Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi kami diterbitkan dan berlaku mulai 1 Februari 2021. Jika Anda tidak ingin menggunakan layanan kami lagi, Anda dapat meminta penghapusan akun Anda dengan mengirim email ke privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika Anda merupakan pengguna di Uni Eropa di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (General Data Protection Regulation, GDPR).
Mengenai tanggal berlaku, selain dari kebijakan privasi yang dikembangkan secara terpisah untuk produk atau layanan spesifik kami, Kebijakan Privasi ini menyediakan perincian mengenai cara kami melindungi privasi informasi pribadi Anda yang diungkapkan ketika Anda menggunakan penyedot debu Roborock.. Luangkan waktu Anda untuk memahami praktik privasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun, Anda dapat menghubungi kami dengan mengirimkan email ke privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika Anda merupakan pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR).
Komitmen Kami kepada Anda
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Beijing Roborock Technology Co., Ltd., dan afiliasinya ("Roborock Technology" atau "kami") dalam mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, dan melindungi informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami ketika Anda menggunakan penyedot debu robot dari Roborock Technology ("Perangkat"). Jika kami meminta Anda untuk menyediakan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda ketika menggunakan produk dan layanan Roborock, informasi tersebut hanya akan digunakan dengan ketat sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan/atau Perjanjian Pengguna kami.
Kebijakan Privasi ini didesain dengan memikirkan kepentingan Anda, dan sangatlah penting agar Anda memahami sepenuhnya mengenai praktik pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi kami, serta memiliki keyakinan penuh bahwa pada akhirnya Anda memiliki kontrol atas setiap informasi pribadi yang Anda berikan kepada Roborock.
Di dalam Kebijakan Privasi ini, "informasi pribadi" berarti setiap informasi yang dapat digunakan secara berdiri sendiri atau digabungkan dengan informasi lain mengenai individu yang Roborock miliki aksesnya untuk mengidentifikasi individu tersebut. Informasi pribadi tersebut dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, data terkait perangkat, informasi terkait pembersihan, dan informasi jaringan.
Dengan menggunakan produk dan layanan Roborock, Anda dianggap telah membaca, mengakui, dan menerima semua ketentuan Kebijakan Privasi ini, termasuk setiap perubahan yang mungkin kami lakukan dari waktu ke waktu. Untuk mematuhi undang-undang yang berlaku, termasuk undang-undang perlindungan data lokal (seperti GDPR), kami akan secara khusus meminta persetujuan eksplisit Anda sebelumnya untuk pemrosesan (seperti pengambilan keputusan otomatis) dari kategori informasi pribadi khusus. Selain itu, kami berkomitmen untuk melindungi privasi, kerahasiaan, dan keamanan informasi pribadi Anda sesuai dengan undang-undang yang berlaku, dan kami memiliki komitmen yang setara untuk memastikan bahwa semua karyawan dan agen kami mematuhi kewajiban ini.
Target utama kami adalah untuk menyediakan pengalaman terbaik untuk semua pengguna. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun tentang praktik pemrosesan data yang diuraikan di dalam Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami dengan mengirimkan email ke privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika Anda merupakan pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR) agar kami dapat memproses permintaan khusus Anda. Kami senang menanggapi pertanyaan Anda secara langsung.
Informasi Apa Saja yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya
Jenis informasi yang dikumpulkan
Untuk memberikan layanan kami kepada Anda, privacy@roborock.comkami akan meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi yang diperlukan untuk penyediaan layanan ini. Jika Anda tidak menyediakan informasi pribadi, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan kami bagi Anda.
Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk tujuan spesifik, jelas, dan sah serta tidak akan memprosesnya lebih lanjut untuk tujuan lainnya. Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut (yang mungkin berupa informasi pribadi atau bukan):
Informasi terkait perangkat: Informasi terkait Perangkat Anda. Misalnya, nomor seri perangkat, ID perangkat, alamat MAC, alamat IP, informasi versi firmware, dan informasi versi plug-in di aplikasi yang terkait ke Perangkat. Ini juga termasuk nama Perangkat yang Anda atur sendiri, yang dapat diubah melalui fitur "nama perangkat" di plug-in.
