Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikamız 1 Şubat 2021'de yayınlanmış ve yürürlüğe girmiştir. Hizmetlerimizi artık kullanmak istemiyorsanız privacy@roborock.com adresine veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresine bir e-posta göndererek hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

İşbu Gizlilik Politikası yürürlük tarihi itibariyle, belirli ürünlerimiz veya hizmetlerimiz için ayrı olarak geliştirilen gizlilik politikalarına ek olarak, Roborock elektrikli süpürgeyi kullandığınızda ifşa edilen kişisel bilgilerinizin gizliliğini nasıl koruduğumuz hakkında ayrıntılı bilgi sunar. Lütfen gizlilik uygulamalarımızı öğrenmek için biraz zaman ayırın. Başka herhangi bir sorunuz varsa privacy@roborock.com adresine veya GDPR kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresine bir e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz.

Size Taahhütlerimiz

İşbu Gizlilik Politikası, Roborock Teknolojisinin ("Cihaz") robot elektrikli süpürgesini kullandığınızda bize verdiğiniz bilgilerin Beijing Roborock Technology Co., Ltd. ve bağlı kuruluşları ("Roborock Technology", "biz", "bizim" veya "biz") tarafından nasıl toplandığını, kullanıldığını, ifşa edildiğini, işlenildiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Roborock ürünlerini ve hizmetlerini kullanırken kimliğinizi doğrulamak için sizden belirli bilgileri sunmanızı istersek, bilgiler yalnızca işbu Gizlilik Politikası ve/veya Kullanıcı Sözleşmemize tam olarak uygun şekilde kullanılacaktır.

İşbu Gizlilik Politikası sizi göz önünde bulundurarak tasarlanmıştır ve kişisel bilgi toplama ve kullanım uygulamalarımızı tam olarak anlamanız ve Roborock'a sunulan kişisel bilgileriniz üzerinde nihai kontrole sahip olduğunuzdan emin olmanız için önemlidir.

İşbu Gizlilik Politikasında, "kişisel bilgiler" ifadesi Roborock'ın erişime sahip olan bir kişiyi tanımlamak için o kişi hakkındaki diğer bilgilerle birlikte veya tek başına kullanılabilecek herhangi bir bilgi anlamına gelir. Bu tür kişisel bilgiler; cihazla ilgili verileri, temizlikle ilgili bilgileri ve ağ bilgilerini içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Roborock ürünlerini ve hizmetlerini kullanarak, zaman zaman yapabileceğimiz değişiklikler de dahil olmak üzere işbu Gizlilik Politikasının tüm hükümlerini okumuş, onaylamış ve kabul etmiş sayılırsınız. Yerel veri koruma mevzuatı (GDPR) dahil olmak üzere yürürlükteki yasalara uymak için özellikle kişisel bilgilere ait özel kategorilerin işlenmesi için (otomatik karar verme gibi) önceden tam olarak onayınızı alacağız. Ayrıca, kişisel bilgilerinizin mahremiyetini, gizliliğini ve güvenliğini geçerli yasalara uygun olarak korumayı ve tüm çalışanlarımızın ve aracılarımızın bu yükümlülüklere aynı şekilde uymasını sağlamayı taahhüt etmekteyiz.

Nihai hedefimiz, tüm kullanıcılara en iyi deneyimi sunmaktır. İşbu Gizlilik politikasındaki veri işleme uygulamaları hakkında herhangi bir sorunuz olduğunda privacy@roborock.comadresine veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz, böylece özel taleplerinizi işleme alabiliriz. Sorularınızla doğrudan ilgilenmekten memnuniyet duyarız.

Hangi Bilgileri Toplarız ve Nasıl Kullanırız

Toplanan bilgi türleri

Hizmetlerimizi size sunmak için, sizden bu hizmetlerin sağlanması için gerekli olan kişisel bilgileri vermenizi isteriz. Kişisel bilgilerinizi vermemeniz durumunda size ürünlerimizi veya hizmetlerimizi sunamayabiliriz.

Yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar için gereken bilgileri toplarız ve bu bilgileri başka herhangi bir amaç için işlemeyiz. Aşağıda belirtilen türlerdeki bilgileri toplayabiliriz (kişisel bilgi olabilir veya olmayabilir):

Bu Kişisel Bilgiler Nasıl Kullanılır

Kişisel bilgiler, size hizmet ve/veya ürünleri sunmak için yürürlükteki tüm yasalara uygun olarak toplanır. Burada, kişisel bilgilerinizi işleyebileceğimizi ve kişisel bilgilerinizi iştiraklerimize ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımıza (aşağıda tanımlandığı şekilde) işbu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda ifşa edebileceğimizi kabul etmektesiniz.

