Polityka prywatności

Nasza Polityka prywatności została opublikowana i weszła w życie 1 lutego 2021 r. Jeśli nie chcesz już korzystać z naszych usług, możesz zażądać usunięcia swojego konta, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@roborock.com (lub privacy@roborock-eu.com w przypadku użytkowników z obszaru Unii Europejskiej na mocy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych [RODO]).

Od daty wejścia w życie, oprócz polityk prywatności opracowanych oddzielnie dla naszych poszczególnych produktów lub usług, niniejsza Polityka prywatności zawiera szczegółowe informacje na temat ochrony prywatności danych osobowych ujawnionych podczas korzystania z odkurzacza Roborock. Prosimy o poświęcenie czasu na zapoznanie się z naszymi praktykami dotyczącymi ochrony prywatności. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres privacy@roborock.com (lub privacy@roborock-eu.com w przypadku użytkowników z obszaru Unii Europejskiej na mocy RODO).

Nasze zobowiązanie wobec Ciebie

W niniejszej Polityce prywatności opisano sposób, w jaki firma Beijing Roborock Technology Ltd. oraz jej spółki powiązane („Roborock”, „my”, „nasza” lub „nas”) gromadzi, wykorzystuje, ujawnia, przetwarza i chroni wszelkie dane, które przekazujesz nam, korzystając z odkurzacza Roborock Technology („Urządzenie”). Jeśli poprosimy Cię o podanie pewnych danych, aby zidentyfikować Twoją tożsamość podczas używania produktów i usług Roborock, dane te używane będą wyłącznie zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i/lub Umową użytkownika.

Niniejsza Polityka prywatności została stworzona z myślą o Tobie; ważne jest, abyś w pełni rozumiał(a) nasze praktyki dotyczące gromadzenia danych osobowych i korzystania z nich oraz miał(a) całkowitą pewność, że ostatecznie masz kontrolę nad wszelkimi danymi osobowymi przekazywanymi Roborock.

W niniejszej Polityce prywatności „dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje, które mogą być wykorzystywane oddzielnie lub w połączeniu z innymi informacjami o osobie, do których Roborock ma dostęp, aby zidentyfikować tę osobę. Takie dane osobowe mogą m.in. zawierać dane powiązane z urządzeniem, informacje dotyczące sprzątania, informacje sieciowe.

Uznaje się, że jeśli korzystasz z produktów i usług Roborock, zapoznałeś/zapoznałaś się z wszystkimi postanowieniami wymienionymi w niniejszej Polityce prywatności, włącznie z wszelkimi każdorazowymi zmianami, które możemy do niej wprowadzić oraz że wyrażasz na nie zgodę. W celu stosowania się do obowiązujących przepisów, w tym lokalnych przepisów dotyczących ochrony danych (takich jak RODO), będziemy w szczególności starać się o Twoją uprzednią wyraźną zgodę na przetwarzanie (np. zautomatyzowane podejmowanie decyzji) specjalnych kategorii danych osobowych. Ponadto zobowiązujemy się do ochrony prywatności, poufności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych poprzez przestrzeganie obowiązujących przepisów oraz do zagwarantowania, że wszyscy nasi pracownicy i przedstawiciele będą przestrzegać tych zobowiązań.

Naszym najważniejszym celem jest satysfakcja naszych użytkowników. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących praktyk przetwarzania danych opisanych w niniejszej Polityce prywatności, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem privacy@roborock.com (lub privacy@roborock-eu.com w przypadku użytkowników z obszaru Unii Europejskiej na mocy RODO), abyśmy mogli przetworzyć Twoje żądania specjalne. Z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania.

Jakiego rodzaju dane gromadzimy i jak je wykorzystujemy

Rodzaje gromadzonych danych

Aby świadczyć Ci usługi, prosimy Cię o przekazanie nam danych osobowych niezbędnych do świadczenia tych usług. Jeśli nie przekażesz nam swoich danych osobowych, możemy nie być w stanie dostarczać Ci naszych produktów lub usług.

Będziemy gromadzić tylko te dane, które są niezbędne do konkretnych, jasno określonych i zgodnych z prawem celów. Dane te nie będą dalej przetwarzane do innych celów. Możemy gromadzić następujące rodzaje danych (które mogą, ale nie muszą stanowić danych osobowych):

Sposób wykorzystywania danych osobowych

Dane osobowe są gromadzone w celu dostarczania Ci usług i/lub produktów, a także zbierane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Niniejszym wyrażasz zgodę na możliwość przetwarzania i ujawniania przez nas danych osobowych naszym podmiotom powiązanym oraz zewnętrznym dostawcom usług (określonym poniżej) w celach wymienionych w niniejszej Polityce prywatności.