Informasi terkait pembersihan: Kami dapat mengumpulkan informasi pembersihan yang direkam oleh Perangkat Anda. Informasi tersebut mungkin ada dalam bentuk log, misalnya: data pembersihan, yang mencakup rute pembersihan, zona, area pembersihan, mode pembersihan, frekuensi pembersihan, informasi karpet, serta tanggal dan waktu. Hanya 20 entri terakhir yang akan disimpan oleh Perangkat Anda dan server. Anda dapat memilih untuk menghapus informasi tersebut melalui plug-in. Status pengoperasian Perangkat dan data operasi sensor atau pesan kesalahan dalam kondisi abnormal akan disimpan dengan aman di server hingga 180 hari, setelah itu akan dihapus secara otomatis.
Informasi jaringan: Informasi yang terkait dengan jaringan Anda, termasuk nama Wi-Fi (SSID) dan kata sandi serta alamat MAC router nirkabel Anda. Harap diperhatikan bahwa kata sandi Anda hanya akan disimpan di Perangkat Anda dan tidak akan diunggah ke server kami.
Informasi tentang setelan pengguna, termasuk:
Informasi pembersihan terjadwal: Pengaturan pembersihan terjadwal dan informasi negara/zona waktu yang Anda masukkan atau pilih.
Informasi zona pembersihan: Informasi yang terkait dengan zona pembersihan diatur secara manual pada peta di aplikasi. Informasi tersebut mencakup area yang akan dibersihkan setelah Anda menetapkan zona terlarang atau dinding yang tidak terlihat, atau zona tertentu, kamar, dan titik target di peta.
Informasi tentang pengaturan zona: Informasi tentang daya isap dan volume air yang ditetapkan untuk setiap zona.
Informasi tentang pengaturan lantai khusus: Informasi tentang metode pembersihan yang digunakan untuk karpet dan pengaturan penghindaran karpet.
Informasi tentang pengaturan lainnya: Volume air dari tangki air, mode pembersihan, frekuensi pembersihan, urutan pembersihan, status dan metode pembersihan, dan pengaturan multi-peta kustom, dll.
Informasi lainnya: Misalnya, paket suara yang Anda pilih, siklus hidup aksesoris, informasi instalasi tangki air, dan informasi kunci anak.
Cara Informasi Pribadi Ini Akan Digunakan
Informasi pribadi dikumpulkan untuk menyediakan layanan dan/atau produk kepada Anda, dan dikumpulkan sesuai dengan semua hukum yang berlaku Anda dengan ini menyetujui bahwa kami dapat memproses informasi pribadi Anda dan mengungkapkan informasi pribadi kepada afiliasi kami dan penyedia layanan pihak ketiga (sebagaimana ditentukan di bawah) untuk tujuan yang dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini.
Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:
Untuk menyediakan, memproses, memelihara, atau meningkatkan produk dan/atau layanan kami yang diberikan kepada Anda, termasuk purnajual dan dukungan pelanggan serta layanan yang diberikan melalui Perangkat Anda atau melalui situs web kami.
Untuk berkomunikasi dengan Anda tentang Perangkat Anda, layanan kami, atau pertanyaan umum apa pun, seperti pembaruan, dukungan pertanyaan pelanggan, informasi tentang acara kami, serta pemberitahuan.
Untuk menyimpan dan memelihara informasi tentang Anda yang berkaitan dengan operasi bisnis atau kewajiban hukum kami.
Untuk menyediakan layanan lokal tanpa berkomunikasi dengan server kami.
Perincian lainnya mengenai cara kami menggunakan informasi Anda, kemungkinan termasuk informasi pribadi Anda, disediakan di bawah:
Kami menggunakan informasi Perangkat Anda. termasuk nomor seri (SN), ID perangkat, alamat MAC perangkat, informasi versi firmware, dan/atau informasi versi plug-in di aplikasi yang terkait dengan Perangkat Anda, untuk mengidentifikasi Perangkat tertentu Anda guna memberikan layanan atau mendiagnosis kegagalan saat Anda meminta bantuan dari tim layanan kami. Tujuan mengumpulkan nama Perangkat yang diedit sendiri adalah untuk menunjukkan nama Perangkat di plug-in.