Kişisel bilgilerinizi şu amaçlar için kullanabiliriz:

Bilgilerinizi nasıl kullandığımızla ilgili olarak muhtemelen kişisel bilgileriniz de dahil olmak üzere daha fazla bilgi aşağıda verilmektedir:

Doğrudan pazarlama

Roborock ürünleri ve hizmetleriyle ilgili tanıtım malzemelerini size sunmak için telefon numaranızı, Roborock hesabınızı ve diğer bilgileri kullanabiliriz. Bulunduğunuz yerdeki veri koruma yasalarına sıkı bir şekilde uyarız (bazı yasalar izinlerin ayrı ve açık bir şekilde alınmasını gerektirebilir), bu nedenle kişisel bilgilerinizi yalnızca önceden açık bir şekilde izin verdiğiniz şekilde kullanırız. Artık bu tür tanıtım malzemelerini almak istemiyorsanız lütfen privacy@roborock.com adresine ya da GDPR kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresine bir e-posta göndererek bizimle iletişime geçin. Kişisel bilgilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla iş ortaklarımıza aktarmayız.

Bilgilerinizi kiminle paylaşırız

Herhangi bir kişisel bilgiyi üçüncü kişilere satmayacağız.

Talep ettiğiniz ürünleri veya hizmetleri sağlamak için kişisel bilgilerinizi zaman zaman üçüncü taraflara (aşağıda tanımlandığı şekilde) ifşa edebiliriz.

Bu bölümde aşağıda listelenen üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ve bağlı kuruluşlara ifşa edilebilir. Bu bölümde açıklanan her durumda, Roborock'ın kişisel bilgilerinizi yalnızca izniniz dahilinde paylaşacağından emin olabilirsiniz. Roborock'a verilen izin, kişisel bilgilerinizi işleyen alt işlemciler için de geçerlidir. Aşağıda açıklanan herhangi bir durumda Roborock, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcısıyla paylaştığında; Roborock'un söz konusu üçüncü tarafın uygulamalarını ve yükümlülüklerini yürürlükteki yerel veri koruma kanunlarına uygun bir eşkilde sözleşmeye bağlı olarak belirleyeceğini kabul etmektesiniz. Roborock, sizin yargı alanınızda geçerli olan gizlilik standartlarının üçüncü şahıs hizmet sağlayıcılarının uymasını sözleşmeye bağlı olarak sağlayacaktır.

Bağlı kuruluşlarımız ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızla bilgi paylaşımı

Ürün ve hizmetlerimizin tüm yeteneklerini size sunmaya yönelik iş operasyonlarını sorunsuz bir şekilde yürütmek amacıyla kişisel bilgilerinizi, bağlı şirketlerimize (üretim, ürün satışları, satış sonrası hizmetler vb. dahil) veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımıza (posta merkezlerimiz, teslimat hizmeti sağlayıcılarımız, veri depolama tesislerimiz, müşteri hizmetleri sağlayıcılarımız, Roborock Technology adına hareket eden aracı distribütörleri, IOT hizmet sağlayıcıları) (topluca "Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları" olarak tanımlanmaktadır) ifşa edebiliriz. Bunlar gibi Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları, kişisel bilgilerinizi Roborock adına veya yukarıda açıklanan amaçlardan biri veya daha fazlası için işleyebilir. Artık bu bilgileri paylaşmamızı istemiyorsanız privacy@roborock.com adresine veya GDPR kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresine bir e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.

Başkalarıyla paylaşım

Roborock, yürürlükteki yasalar gereğince gerekli olduğunda kişisel bilgilerinizi başka onayınızı almaya gerek duymadan ifşa edebilir.

Rızanızı gerektirmeyen bilgiler

Şüpheye yer vermemek adına Roborock; kişisel bilgilerinizi sizin izniniz olmadan yalnızca yerel veri koruma yasaları kapsamında açıkça izin verildiği ölçüde toplayacak, kullanacak veya ifşa edecektir.

Tedbirler

Roborock’ın güvenlik önlemleri

Kişisel bilgilerinizin güvende kalmasını sağlamayı taahhüt ederiz. Yetkisiz erişimi, ifşayı veya diğer benzer riskleri önlemek amacıyla mobil cihazınızdan ve Roborock'un web sitelerinden topladığımız bilgileri korumak ve güvence altına almak için makul seviyede fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürler uygulamaktayız. Kişisel bilgilerinizi korumak için makul olan her türlü çabayı gösteririz.

