Datenschutzrichtlinie
Unsere Datenschutzrichtlinie wurde mit sofortiger Wirksamkeit am 30. April 2019 veröffentlicht. Wenn Sie unsere Dienstleistung nicht länger nutzen möchten, können Sie Ihr Konto abmelden, indem Sie eine E-Mail an privacy@roborock.com senden (wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com).
Ab diesem Zeitpunkt des Inkrafttretens enthält diese Datenschutzrichtlinie zusätzlich zu der Datenschutzrichtlinie, die separat für unsere spezifischen Produkte oder Dienstleistungen bereitgestellt wird, Details zum Datenschutz darüber, wie wir mit den personenbezogenen Daten umgehen, die Sie bei der Verwendung des Roborock-Staubsaugers angeben. Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich mit unseren Datenschutzpraktiken vertraut zu machen. Sollten Sie Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@roborock.com (wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com).
Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber
Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie Beijing Roborock Technology Co. Ltd. und seine verbundenen Unternehmen („Roborock“ oder „wir“) die uns zur Verfügung gestellten Informationen sammeln, verwenden, offenlegen, verarbeiten und schützen, wenn Sie den Roborock-Staubsauger (fortan „das Gerät“) verwenden. Wenn wir Sie bitten, einige Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität bei der Nutzung von Roborock-Produkten und -Dienstleistungen anzugeben, werden die Informationen nur in strikter Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und/oder unseren Geschäftsbedingungen für Endnutzer verwendet.
Die Datenschutzrichtlinie wurde für Sie konzipiert und es ist wichtig, dass Sie umfassend über unsere Erfassung personenbezogener Daten sowie unsere Nutzungspraktiken informiert sind. Sie können darauf vertrauen, dass letztlich Sie selbst die Kontrolle über jegliche Roborock bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.
In dieser Datenschutzrichtlinie wird der Begriff „personenbezogene Daten“ für Informationen verwendet, anhand derer eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann – entweder allein anhand dieser Daten oder anhand dieser Daten in Kombination mit anderen Daten zur betreffenden Person, zu denen Roborock Zugang hat. Zu diesen personenbezogenen Daten gehören u. a. Informationen in Zusammenhang mit Ihrem Gerät, durch die Bereitstellung von Reinigungsfunktionen erfasste Daten sowie Netzwerkinformationen.
Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen verwenden, wird davon ausgegangen, dass Sie alle in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bestimmungen sowie sämtliche von uns von Zeit zu Zeit vorgenommenen Änderungen gelesen, bestätigt und akzeptiert haben. Zur Einhaltung der geltenden Gesetze, einschließlich der vor Ort geltenden Datenschutzgesetze (z. B. der Datenschutz-Grundverordnung in der EU) holen wir vorab gezielt Ihre ausdrückliche Einwilligung zu einer spezifischen Art der Verarbeitung (z. B. der automatisierten Einzelentscheidung) bestimmter Kategorien personenbezogener Daten ein. Darüber hinaus sind wir dem Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten durch die Einhaltung der geltenden Gesetze verpflichtet. Ebenso stellen wir sicher, dass all unsere Mitarbeiter und Vertreter sich an diese Verpflichtungen halten.
Schließlich wollen wir das Beste für all unsere Benutzer erreichen. Bei etwaigen Bedenken zu unseren in dieser Datenschutzrichtlinie zusammengefassten Datenverarbeitungspraktiken wenden Sie sich bitte unter privacy@roborock.com an uns (wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com), damit wir auf Ihre spezifischen Anforderungen eingehen können. Wir gehen dann gerne direkt darauf ein.
Welche Informationen werden erfasst und wie nutzen wir sie?
Arten erfasster Informationen
Damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen bereitstellen können, werden wir Sie bitten, uns die hierzu benötigten personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen ggf. unsere Produkte und Dienstleistungen nicht bereitstellen.