Kami menggunakan data pembersihan Anda untuk menampilkan informasi pada aplikasi yang terkait ke Perangkat Anda.
Kami menggunakan alamat MAC router Anda, SSID, informasi status operasi Perangkat, dan data operasi sensor atau pesan kesalahan dalam kondisi abnormal untuk menyediakan, memproses, memelihara, dan meningkatkan produk dan/atau layanan kami kepada Anda, termasuk layanan purnajual dan dukungan pelanggan.
Kami menggunakan nama Wi-Fi (SSID) dan kata sandi Anda untuk mengonfigurasi jaringan.
Kami menggunakan informasi pembersihan terjadwal Anda dan informasi negara/zona waktu untuk menyediakan layanan pembersihan terjadwal kepada Anda. Anda dapat menggunakan aplikasi untuk mengatur jadwal pembersihan supaya Perangkat secara otomatis memulai pembersihan pada waktu yang telah ditentukan dan kembali ke dok untuk mengisi daya setelah selesai. Selain itu, kami akan menggunakan informasi negara atau wilayah Anda untuk memastikan penggunaan perangkat secara normal di wilayah tempatnya berada.
Tujuan menggunakan informasi negara atau kawasan Anda adalah untuk menyediakan peraturan perlindungan privasi yang sesuai.
Kami menggunakan paket suara Anda untuk merekam konfigurasi suara yang disesuaikan.
Kami menggunakan zona terlarang atau pengaturan dinding yang tidak terlihat, serta zona, kamar, dan titik target yang dipilih pada peta di aplikasi untuk mengidentifikasi area yang akan dibersihkan.
Kami menggunakan volume air dan daya isap yang disetel untuk setiap zona di aplikasi sehingga Perangkat dapat membersihkan setiap zona berdasarkan pengaturan tersebut.
Kami menggunakan volume air dari tangki air, mode pembersihan, frekuensi pembersihan, urutan pembersihan, pengaturan karpet, pengaturan Perangkat, kunci anak, dan pengaturan multi-peta khusus di aplikasi sehingga Perangkat dapat melakukan pembersihan berdasarkan pengaturan tersebut.
Kami menggunakan informasi tentang siklus hidup aksesori Anda untuk mengingatkan Anda agar mengganti atau membersihkan aksesori secara teratur. Kami menggunakan informasi instalasi tangki air untuk menunjukkan apakah tangki air saat ini terpasang di Perangkat Anda.
Pemasaran langsung
Kami dapat menggunakan nomor telepon Anda, akun Roborock, dan informasi lainnya untuk menyediakan materi promosi yang terkait dengan produk dan layanan Roborock. Kami akan secara ketat mematuhi undang-undang perlindungan data di lokasi Anda (beberapa undang-undang mungkin mengharuskan kami untuk mendapatkan izin yang terpisah dan eksplisit), jadi kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda dengan persetujuan eksplisit yang Anda berikan sebelumnya. Jika Anda tidak ingin lagi menerima materi promosi tersebut, silakan hubungi kami dengan mengirim email ke privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika Anda adalah pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR). Kami tidak akan mentransfer informasi pribadi Anda ke mitra bisnis kami untuk tujuan pemasaran langsung.
Pihak yang Kami Beri Informasi Anda
Kami tidak akan menjual informasi pribadi apa pun kepada pihak ketiga.
Kami kadang-kadang dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga (seperti yang dijelaskan di bawah) untuk menyediakan produk atau layanan yang telah Anda minta.
Pengungkapan dapat dilakukan kepada penyedia layanan pihak ketiga dan afiliasi yang dicantumkan dalam bagian di bawah. Pada setiap kasus yang diuraikan di bagian ini, Anda dapat yakin bahwa Roborock hanya akan berbagi informasi pribadi Anda hanya dengan otorisasi Anda. Otorisasi yang Anda berikan kepada Roborock juga berlaku untuk subpemroses yang memproses informasi pribadi Anda. Anda menerima bahwa ketika Roborock berbagi informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga pada setiap keadaan yang diuraikan di bawah, Roborock akan menentukan melalui kontrak agar pihak ketiga tersebut tunduk terhadap praktik dan kewajiban untuk mematuhi undang-undang perlindungan data setempat yang berlaku. Roborock akan membuat kontrak yang memastikan kepatuhan setiap penyedia layanan pihak ketiga terhadap standar privasi yang berlaku untuk mereka di yurisdiksi Anda.
