborock concernés.
Ordre de préséance
Si vous avez accepté nos Accords utilisateur applicables, en cas d’incohérence entre ces Accords utilisateur et la présente politique de confidentialité, c’est cette dernière qui prévaudra.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous examinons régulièrement notre politique de confidentialité et nous pouvons être amenés à la modifier pour prendre en compte des changements dans nos pratiques relatives aux informations. Si nous procédons à des modifications du contenu de notre politique de confidentialité, nous vous en aviserons via l’application de manière à ce que vous soyez au courant des informations que nous collectons et de la manière dont nous les exploitons. Ces modifications de notre politique de confidentialité s’appliqueront à partir de la date d’entrée en vigueur indiquée dans la notice ou sur le site web. Nous vous encourageons à relire régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Votre utilisation continuée des produits et services présents sur tout autre appareil sera considérée comme une acceptation de la politique de confidentialité modifiée. Nous rechercherons votre accord renouvelé avant de collecter chez vous davantage d’informations personnelles ou lorsque nous souhaiterons exploiter ou divulguer vos informations personnelles à de nouvelles fins.
Dois-je accepter les conditions d’utilisation de tierces parties ?
Notre politique de confidentialité ne s’applique pas aux produits et services offerts par une tierce partie. Nos produits et services peuvent comprendre des produits et services de tierces parties ainsi que des liens vers des sites web de tierces parties. Lorsque vous utilisez ces produits ou services, ceux-ci peuvent également collecter des informations vous concernant. Pour cette raison, nous suggérons fortement que vous preniez connaissance de la politique de confidentialité de ces tierces parties, tout comme vous avez pris le temps de lire la nôtre. Nous ne sommes pas responsables de la façon dont les tierces parties exploitent les informations personnelles qu’elles collectent auprès de vous et nous ne disposons d’aucun moyen de contrôle à cet égard. Notre politique de confidentialité ne s’applique pas aux autres sites auxquels renvoie un lien de nos services.
Concernant notre approche systématique de la gestion de vos informations personnelles
Si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne, relevant donc du RGPD, Roborock adoptera une approche systématique de protection des données personnelles qui engagera nos personnels, nos processus de gestion et nos systèmes d’informations en appliquant une méthodologie de gestion des risques. Par exemple, conformément au RGPD, Roborock a établi (1) un délégué à la protection des données (DPO), responsable de la protection des données et qui peut être contacté par e-mail à dpo@roborock.com ; (2) des procédures du type d’évaluation de l’impact sur la protection des données (DPIA).
Nous contacter
Pour toute question ou commentaire concernant la présente politique de confidentialité ou la collecte, l’exploitation ou la divulgation de vos informations personnelles par Roborock, contactez-nous par courrier à l’adresse ci-dessous en mentionnant « Privacy Policy » :
Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
Room #6016, #6017, #6018, Building C Baosheng Square, Heiquan Road
Haidian District
Beijing, China
E-mail : privacy@roborock.com (si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, relevant donc du règlement général sur la protection des données, contactez privacy@roborock-eu.com).
Merci d’avoir pris le temps de comprendre notre politique de confidentialité !