隱私權政策

我們的隱私權政策已於 2020 年 3 月 1 日發佈並自即日起生效。如果您不再需要使用我們的服務,您可以傳送電子郵件至 privacy@roborock.com(如果您是一般資料保護條例下規定的歐盟使用者,請使用電子郵件信箱 privacy@roborock-eu.com)取消您的帳戶。

從該生效日期開始,除了單獨為我們特定的產品或服務提供的隱私權政策以外,此一隱私權政策將能夠提供有關我們如何管理您在使用石頭掃地機器人時透露之個人資訊的隱私詳情。請花一些時間熟悉我們的隱私權慣例,如果您有任何問題,請傳送電子郵件至 privacy@roborock.com(如果您是一般資料保護條例下規定的歐盟使用者,請使用電子郵件信箱 privacy@roborock-eu.com)告訴我們。

我們的承諾

本隱私權政策規定了北京石頭世紀科技股份有限公司及其關係企業(以下簡稱「石頭科技」或「我們」)如何收集、使用、揭露、處理和保護您使用石頭科技掃地機器人(以下簡稱為「裝置」)時提供給我們的資訊。若我們要求您提供某些資訊,以便在使用石頭科技產品和服務時驗證您的身分,我們將嚴格遵守本隱私權政策和/或我們的使用者協議來使用這些資訊。

本隱私權政策在制訂時充分考慮到您的需求,您完全瞭解我們的個人資料收集和使用慣例,並確信自己最終能控制提供給石頭科技的個人資訊,這一點至關重要。

在這項隱私權政策中,「個人資訊」係指透過資訊本身,或是透過與石頭科技能夠存取的個人其他資訊關聯後能夠識別特定個人的資料。此類個人資訊包括但不限於您的裝置相關資訊、提供清掃功能所收集的資訊和網路資訊等。

透過使用石頭科技的產品和服務,即表示您已閱讀、認可並接受本隱私權政策中所述之所有條款,且包括我們隨時作出的任何變更。為滿足適用之相關法律,包括您所在地的資料保護法規(例如歐盟的一般資料保護條例),我們會特別尋求您明確的同意來對特殊類別的個人資訊進行專門處理(例如自動化決策)。同時我們承諾遵照適用之相關法律來保護您的個人資訊的隱私、機密和安全,我們的全體員工和代理商都會同樣履行這些義務。

最後,我們所希望的就是為我們的使用者帶來最好的體驗。如果您對本隱私權政策中所概括的資料處理慣例有任何疑問,請透過電子郵件信箱 privacy@roborock.com(如果您是一般資料保護條例下規定的歐盟使用者,請使用電子郵件信箱 privacy@roborock-eu.com)聯絡我們,以便我們處理您的特殊需求。我們很樂意直接處理您的問題。

收集哪些資訊以及如何使用資訊?

收集的資訊類別

為了提供服務,我們會要求您提供必要的個人資訊。如果您不提供個人資訊,我們可能無法提供我們的產品或服務。

我們只會收集具有特定、明確及合法之目的所必需的資訊,而不會以與這些目的不符的方式進一步處理相關資訊。我們收集以下各類資訊(無論其是否為個人資訊):

我們將如何使用這些個人資訊

收集個人資訊的目的在於向您提供產品和/或服務,並且保證我們遵照適用之相關法律。您特此同意我們出於本隱私權政策規定的目的處理個人資訊,並向我們的相關公司、第三方服務供應商(定義如下)揭露個人資訊。

我們可能會將您的個人資訊用於下列目的:

以下是我們如何使用您的資訊(可能包括個人資訊)的更多詳細資訊:

直效行銷

我們可能會使用您的電話號碼、石頭帳號等,以向您提供石頭科技產品和服務相關的行銷資料。我們嚴格遵守您所在地的資料保護法(一些法律可能會要求獨立的明確許可),所以我們只會在確認我們已徵得您的同意或您表示不反對後,才會使用您的個人資訊。如果您不想再收到某些類別的行銷資訊,請傳送電子郵件至 privacy@roborock.com(如果您是一般資料保護條例下規定的歐盟使用者,請使用電子郵件信箱 privacy@roborock-eu.com)聯絡我們。我們不會將您的個人資訊傳送給我們的商業夥伴,供其作為直效行銷之用。

我們與誰分享您的資訊?