Berbagi informasi dengan afiliasi kami dan penyedia layanan pihak ketiga
Untuk melakukan operasi bisnis dengan lancar dalam memberi Anda kemampuan sepenuhnya dari produk dan layanan kami, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada afiliasi kami (terlibat dalam manufaktur, penjualan produk, layanan purnajual, dll.) atau penyedia layanan pihak ketiga kami (kantor surat kami, penyedia layanan pengiriman, fasilitas penyimpanan data, penyedia layanan pelanggan, agen yang bertindak atas nama Roborock Technology, dan penyedia layanan IoT) (secara kolektif disebut "Penyedia Layanan Pihak Ketiga"). Penyedia Layanan Pihak Ketiga tersebut dapat memproses informasi pribadi Anda atas nama Roborock atau untuk satu atau beberapa tujuan yang dijelaskan di atas. Jika Anda tidak ingin lagi mengizinkan kami untuk membagikan informasi ini, silakan hubungi kami dengan mengirim email ke privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika Anda adalah pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR).
Berbagi dengan pihak lain
Roborock dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan lebih lanjut ketika diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.
Informasi yang tidak memerlukan persetujuan Anda
Untuk menghindari keraguan, Roborock akan mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan Anda hanya sejauh diizinkan secara eksplisit berdasarkan undang-undang perlindungan data lokal.
Perlindungan
Upaya keamanan Roborock
Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda aman. Untuk mencegah akses yang tidak berwenang, pengungkapan, atau risiko serupa lainnya, kami telah menempatkan prosedur fisik, elektronik, dan manajerial yang wajar untuk mengamankan informasi yang kami kumpulkan dari perangkat seluler Anda atau situs web Roborock. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda.
Semua informasi pribadi Anda akan disimpan di server yang aman dan terlindungi di fasilitas terkontrol. Kami menggolongkan data Anda berdasarkan tingkat pentingnya dan sensitivitas, dan memastikan bahwa informasi pribadi Anda disediakan dengan tingkat keamanan tertinggi. Kami memastikan bahwa karyawan dan Penyedia Layanan Pihak Ketiga kami, yang mengakses informasi ini untuk membantu dalam memberi Anda produk dan layanan kami, terikat oleh kewajiban kerahasiaan kontraktual yang ketat, dan mereka akan didisiplinkan atau diberhentikan jika gagal melakukan kewajiban tersebut. Selain itu, kami telah menerapkan kontrol akses secara khusus untuk penyimpanan data berbasis cloud. Secara keseluruhan, kami akan secara rutin meninjau praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi kami, termasuk upaya keamanan fisik, untuk mencegah akses dan penggunaan yang tidak berwenang.
Kami akan melakukan semua langkah yang dapat dilakukan untuk melindungi informasi pribadi Anda. Namun, Anda harus menyadari bahwa penggunaan Internet tidak sepenuhnya aman, dan untuk alasan ini, kami tidak dapat menjamin keamanan atau integritas informasi pribadi apa pun yang ditransfer melalui Internet.
Kami akan segera memberi tahu otoritas regulasi yang kompeten mengenai setiap kebocoran informasi pribadi, dan pada keadaan khusus tertentu, kami akan memberi tahu subjek data mengenai setiap kebocoran data tersebut untuk mematuhi undang-undang yang berlaku, termasuk peraturan perlindungan data setempat.
Hal yang dapat Anda lakukan
Anda dapat melindungi informasi pribadi Anda dengan cara tidak mengungkapkan informasi akun Anda kepada siapa pun, kecuali untuk orang yang telah Anda beri wewenang penuh.