Wir erfassen nur die Daten, die zu festgelegten, eindeutigen und rechtmäßigen Zwecken erforderlich sind. Diese werden auf keinerlei Weise verarbeitet, die mit diesen Zwecken unvereinbar wäre. Wir können die folgenden Arten von Daten erfassen (bei denen es sich um personenbezogene und andere Daten handeln kann):
Gerätebezogene Informationen: Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Gerät. Beispielsweise Geräteseriennummer (SN), Geräte-ID (DID), MAC -Adresse, IP-Adresse, Firmware-Versionsinformationen und Plug-in-Versionsinformationen in der an das Gerät gebundenen App. Dazu gehört auch der von Ihnen festgelegte Gerätename, der über die Funktion „Gerätename“ im Plug-in beliebig geändert werden kann.
Reinigungsbezogene Informationen: Wir können die von Ihrem Gerät erfassten reinigungsbezogenen Informationen sammeln, die möglicherweise in Form von Protokollen existieren. Zum Beispiel werden Reinigungsdaten, einschließlich Karte, Kehrweg, Kehrbereich, Kehrfläche, Kehrmodus, Datum und Uhrzeit und nur die letzten 20 Elemente von Ihrem Gerät und Server gespeichert. Sie können beliebige Informationen über das Plug-in löschen. Zu diesen Protokollinformationen gehören außerdem: der Betriebszustand des Gerätes und Sensorbetriebsdaten oder Fehlermeldungen unter ungewöhnlichen Bedingungen, die bis zu 180 Tage lang sicher auf dem Server gespeichert und nach Ablauf automatisch gelöscht werden.
Netzwerkinformationen: einschließlich WLAN-Informationen (SSID) und Kennwort. Um Zweifel auszuschließen, werden die Kennwortinformationen nur auf dem Gerät gespeichert und nicht auf den Server hochgeladen.
Timing-Informationen: Timing-Einstellungen und Zeitzoneninformationen, die Sie eingeben oder auswählen.
Reinigungsflächen-Informationen: Sie können die Reinigungsflächen-Informationen auf der Karte von der APP-Seite aus manuell einstellen. So können Sie beispielsweise einen Arbeitsbereich einrichten, indem Sie Sperrbereiche einrichten oder eine virtuelle Wand auf der Karte platzieren, eine Zone einrichten oder einen Zielpunkt auswählen und festlegen.
Sonstige Informationen: Zum Beispiel die Sprachpakete und Lebensdauer des von Ihnen gewählten Zubehörs.
Wie können die personenbezogenen Daten verwendet werden?
Die personenbezogenen Daten werden erfasst, damit wir Ihnen Dienstleistungen und/oder Produkte bereitstellen und unsere Einhaltung der geltenden Gesetze sicherstellen können. Hiermit stimmen Sie der Verarbeitung der personenbezogenen Daten und der Offenlegung der personenbezogenen Daten gegenüber unseren verbundenen Unternehmen und Service-Drittanbietern (wie unten erläutert) zu den in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecken zu.
Wir können Ihre personenbezogenen Informationen zu folgenden Zwecken einsetzen:
Bereitstellung, Verarbeitung, Wartung und Verbesserung unserer Waren und/oder Dienstleistungen für Sie, einschließlich Kundendienst Kundensupport, sowie über das Gerät oder die Webseite bereitgestellte Dienstleistungen.
Kommunikation mit Ihnen über Ihr Gerät, die Dienstleistung oder jedwede allgemeine Fragen, wie zum Beispiel Aktualisierungen, Support zu Kundenanfragen, Informationen zu unseren Veranstaltungen, Hinweise usw.
Speicherung und Verwaltung Ihrer entsprechenden Daten für unsere Geschäftstätigkeiten und im Zusammenhang mit unseren rechtlichen Pflichten
Bereitstellung von Dienstleistungen vor Ort und ohne Kommunikation mit unseren Servern
Hier finden Sie weitere Details zu unserer Nutzung Ihrer Daten (einschließlich personenbezogener Daten):
Wir verwenden Ihre Geräteseriennummer, Geräte-ID, Firmware-Versionsinformationen und/oder Plug-in-Versionsinformationen der an das Gerät gebundenen App zur Identifizierung spezifischer Geräte, um Dienstleistungen oder Fehlerbehebungen bereitzustellen, wenn Sie Hilfe vom Kundenservice erhalten. Der von Ihnen festgelegte Gerätename wird für den Zweck erfasst, Ihnen den Namen des Geräts im Plug-in anzuzeigen.