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

Więcej informacji na temat wykorzystania Twoich danych, w tym także danych osobowych, znajduje się poniżej.

Marketing bezpośredni

Możemy wykorzystywać Twój numer telefonu, konto Roborock oraz inne informacje do przesyłania Ci materiałów promocyjnych związanych z produktami i usługami firmy Roborock. Zobowiązujemy się do ścisłego przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych obowiązujących w Twoim miejscu zamieszkania (niektóre przepisy mogą wymagać od nas uzyskania osobnej, wyraźnej zgody). Dlatego będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą. Jeśli nie chcesz otrzymywać takich materiałów promocyjnych, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres privacy@roborock.com (lub privacy@roborock-eu.com w przypadku użytkowników z obszaru Unii Europejskiej na mocy RODO). Nie przekażemy Twoich danych osobowych naszym partnerom biznesowym do celów marketingu bezpośredniego.

Komu udostępniamy Twoje dane

Nie sprzedajemy żadnych danych osobowych stronom trzecim.

Możemy czasami udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim (jak opisano poniżej) w celu świadczenia zamówionych przez Ciebie produktów lub usług.

Dane mogą zostać udostępnione zewnętrznym dostawcom usług oraz podmiotom powiązanym, wymienionym w poniższej sekcji. W każdym przypadku opisanym w niniejszej sekcji, możesz mieć pewność, że Roborock będzie udostępniać Twoje dane osobowe tylko po uzyskaniu Twojej zgody. Zgoda udzielona Roborock dotyczy również administratorów wtórnie przetwarzających Twoje dane osobowe. Uznajesz, że gdy Roborock udostępni Twoje dane osobowe zewnętrznym dostawcom usług w jakiejkolwiek sytuacji opisanej poniżej, Roborock, zgodnie z umową, określi praktyki i zobowiązania takich dostawców zgodnie z obowiązującymi lokalnymi przepisami o ochronie danych. Roborock, zgodnie z umową, zagwarantuje, że każdy zewnętrzny dostawca usług będzie przestrzegać norm dotyczących prywatności obowiązujących w Twojej jurysdykcji.

Udostępnianie danych podmiotom powiązanym i zewnętrznym dostawcom usług

W celu bezproblemowego zapewniania Ci pełnych możliwości naszych produktów i usług mamy prawo ujawniać Twoje dane osobowe naszym podmiotom powiązanym (zaangażowanym w produkcję, sprzedaż produktów, obsługę posprzedażową itp.) lub zewnętrznym dostawcom usług (firmy kolportażowe, dostawcy usług transportowych, obiekty przechowywania danych, dostawcy obsługi klienta, agenci działający w imieniu firmy Roborock Technology, oraz dostawy usług IoT – łącznie określani jako „Zewnętrzni dostawcy usług”). Tego rodzaju zewnętrzni dostawcy usług mogą przetwarzać Twoje dane osobowe w imieniu Roborock lub w co najmniej jednym z wymienionych powyżej celów. Jeśli nie wyrażasz zgody na udostępnianie przez nas tych informacji, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres privacy@roborock.com (lub privacy@roborock-eu.com w przypadku użytkowników z obszaru Unii Europejskiej na mocy RODO).

Udostępnianie danych innym

Roborock może ujawniać Twoje dane osobowe bez dalszej zgody, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

Dane niewymagające Twojej zgody

W celu uniknięcia wątpliwości, Roborock może gromadzić, wykorzystywać i ujawniać Twoje dane osobowe bez Twojej zgody tylko w zakresie wyraźnie dozwolonym w lokalnych przepisach o ochronie danych.

Zabezpieczenia

Środki bezpieczeństwa podejmowane przez Roborock

Zobowiązujemy się do dołożenia wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były bezpieczne. Aby zapobiec nieupoważnionemu dostępowi, ujawnieniu lub innym tego rodzaju zagrożeniom, wdrożyliśmy odpowiednie procedury fizyczne, elektroniczne i zarządcze w celu zabezpieczenia danych, które gromadzimy na Twoim urządzeniu mobilnym i w witrynie internetowej Roborock. Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby zabezpieczyć Twoje dane osobowe.

Wszystkie Twoje dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach i są chronione w kontrolowanych obiektach. Kategoryzujemy Twoje dane na podstawie ich znaczenia i stopnia wrażliwości oraz gwarantujemy, że Twoje dane osobowe są chronione w najwyższym możliwym stopniu. Gwarantujemy, że nasi pracownicy i zewnętrzni dostawcy usług, którzy, aby pomagać w dostarczaniu Ci naszych produktów i usług mają dostęp do tych danych, są ściśle zobowiązani do zachowania poufności i mogą podlegać karze dyscyplinarnej lub zostać zwolnieni z pracy, jeśli nie spełnią tych zobowiązań. Ponadto wdrożyliśmy mechanizmy kontroli dostępu specjalnie do przechowywania danych w chmurze. Podsumowując, regularnie dokonujemy przeglądów naszych praktyk z zakresu gromadzenia danych, przechowywania ich i przetwarzania, włącznie z fizycznymi środkami bezpieczeństwa, dla ochrony przed wszelkim nieupoważnionym dostępem i ich wykorzystaniem.