Roborock tidak bertanggung jawab untuk setiap pelanggaran keamanan yang disebabkan oleh akses pihak ketiga ke informasi pribadi Anda karena Anda gagal menjaga privasi informasi pribadi Anda. Terlepas dari hal yang disebutkan sebelumnya, Anda harus segera memberi tahu kami jika terdapat penggunaan yang tidak berwenang pada akun Anda atau setiap kerentanan keamanan lainnya di Internet.
Bantuan Anda akan membantu kami melindungi informasi pribadi Anda.
Kebijakan Retensi
Informasi pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang yang berlaku. Setelah dirasa wajar untuk mengasumsikan bahwa informasi pribadi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, kami tidak akan menyimpan informasi pribadi itu lagi, atau akan menghilangkan cara yang dapat menautkan informasi tersebut dengan individu tertentu. Roborock akan terus menyimpan setiap data yang akan diproses lebih lanjut hanya untuk mencapai tujuan yang berkaitan dengan kepentingan publik, tujuan ilmiah atau riset sejarah, atau tujuan statistik, meski jika pemrosesan lebih lanjut terhadap data tersebut tidak ada hubungannya dengan tujuan pengumpulannya.
Mengakses fitur lain di perangkat seluler Anda
Aplikasi kami mungkin perlu mengakses fitur tertentu di perangkat seluler Anda, seperti status jaringan Wi-Fi. Informasi ini digunakan untuk memungkinkan aplikasi berjalan di perangkat seluler Anda dan mengizinkan Anda untuk berinteraksi dengan aplikasi tersebut. Anda dapat membatalkan otorisasi Anda kapan saja dengan menutup Aplikasi di perangkat seluler Anda atau dengan menghubungi kami di privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika Anda merupakan pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR).
Anda memiliki kontrol terhadap informasi Anda
Mengontrol pengaturan
Roborock mengakui bahwa kekhawatiran terhadap privasi berbeda untuk setiap orang. Oleh karena itu, kami menyediakan beberapa contoh untuk menunjukkan bagaimana Anda dapat membatasi pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan informasi pribadi Anda serta mengontrol pengaturan privasi Anda.
Anda dapat menghapus semua informasi pribadi dari Perangkat dan aplikasi dengan cara berikut:
Memulihkan ke pengaturan pabrik untuk menghapus semua informasi pribadi Anda dari Perangkat Anda.
Saat Perangkat dihidupkan, tekan dan tahan tombol Dok dan Reset hingga Anda mendengar perintah suara "Memulihkan versi awal". Perangkat kemudian akan dipulihkan ke pengaturan pabrik.
Menghapus data pembersihan yang disimpan di aplikasi melalui aplikasi yang terikat ke Perangkat Anda.
Anda juga dapat menghapus semua informasi pribadi Anda dari aplikasi dengan mencabut otorisasi Anda.
Selain itu, jika Anda ingin menghapus informasi pribadi Anda yang disimpan di server kami, Anda dapat menghubungi kami di privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika Anda adalah pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR). Setelah menerima permintaan Anda dan memverifikasi identitas Anda, kami akan menghapus informasi tersebut dalam jangka waktu yang ditentukan.
Jika sebelumnya Anda telah menyetujui penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami untuk tujuan yang disebutkan di atas, Anda dapat mengubah keputusan Anda kapan saja dengan menghubungi kami secara tertulis atau melalui email di privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika Anda adalah pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR).
Mengakses, memperbarui, atau mengoreksi informasi pribadi Anda
Anda berhak untuk meminta akses ke dan/atau mengoreksi setiap informasi pribadi yang kami simpan mengenai Anda. Ketika Anda memperbarui informasi pribadi, kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum kami melanjutkan dengan permintaan Anda. Setelah kami mendapatkan informasi yang cukup yang diperlukan untuk memproses permintaan Anda untuk mengakses atau mengoreksi informasi pribadi Anda, kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditentukan oleh undang perlindungan data yang berlaku.
Berdasarkan permintaan Anda, kami akan menyediakan salinan informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan dan proses tersebut secara gratis. Jika Anda membuat permintaan tambahan untuk informasi pribadi tersebut, kami dapat mengenakan biaya yang wajar sesuai dengan undang-undang yang berlaku dan berdasarkan biaya administratif aktual kami.