Ihre Kehrdaten werden für den Zweck erfasst, Ihnen diese auf der an Ihr Gerät gebundenen App anzuzeigen.
Wir verwenden die Betriebsdaten Ihres Geräts und Sensorbetriebsdaten oder Fehlermeldungen unter ungewöhnlichen Bedingungen für die Bereitstellung, Verarbeitung, Wartung und Verbesserung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen für Sie, einschließlich Kundendienst und Kundensupport.
Wir verwenden Ihre WLAN-Informationen (SSID) und das Kennwort zur Konfiguration der Vernetzung.
Wir verwenden Ihre Timing- und Zeitzoneninformationen, um Ihnen regelmäßige Reinigungsdienstleistungen bereitzustellen. Sie können den regelmäßigen Reinigungsdienst in Ihrer App festlegen. Das Gerät wird den Reinigungsvorgang zu einer vorab festgelegten Zeit starten und nach der Reinigung zum Aufladen zum Ladedock zurückkehren. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Zeitzoneninformationen, um den normalen Gebrauch des Geräts in der Region zu gewährleisten.
Der Zweck der Nutzung von Informationen Ihres Landes oder Ihrer Region ist es, Ihnen den Inhalt der entsprechenden Datenschutzbestimmungen mitzuteilen.
Wir verwenden Ihre Sprachpakete, um die benutzerdefinierte Sprachkonfiguration aufzuzeichnen.
Wir verwenden den verbotenen Bereich oder die Position der virtuellen Wand, die eingerichteten Zonen, die Auswahl und das Festlegen von Zielpunkten, die Sie auf der Karte von der App-Seite aus Festlegen, um den Kehrbereich zu identifizieren, und das Gerät führt die Reinigungsarbeiten in dem Bereich durch.
Der Zweck der Verwendung der Lebensdauer Ihrer Verbrauchsmaterialien ist, Sie daran zu erinnern, diese auszutauschen oder regelmäßig zu reinigen.
Direktmarketing:
Wir können die Nummer Ihres Mobiltelefons, Ihr Roborock-Konto usw. verwenden, um Ihnen Aktionsinformationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen bereitzustellen. Wir halten uns strikt an Ihre lokales Datenschutzgesetz (einige Gesetze erfordern möglicherweise eine unabhängige, explizite Berechtigung) und werden Ihre personenbezogenen Daten daher erst nach vorheriger Einholung Ihrer expliziten Einwilligung oder dass Sie keinen Einspruch erheben verwenden. Wenn Sie keine weiteren Aktionsmeldungen erhalten möchten, senden Sie eine E-Mail an privacy@roborock.com (wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, kontaktieren Sie uns per E-Mail an privacy@roborock-eu.com). Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Direktmarketing-Zwecken an unsere Geschäftspartner weitergeben.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Ggf. legen wir Ihre personenbezogenen Daten (wie unten beschrieben) gelegentlich gegenüber Dritten offen, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen zu können.
Die Offenlegung kann gegenüber den Service-Drittanbietern und verbundenen Unternehmen erfolgen, die weiter unten in diesem Abschnitt aufgeführt sind. In jedem in diesem Abschnitt beschriebenen Fall können Sie sicher sein, dass Roborock Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Zustimmung weitergibt. Durch Ihre Zustimmung gegenüber Roborock werden Unterauftragsnehmer in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einbezogen. Folgendes sollten Sie in diesem Zusammenhang wissen: Wenn Roborock Ihre personenbezogenen Daten unter jedwedem der in diesem Abschnitt beschriebenen Umstände an einen Service-Drittanbieter weitergibt, legt Roborock vertraglich fest, dass die Drittpartei die entsprechenden Praktiken und Verpflichtungen zur Einhaltung der vor Ort geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten hat. Roborock stellt vertraglich sicher, dass jedwede Service-Drittanbieter die für sie in der Gerichtsbarkeit ihres Heimatlands geltenden Datenschutzstandards einhalten.