Podejmiemy wszelkie możliwe kroki w celu zabezpieczenia Twoich danych osobowych. Należy jednak mieć świadomość, że korzystanie z Internetu nie jest całkowicie bezpieczne i z tego powodu nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa ani integralności jakichkolwiek danych osobowych przekazywanych przez Internet.

Niezwłocznie powiadomimy właściwy organ regulacyjny o wszelkich wyciekach danych osobowych, a w szczególnych okolicznościach powiadomimy osobę której dane dotyczą o wszelkich wyciekach danych w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami, w tym lokalnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Co możesz zrobić

Polityka retencji danych

Dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do osiągnięcia celu dla którego zostały zgromadzone lub zgodnie z wymogami albo zezwoleniami obowiązującego prawa. Gdy tylko zasadne okaże się założenie, że jakiekolwiek dane osobowe nie są już potrzebne do celów dla których zostały zgromadzone, nie będziemy ich już przechowywać lub usuniemy środki, za pomocą których można je powiązać z konkretną osobą. Roborock będzie nadal przechowywać wszelkie dane, które będą dalej przetwarzane wyłącznie w celu osiągnięcia celów interesu publicznego, naukowych lub historycznych, a także badawczych lub statystycznych, nawet jeśli dalsze przetwarzanie takich danych nie ma nic wspólnego z celem, dla którego zostały zgromadzone.

Dostęp do innych funkcji na urządzeniu mobilnym

Nasza aplikacja może wymagać dostępu do pewnych funkcji Twojego urządzenia mobilnego, takich jak status sieci Wi-Fi. Dane te są używane, aby aplikacja mogła działać na Twoim urządzeniu mobilnym i w celu umożliwienia Ci interakcji z nią. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, zamykając aplikację na urządzeniu mobilnym lub kontaktując się z nami pod adresem privacy@roborock.com (lub privacy@roborock-eu.com w przypadku użytkowników z obszaru Unii Europejskiej na mocy RODO).

Masz kontrolę nad swoimi danymi

Ustawienia kontrolowania

Roborock uznaje, że różne osoby mogą mieć różne obawy związane z ochroną prywatności. Dlatego też podaliśmy kilka przykładów, aby pokazać, w jaki sposób możesz ograniczyć gromadzenie, wykorzystywanie, ujawnianie i przetwarzanie Twoich danych osobowych oraz w kontrolować własne ustawienia prywatności.

Możesz usunąć wszystkie swoje dane osobowe z urządzenia i aplikacji w sposoby opisany poniżej:

Przeprowadź operację przywrócenia ustawień fabrycznych, aby usunąć wszystkie swoje dane osobowe z urządzenia.

Usunięcie danych związanych ze sprzątaniem przechowywanych w aplikacji powiązanej z Twoim urządzeniem.

Możesz również usunąć wszystkie swoje dane osobowe z aplikacji, cofając zgodę na nie.

Ponadto jeśli chcesz, aby Twoje dane osobowe przechowywane na naszym serwerze zostały usunięte, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy@roborock.com (lub privacy@roborock-eu.com w przypadku użytkowników z obszaru Unii Europejskiej na mocy RODO). Po otrzymaniu Twojego żądania i potwierdzeniu Twojej tożsamości zostaną one usunięte w określonym czasie.

Jeśli wcześniej wyraziłeś(-łaś) zgodę na wykorzystanie przez nas danych osobowych w wyżej wymienionych celach, możesz w każdej chwili zmienić swoją decyzję, kontaktując się z nami na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem privacy@roborock.com (lub privacy@roborock-eu.com w przypadku użytkowników z obszaru Unii Europejskiej na mocy RODO).

Dostęp, aktualizacja lub korekta danych osobowych

Wycofanie zgody

Przekazywanie danych osobowych poza Twoją jurysdykcję

W przypadku konieczności przekazywania Twoich danych osobowych poza Twoją jurysdykcję naszym podmiotom powiązanym lub zewnętrznym dostawcom usług, będziemy robić to zgodnie z obowiązującym prawem. W szczególności upewnimy się, że każdorazowe przekazanie danych odbywa się zgodnie z wymogami lokalnych przepisów prawa o ochronie danych obowiązujących w Twojej jurysdykcji poprzez zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń.