Tüm kişisel bilgileriniz güvenli bir sunucuda saklanacak ve denetlenen bir tesiste korunacaktır. Verilerinizi önem ve hassasiyete göre sınıflandırıp kişisel bilgilerinizin en üst düzeyde güvenlik ile sunulmasını sağlarız. Size, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunarken yardımcı olması için bu bilgilere erişen çalışanlarımızın ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın sözleşmeye dayalı gizlilik yükümlülüklerine sıkı bir şekilde bağlı kalmalarını ve bu yükümlülükleri yerine getirmedikleri takdirde disiplin cezası almalarını ya da iş sözleşmelerinin feshedilmesini sağlamayı temin ederiz. Ayrıca, özellikle bulut tabanlı veri depolaması için erişim denetimleri uygulamaktayız. Sonuç olarak, yetkisiz erişimi veya kullanımı önlemek için fiziksel güvenlik önlemleri de dahil olmak üzere bilgi toplama, depolama ve işleme uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçiririz

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygulanabilir tüm adımları atarız. Ancak, İnternet kullanımının tamamen güvenli olmadığının farkında olmalısınız ve bu nedenle İnternet üzerinden aktarılan herhangi bir kişisel bilginin güvenliğini veya doğruluğunu garanti edemeyiz.

Herhangi bir kişisel bilgi sızıntısı söz konusu olduğunda yetkili düzenleyici kurumu derhal bilgilendiririz ve bazı özel durumlarda, yerel veri koruma düzenlemeleri de dahil olmak üzere yürürlükteki yasalara uyumluluk sağlamak için veri sahibini herhangi bir veri sızıntısı konusunda bilgilendiririz.

Siz ne yapabilirsiniz

Saklama Politikası

Kişisel bilgileriniz, toplanma amacını yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği veya izin verdiği ölçüde saklanacaktır. Herhangi bir kişisel bilginin toplanma amacı kapsamında makul nedenlerle artık gerekli olmadığı değerlendirildiği andan itibaren, bu kişisel bilgileri artık saklamayız veya belirli bir kişiyle ilişkilendirilmesini sağlayabilecek araçları ortadan kaldırırız. Roborock, toplanış amacı ile hiçbir ilgisi olmasa bile yalnızca kamu yararı, bilimsel veya tarihsel araştırma amaçları veya istatistiksel amaçlar doğrultusunda bu tür verilerin daha fazla işlenmesi için verileri tutmaya devam edecektir.

Mobil cihazınızdan diğer özelliklere erişim

Uygulamamızın mobil cihazınızdaki WiFi ağ durumu gibi belirli özelliklere erişmesi gerekebilir. Bu bilgiler, uygulamanın mobil cihazınızda çalışmasına ve onunla etkileşimde bulunmanıza izin vermek için kullanılır. Verdiğiniz izni, istediğiniz zaman mobil cihazınızdaki uygulamayı kapatarak veya privacy@roborock.com adresinden veya GDPR kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden bize ulaşarak geri çekebilirsiniz.

Bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz

Kontrol ayarları

Roborock, gizlilik endişelerinin kişiden kişiye farklılık gösterdiğinin farkındadır. Bundan dolayı, kişisel bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını, ifşa edilmesini veya işlenmesini nasıl kısıtlayabileceğinizi ve gizlilik ayarlarınızı nasıl kontrol edebileceğinizi göstermek için bazı örnekler sunmaktayız.

Tüm kişisel bilgilerinizi Cihazınızdan ve uygulamadan şu şekilde silebilirsiniz:

Tüm kişisel bilgilerinizi Cihazınızdan kaldırmak için fabrika ayarlarına geri dönerek.

Cihazınıza bağlı uygulama aracılığıyla uygulamada depolanan temizleme verilerinizin silinmesi.

İzninizi geri çekerek de tüm kişisel bilgilerinizi uygulamadan silebilirsiniz.

Ayrıca, sunucumuzda saklı olan kişisel bilgilerinizi silmek isterseniz privacy@roborock.com adresinden veya GDPR kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi aldıktan ve kimliğinizi doğruladıktan sonra, belirtilen süre içinde bilgileri sileriz.

Eğer daha önceden, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kişisel bilgilerinizi kullanmamıza onay verdiyseniz, bu kararınızı yazılı olarak veya privacy@roborock.com adresinden veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com adresinden bize e-posta göndererek dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinize erişim, güncelleme veya düzeltme

Onayınızın geri çekilmesi

Kişisel Bilgilerinizin Yargı Alanınızın Dışına Aktarılması

Kişisel bilgilerinizi, yargı alanınızın dışında bulunan bir bağlı kuruluşa veya Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıya aktarmamız gerekirse, bunu yürürlükteki yasalara uygun bir şekilde yaparız. Özellikle, uygun önlemleri alarak tüm aktarma işlemlerinin yürürlükteki yerel veri koruma yasalarının gerekliliklerine uygun olmasını sağlarız.