Weitergabe innerhalb unserer Gruppe und an Service-Drittanbieter
Um einen reibungslosen Ablauf unserer Geschäftstätigkeiten sicherzustellen und um Ihnen den vollen Funktionsumfang unserer Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an mit Roborock verbundene Unternehmen (aus den Bereichen Fertigung, Produktvertrieb, Kundendienst usw.) oder an unsere Service-Drittanbieter (unsere Mailing-Agenturen, Zustelldienstleister, Datenspeichereinrichtungen, Kundendienstanbieter, Handelsvertreter im Namen von Roborock und IOT-Dienstleister) weitergeben (zusammenfassend als „Service-Drittanbieter“ bezeichnet). Solche Service-Drittanbieter verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag von Roborock oder zu einem oder mehreren der oben genannten Zwecke. Wenn Sie nicht länger möchten, dass wir diese Daten weitergeben, senden Sie eine E-Mail an privacy@roborock.com (wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com).
Weitergabe an andere
Roborock kann Ihre personenbezogenen Daten ohne weitere Zustimmung offenlegen, wenn dies laut geltendem Gesetz erforderlich ist.
Daten, die keiner Zustimmung bedürfen
Um Zweifel auszuschließen, kann Roborock im von den vor Ort geltenden Datenschutzgesetzen explizit zulässigen gesetzlichen Umfang und nicht darüber hinaus Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung erfassen, verwenden oder offenlegen.
Sicherheitsvorkehrungen
Sicherheitsmaßnahmen von Roborock
Wir setzen uns für die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ein. Um nicht autorisierte Zugriffe, Offenlegungen oder ähnliche Risiken zu verhindern, setzen wir entsprechende physische, elektronische und verwaltungsbezogene Verfahrensweisen ein, um die von uns über Ihr mobiles Endgerät oder die Website von Roborock erfassten Daten zu schützen und zu sichern. Wir setzen alle vertretbaren Mittel ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die sich in kontrollierten, geschützten Einrichtungen befinden. Wir klassifizieren Ihre Daten basierend auf ihrer Wichtigkeit und Vertraulichkeit und stellen sicher, dass beim Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten die höchste Sicherheitsstufe angewandt wird. Wir stellen sicher, dass für unsere Mitarbeiter und Service-Drittanbieter, die im Rahmen der Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen auf die Daten zugreifen, strenge vertragliche Geheimhaltungspflichten gelten und behalten uns vor, bei einer Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen Disziplinarmaßnahmen zu verhängen oder das Vertragsverhältnis mit diesen Mitarbeitern bzw. Service-Drittanbietern zu kündigen. Darüber hinaus setzen wir spezielle Zugangskontrollen für cloudbasierte Datenspeicher ein. Unterm Strich prüfen wir regelmäßig unsere Praktiken zur Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor nicht autorisierten Zugriffen und Verwendungen.
Wir unternehmen alle praktikablen Schritte, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Allerdings sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Nutzung des Internets nie voll und ganz sicher ist. Aus diesem Grund können wir die Sicherheit oder Integrität von personenbezogenen Daten, die über das Internet von Ihnen oder an Sie übertragen werden, nicht garantieren.
Bei Verstößen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten werden wir aktiv und informieren die entsprechenden Aufsichtsbehörden oder unter bestimmten Umständen die betroffene Person. Dies erfolgt unter Einhaltung der geltenden Gesetze, darunter auch der vor Ort geltenden Datenschutzgesetze.
Was können Sie tun?
Sie können zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beitragen, indem Sie Ihr Anmeldekennwort oder Ihre Kontoinformationen niemandem gegenüber offenlegen, es sei denn, die betroffene Person wurde von Ihnen ordnungsgemäß hierzu bevollmächtigt.