Roborock wykorzystuje obiekty własne i globalnych dostawców usług w chmurze do przetwarzania i wykonywania kopii zapasowych danych osobowych. Obecnie firma Roborock ustanowiła lub wyznaczyła dostawców usług w chmurze do utworzenia centrów danych w Chinach, Niemczech i Stanach Zjednoczonych. Przepisy dotyczące ochrony danych w jurysdykcjach, w których znajdują się te obiekty mogą nie być podobne do tych, które obowiązują w Twojej jurysdykcji. Możemy przenieść Twoje dane osobowe do naszych zagranicznych obiektów i przechowywać je tam , pod warunkiem, że wcześniej uzyskamy Twoją wyraźną zgodę i oraz potwierdzenie, że dokładnie rozumiesz ryzyko związane z brakiem odpowiednich przepisów prawa i zabezpieczeń. Nie wpływa to jednak na zmianę żadnego z naszych zobowiązań do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Jeśli jesteś użytkownikiem z obszaru Unii Europejskiej objętym RODO, Twoje dane osobowe będą przechowywane na serwerze w Niemczech.

Postanowienia dodatkowe

Osoby niepełnoletnie

Hierarchia ważności

Jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę na Umowę użytkownika, w przypadku niespójności pomiędzy tego rodzaju Umową a niniejszą Polityką prywatności, charakter rozstrzygający ma Polityka prywatności.

Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności

Będziemy regularnie przeglądać niniejszą Politykę prywatności i ją aktualizować, aby odzwierciedlić wszelkie zmiany w naszych praktykach związanych z postępowaniem z danymi. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w naszej Polityce prywatności, powiadomimy Cię o tym fakcie za pomocą aplikacji, informując o gromadzonych przez nas informacjach i sposobach korzystania z nich. Takie zmiany w niniejszej Polityce prywatności będą obowiązywały od daty wejścia w życie określonej w powiadomieniu. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony, aby zapoznać się z najnowszymi informacjami na temat naszych praktyk związanych z prywatnością. Dalsze korzystanie przez Ciebie z naszych produktów i usług na jakimkolwiek innym urządzeniu będzie uznane za przyjęcie zaktualizowanej Polityki prywatności. Zanim zgromadzimy więcej Twoich danych osobowych, wykorzystamy lub ujawnimy Twoje dane osobowe w nowych celach, ponownie zwrócimy się do Ciebie z prośbą o wyrażenie zgody.

Czy muszę się zgadzać na jakiekolwiek warunki stron trzecich?

Nasza Polityka prywatności nie dotyczy produktów i usług oferowanych przez strony trzecie. Produkty i usługi Roborock mogą zawierać produkty i usługi stron trzecich oraz łącza do ich witryn internetowych. Kiedy korzystasz z tego rodzaju produktów lub usług, strony trzecie mogą również gromadzić Twoje dane. Dlatego też stanowczo zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności stron trzecich, podobnie jak z naszą. Nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie Twoich danych osobowych zgromadzonych przez strony trzecie, ani też nie mamy kontroli nad takim wykorzystaniem. Nasza Polityka prywatności nie dotyczy innych witryn internetowych, do których łącza znajdują się w naszych usługach.

Nasze systematyczne podejście do zarządzania Twoimi danymi osobowymi objętymi RODO

Jeśli jesteś użytkownikiem z obszaru Unii Europejskiej objętym RODO, zapewnimy systematyczne podejście do ochrony Twoich danych osobowych i w pełni zaangażujemy personel, procesy zarządzania i systemy informacyjne, aby zastosować mechanizm zarządzania ryzykiem. Zgodnie z RODO: (1) Roborock powołała inspektora ochrony danych (IOD) odpowiedzialnego za ochronę danych (adres e-mail: dpo@roborock.com); (2) Roborock wdraża odpowiednie procesy zarządzania, takie jak ocena skutków w zakresie ochrony danych.

Skontaktuj się z nami

W przypadku jakichkolwiek uwag lub pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub wszelkich pytań dotyczących gromadzenia, wykorzystania lub ujawniania Twoich danych osobowych przez Roborock, skontaktuj się z nami, pisząc na poniższy adres z dopiskiem „Polityka prywatności”:

Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

Suites 6016, 6017, and 6018, 6/F, Building C, Kangjian Baosheng Plaza, No. 8 Heiquan Road, dystrykt Haidian, Pekin, P.R. Chiny

Adres e-mail: privacy@roborock.com (lub privacy@roborock-eu.com w przypadku użytkowników z obszaru Unii Europejskiej na mocy RODO)

Dziękujemy za poświęcenie czasu na zapoznanie się z naszą Polityką prywatności.