Roborock, kişisel bilgilerinizi işlemek ve yedeklemek için kendi tesislerini ve dünya genelindeki bulut hizmeti sağlayıcılarının tesislerini kullanır. Roborock şu anda Çin, Almanya ve Amerika Birleşik Devletleri'nde veri merkezleri kurmuş veya kurulması için bulut hizmet sağlayıcıları görevlendirmiştir. Bu küresel tesislerin bulunduğu yargı alanları, sizin yargı alanınızdakilere benzer veri koruma yasalarına sahip olabilir ya da olmayabilir. Kişisel bilgilerinizi, önceden açıkça onayınızı aldıktan ve yürürlükteki yasalarla ve uygun önlemlerin bulunmaması ile ilişkili riskleri tam olarak anlamanızın ardından yurtdışına aktarabilir ve saklayabiliriz. Ancak bu durum, işbu Gizlilik Politikası gereğince kişisel bilgilerinizi korumaya yönelik taahhütlerimizi değiştirmeyecektir. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız kişisel bilgileriniz Almanya'daki sunucuda saklanır.

Çeşitli Konular

Reşit olmayanlar

Öncelik sırası

İşbu Gizlilik Politikası ile uyuşmazlığa neden olabilecek yürürlükteki herhangi bir Kullanıcı Sözleşmesini onayladıysanız, işbu Gizlilik Politikası geçerli olur.

İşbu Gizlilik Politikası ile ilgili Güncellemeler

İşbu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirip bilgi uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. Gizlilik Politikamızda somut değişiklikler yaparsak, topladığımız bilgilerden ve bunları nasıl kullandığımızdan haberdar olabilmeniz için uygulama aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. İşbu Gizlilik Politikasında yapılacak bu türdeki değişiklikler, bildirimde belirtilen yürürlük tarihinden itibaren geçerli olur. Gizlilik uygulamalarımızla ilgili en son bilgiler için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz. Başka herhangi bir cihazda ürün ve hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasının kabul etmiş olduğunuz anlamına gelir. Kişisel bilgilerinizi başka herhangi bir amaç için kullanmak veya ifşa etmek istediğimizde sizden daha fazla kişisel bilgi toplamadan önce tekrar onayınızı isteriz.

Herhangi Bir Üçüncü Tarafın Hüküm ve Koşullarını Kabul Etmek Zorunda mıyım?

Gizlilik Politikamız, herhangi bir üçüncü tarafın sunduğu ürün veya hizmetler için geçerli değildir. Roborock ürünleri ve hizmetleri, üçüncü taraf ürün ve hizmetlerinin yanı sıra üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar da içerebilir. Bu tür ürünleri veya hizmetleri kullandığınızda, bilgilerinizi toplayabilirler. Bu nedenle, bizim gizlilik politikamızı okumak için zaman ayırdığınız gibi, üçüncü tarafların gizlilik politikalarını da okumanızı şiddetle tavsiye ederiz. Herhangi bir üçüncü tarafın sizden topladığı kişisel bilgilerinizin kullanımıyla ilgili ne bir sorumluluğumuz vardır ne de bu tür kullanımlar üzerinde kontrolümüz vardır. Gizlilik Politikamız, hizmetlerimiz üzerinden bağlantı verilen diğer web siteleri için geçerli değildir.

Kişisel Bilgilerinizi GDPR Kapsamında Yönetmeye Yönelik Sistematik Yaklaşımımız

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız, Roborock kişisel bilgilerinizi korumak için sistematik bir yaklaşım benimser ve bir risk yönetimi mekanizmasıyla personelimizi, yönetim süreçlerimizi ve bilgi sistemlerimizi seferber eder. GDPR kapsamında, (1) Roborock, veri koruma sorumluluğunu üstlenmesi için bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) atamıştır (e-posta adresi: dpo@roborock.com); (2) Roborock, veri koruma sağlamak gibi uygun yönetim proseslerini uygulamaktadır.

Bize Ulaşın

İşbu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir yorumunuz veya sorunuz varsa veya Roborock'ın kişisel bilgilerinizi toplaması, kullanması veya ifşa etmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa; lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin ve Gizlilik Politikamızı inceleyin:

Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

Suites 6016, 6017, and 6018, 6/F, Building C, Kangjian Baosheng Plaza, No. 8 Heiquan Road, Haidian Bölgesi, Pekin, P.R. Çin Halk Cumhuriyeti

E-posta adresi: privacy@roborock.com (ya da GDPR kapsamında Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kullanıcıysanız privacy@roborock-eu.com)

Gizlilik Politikamızı anlamaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.