Roborock kann nicht für Sicherheitslücken verantwortlich gemacht werden, die durch Zugriffe von Dritten auf Ihre personenbezogenen Daten infolge einer Offenlegung dieser Daten durch Sie selbst erfolgt sind. Ungeachtet des Vorstehenden müssen Sie uns umgehend informieren, wenn es zu einer nicht autorisierten Nutzung Ihres Kontos durch einen anderen Internetbenutzer oder zu einem anderen Sicherheitsverstoß gekommen ist.
Ihre Mithilfe trägt dazu bei, dass wir Ihre personenbezogenen Daten erfolgreich schützen können.
Aufbewahrungsrichtlinie
Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, zu dem sie erfasst wurden, bzw. so lange, wie dies gemäß geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist. Wir bewahren die personenbezogenen Daten nicht weiter auf oder entfernen die Elemente, anhand derer die personenbezogenen Daten mit bestimmten Personen in Verbindung gebracht werden können, sobald vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass die Aufbewahrung dieser personenbezogenen Daten nicht weiter dem Zweck dient, zu dem diese erfasst wurden. Wenn die weitere Verarbeitung Archivierungszwecken im öffentlichen Interesse, wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder statistischen Zwecken im Rahmen der geltenden Gesetze dient, können die Daten von Roborock weiterhin aufbewahrt werden, selbst wenn die weitere Verarbeitung nicht mit den ursprünglich beabsichtigten Zwecken übereinstimmt.
Zugriff auf andere Funktionen auf Ihrem mobilen Endgerät
Unsere Anwendungen müssen ggf. auf bestimmte Funktionen auf Ihrem mobilen Endgerät zugreifen, so zum Beispiel auf den Status des WLAN-Netzwerks und einige weitere Funktionen. Diese Daten ermöglichen die Ausführung der Anwendungen auf Ihrem mobilen Endgerät und ermöglichen Ihnen die Interaktion mit dem mobilen Endgerät. Sie können die Zugriffsberechtigungen jederzeit wieder entziehen, indem Sie diese auf der Geräte-Ebene deaktivieren oder sich unter privacy@roborock.com an uns wenden (wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, senden Sie eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com).
Sie haben die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten
Kontrolle der Einstellungen
Roborock ist sich bewusst, dass die Datenschutzanliegen von Person zu Person variieren. Daher stellen wir einige Beispiele bereit, um die Möglichkeiten zu erläutern, die wir Ihnen zur Einschränkung der Erfassung, Verwendung, Offenlegung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Kontrolle Ihrer Datenschutzeinstellungen bieten:
Sie können all Ihre personenbezogenen von Ihrem Gerät und aus der App löschen, indem Sie wie folgt vorgehen:
Sie können all Ihre personenbezogenen Daten löschen, indem Sie das Gerät wie folgt auf die Werkseinstellungen zurücksetzen:
Halten Sie bei eingeschaltetem Gerät die Taste zum Aufladen und die Taste zum Zurücksetzen des Systems gedrückt, bis Sie die Sprachausgabe „Wiederherstellen der ursprünglichen Version starten“ hören. Anschließend sollte das Gerät auf den Werkszustand zurückgesetzt sein.
Sie können Ihre Kehrdaten über die an Ihr Gerät gebundene App aus der App löschen.
Sie können auch all Ihre personenbezogenen Daten aus der App löschen, indem Sie Ihre Genehmigung widerrufen.
Wenn Sie darüber hinaus all Ihre personenbezogenen Daten von unseren Servern löschen lassen möchten, senden Sie eine E-Mail an privacy@roborock.com (wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, senden Sie eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com). Wir werden die Daten nach Erhalt der Anfrage und Bestätigung Ihrer Identität löschen.
Wenn Sie uns zuvor die Zustimmung erteilt haben, Ihre personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken zu verwenden, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit schriftlich oder per E-Mail an privacy@roborock.comwiderrufen.( wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, senden Sie eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com).