Jika Anda ingin meminta akses ke informasi pribadi Anda yang kami simpan, atau jika Anda yakin bahwa informasi yang kami simpan mengenai Anda adalah salah atau tidak lengkap, tulis surat atau kirim email secepatnya kepada kami ke alamat email di bawah: privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika Anda adalah pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR). Jika Anda pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR, Anda berhak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi Anda. Kami akan mempertimbangkan alasan mengenai permintaan Anda untuk penghapusan dan mengambil langkah-langkah yang wajar, termasuk langkah-langkah teknis, jika alasan berlaku untuk GDPR.
Jika Anda pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR, Anda berhak untuk meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda. Kami akan meninjau permintaan Anda untuk pembatasan tersebut. Jika GDPR berlaku, kami akan memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan GDPR dan akan memberi tahu Anda sebelum pembatasan tersebut diangkat.
Jika Anda pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR, Anda berhak untuk tidak tunduk pada keputusan yang diambil berdasarkan pemrosesan otomatis, termasuk penetapan profil, yang dapat menghasilkan efek hukum atau dampak signifikan yang serupa terhadap Anda.
Jika Anda pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR, Anda berhak untuk menerima informasi pribadi Anda dalam format terstruktur dan umum digunakan serta mentransferkannya kepada pengendali data lain.
Membatalkan persetujuan Anda
Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan, dan/atau pengungkapan informasi pribadi yang kami miliki atau kendalikan dengan mengajukan permintaan. Anda dapat mengajukan permintaan ini dengan mengirim email keprivacy@roborock.com(atau privacy@roborock-eu.com jika Anda adalah pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR). Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang wajar sejak permintaan dibuat, dan setelah itu tidak mengumpulkan, menggunakan, dan/atau mengungkapkan informasi pribadi Anda sesuai permintaan Anda.
Anda juga dapat menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan, dan/atau pengungkapan informasi pribadi yang kami miliki atau kendalikan melalui fitur "hapus perangkat" di plug-in.
Harap perhatikan bahwa pembatalan persetujuan Anda dapat menyebabkan konsekuensi hukum tertentu. Tergantung dari sejauh mana penarikan persetujuan Anda bagi kami untuk memproses informasi pribadi Anda, itu mungkin berarti Anda tidak akan dapat menggunakan produk dan layanan Roborock lagi, dan penarikan Anda tidak bersifat retroaktif.
Mentransfer Informasi Pribadi Anda Keluar Dari Yurisdiksi Anda
Jika kami perlu mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari yurisdiksi Anda, baik itu kepada afiliasi atau Penyedia Layanan Pihak Ketiga kami, kami akan melakukan transfer tersebut sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Secara khusus, kami akan memastikan bahwa semua proses transfer akan sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data setempat yang berlaku dengan memberikan perlindungan yang tepat.
Roborock menggunakan fasilitasnya sendiri dan fasilitas dari penyedia layanan cloud di seluruh dunia untuk memproses dan membuat cadangan informasi pribadi Anda. Pada saat ini, Roborock telah menyiapkan, atau telah menunjuk penyedia layanan cloud untuk menyiapkan, pusat data di Tiongkok, Jerman, dan Amerika Serikat. Yurisdiksi tempat fasilitas global ini berada dapat atau mungkin tidak dapat menyediakan undang-undang perlindungan data yang serupa dengan undang-undang perlindungan data di yurisdiksi Anda. Kami dapat mentransfer dan menyimpan informasi pribadi Anda ke mancanegara setelah mendapatkan persetujuan jelas Anda sebelumnya dan Anda telah memahami sepenuhnya akan risiko yang berkaitan dengan kekurangan undang-undang yang berlaku dan perlindungan yang tepat. Namun, hal ini tidak akan mengubah setiap komitmen kami untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda adalah pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR, informasi pribadi Anda akan disimpan di server yang ada di Jerman.
Lain-lain
Anak di bawah umur
Kami menganggap bahwa orang tua bertanggung jawab untuk mengawasi penggunaan anak-anak mereka terhadap produk dan layanan kami. Meskipun demikian, kebijakan kami menyatakan bahwa kami tidak meminta informasi pribadi dari anak di bawah umur atau mengirim materi promosi kepada anak di bawah umur.