我們不會將任何個人資訊出售給第三方。

我們有時可能會將您的個人資訊披露予第三方(定義見下文),以便提供您要求的產品或服務。

我們可能會向本節下文列出的第三方服務供應商和關係企業作出披露。在本部分所述的各種情況下,您可以放心,石頭科技僅會根據您的授權共用您的個人資訊,您對於石頭科技的授權中將會包括處理您個人資訊的子處理者。敬請注意,在下文描述的任何情況下,當石頭科技與第三方服務供應商共用您的個人資訊時,石頭科技會透過合約規定第三方的實務和義務,遵守適用的地方資料保護法。石頭科技會透過合約保證第三方服務供應商遵守您所屬司法管轄區中適用的隱私權標準。

與我們的關係企業和第三方服務供應商共用資訊

為了順利地從事商業經營,以提供您產品和服務的全部功能,我們可能會向我們的關係企業(其涉及生產製造、產品銷售、售後服務等)或我們的第三方服務供應商(我們的郵寄商店、送貨服務供應商、資料儲存設備、客戶服務供應商、代表石頭科技的代理經銷商、物聯網服務供應商)(統稱為「第三方服務供應商」)揭露您的個人資訊。這類第三方服務供應商可能代表石頭科技,或出於上述的一項或多項專案處理您的個人資訊。如果您不想再允許我們共用這些資訊,您可以傳送電子郵件至 privacy@roborock.com(如果您是一般資料保護條例下規定的歐盟使用者,請使用電子郵件信箱 privacy@roborock-eu.com)聯絡我們。

與其他人共用資訊

在適用的相關法律要求時,石頭科技可能會不經過進一步同意來揭露您的個人資訊。

不需要同意的資訊

為避免產生疑問,在當地資料保護法律明確許可的範圍內且僅限在此情況下,石頭科技才會在未經您同意的情況下收集、使用或揭露您的個人資訊。

安全保障

石頭科技的安全措施

我們承諾保證您的個人資訊安全。為了防止未經授權的存取、披露或其他類似風險,我們採取了合理的物理、電子和管理措施流程,保護我們從您的行動裝置和石頭科技網站上收集的資訊。我們將採取所有合理的措施保護您的個人資訊。

您的個人資訊全都被儲存在安全的伺服器上,並在管制設施中受到保護。我們依據重要性和敏感性對您的資料進行分類,並且保證您的個人資訊具有最高的安全等級。我們保證透過存取這些資訊來幫助提供產品和服務的員工和第三方服務供應商具有嚴格的合約保密義務,如果未能履行這些義務,其將會受到紀律處分或遭終止合作。同樣地,我們對以雲端為基礎的資料儲存也設有專門的存取控制措施。總而言之,我們會定期稽查資訊收集、儲存和處理作業,包括物理安全措施,以防止任何未經授權的存取和使用。

我們將採取所有可行的措施保護您的個人資訊。不過,敬請注意,網際網路的使用並不一定安全,因此,我們不能保證在透過網際網路雙向傳輸任何個人資訊的安全性或完整性。

我們將針對個人資訊的洩露,及時通知相關的監管機構,並在一些特殊環境下,通知資料主體相關的資料洩露事件,以符合適用之相關法律規定,包括您所在地的資料保護法規。

您能採取哪些行動!

保留政策

如有必要達到收集資訊的目的,或者遵守適用之相關法律的要求或允許,我們將一直保留個人資訊。只要能夠合理推斷保留個人資訊不能實現收集個人資訊的目的,我們將不再保留個人資訊,或者會刪除將個人資訊和特定個人關聯的途徑。如果進一步的資料處理是為了公眾利益、科學、歷史研究或統計目的而為之,石頭科技將會繼續保留相關資料,即使進一步的資料處理與原有的收集目的無關。

存取您行動終端上的其他功能

我們的 App 可能會存取您行動裝置上的某些功能,例如 WiFi網路狀態,以及其他功能。這些資訊用於允許這些 App 在您的行動終端上執行,並且允許您與其互動。在任何時候,您可以透過在行動終端上關閉 App 或者透過電子郵件信箱 privacy@roborock.com(如果您是一般資料保護條例下規定的歐盟使用者,請使用電子郵件信箱 privacy@roborock-eu.com)聯絡我們來撤銷許可。

您可以控制您的資訊!