Zugriff auf, Aktualisierung, Korrektur und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder Einschränkung ihrer Verarbeitung
Sie haben das Recht, den Zugriff auf sämtliche von uns zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten und/oder deren Korrektur anzufordern. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, werden Sie gebeten, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage fortfahren. Sobald wir über genügend Informationen verfügen, um Ihre Anfrage zum Zugriff auf oder zu Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten erfüllen zu können, antworten wir binnen des gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen festgelegten Zeitraums auf Ihre Anfrage.
Eine Kopie der von uns erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu Ihnen wird Ihnen auf Anfrage kostenfrei zur Verfügung gestellt. Für jede weitere Anforderung der gleichen Daten können wir eine angemessene Gebühr erheben, die gemäß geltendem Recht auf den tatsächlichen Verwaltungskosten basieren muss.
Wenn Sie den Zugriff auf Ihre von uns aufbewahrten personenbezogenen Daten anfordern möchten oder wenn Sie der Meinung sind, dass jedwede Daten zu Ihnen, über die wir verfügen, falsch oder unvollständig sind, teilen Sie uns dies bitte baldmöglichst unter der untenstehenden E-Mail-Adresse mit. E-Mail-Adresse: privacy@roborock.com. ( wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, senden Sie eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com)
Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gilt, haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten durch uns löschen zu lassen. Wir überprüfen dann die Gründe für Ihre Löschungsanforderung und ergreifen entsprechende Maßnahmen – darunter auch technische Maßnahmen, wenn die Gründe gemäß DSGVO zulässig sind.
Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. Wir überprüfen dann die Gründe für Ihre Einschränkungsanforderung. Wenn die Gründe gemäß DSGVO zulässig sind, verarbeiten wir Ihrer personenbezogenen Daten nur unter laut DSGVO zulässigen Umständen und informieren Sie, bevor die Einschränkungen der Verarbeitung aufgehoben werden.
Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, haben Sie das Recht, nicht an eine allein auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung getroffenen Entscheidung gebunden zu sein, wie zum Beispiel eine Profilerstellung, die rechtliche Auswirkungen für Sie hat oder Sie auf ähnliche Weise erheblich beeinträchtigt.
Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und Ihre Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.
Widerrufen der Zustimmung
Sie können Ihre Zustimmung zur Erfassung, Verwendung und/oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befinden, jederzeit durch Absenden der Aufforderung hierzu widerrufen. Die Aufforderung ist an folgende E-Mail-Adresse zu senden: privacy@roborock.com. ( wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, senden Sie eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com). Wir verarbeiten Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist nach Einreichung der Anfrage und sehen im Anschluss daran von der Erfassung, Verwendung und/oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten wie gewünscht ab.
Sie können Ihre Zustimmung zur Erfassung, Verwendung und/oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befinden, durch Auswahl von „Das Gerät löschen“ über das Plug-in widerrufen.
Beachten Sie, dass das Widerrufen Ihrer Zustimmung ggf. zu bestimmten Konsequenzen führen kann. Je nach dem Umfang, in dem Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widerrufen, kann dies bedeuten, dass Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nicht mehr nutzen können.
Übertragung von personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Rechtsgebiets
Ist die Übertragung der personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Rechtsgebiets erforderlich – sei es an verbundene Unternehmen oder an Service-Drittanbieter – erfolgt dies gemäß geltendem Gesetz. Wir stellen insbesondere sicher, dass bei jeder Datenübertragung die Anforderungen der vor Ort geltenden Datenschutzgesetze eingehalten werden, indem wir entsprechende Schutzmaßnahmen ergreifen.
Roborock verwendet seine eigenen Maßnahmen und globale Einrichtungen von Cloud-Dienstanbietern, um Ihre personenbezogene Daten zu verarbeiten und zu sichern. Roborock arbeitet jetzt mit eigenen oder beauftragten Cloud-Dienstanbietern mit Rechenzentren in China, Deutschland und den Vereinigten Staaten zusammen. In den ausländischen Rechtsgebieten gelten mitunter weitgehend ähnliche Datenschutzgesetze wie in der Gerichtsbarkeit Ihres Heimatlands, mitunter jedoch auch nicht. Sie sind sich darüber im Klaren, dass die Risiken gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen abweichen und dass wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Einrichtungen im Ausland übertragen und dort speichern können, wenn Sie einwilligen. Dies ändert jedoch nichts an unseren Verpflichtungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gilt, werden Ihre personenbezogenen Daten auf dem deutschen Server gespeichert.