Roborock tidak akan meminta atau berupaya meminta informasi pribadi apa pun dari anak di bawah umur. Setiap orang tua atau wali yang memiliki alasan untuk meyakini bahwa anak di bawah umur mereka telah mengirimkan informasi pribadi kepada Roborock tanpa persetujuan mereka sebelumnya dapat menghubungi kami melalui email di privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika Anda merupakan pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR) untuk memastikan bahwa informasi pribadi tersebut dihapus dan bahwa anak di bawah umur mereka berhenti berlangganan dari setiap layanan Roborock.
Urutan prioritas pemberlakuan
Jika Anda telah menyetujui Perjanjian Pengguna yang berlaku yang tidak konsisten dengan Kebijakan Privasi ini, yang akan diberlakukan adalah Kebijakan Privasi ini.
Pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini
Kami akan meninjau Kebijakan Privasi ini secara rutin dan dapat memperbaruinya untuk mencerminkan setiap perubahan terhadap praktik informasi kami. Jika kami membuat perubahan material pada Kebijakan Privasi kami, kami akan memberi tahu Anda melalui aplikasi sehingga Anda dapat mengetahui informasi yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini akan berlaku sejak tanggal berlaku yang ditetapkan di pemberitahuan tersebut. Kami menyarankan agar Anda meninjau halaman ini secara teratur untuk mengetahui informasi terbaru tentang praktik privasi kami. Jika Anda terus menggunakan produk atau layanan kami di perangkat lain, ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda atas kebijakan privasi yang diperbarui. Kami akan meminta persetujuan Anda lagi sebelum kami mengumpulkan informasi pribadi lainnya dari Anda atau jika kami ingin menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan tambahan apa pun.
Apakah Saya Harus Setuju terhadap Setiap Syarat dan Ketentuan Pihak Ketiga?
Kebijakan Privasi kami tidak berlaku untuk produk atau layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga. Produk dan layanan Roborock dapat mengandung produk dan layanan pihak ketiga, serta tautan ke situs web pihak ketiga. Ketika Anda menggunakan produk atau layanan tersebut, pihak ketiga dapat mengumpulkan informasi Anda. Untuk alasan ini, kami sangat menyarankan agar Anda membaca kebijakan privasi pihak ketiga, sama seperti ketika Anda meluangkan waktu untuk membaca kebijakan privasi kami. Kami tidak bertanggung jawab untuk penggunaan informasi pribadi Anda yang dikumpulkan oleh pihak ketiga mana pun, ataupun memiliki kendali terhadap penggunaan tersebut. Kebijakan Privasi kami tidak berlaku untuk situs lain yang ditautkan dari layanan kami.
Pendekatan Sistematis Kami untuk Mengelola Informasi Pribadi Anda di bawah GDPR
Jika Anda pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR, kami akan mengadopsi pendekatan sistematis untuk melindungi informasi pribadi Anda dan dengan menggunakan sepenuhnya personel, proses pengelolaan, dan sistem informasi kami untuk menerapkan mekanisme pengelolaan risiko. Di bawah GDPR, (1) Roborock telah menunjuk Petugas Perlindungan Data (DPO) untuk bertanggung jawab untuk perlindungan data (alamat email: dpo@roborock.com); (2) Roborock menerapkan proses pengelolaan yang tepat, seperti pengkajian dampak perlindungan data.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki komentar atau pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda memiliki pertanyaan apa pun yang berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan informasi pribadi Anda oleh Roborock, hubungi kami di alamat berikut dengan merujuk Kebijakan Privasi kami:
Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
Suites 6016, 6017, dan 6018, 6/F, Building C, Kangjian Baosheng Plaza, No. 8 Heiquan Road, Haidian District, Beijing, P.R. Tiongkok
Alamat email: privacy@roborock.com (atau privacy@roborock-eu.com jika Anda adalah pengguna di Uni Eropa di bawah GDPR)
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memahami Kebijakan Privasi kami.