控制設定

石頭科技承認每個人對隱私權的關切程度各不相同。因此,我們提供了一些示範操作,說明石頭科技提供的各種方式,供您選擇來限制收集、使用、揭露或處理您的個人資訊,並控制您的隱私權設定:

透過以下操作可將您的所有個人資訊從您的裝置和 App 中刪除:

按照如下操作,還原為原廠設定後,可將所有個人資訊從裝置端刪除:

透過與您的裝置綁定的 App 刪除儲存在 App 中的清掃資料。

您還可以透過撤銷授權的方式將您的所有個人資訊從 App 端中刪除。

此外,如果您想將儲存在我們的伺服器中的個人資訊刪除,請聯絡 privacy@roborock.com(如果您是一般資料保護條例下規定的歐盟使用者,請使用電子郵件信箱 privacy@roborock-eu.com)。在收到您的請求並確認您的身分後,我們將在規定時間進行刪除處理。

如果您之前因為上述目的同意我們使用您的個人資訊,您可以隨時以書面方式,或寄郵件至 privacy@roborock.com(如果您是一般資料保護條例下規定的歐盟使用者,請使用電子郵件信箱 privacy@roborock-eu.com)與我們聯絡來變更您的決定。

存取、更新、修正您的個人資訊

撤銷同意

刪除裝置將撤銷部分隱私授權並清除 APP 端的裝置相關資料;其他獨立隱私授權相關功能的授權撤銷請在「設定-鏡頭功能-實景照片隱私權政策或即時影片隱私權政策」頁面中進行操作,或在裝置端執行還原原廠設定操作以清除裝置端相關資料。

將個人資訊轉移到您所屬的司法管轄區之外

如果我們需要將個人資訊轉移到您所屬的司法管轄區之外,無論是轉移給我們的關係企業或第三方服務供應商時,我們將依照適用之相關法律進行。特別是,我們會透過落實合宜的安全保障措施,保證所有這類轉移滿足適用的地方資料保護法的要求。

石頭科技使用了自身營運和雲服務供應商的全球設備來處理及備份個人資訊,目前,石頭科技自已或委託之雲服務供應商在中國、德國和美國設有資料中心。這些全球設施所在的司法管轄區可能或不能提供與您所屬的司法管轄區相似的資料保護法律。我們可能會在取得您事前明確同意的情況下,並在對缺少適用之相關法律及適當安全保護措施所帶來的風險有充分的理解後,將您的個人資訊轉移至海外設備儲存。但是,這並不會改變我們對遵守本隱私權政策保護您的個人資訊的所有承諾。如果您是一般資料保護條例下規定的歐盟使用者,您的個人資訊將儲存在德國伺服器中。

其他規定

未成年人

優先順序

如果您同意了適用的使用者協議,並且此類使用者協議和本隱私權政策之間存在不一致,將以本隱私權政策為準。

隱私權政策的更新

我們會對隱私權政策進行定期審核,為反映我們資訊慣例的變更,我們可能會更新本隱私權政策。如果我們對本隱私權政策進行重大變更,我們將透過 App 通知您,以便您瞭解我們收集了哪些資訊以及我們如何使用這些資訊。此類隱私權政策變更將從通知規定的生效日期開始適用。我們建議您定期查閱本網頁取得我們的隱私權辦法的最新資訊。您繼續使用產品或其他任何裝置上的服務,將視為接受更新的隱私權政策。當我們向您收集更多的個人資訊,或我們希望因為新的目的使用或披露您的個人資訊時,我們會再次徵得您的同意。

我是否必須同意任何第三方條款與條件?

我們的隱私權政策不適用於第三方提供的產品和服務。石頭科技的產品和服務可能包括第三方的產品和服務,以及第三方網站的連結。當您使用這些產品或服務時,也可能收集您的資訊。因此,我們強烈建議您花時間閱讀該第三方的隱私權政策,就如同閱讀我們的政策一般。我們不對第三方如何使用他們所收集的個人資訊負責,也無法控制其用途。我們的隱私權政策不適用透過我們的服務連結的其他網站。

關於我們系統化的個人資料管理辦法

若您是一般資料保護條例下規定的歐盟使用者,石頭科技將會提供系統化的個人資料保護辦法,全面且深入地透過我們的人員組織、管理流程、資訊系統來應用一套風險管理機制。根據一般資料保護條例,(1) 石頭科技會設定資料保護長 (DPO) 來全面負責資料保護工作,資料保護長的聯絡方式為:dpo@roborock.com;(2) 相關管理流程,請參閱資料保護影響性評估。

與我們聯絡

如果您對本隱私權政策有任何意見或問題,或者您對石頭科技收集、使用或揭露您的個人資訊有任何問題,請透過下列地址聯絡我們,並提及「隱私權政策」:

北京石頭世紀科技股份有限公司

中國北京市海澱區黑泉路 8 號寶盛廣場 C 座 6 層 6016、6017、6018 室

電子郵件:privacy@roborock.com(如果您是一般資料保護條例下規定的歐盟使用者,請使用電子郵件信箱 privacy@roborock-eu.com)

感謝您花時間瞭解我們的隱私權政策!