Sonstiges
Minderjährige
Wir betrachten es als die Verantwortung der Eltern, Ihre Kinder bei der Verwendung unserer Produkte und Dienstleistungen zu beaufsichtigen. Dennoch fordern wir von Minderjährigen gemäß unserer Richtlinie keine personenbezogenen Daten an. Darüber hinaus sehen wir auch davon ab, Personen dieser Kategorie die Zusendung von Werbematerialien anzubieten.
Roborock zielt nicht darauf ab und beabsichtigt auch zukünftig nicht, personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erhalten. Sollten Eltern oder Erziehungsberechtigte Grund zur Annahme haben, dass ein Minderjähriger ohne deren vorherige Zustimmung Roborock personenbezogene Daten bereitgestellt hat, sollten diese eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com senden (Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, senden Sie eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com), um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten entfernt werden und der Minderjährige bei sämtlichen entsprechenden Roborock-Diensten abgemeldet wird.
Reihenfolge
Wenn Sie unseren jeweiligen Benutzervereinbarungen zugestimmt haben, so hat im Falle von Abweichungen zwischen diesen Benutzervereinbarungen und dieser Datenschutzrichtlinie die Datenschutzrichtlinie Vorrang.
Aktualisierungen zur Datenschutzrichtlinie
Wir prüfen regelmäßig unsere Datenschutzrichtlinie und behalten uns die Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie vor, um auf Änderungen an unseren Datenpraktiken eingehen zu können. Bei grundlegenden Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie benachrichtigen wir Sie über die App, sodass Sie sich darüber informieren können, welche Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden. Veränderungen dieser Art an unserer Datenschutzrichtlinie gelten ab dem in der Benachrichtigung bzw. auf der Website genannten Datum des Inkrafttretens. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten. Ihre fortgesetzte Verwendung der Produkte und Services auf jedem anderen Gerät wird als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie gewertet. Wir holen Ihre erneute Zustimmung ein, bevor wir weitere personenbezogene Daten über Sie erfassen oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu neuen Zwecken verwenden oder offenlegen möchten.
Muss ich den Geschäftsbedingungen von Dritten zustimmen?
Unsere Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern. Unsere Produkte und Dienstleistungen können Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern oder Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Verwenden Sie solche Produkte und Dienstleistungen, können auch diese Ihre Daten erfassen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern ebenso zu lesen wie unsere. Wir sind nicht verantwortlich für die Nutzung der von Dritten über Sie erfassten personenbezogenen Daten durch diese und können dies nicht kontrollieren. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt nicht für andere Seiten, auf die unsere Dienste verlinken.
Unser systematischer Ansatz zur Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten
Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, bietet Roborock einen systematischen Ansatz zum Schutz personenbezogener Daten und nutzt unsere Mitarbeiter, Managementprozesse und Informationssysteme intensiv durch Anwendung von Methoden zum Risikomanagement. Gemäß DSGVO setzt Roborock beispielsweise (1) einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ein, der für den Datenschutz zuständig ist und unter dpo@roborock.com kontaktiert werden kann, (2) und nutzt Verfahren wie die Datenschutz-Folgenabschätzung (Data Protection Impact Assessment, DPIA).
Kontakt
Bei Kommentaren oder Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder bei Fragen zur Erfassung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten durch Roborock, wenden Sie sich bitte an die untenstehende Adresse und beziehen Sie sich auf die „Privacy Policy“:
Beijing Roborock Technology CO.,Ltd.
Room #6016, #6017, #6018, Building C Baosheng Square, Heiquan Road
Haidian District
Beijing, China
E-Mail-Adresse: privacy@roborock.com (Wenn Sie ein Benutzer aus der Europäischen Union sind, für den die DSGVO gilt, senden Sie eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com)
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich über unsere Datenschutzrichtlinie zu informieren!